Informacje o segmentach odbiorców

 

Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i ich optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads takie ulepszenia:

  • Nowe raporty o odbiorcach
    Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu. Kliknij kolejno ikonę Kampanie Ikona Kampanie, kartę „Listy odbiorców, słowa kluczowe i treść” oraz Odbiorcy. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Dowiedz się więcej na temat raportów o odbiorcach.
  • Nowe terminy
    W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Dowiedz się więcej o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców.

Do grup reklam możesz dodawać segmenty odbiorców, aby docierać do użytkowników na podstawie tego, kim są, czym się interesują, jakie mają nawyki, czego szukają i jak wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Segmenty odbiorców mogą zwiększać skuteczność kampanii, ponieważ umożliwiają docieranie do osób, które przeglądają witryny, korzystają z aplikacji lub oglądają materiały wideo. Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi reklam spersonalizowanych (nazywanych dawniej reklamami opartymi na zainteresowaniach), aby zadbać o komfort zarówno użytkowników, jak i reklamodawców.

Wejście w życie zasad App Tracking Transparency (ATT) firmy Apple może wpływać na Twoje segmenty danych (zwłaszcza na listy użytkowników witrynyużytkowników aplikacji oraz listy tworzone automatycznie), a także listy kierowania na listę klientów (m.in. w przypadku stosowania tych list na potrzeby wykluczeń) w ruchu pozyskiwanym z aplikacji na iOS 14. Może to też powodować wahania skuteczności w kampaniach promujących cele konwersji online (zwłaszcza kampanii korzystających z kierowania na listę klientów i z innych segmentów Twoich danych). W tym czasie zaczniemy obejmować konwersjami modelowanymi coraz większą część ruchu z urządzeń z systemem iOS 14.

 


Jak działają segmenty odbiorców

W przypadku kampanii w sieci reklamowej i sieci wyszukiwania oraz kampanii wideo, kampanii reklam hoteli i standardowych kampanii produktowych listy odbiorców są tworzone z segmentów lub grup osób o określonych zainteresowaniach, zamiarach i danych demograficznych – zgodnie z szacunkami Google. Przy dodawaniu odbiorców do kampanii lub grupy reklam masz do wyboru wiele różnych segmentów, m.in. fani sportu i miłośnicy podróży, osoby planujące zakup samochodu czy też konkretne osoby, które odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację. Google Ads wyświetla reklamy użytkownikom, którzy prawdopodobnie należą do wybranych kategorii.

Listy odbiorców powstają z uwzględnieniem aktywności użytkowników w usługach Google i witrynach innych firm lub na podstawie treści, które mogą być interesujące dla określonych grup osób. Do określania segmentów odbiorców w witrynach innych firm służą najczęściej aktywność i treści w tych witrynach. Do określania segmentów odbiorców w usługach Google używa się z reguły aktywności i treści w tych usługach.

Uwaga: dane używane do generowania segmentów odbiorców (np. historia wizyt na stronie czy wcześniejsze wyszukiwania w Google) mogą służyć do poprawy metod określania stawek i kierowania reklam w kampaniach przeznaczonych dla konkretnych odbiorców.

Poniżej znajdziesz krótkie opisy różnych typów segmentów odbiorców, które służą do zwiększania trafności reklam w kampaniach:

  • Segmenty odbiorców o podobnych zainteresowaniach: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Segmenty niestandardowe: segmenty niestandardowe pomagają docierać do idealnych odbiorców na podstawie podanych przez Ciebie odpowiednich słów kluczowych, adresów URL lub nazw aplikacji.
  • Szczegółowe dane demograficzne: możesz docierać do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Zdarzenia z życia: możesz docierać do użytkowników, gdy znajdują się w przełomowych momentach swojego życia.
  • Odbiorcy na rynku: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Twoje segmenty danych: możesz docierać do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.
    • Użytkownicy witryny i aplikacji: możesz docierać do osób, które korzystały z Twojej witryny lub Twoich aplikacji.
    • Kierowanie na listę klientów: możesz docierać do obecnych klientów na podstawie danych z systemu CRM.
    • Podobni odbiorcy: możesz docierać do nowych użytkowników o zainteresowaniach podobnych do zainteresowań osób odwiedzających Twoją witrynę lub zainteresowań Twoich obecnych klientów.

W tabeli poniżej znajdziesz typy segmentów odbiorców dostępne w przypadku poszczególnych typów kampanii:

Typ kampanii Segmenty odbiorców o podobnych zainteresowaniach Segmenty niestandardowe Szczegółowe dane demograficzne Zdarzenia z życia Odbiorcy na rynku Twoje dane

Przykład reklamy graficznej w sieci reklamowej

Kampanie w sieci reklamowej
Tak Tak Tak Tak Tak Tak

Przykład reklamy tekstowej w sieci wyszukiwania

Kampanie w sieci wyszukiwania
Tak Nie Tak Nie Tak Tak

Przykład reklamy wideo

Kampanie wideo
Tak Tak Tak Tak Tak Tak

Hotel ads example

Kampanie reklam hoteli
Nie Nie Nie Nie Nie Tak

Reklamy produktowe | Reklamy z listą produktów

Standardowe kampanie produktowe
Tak Nie Tak Nie Tak Tak
Kampanie generujące popyt Tak Tak Tak Tak Tak Tak
Uwaga: aby przyspieszyć działanie sztucznej inteligencji Google, do kampanii Performance Max można dodać sygnały o odbiorcach wskazujące, którzy użytkownicy są najbardziej skłonni do konwersji. Nie gwarantujemy jednak, że reklamy będą wyświetlane tylko użytkownikom z tych list odbiorców. Jeśli okaże się, że inne segmenty użytkowników skutecznie generują konwersje, reklamy będą się też wyświetlać użytkownikom nieobjętym sygnałami dotyczącymi odbiorców. Dowiedz się więcej o tworzeniu grupy komponentów.

 


Różne opcje tworzenia segmentów odbiorców

Po ustaleniu zainteresowań, potrzeb, zachowań i celów użytkowników możesz określić, kim będą odbiorcy konkretnej kampanii lub grupy reklam. Możesz wybierać segmenty skonfigurowane wstępnie przez Google Ads.

Okresy ważności

Dane o odbiorcach są odświeżane co tydzień, więc wyświetlane wyniki mogą się nieznacznie zmieniać w poszczególnych tygodniach. Możesz też zmieniać widok miesięczny dla odbiorców z ostatnich 11 miesięcy. Oznacza to, że możesz się dowiedzieć, jak lista odbiorców Twoich treści zmieniała się z biegiem czasu.
Dane wyszukiwania są odświeżane w ciągu pierwszych 2 tygodni kolejnego miesiąca. Możesz jednak przeglądać dane wyszukiwania z ostatnich 3 lat. Możesz też zmieniać widok listy odbiorców według miesiąca z okresem ważności wynoszącym 30 dni. Oznacza to, że możesz poznać odbiorców Twojej firmy w konkretnym miesiącu. Dane wyszukiwania umożliwiają wyświetlanie statystyk z wybranego miesiąca.

Dane

Częstotliwość odświeżania Okres ważności
Odbiorcy Co tydzień Ostatnie 30 dni
Dane wyszukiwania W ciągu pierwszych 2 tygodni kolejnego miesiąca Z 3 lat
Segmenty odbiorców o podobnych zainteresowaniach

Docieraj do użytkowników na podstawie całościowego obrazu ich stylu życia, zainteresowań i zwyczajów.

Film może mieć przypisaną etykietę odbiorców o podobnych zainteresowaniach, np. „miłośnicy motocykli”, określaną na podstawie kombinacji sygnałów kontekstowych i spersonalizowanych lub tylko z użyciem sygnałów kontekstowych. Jeśli reklamodawca korzysta z segmentu odbiorców o podobnych zainteresowaniach, w którego przypadku reklamy spersonalizowane są niedozwolone, do umieszczania jego reklam w filmach będziemy używać sygnałów kontekstowych. Dotyczy to filmów oznaczonych jako przeznaczone dla dzieci i gwarantuje, że nigdy nie personalizujemy w nich reklam.

Obecnie wszyscy reklamodawcy Google mogą korzystać z segmentów odbiorców o podobnych zainteresowaniach w kampaniach w sieci wyszukiwania i sieci reklamowej, standardowych kampaniach produktowych oraz kampaniach wideo, a także w usługach Gmail i Display & Video 360.

Wybrany segment kategorii podobieństwa znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Segmenty odbiorców o podobnych zainteresowaniach

Listy odbiorców Google są tworzone z segmentów lub grup osób o określonych zainteresowaniach, zamiarach i danych demograficznych – zgodnie z szacunkami Google.

Segmenty odbiorców o podobnych zainteresowaniach: umożliwiają docieranie do użytkowników na podstawie tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania. Możesz docierać do użytkowników na podstawie całościowego obrazu ich stylu życia, pasji i zwyczajów. Osoby zaliczone do segmentu odbiorców o podobnych zainteresowaniach przejawiają wyraźne zainteresowanie segmentem zdrowotnym, dzięki czemu możesz docierać ze swoimi produktami lub ofertami do użytkowników, dla których będą one szczególnie atrakcyjne.

Poniżej znajdziesz informacje o segmentach odbiorców o podobnych zainteresowaniach zainteresowanych segmentem zdrowotnym. Wybrany segment kategorii podobieństwa znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Nazwa segmentu odbiorców o podobnych zainteresowaniach

Nazwa segmentu odbiorców o podobnych zainteresowaniach
/Kulinaria/Wegetarianie i weganie
/Kulinaria/Wegetarianie i weganie/Weganie
/Styl życia i hobby/ Entuzjaści ekologicznego trybu życia
/Sport i fitness
/Sport i fitness/Miłośnicy zdrowia i ruchu
/Sport i fitness/Miłośnicy zdrowia i ruchu/Osoby uprawiające trening siłowy
/Sport i fitness/Miłośnicy zdrowia i ruchu/Miłośnicy jogi
/Sport i fitness/Fani sportu
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani baseballu
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani koszykówki
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści łodzi i żeglarstwa
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści krykieta
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści kolarstwa
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani futbolu amerykańskiego
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani futbolu australijskiego
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani walk i zapasów
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści golfa
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani hokeja
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści sportów motorowych
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani igrzysk olimpijskich
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści racquetballa
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści rugby
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści biegania
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści narciarstwa
/Sport i fitness/Fani sportu/Fani piłki nożnej
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści pływania
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści tenisa
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści sportów wodnych
/Sport i fitness/Fani sportu/Entuzjaści sportów zimowych

 

Google nigdy nie wykorzystuje do personalizacji reklam danych wrażliwych, takich jak stan zdrowia, rasa, wyznanie czy orientacja seksualna, aby dopasować reklamy do użytkowników.

Na podstawie Twoich danych lub wybranych segmentów odbiorców sztuczna inteligencja Google wybierze odpowiednich odbiorców, którzy najlepiej odpowiadają potrzebom kampanii.

(Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2023 r.)

Zdarzenia z życia

Przyciągaj w YouTube, Gmailu i sieci reklamowej uwagę użytkowników, w których życiu niedługo nastąpi lub niedawno nastąpiło ważne wydarzenie (ukończenie studiów, przeprowadzka czy ślub). Jeśli odpowiednio je wykorzystasz, możesz tak dopasować reklamy, aby docierać do odpowiednich osób z właściwym przekazem.

Podobnie jak wszystkie punkty zwrotne w życiu, zdarzenia z życia mają miejsce rzadko, co oznacza, że ten rodzaj kierowania pozwala docierać do mniejszego segmentu w porównaniu z kierowaniem na podobne zainteresowania. Jedno zdarzenie z życia może się jednak wiązać z wieloma decyzjami zakupowymi, co oznacza często większy zasięg niż w przypadku segmentu na rynku, który odpowiada pojedynczej decyzji o zakupie. Jeśli np. ktoś planuje przeprowadzkę, będzie pewnie w miesiącach ją poprzedzających i następujących po niej zainteresowany kupnem nowych mebli, usługami transportowymi, kredytami hipotecznymi i innymi ofertami związanymi ze zmianą miejsca zamieszkania.

Segmenty na rynku

Wybierz jeden z segmentów, aby docierać do klientów, którzy szukają informacji i zastanawiają się nad zakupem usług lub produktów podobnych do tych, które oferujesz.

Segmenty na rynku są przeznaczone dla reklamodawców, którym zależy na tym, aby przekonać do dokonania konwersji klientów najbardziej skłonnych do zakupu. Te segmenty pomagają docierać do klientów, którzy są blisko podjęcia decyzji o zakupie.

Wybrany segment na rynku znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Zdrowie w segmentach na rynku

Możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu. Tacy użytkownicy szukają informacji o produktach zdrowotnych, częściej przeglądają strony i aktywnie rozważają zakup usług lub produktów podobnych do tych, które oferujesz.

Poniżej znajdziesz informacje o segmentach odbiorców na rynku zainteresowanych segmentem zdrowotnym. Wybrany segment na rynku znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Segmenty na rynku

Nazwa segmentu
/Sport i fitness
/Sport i fitness/Produkty i usługi związane z fitnessem
/Sport i fitness/Produkty i usługi związane z fitnessem/Napoje i koktajle dla sportowców

Google nigdy nie wykorzystuje do personalizacji reklam danych wrażliwych, takich jak stan zdrowia, rasa, wyznanie czy orientacja seksualna, aby dopasować reklamy do użytkowników.

Na podstawie Twoich danych lub wybranych segmentów odbiorców sztuczna inteligencja Google wybierze odpowiednich odbiorców, którzy najlepiej odpowiadają potrzebom kampanii.

(Ostatnia aktualizacja: 28 kwietnia 2023 r.)

Segmenty niestandardowe

Dzięki tej opcji możesz określić sposób dotarcia do idealnego segmentu odbiorców, wpisując słowa kluczowe, adresy URL i nazwy aplikacji.

Segmenty niestandardowe możesz tworzyć w kampaniach w sieci reklamowej i w Gmailu oraz w standardowych kampaniach produktowych, kampaniach generujących popyt i kampaniach wideo, uwzględniając konkretne słowa kluczowe, adresy URL i nazwy aplikacji związane z Twoim produktem lub Twoją usługą. Google Ads będzie wyświetlać reklamy na stronach internetowych oraz w aplikacjach i filmach tym użytkownikom, którzy mogą być zainteresowani podanymi słowami kluczowymi.

Dzięki wydedukowaniu strategii ustalania stawek i celów kampanii system zinterpretuje wszystkie te sygnały i wybierze segment odbiorców, których cechy przyczynią się do realizacji jednego z tych celów:

  • Zasięg
  • rozważanie zakupu,
  • skuteczność.

Zamiast docierać do segmentu odbiorców o podobnych zainteresowaniach Fani sportu, producent obuwia do biegania może woleć docierać tylko do zagorzałych miłośników maratonów. Może więc zdefiniować odpowiedni segment niestandardowy według:

  • zainteresowań, takich jak „Maraton Warszawski”, „triathlonista” lub „biegacz długodystansowy”;
  • adresów URL witryn związanych z bieganiem, planem treningowym, odżywianiem maratończyków itp.;
  • aplikacji.
Niestandardowe segmenty odbiorców o podobnych zamiarach: kategoria utworzona automatycznie (kampanie w sieci reklamowej)

Tworzony automatycznie niestandardowy segment odbiorców o podobnych zamiarach to sposób na zdefiniowanie idealnego segmentu odbiorców Twoich kampanii w sieci reklamowej i docieranie do niego. Takiego segmentu możesz używać do wyświetlania reklam w określonej branży lub na wskazanej stronie docelowej.

Obecnie segmenty tworzone automatycznie są dostępne w przypadku tych języków: angielski, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski, rosyjski i włoski. Trzymaj rękę na pulsie, ponieważ z czasem będziemy dodawać kolejne języki.

Twoje segmenty danych (znane wcześniej jako remarketing)

Możesz docierać do osób, które miały już styczność z produktami i usługami Twojej firmy. Chodzi np. o użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, korzystali z aplikacji mobilnej lub podali swoje dane kontaktowe. Dowiedz się więcej o Twoim segmencie danych. Twoje segmenty danych obejmują:

  • Osoby, które korzystały już z Twojej witryny lub Twoich aplikacji.
  • Klientów, którzy podali Ci informacje o sobie. Te dane online i offline mogą Ci pomóc docierać do klientów w sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, Zakupach Google, Gmailu i YouTube, aby zachęcać ich do ponownego zaangażowania.
  • Osoby, które mają podobne zainteresowania do zainteresowań Twoich klientów. Google Ads porównuje nowych użytkowników z podanymi przez Ciebie danymi i segmentami klientów, aby automatycznie aktualizować podobnych odbiorców pod kątem trafności. Aby odbiorcy się nie powtarzali, pierwotny segment jest automatycznie wykluczany z grupy podobnych odbiorców. Więcej informacji o podobnych odbiorcach
Szczegółowe dane demograficzne

Dane demograficzne często odnoszą się do wieku, płci i statusu rodzicielskiego, ale segmenty szczegółowych danych demograficznych obejmują duże grupy osób, które wykazują wspólne cechy. Do takich segmentów należą m.in. studenci, właściciele domów i świeżo upieczeni rodzice. Wybrany segment szczegółowych danych demograficznych znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Uwaga: obecnie segmenty niestandardowe i segmenty utworzone na podstawie Twoich danych nie są obsługiwane w kampaniach wideo typu „Docelowa częstotliwość”.

 


Jak ustalanie stawek dla segmentów działa w wielu kampaniach

Jeśli masz wiele kampanii powiązanych z tym samym ruchem, aukcja wybierze jedną z nich z najwyższą efektywną stawką.

Przykład

Załóżmy, że kampania A i kampania B są powiązane z tym samym modelem butów w lokalizacji użytkownika.

Kampania A ma stawkę podstawową równą 2 zł i mnożnik stawki 100% dla segmentu odbiorców, a kampania B ma stawkę podstawową równą 5 zł bez mnożnika. Kampania B uzyska wyświetlenie, mimo że nie ma dostosowania stawki dla segmentu.

 


Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów

Korzystając z dynamicznego pozyskiwania nowych klientów, możesz docierać do nowych nabywców dzięki reklamom najskuteczniejszych produktów.

Uwaga: jeśli chcesz używać plików danych dotyczących handlu detalicznego, utwórz inteligentną kampanię produktową lub skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta w Google. Więcej informacji o inteligentnych kampaniach produktowych

Jak to działa

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów wykorzystuje AI od Google, aby przewidywać, których elementów z pliku danych będą szukać potencjalni nabywcy. Na podstawie historycznych informacji o skuteczności pliku danych oraz zachowaniu użytkowników funkcja ta szacuje, którzy nowi użytkownicy najprawdopodobniej przyczynią się do zwiększenia skuteczności produktów w Twoim pliku danych. Gdy system znajdzie statystycznie istotne relacje między elementami z pliku danych oraz zamiarem użytkownika, łączy ten możliwy zamiar z informacjami opartymi na danych demograficznych (np. o wieku i płci), aby dopasować zamiar użytkownika do odpowiedniego produktu w pliku danych. Produkty w pliku danych są oceniane i wybierane na podstawie skuteczności, trafności oraz innych czynników pozwalających określić, które z nich najprawdopodobniej doprowadzą do konwersji.

Przykład

Załóżmy, że świadczysz usługi hotelarskie, a klient chce wybrać się na wakacje w Paryżu. Ten klient sprawdza różne informacje na temat Paryża, np. atrakcje kulturalne, restauracje, hotele i przeloty. Masz włączone dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów, więc każda informacja zdobyta w czasie podróży tego użytkownika wskazująca na to, że planuje on wycieczkę do Paryża, to sygnał dla systemów Google. Dzięki temu wiedzą one, że wyświetlenie mu trafnej, przydatnej reklamy Twojego paryskiego hotelu zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.

 


Docelowa częstotliwość

Od drugiej połowy 2022 r. możesz używać strategii „Docelowa częstotliwość” jako rozwiązania optymalizacyjnego, które służy do kształtowania zasięgu i zwiększania liczby obejrzeń reklam w YouTube w ramach kampanii budujących świadomość marki. Jest to uproszczony sposób na zwiększanie liczby obejrzeń reklam w celu realizacji celów związanych z częstotliwością.

Kampanie z docelową częstotliwością obejrzeń wyświetlają reklamy jak największej liczbie użytkowników na podstawie zdefiniowanej przez reklamodawcę docelowej częstotliwości tygodniowej. W kampaniach tych zakłada się, że Twoim celem jest zwiększanie częstotliwości. Dążą one więc do tego, aby wyświetlić każdą reklamę po raz pierwszy jak największej liczbie użytkowników, którzy spełniają kryteria kampanii. Gdy użytkownicy mają już za sobą pierwsze wyświetlenie reklamy, automatycznie kwalifikują się do oglądania w okresie 7 dni pozostałej liczby wyświetleń zależnej od wyznaczonej częstotliwości. Dzieje się tak nawet wtedy, gdy w międzyczasie zmieni się ich profil odbiorców albo zostaną im pokazane reklamy wykraczające poza określone tematy lub lineupy dynamiczne. Zwiększa to świadomość marki wśród docelowych odbiorców. Dowiedz się więcej o docelowej częstotliwości.

 


Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?

Jak możemy ją poprawić?
Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne