Kierowanie na odbiorców

Możesz dodawać kierowanie na odbiorców do grup reklam, by docierać do użytkowników w oparciu o to, kim są, czym się interesują, jakie mają nawyki, czego szukają i jak wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Kierowanie na odbiorców może zwiększyć skuteczność kampanii, ponieważ pozwala docierać do osób, które przeglądają witryny, korzystają z aplikacji lub oglądają materiały wideo. Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi reklam spersonalizowanych (dawniej nazywanych reklamami opartymi na zainteresowaniach), by zadbać o wygodę zarówno użytkowników, jak i reklamodawców.

Jak działa kierowanie na odbiorców

W przypadku kampanii w sieci reklamowej odbiorcy to grupy osób, które według szacunków Google mają sprecyzowane zainteresowania, kierują się określonymi zamiarami i udostępniają konkretne dane demograficzne. Przy dodawaniu odbiorców do kampanii lub grupy reklam masz do wyboru rozbudowaną listę kategorii zainteresowań – takich jak fani sportu i miłośnicy podróży, osoby kupujące samochód czy też konkretne osoby, które odwiedziły Twoją witrynę. Google Ads wyświetla reklamy użytkownikom, którzy prawdopodobnie należą do danej kategorii.

Dane używane do generowania grup odbiorców (np. historia wizyt na stronie czy wcześniejsze wyszukiwania w Google) mogą służyć do poprawy metod ustalania stawek i kierowania reklam w kampaniach przeznaczonych dla określonych odbiorców.

W tabeli poniżej znajdziesz krótkie opisy różnych typów odbiorców, które możesz stosować do kierowania w swoich kampaniach:

Typ kampanii Typ odbiorców
Sieć reklamowa
  • Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach, niestandardowi odbiorcy o podobnych zainteresowaniach: jakie są ich zainteresowania i zwyczaje
  • Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach, odbiorcy na rynku: czego szukają lub co planują
  • Remarketing: w jaki sposób weszli w interakcję z Twoją firmą
  • Podobni odbiorcy: nowi użytkownicy o podobnych zainteresowaniach co użytkownicy witryny lub aplikacji
Sieć wyszukiwania
  • Odbiorcy na rynku: czego szukają lub co planują
  • Remarketing: w jaki sposób weszli w interakcję z Twoją firmą
  • Kierowanie na listę klientów: co wiesz o działaniach klientów
  • Podobni odbiorcy: nowi użytkownicy o podobnych zainteresowaniach co użytkownicy witryny
Wideo
  • Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach, niestandardowi odbiorcy o podobnych zainteresowaniach: jakie są ich zainteresowania i zwyczaje
  • Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach, zdarzenia z życia. odbiorcy na rynku: czego szukają lub co planują
  • Remarketing: w jaki sposób weszli w interakcję z Twoją firmą
  • Kierowanie na listę klientów: co wiesz o działaniach klientów
  • Podobni odbiorcy: nowi użytkownicy o podobnych zainteresowaniach co użytkownicy witryny

Jakie są ich zainteresowania?

Szczegółowe dane demograficzne

Szczegółowe dane demograficzne pozwalają docierać do szerokich grup odbiorców o wspólnych cechach takich jak studenci, właściciele domów lub młodzi rodzice.

Dodawanie szczegółowych danych demograficznych do kampanii

  1. Na stronie Przegląd swojej kampanii kliknij opcję Odbiorcy w menu.
  2. Kliknij ikonę ołówka .
  3. W sekcji „Wszyscy odbiorcy” kliknij Szczegółowe dane demograficzne.
  4. W sekcji „Szczegółowa dane demograficzne” kliknij nazwę grupy demograficznej, by otworzyć listę konkretnych danych demograficznych tej grupy.
  5. Zaznacz pola obok wybranych danych demograficznych, by dodać je do kampanii.
  6. Powtarzaj kroki 4 i 5, dopóki nie wybierzesz wszystkich danych demograficznych, które chcesz dodać do kampanii.
  7. Kliknij Zapisz, by dodać wybrane dane demograficzne do kampanii.

Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach

Te kategorie są przeznaczone dla firm prowadzących obecnie kampanie reklam telewizyjnych, które chciałyby za rozsądną cenę rozszerzyć ich zasięg na internet.
Możesz wybierać spośród tych odbiorców, by docierać do większej liczby potencjalnych klientów i informować ich o istnieniu Twojej firmy.Listę wybranych przez Google kategorii podobieństwa znajdziesz tutaj.

Niestandardowi odbiorcy o podobnych zainteresowaniach

Za pomocą tej opcji reklamodawcy mogą tworzyć listy odbiorców lepiej dopasowanych do marki w porównaniu z szerszymi grupami odbiorców na wzór reklamy telewizyjnej. Listy niestandardowych odbiorców o podobnych zainteresowaniach tworzy się na podstawie:
  • zainteresowań podanych w formie wyrażeń kluczowych;
  • adresów URL, by tworzyć kategorie zainteresowań związane z treścią witryny;
  • rodzajów miejsc, którymi interesują się użytkownicy;
  • aplikacji, którymi może interesować się idealny klient. Nie oznacza to, że Twoje reklamy będą wyświetlane w wybranych aplikacjach. Zobaczą je użytkownicy, którzy na swoim urządzeniu mobilnym zainstalowali podobne aplikacje. Jeśli wybierzesz np. aplikację Google Fit, Google Ads znajdzie użytkowników, którzy korzystają z aplikacji związanych z fitnessem.

Zamiast docierać do odbiorców interesujących się sportem, producent obuwia do biegania może woleć docierać tylko do zagorzałych miłośników maratonów. Dzięki listom niestandardowych odbiorców o podobnych zainteresowaniach firma może definiować odbiorców na podstawie:

  • wpisanych zainteresowań, takich jak „Maraton Warszawski”, „triathlonista” lub „biegacz długodystansowy”;
  • adresów URL witryn związanych z bieganiem, planem treningowym, odżywianiem maratończyków itp.;
  • miejsc, którymi może interesować się maratończyk, np. siłownie, sklepy sportowe lub sklepy ekologiczne;
  • aplikacji z kategorii zdrowie i fitness, którymi może się interesować maratończyk, np. Google Fit.
Po dodaniu miejsc zgodność odbiorców zostanie ograniczona tylko do kampanii wideo w YouTube.

Zdarzenia z życia

Przyciągaj w YouTube i Gmailu uwagę użytkowników, w których życiu niedługo nastąpi lub niedawno nastąpiło ważne wydarzenie (ukończenie studiów, przeprowadzka czy ślub). Jeśli odpowiednio je wykorzystasz, możesz tak dopasować reklamy, by docierać do odpowiednich osób z właściwym przekazem.
Podobnie jak wszystkie punkty zwrotne w życiu, zdarzenia z życia mają miejsce rzadko, co oznacza, że ten rodzaj kierowania pozwala docierać do mniejszej grupy odbiorców w porównaniu z kierowaniem na podobne zainteresowania. Jedno zdarzenie z życia może się jednak wiązać z wieloma decyzjami zakupowymi, co oznacza często większy zasięg niż w przypadku kategorii odbiorców na rynku, które odpowiadają pojedynczej decyzji o zakupie. Jeśli np. ktoś planuje przeprowadzkę, będzie pewnie w miesiącach ją poprzedzających i następujących po niej zainteresowany kupnem nowych mebli, usługami transportowymi, kredytami hipotecznymi i innymi ofertami związanymi ze zmianą miejsca zamieszkania.

Odbiorcy na rynku

Wybierz jedną z kategorii odbiorców, by docierać do klientów, którzy szukają informacji i zastanawiają się nad zakupem usług lub produktów, jakie oferujesz.
Tacy odbiorcy są interesujący dla reklamodawców, którym zależy na tym, by generować konwersje wśród najlepiej rokujących potencjalnych klientów. Ta opcja pomaga zwiększać skuteczność remarketingu i docierać do klientów, którzy są blisko finalizacji zakupu.

Listę wybranych przez Google kategorii na rynku znajdziesz tutaj.

Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach

Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach: sieć reklamowa

Listy niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach to sposób na zdefiniowanie idealnych odbiorców Twoich kampanii w sieci reklamowej i docieranie do nich. Takich list możesz używać do podziału grup reklam na segmenty według poszczególnych branż lub stron docelowych. Możesz korzystać z segmentów utworzonych automatycznie lub zdefiniować własną grupę odbiorców, wpisując słowa kluczowe, adresy URL i aplikacje z sekcji odbiorcy na rynku związane z produktami i usługami, jakich Twoi idealni odbiorcy mogą poszukiwać na stronach internetowych i w aplikacjach.Więcej informacji o niestandardowych odbiorcach o podobnych zamiarach

Obecnie grupy odbiorców tworzone automatycznie są dostępne w przypadku tych języków: angielski, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski, rosyjski i włoski. Trzymaj rękę na pulsie, ponieważ z czasem będziemy dodawać kolejne języki.

Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach: kampanie w YouTube

Listy niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach mogą Ci pomagać w docieraniu do nowych klientów w YouTube na podstawie haseł, których używają do wyszukiwania Twoich produktów lub usług w wyszukiwarce Google. Możesz wybrać od 300 do 500 słów kluczowych, których Twoi idealni odbiorcy najprawdopodobniej używają w swoich zapytaniach. Skup się na ogólnych słowach kluczowych, by docierać do jak największej grupy osób. Jeśli np. masz sklep sportowy, możesz wybrać słowa kluczowe w rodzaju „buty do koszykówki” zamiast bardziej szczegółowych, takich jak „wysokie niebieskie buty do koszykówki z rabatem”.

Przy wpisywaniu słów kluczowych możesz korzystać z Planera słów kluczowych, by sprawdzać sugerowane szacunkowe stawki oraz widzieć, jak często dane słowa kluczowe są wyszukiwanie i jak zmienia się liczba ich wyszukiwań w czasie. Więcej informacji o Planerze słów kluczowych

Słowa kluczowe kierowane na odbiorców

Obecnie niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach są nowym sposobem na korzystanie ze słów kluczowych kierowanych na odbiorców. Możesz zobaczyć błąd „Nie wyświetlają się żadne reklamy”, gdy obie opcje kierowania są zastosowane w tej samej grupie reklam. Ten problem można naprawić tylko w nowej wersji Google Ads.
  1. Kliknij kampanię lub typ kampanii w panelu użytkownika po lewej stronie.
  2. W menu kliknij Słowa kluczowe.
  3. Usuń pozycję Słowa kluczowe kierowane na odbiorców.
    • Jeśli chcesz docierać do użytkowników zainteresowanych tymi słowami kluczowymi, utwórz nową grupę niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach, którzy korzystają z tych słów kluczowych, i dodaj ją do grupy reklam.

Remarketing

Możesz docierać do osób, które miały już styczność z produktami i usługami Twojej firmy. Chodzi np. o użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową lub korzystali z aplikacji mobilnej albo podali swoje dane kontaktowe. Więcej informacji znajdziesz w artykule o remarketingu.

Podobni odbiorcy

Dzięki funkcji podobnych odbiorców nie musisz już szukać nowych odbiorców na „chybił-trafił”, ponieważ automatycznie znajduje ona nowych klientów, którzy są podobni do Twoich obecnych klientów. Google Ads wykorzystuje systemy uczące się do aktualizowania list podobnych odbiorców w czasie rzeczywistym i porównuje listy nowych użytkowników z listami remarketingowymi. Kierowanie na podobnych odbiorców pozwala wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy wykazują cechy podobne do użytkowników na Twoich listach remarketingowych. Aby uniknąć duplikowania użytkowników, oryginalna lista remarketingowa jest automatycznie wykluczana z listy podobnych odbiorców. Więcej informacji o podobnych odbiorcach

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów to jeden ze sposobów na rozszerzenie możliwości remarketingu dynamicznego opartego na pliku danych. Dzięki tej funkcji nowi użytkownicy poznają Twoje najskuteczniejsze produkty. W przeciwieństwie do remarketingu dynamicznego, który koncentruje się na uzyskiwaniu jak największych korzyści związanych z grupą istniejących klientów, dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów oznacza pozyskiwanie nowych użytkowników. Ta różnica sprawia, że dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów jest preferowaną opcją, jeśli jesteś nowym reklamodawcą lub kierujesz reklamy na listy odbiorców inne niż listy utworzone na podstawie danych własnych (w tym listy remarketingowe).

Jak to działa

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów wykorzystuje systemy uczące się, aby przewidywać, których elementów z pliku danych będą szukać potencjalni nabywcy. Na podstawie historycznych informacji o skuteczności pliku danych oraz zachowaniu użytkowników funkcja ta szacuje, którzy nowi użytkownicy najprawdopodobniej przyczynią się do zwiększenia skuteczności produktów w Twoim pliku danych. Gdy system znajdzie statystycznie istotne relacje między elementami z pliku danych oraz zamiarem użytkownika, łączy ten możliwy zamiar z informacjami opartymi na danych demograficznych (np. o wieku i płci), aby dopasować zamiar użytkownika do odpowiedniego produktu w pliku danych. Produkty w pliku danych są oceniane i wybierane na podstawie skuteczności, trafności oraz innych czynników pozwalających określić, które z nich najprawdopodobniej doprowadzą do konwersji.

W przypadku kampanii nastawionych na dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów zalecamy wybór kampanii inteligentnych w sieci reklamowej, w których łatwo i wygodnie można połączyć użytkowników remarketingu dynamicznego z potencjalnymi nowymi klientami, aby uzyskać skuteczną konfigurację pełnej ścieżki.

Przykład

Załóżmy, że świadczysz usługi hotelarskie, a klient chce wybrać się na wakacje w Paryżu. Ten klient sprawdza różne informacje na temat Paryża, np. atrakcje kulturalne, restauracje, hotele i przeloty. Masz włączone dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów, więc każda informacja pozyskana w czasie podróży tego użytkownika wskazująca na to, że planuje on wycieczkę do Paryża, to sygnał dla systemów Google. Dzięki temu wiedzą one, że wyświetlenie mu trafnej, przydatnej reklamy Twojego paryskiego hotelu zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?