Kierowanie na odbiorców

Możesz dodawać kierowanie na odbiorców do grup reklam, by docierać do użytkowników w oparciu o to, kim są, czym się interesują, jakie mają nawyki, czego szukają i jak wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Kierowanie na odbiorców może zwiększyć skuteczność kampanii, ponieważ pozwala docierać do osób, które przeglądają witryny, korzystają z aplikacji lub oglądają materiały wideo. Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi reklam spersonalizowanych (dawniej nazywanych reklamami opartymi na zainteresowaniach), by zadbać o wygodę zarówno użytkowników, jak i reklamodawców.

Jak działa kierowanie na odbiorców

W przypadku kampanii w sieci reklamowej i sieci wyszukiwania, kampanii wideo oraz kampanii reklam hoteli odbiorcy to grupy osób, które według szacunków Google mają sprecyzowane zainteresowania, kierują się określonymi zamiarami i są częścią konkretnej grupy demograficznej. Przy dodawaniu odbiorców do kampanii lub grupy reklam masz do wyboru rozbudowaną listę kategorii zainteresowań – takich jak fani sportu i miłośnicy podróży, osoby kupujące samochód czy też konkretne osoby, które odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację. Google Ads wyświetla reklamy użytkownikom, którzy prawdopodobnie należą do danej kategorii.

Uwaga: dane używane do generowania grup odbiorców (np. historia wizyt na stronie czy wcześniejsze wyszukiwania w Google) mogą służyć do poprawy metod ustalania stawek i kierowania reklam w kampaniach przeznaczonych dla określonych odbiorców.

W tabeli poniżej znajdziesz krótkie opisy różnych typów odbiorców, które możesz stosować do kierowania w swoich kampaniach:

Typ kampanii Typ odbiorców
W sieci reklamowej
  • Podobne zainteresowania: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Niestandardowi odbiorcy: w zależności od celu kampanii możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują, jakie mają zwyczaje i zainteresowania oraz jaki był ich ostatni zamiar zakupu. Dowiedz się więcej o niestandardowych odbiorcach.
  • Szczegółowe dane demograficzne: docieraj do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Zdarzenia z życia: docieraj do użytkowników, gdy znajdują się w przełomowych momentach swojego życia.
  • Odbiorcy na rynku: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Remarketing: docieraj do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.
  • Kierowanie na listę klientów: docieraj do dotychczasowych klientów na podstawie danych z systemu CRM.
  • Podobni odbiorcy: docieraj do nowych użytkowników o zainteresowaniach podobnych do osób odwiedzających Twoją witrynę lub do Twoich dotychczasowych klientów.
  • Więcej informacji znajdziesz w artykule Docieraj do właściwych odbiorców we właściwym momencie.
Sieć wyszukiwania
  • Podobne zainteresowania: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Szczegółowe dane demograficzne: docieraj do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Odbiorcy na rynku: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Remarketing: docieraj do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.
  • Kierowanie na listę klientów: docieraj do dotychczasowych klientów na podstawie danych z systemu CRM.
  • Podobni odbiorcy: docieraj do nowych użytkowników o zainteresowaniach podobnych do osób odwiedzających Twoją witrynę lub do Twoich dotychczasowych klientów.
Wideo
  • Podobne zainteresowania: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Niestandardowi odbiorcy: w zależności od celu kampanii możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują, jakie mają zwyczaje i zainteresowania oraz jaki był ich ostatni zamiar zakupu.
  • Szczegółowe dane demograficzne: docieraj do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Odbiorcy na rynku: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Remarketing: docieraj do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.
  • Kierowanie na listę klientów: docieraj do dotychczasowych klientów na podstawie danych z systemu CRM.
  • Podobni odbiorcy: docieraj do nowych użytkowników o zainteresowaniach podobnych do osób odwiedzających Twoją witrynę lub do Twoich dotychczasowych klientów.
Hotel
  • Remarketing: docieraj do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą (użytkownicy witryny, podobni odbiorcy, kombinacja niestandardowa i listy klientów).

Różne opcje kierowania na odbiorców

Po ustaleniu zainteresowań, potrzeb, zachowań i celów użytkowników możesz określić, kim będą odbiorcy konkretnej kampanii lub grupy reklam. Możesz utworzyć grupę odbiorców lub połączoną grupę odbiorców albo wybrać jedną z grup odbiorców skonfigurowanych wstępnie przez Google Ads.

Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach

Ten typ odbiorców pozwala docierać do użytkowników na podstawie całościowego obrazu ich stylu życia, pasji i zwyczajów. Odbiorcy o podobnych zainteresowaniach przejawiają wyraźne zainteresowanie danym tematem, co pozwala reklamodawcom docierać ze swoimi produktami lub ofertami do osób, dla których będą one szczególnie atrakcyjne.

Obecnie wszyscy reklamodawcy Google mogą korzystać z grup odbiorców o podobnych zainteresowaniach w kampaniach w sieci wyszukiwania, w sieci reklamowej i kampaniach wideo, a także w usługach Gmail i Display & Video 360.

Listę kategorii podobieństwa znajdziesz w tym pliku CSV.
Zdarzenia z życia

Przyciągaj w YouTube, Gmailu i sieci reklamowej uwagę użytkowników, w których życiu niedługo nastąpi lub niedawno nastąpiło ważne wydarzenie (ukończenie studiów, przeprowadzka czy ślub). Jeśli odpowiednio je wykorzystasz, możesz tak dopasować reklamy, by docierać do odpowiednich osób z właściwym przekazem.

Podobnie jak wszystkie punkty zwrotne w życiu, zdarzenia z życia mają miejsce rzadko, co oznacza, że ten rodzaj kierowania pozwala docierać do mniejszej grupy odbiorców w porównaniu z kierowaniem na podobne zainteresowania. Jedno zdarzenie z życia może się jednak wiązać z wieloma decyzjami zakupowymi, co oznacza często większy zasięg niż w przypadku kategorii odbiorców na rynku, które odpowiadają pojedynczej decyzji o zakupie. Jeśli np. ktoś planuje przeprowadzkę, będzie pewnie w miesiącach ją poprzedzających i następujących po niej zainteresowany kupnem nowych mebli, usługami transportowymi, kredytami hipotecznymi i innymi ofertami związanymi ze zmianą miejsca zamieszkania.

Odbiorcy na rynku

Wybierz jedną z kategorii odbiorców, by docierać do klientów, którzy szukają informacji i zastanawiają się nad zakupem oferowanych przez Ciebie usług lub produktów.

Tacy odbiorcy są interesujący dla reklamodawców, którym zależy na tym, by generować konwersje wśród najlepiej rokujących potencjalnych klientów. Ta opcja pomaga zwiększać skuteczność remarketingu i docierać do klientów tuż przed podjęciem decyzji o zakupie.

Listę kategorii odbiorców na rynku znajdziesz w tym pliku CSV.

Niestandardowi odbiorcy

Dzięki tej opcji możesz określić sposób dotarcia do idealnych odbiorców, wpisując słowa kluczowe, adresy URL i nazwy aplikacji.

Niestandardowych odbiorców możesz konfigurować w kampaniach w sieci reklamowej i w Gmailu oraz w kampaniach Discovery i wideo, definiując odbiorców na podstawie konkretnych słów kluczowych, adresów URL i aplikacji związanych z Twoim produktem lub Twoją usługą. Google Ads będzie wyświetlać reklamy na stronach internetowych oraz w aplikacjach i filmach tym użytkownikom, którzy mogą być zainteresowani podanymi słowami kluczowymi. Więcej informacji o kierowaniu na odbiorców

Dzięki wydedukowaniu strategii ustalania stawek i celów kampanii system zinterpretuje wszystkie te sygnały i wybierze odbiorców, których cechy przyczynią się do realizacji jednego z tych celów:

  • Zasięg
  • Rozważanie zakupu
  • Skuteczność

Zamiast docierać do odbiorców interesujących się sportem, producent obuwia do biegania może woleć docierać tylko do zagorzałych miłośników maratonów. Dzięki opcji niestandardowych odbiorców jego firma może definiować odbiorców według:

  • zainteresowań, takich jak „Maraton Warszawski”, „triathlonista” lub „biegacz długodystansowy”;
  • adresów URL witryn związanych z bieganiem, planem treningowym, odżywianiem maratończyków itp.;
  • aplikacji z kategorii zdrowie i fitness, którymi może interesować się maratończyk, np. Google Fit.

Niestandardowi odbiorcy o podobnych zamiarach: kategoria utworzona automatycznie (sieć reklamowa)

Tworzone automatycznie grupy niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach to sposób na zdefiniowanie idealnych odbiorców Twoich kampanii w sieci reklamowej i docieranie do nich. Takich grup odbiorców możesz używać do podziału grup reklam na segmenty według poszczególnych branż lub stron docelowych.

Obecnie grupy odbiorców tworzone automatycznie są dostępne w przypadku tych języków: angielski, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski, rosyjski i włoski. Trzymaj rękę na pulsie, ponieważ z czasem będziemy dodawać kolejne języki.

Remarketing

Możesz docierać do osób, które miały już styczność z produktami i usługami Twojej firmy. Chodzi np. o użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, korzystali z aplikacji mobilnej lub podali swoje dane kontaktowe. Więcej informacji o remarketingu

Szczegółowe dane demograficzne

Szczegółowe dane demograficzne pozwalają docierać do szerokich grup odbiorców o wspólnych cechach takich jak studenci, właściciele domów czy młodzi rodzice. Listę szczegółowych danych demograficznych znajdziesz w tym pliku: CSV.

Kierowanie na listę klientów

Dzięki kierowaniu na listę klientów możesz wykorzystywać dane online i offline, by docierać do klientów i ponownie ich angażować w wyszukiwarce, Zakupach Google, Gmailu, YouTube i sieci reklamowej. Na podstawie informacji udostępnionych Ci przez klientów funkcja kierowania na listę klientów będzie kierować na nich reklamy. Dowiedz się więcej o kierowaniu na listę klientów

Podobni odbiorcy

Dzięki funkcji podobnych odbiorców nie musisz już szukać nowych odbiorców na „chybił trafił”, ponieważ automatycznie znajduje ona nowych klientów, którzy są podobni do Twoich obecnych klientów. Google Ads wykorzystuje systemy uczące się do aktualizowania list podobnych odbiorców w czasie rzeczywistym i porównuje listy nowych użytkowników z listami remarketingowymi. Kierowanie na podobnych odbiorców pozwala wyświetlać reklamy użytkownikom, którzy wykazują cechy zbliżone do użytkowników na Twoich listach remarketingowych i listach kierowania na listę klientów. Aby odbiorcy się nie powtarzali, pierwotna lista jest automatycznie wykluczana z listy podobnych odbiorców. Więcej informacji o podobnych odbiorcach

Jak ustalanie stawek dla list odbiorców działa w wielu kampaniach

Jeśli masz wiele kampanii kierowanych na ten sam ruch, aukcja wybierze jedną z nich z najwyższą efektywną stawką.

Przykład

Załóżmy, że kampania A i kampania B są kierowane na ten sam model butów w lokalizacji użytkownika.

Kampania A ma stawkę podstawową równą 2 USD i mnożnik 100% dla listy odbiorców, a kampania B ma stawkę podstawową równą 5 USD bez mnożnika. Kampania B uzyska wyświetlenie, nawet jeśli nie ma dostosowania stawki do listy odbiorców.

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów to jeden ze sposobów na rozszerzenie możliwości remarketingu dynamicznego opartego na pliku danych. Dzięki tej funkcji nowi użytkownicy poznają Twoje najskuteczniejsze produkty. W przeciwieństwie do remarketingu dynamicznego, który koncentruje się na uzyskiwaniu jak największych korzyści związanych z grupą istniejących klientów, dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów oznacza pozyskiwanie nowych użytkowników. Ta różnica sprawia, że dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów jest preferowaną opcją, jeśli jesteś nowym reklamodawcą lub kierujesz reklamy na listy odbiorców inne niż listy utworzone na podstawie danych własnych (w tym listy remarketingowe).

Jak to działa

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów wykorzystuje systemy uczące się, aby przewidywać, których elementów z pliku danych będą szukać potencjalni nabywcy. Na podstawie historycznych informacji o skuteczności pliku danych oraz zachowaniu użytkowników funkcja ta szacuje, którzy nowi użytkownicy najprawdopodobniej przyczynią się do zwiększenia skuteczności produktów w Twoim pliku danych. Gdy system znajdzie statystycznie istotne relacje między elementami z pliku danych oraz zamiarem użytkownika, łączy ten możliwy zamiar z informacjami opartymi na danych demograficznych (np. o wieku i płci), aby dopasować zamiar użytkownika do odpowiedniego produktu w pliku danych. Produkty w pliku danych są oceniane i wybierane na podstawie skuteczności, trafności oraz innych czynników pozwalających określić, które z nich najprawdopodobniej doprowadzą do konwersji.

W przypadku kampanii nastawionych na dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów zalecamy wybór kampanii inteligentnych w sieci reklamowej, w których łatwo i wygodnie można połączyć użytkowników remarketingu dynamicznego z potencjalnymi nowymi klientami, aby uzyskać skuteczną konfigurację pełnej ścieżki.

Przykład

Załóżmy, że świadczysz usługi hotelarskie, a klient chce wybrać się na wakacje w Paryżu. Ten klient sprawdza różne informacje na temat Paryża, np. atrakcje kulturalne, restauracje, hotele i przeloty. Masz włączone dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów, więc każda informacja pozyskana w czasie podróży tego użytkownika wskazująca na to, że planuje on wycieczkę do Paryża, to sygnał dla systemów Google. Dzięki temu wiedzą one, że wyświetlenie mu trafnej, przydatnej reklamy Twojego paryskiego hotelu zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem