Come annunciato il 1° novembre 2022, verrà eseguita la transizione dei segmenti di pubblico simili a soluzioni più durature. A partire dal 1° maggio 2023, verranno apportate modifiche che influenzeranno il modo in cui i segmenti simili vengono utilizzati in Google Ads. Scopri di più su queste modifiche al targeting per pubblico.
In Google Ads sono stati apportati i seguenti miglioramenti per offrire una visione completa e consolidata dei tuoi segmenti di pubblico, nonché per semplificarne la gestione e l'ottimizzazione:
- Nuovi report Pubblico
I report dettagliati su dati demografici, segmenti ed esclusioni ora si trovano tutti all'interno della scheda "Segmenti di pubblico" disponibile nel menu di navigazione a sinistra nella pagina. Da questa pagina dei report puoi anche gestire facilmente i segmenti di pubblico. Scopri di più sui report Pubblico - Nuovi termini
Stiamo utilizzando nuovi termini nel report Pubblico e in Google Ads. Ad esempio, i "tipi di pubblico" (inclusi quelli simili, personalizzati, in-market e di affinità) sono ora denominati "segmenti di pubblico", mentre il termine "per il remarketing" è stato sostituito dall'espressione "di dati". Scopri di più sugli aggiornamenti alle frasi e ai termini per i segmenti di pubblico
Puoi aggiungere il targeting per segmento di pubblico a gruppi di annunci e raggiungere gli utenti in base a chi sono, ai loro interessi e alle loro abitudini, a cosa stanno ricercando attivamente o a come hanno interagito con la tua attività. Il targeting per segmento di pubblico può aumentare il rendimento della tua campagna raggiungendo utenti che visitano siti web, utilizzano app o guardano video. Consulta le norme sulla pubblicità personalizzata, precedentemente nota come pubblicità basata sugli interessi, per migliorare sia l'esperienza degli utenti sia quella degli inserzionisti.
Come funziona il targeting per pubblico
Per le campagne display, sulla rete di ricerca, video, per hotel e Shopping standard, il pubblico è formato da segmenti o gruppi di utenti che, secondo le stime di Google, condividono particolari interessi, intenzioni e dati demografici. Quando aggiungi un segmento di pubblico a una campagna o a un gruppo di annunci, puoi scegliere tra un'ampia gamma di segmenti. Questi segmenti potrebbero ad esempio includere appassionati di sport e viaggi, persone che vogliono acquistare un'auto o specifici utenti che hanno visitato il tuo sito web o utilizzato la tua app. Google Ads mostrerà gli annunci agli utenti che probabilmente appartengono alle categorie selezionate.
Gli utenti vengono assegnati a categorie di pubblico per il targeting su siti web e app di terze parti principalmente in base alla loro attività su siti web e app di terze parti. Gli utenti vengono assegnati a categorie di pubblico per il targeting sui prodotti di proprietà di Google principalmente in base alla loro attività su questi prodotti.
Di seguito, è disponibile una breve descrizione dei diversi tipi di segmenti di pubblico da utilizzare per il targeting nelle campagne:
- Segmenti di affinità: ti consentono di raggiungere gli utenti in base a passioni, abitudini e interessi.
- Segmenti personalizzati: ti consentono di raggiungere il pubblico ideale mediante l'inserimento di parole chiave, URL e app pertinenti.
- Dati demografici dettagliati: ti consentono di raggiungere gli utenti in base a informazioni a lungo termine sulla loro vita.
- Eventi importanti: ti consentono di raggiungere gli utenti quando si trovano in una fase importante della vita.
- In-market: ti consentono di raggiungere gli utenti in base alla loro intenzione di acquisto recente.
- Segmenti di dati: ti consentono di raggiungere gli utenti che hanno interagito con la tua attività.
- Visitatori di siti web e app: ti consentono di raggiungere gli utenti che hanno visitato il tuo sito web o le tue app.
- Customer Match: ti consentono di raggiungere i clienti esistenti in base ai tuoi dati CRM.
- Segmenti simili: ti consentono di raggiungere nuovi utenti con interessi simili a quelli dei visitatori del tuo sito web o dei clienti esistenti.
La tabella riportata di seguito riassume i tipi di segmento di pubblico disponibili per ciascun tipo di campagna:
| Tipo di campagna | Segmenti di affinità | Segmenti personalizzati | Dati demografici dettagliati | Eventi importanti | In-market | I tuoi dati |
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Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
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Sì | No | Sì | No | Sì | Sì |
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Sì | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
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No | No | No | No | No | Sì |
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Sì | No | Sì | No | Sì | Sì |
Nota: per le campagne Performance Max, puoi aggiungere gli indicatori dei segmenti di pubblico che indicano quali utenti hanno maggiori probabilità di generare una conversione per velocizzare il machine learning. Tuttavia, ciò non garantisce che gli annunci vengano mostrati solo agli utenti di questi segmenti di pubblico. Se viene stabilito che altri segmenti di utenti stanno generando conversioni in modo soddisfacente, gli annunci verranno mostrati anche ad utenti diversi da quelli specificati negli indicatori sui segmenti di pubblico. Scopri di più sulla creazione di un gruppo di asset e di indicatori sui segmenti di pubblico in Performance Max
Diverse opzioni di targeting per pubblico
Dopo aver identificato gli interessi, le esigenze, i comportamenti e gli obiettivi del tuo pubblico, puoi definire chi ne farà parte per una determinata campagna o un gruppo di annunci specifico. Puoi selezionare i segmenti preconfigurati da Google Ads.
Segmenti di affinitàCon i segmenti di affinità, puoi raggiungere gli utenti in base a un quadro olistico dei loro stili di vita, passioni e abitudini. Gli utenti nel segmento di affinità hanno dimostrato una passione comprovata per un determinato argomento, consentendoti di raggiungere le persone più importanti con le tue offerte o prodotti.
Al momento, tutti gli inserzionisti Google possono accedere ai segmenti di affinità nelle campagne sulla rete di ricerca, display, Shopping standard e video, nonché in Gmail e Display & Video 360.
Coinvolgi gli utenti di YouTube, Gmail e della Rete Display che stanno vivendo un momento importante della loro vita, come una laurea, un trasloco o un matrimonio. Se sai quando si verificano questi eventi, puoi personalizzare la tua pubblicità per raggiungere gli utenti giusti con i messaggi giusti.
Come altre tappe fondamentali della vita, gli eventi importanti non sono frequenti e, di conseguenza, permettono di raggiungere segmenti più piccoli rispetto alle affinità. In ogni caso, poiché possono corrispondere a molte decisioni di acquisto correlate, spesso generano segmenti più grandi di quelli in-market, collegati invece a una singola decisione di acquisto. Ad esempio, chi è in procinto di cambiare casa acquisterà probabilmente mobili nuovi, servizi di traslochi, mutui e altri prodotti correlati durante i mesi del trasloco.
Questo segmento ti consente di trovare i clienti "sul mercato", ossia quelli che eseguono ricerche di prodotti e valutano seriamente la possibilità di acquistare un servizio o un prodotto come il tuo.
I segmenti in-market sono progettati per gli inserzionisti interessati a ottenere conversioni da probabili acquirenti. Questi segmenti raggiungono i consumatori prossimi a completare un acquisto.
Per una selezione di segmenti in-market, scarica questo file CSV.
Segmenti personalizzati
I segmenti personalizzati ti consentono di decidere come raggiungere il tuo segmento ideale inserendo parole chiave, URL e app.
Puoi configurare un segmento personalizzato nelle campagne display, discovery, Gmail, Shopping standard e video aggiungendo parole chiave, URL e app specifici correlati al tuo prodotto o servizio. Google Ads mostrerà gli annunci agli utenti probabilmente interessati a queste parole chiave su pagine, app e video.
Deducendo la strategia di offerta e gli obiettivi della campagna, il sistema interpreta tutti questi indicatori e sceglie un segmento incentrato su uno dei seguenti elementi:
- Copertura
- Considerazione
- Rendimento
Ad esempio, un'azienda produttrice di scarpe da corsa potrebbe voler raggiungere gli appassionati di maratona, anziché il segmento di affinità costituito dai tifosi sportivi. Con un segmento personalizzato, l'azienda può definire questo segmento come segue:
- Inserendo interessi come "5k a Firenze", "triatleta" o "maratoneta"
- Utilizzando URL di siti web con contenuti dedicati a corsa, programmi di allenamento, alimentazione per maratoneti e altri argomenti riguardanti la maratona
- Inserendo app
Il segmento personalizzato per intenzione creato automaticamente ti consente di definire e raggiungere il segmento ideale per le campagne display. Puoi utilizzare un segmento personalizzato per intenzione per scegliere come target uno specifico verticale o una determinata pagina di destinazione.
Al momento, i segmenti creati automaticamente sono disponibili in inglese, tedesco, giapponese, spagnolo, russo, portoghese, francese e italiano. Torna a visitare questa pagina per verificare la presenza di aggiornamenti. Nel corso del tempo verranno aggiunte nuove lingue.
Segmenti di dati (precedentemente noti come remarketing)
Puoi anche raggiungere utenti che hanno già interagito con prodotti e servizi della tua azienda, tra cui i precedenti visitatori di un sito web, chi ha già usato un'app mobile o guardato un video oppure i clienti che ti hanno fornito i propri dati di contatto. Scopri di più sul segmento di dati. I segmenti di dati includono:
- Utenti che hanno visitato il tuo sito web o utilizzato le tue app.
- Clienti che hanno condiviso informazioni con te. Questi dati online e offline possono aiutarti a raggiungere e coinvolgere nuovamente i clienti sulla rete di ricerca, sulla Rete Display, su Shopping, Gmail, YouTube e nelle campagne Shopping standard.
- Utenti con interessi simili a quelli dei tuoi clienti. Google Ads confronta i nuovi utenti con i dati e i segmenti di clienti che hai fornito e aggiorna automaticamente i segmenti simili in base alla pertinenza. Per evitare sovrapposizioni, il segmento originale viene escluso automaticamente dal segmento simile. Scopri di più sui segmenti simili.
I dati demografici, di solito, si riferiscono a età, genere e stato parentale, mentre i segmenti demografici dettagliati sono ampi segmenti di persone che condividono aspetti comuni, ad esempio studenti universitari, proprietari di case o neogenitori. Per un segmento selezionato di dati demografici dettagliati, scarica questo file CSV.
Come funzionano le offerte per i segmenti su più campagne
Se hai più campagne che hanno come target lo stesso traffico, l'asta selezionerà quella con l'offerta efficace più elevata.
Esempio
Supponiamo che la Campagna A e la Campagna B abbiano come target lo stesso modello di scarpe in una località dell'utente.
La Campagna A ha un'offerta di base di 2 €, con un moltiplicatore di offerta del 100% per un segmento di pubblico, mentre la Campagna B ha un'offerta di base di 5 € senza moltiplicatore. La Campagna B si aggiudica l'impressione, anche se non ha nessun aggiustamento delle offerte per il segmento.
Informazioni sull'individuazione dinamica di potenziali clienti
L'individuazione dinamica di potenziali clienti permette di estendere la potenza del remarketing dinamico basato sui feed per raggiungere nuovi utenti con i prodotti ad alto rendimento. A differenza del remarketing dinamico, che è incentrato sui tuoi clienti esistenti, l'individuazione dinamica di potenziali clienti viene utilizzata per acquisire nuovi utenti. Questa differenza rende l'individuazione dinamica di potenziali clienti il metodo migliore se sei un nuovo inserzionista o se stai scegliendo come target un segmento di pubblico diverso dai tuoi dati proprietari (inclusi i tuoi elenchi per il remarketing).
Come funziona
L'individuazione dinamica di potenziali clienti utilizza il machine learning per prevedere quali elementi del feed i potenziali acquirenti stanno cercando. Utilizzando il rendimento del feed storico e il comportamento degli utenti, l'individuazione dinamica di potenziali clienti prevede quali sono i nuovi utenti che probabilmente avranno un buon rendimento per gli elementi nel tuo feed. Il sistema, dopo aver trovato le relazioni di significatività statistica tra gli elementi del feed e l'intenzione degli utenti, combina tale possibile intenzione con le informazioni basate su dati demografici, ad esempio età e sesso, per abbinarle all'intenzione degli utenti con un prodotto pertinente nel tuo feed. Questi prodotti vengono valutati e selezionati in base a rendimento, pertinenza e altri fattori per determinare quali sono quelli più propensi a generare conversioni.
Le campagne display intelligenti sono consigliate per le campagne di individuazione dinamica di potenziali clienti poiché possono combinare in modo semplice e agevole utenti del remarketing dinamico con utenti potenziali per un'efficace impostazione dell'intera canalizzazione.
Esempio
Immagina di essere un imprenditore alberghiero e che un cliente voglia andare in vacanza a Parigi. Questo cliente sta studiando vari argomenti su Parigi, come attrazioni culturali, ristoranti, hotel e opzioni di volo. Poiché hai attivato l'individuazione dinamica di potenziali clienti, tutte le nuove informazioni pertinenti per il viaggio di questo utente che indicano l'intenzione mettersi in viaggio per Parigi aiutano i sistemi di Google a comprendere che mostrare i tuoi hotel parigini a questo cliente potrebbe con buona probabilità portare a un annuncio pertinente e utile, dal quale questo utente potrebbe avere maggiori possibilità di generare una conversione.
Informazioni sulla frequenza target
A partire dalla seconda metà del 2022, puoi utilizzare la frequenza target come soluzione di ottimizzazione per definire la copertura e aumentare la visualizzazione degli annunci su YouTube nelle campagne di brand awareness. Si tratta di un modo più semplice per aumentare le visualizzazioni degli annunci e raggiungere i tuoi obiettivi di frequenza.
Le campagne con frequenza target utilizzano un targeting positivo per mostrare gli annunci in base a una frequenza target settimanale definita dall'inserzionista al maggior numero possibile di utenti. Per queste campagne, si presume che la frequenza di creazione sia l'obiettivo più importante; vengono pubblicate le prime impressioni dell'annuncio al maggior numero possibile di utenti che soddisfano i criteri della campagna. Dopo la pubblicazione della prima impressione agli utenti, questi diventano automaticamente idonei per le frequenze rimanenti per un periodo di sette giorni, anche se il profilo del segmento di pubblico cambia o gli utenti ricevono impressioni al di fuori degli argomenti e/o delle selezioni dinamiche specificati. Ciò aumenta la brand awareness tra il pubblico di destinazione. Scopri di più sulla frequenza target