لمحة عن استهداف الجمهور

يمكنك إضافة استهداف الجمهور إلى المجموعات الإعلانية والوصول إلى الأشخاص استنادًا إلى السمات المميِّزة لهم أو اهتماماتهم أو عاداتهم أو ما يبحثون عنه بنشاط أو كيفية تفاعلهم مع نشاطك التجاري. ويمكن أن يؤدي استهداف الجمهور إلى تحسين أداء حملتك من خلال الوصول إلى الأشخاص الذين يتصفّحون المواقع الإلكترونية أو يستخدمون التطبيقات أو يشاهدون الفيديوهات. اطّلع على سياسة الإعلانات المخصصة (المعروفة سابقًا بالإعلانات التي تستهدف الاهتمامات) للمساعدة في تحسين تجربة المستخدمين والمعلنين على حدٍ سواء.

آلية عمل استهداف الجمهور

بالنسبة إلى الحملات على الشبكة الإعلانية وشبكة البحث وحملات الفيديو والفنادق، تشكّل الجماهير مجموعات من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات وأغراض ومعلومات ديموغرافية معيّنة، وفقًا لتقديرات Google. وعند إضافة جمهور إلى حملة أو مجموعة إعلانية، يمكنك الاختيار من بين مجموعة كبيرة من الفئات مثل عشاق الرياضة والسفر أو الأشخاص الذين يتسوّقون لشراء السيارات أو أشخاص معيّنين زاروا موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. وستعرض "إعلانات Google" الإعلانات للأشخاص الذين يُرجَح أن يكونوا ضمن الفئات المحدّدة.

ملاحظة: قد تتم الاستعانة بالبيانات المُستخدَمة لإنشاء الجماهير (مثل سجلّ زيارات الصفحة وعمليات "بحث Google" السابقة) لتحسين عروض الأسعار والاستهداف لحملاتك القائمة على الجمهور.

اطّلِع على الجدول التالي للحصول على وصف موجز لأنواع الجمهور المختلفة لاستخدامها للاستهداف في حملاتك:

نوع الحملة نوع الجمهور
الشبكة الإعلانية
  • الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم.
  • الجماهير المخصّصة: اعتمادًا على هدف حملتك، يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم، وكذلك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات في لمحة عن الجماهير المخصّصة.
  • الخصائص الديموغرافية المفصَّلة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى حقائق حياتية طويلة المدى.
  • الأحداث في الحياة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين خلال المحطات المهمة في الحياة.
  • الجمهور في السوق: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري.
  • مطابقة العملاء: يمكنك الوصول إلى العملاء الحاليين استنادًا إلى بيانات إدارة علاقات العملاء.
  • شرائح الجمهور المشابه: يمكنك الوصول إلى مستخدِمين جُدد تتشابه اهتماماتهم مع اهتمامات زوّار موقعك الإلكتروني أو عملائك الحاليين.
  • تعرَّف على مزيد من المعلومات من خلال قراءة الوصول إلى الجمهور المناسب في اللحظة المناسبة.
شبكة البحث
  • الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم.
  • الخصائص الديموغرافية المفصَّلة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى حقائق حياتية طويلة المدى.
  • الجمهور في السوق: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري.
  • مطابقة العملاء: يمكنك الوصول إلى العملاء الحاليين استنادًا إلى بيانات إدارة علاقات العملاء.
  • شرائح الجمهور المشابه: يمكنك الوصول إلى مستخدِمين جُدد تتشابه اهتماماتهم مع اهتمامات زوّار موقعك الإلكتروني أو عملائك الحاليين.
الفيديو
  • الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم.
  • الجماهير المخصّصة: اعتمادًا على هدف حملتك، يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم، وكذلك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • الخصائص الديموغرافية المفصَّلة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى حقائق حياتية طويلة المدى.
  • الجمهور في السوق: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري.
  • مطابقة العملاء: يمكنك الوصول إلى العملاء الحاليين استنادًا إلى بيانات إدارة علاقات العملاء.
  • شرائح الجمهور المشابه: يمكنك الوصول إلى مستخدِمين جُدد تتشابه اهتماماتهم مع اهتمامات زوّار موقعك الإلكتروني أو عملائك الحاليين.
فندق
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري (زوار الموقع الإلكتروني وشرائح الجمهور المشابهة وقائمة المستخدمين المخصَّصة وقوائم العملاء).

خيارات مختلفة لاستهداف الجمهور

بعد تحديد اهتمامات جمهورك واحتياجاته وسلوكياته وأهدافه، يمكنك تحديد جمهورك المستهدَّف في حملة أو مجموعة إعلانية محدَّدة. ويمكنك إنشاء جمهور أو جمهور مُجمَّع أو شرائح جمهور مُحددة يتم ضبطها مسبقًا عن طريق "إعلانات Google".

شرائح الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة

عند استخدام الجماهير ذات الاهتمامات المشتركة، يمكنك الوصول إلى الأشخاص استنادًا إلى الصورة الشاملة لأسلوب حياتهم واهتماماتهم وعاداتهم وشغفهم. ولقد أظهرت الجماهير ذات الاهتمامات المشتركة شغفًا مبرّرًا بموضوع معيّن، ما يسمح للمعلنين بالوصول إلى الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة إلى نشاطهم التجاري باستخدام منتجاتهم أو عروضهم.

في الوقت الحالي، يمكن لجميع معلني Google الوصول إلى الجماهير ذات الاهتمامات المشتركة في الحملات على شبكة البحث وفي الشبكة الإعلانية وحملات الفيديو، فضلاً عن Gmail و"مساحة العرض والفيديو 360".

احصل على قائمة منظَّمة بالفئات ذات الاهتمامات المشتركة عن طريق تنزيل ملف CSV هذا.
الأحداث في الحياة

يمكنك التفاعل مع المشاهدين على YouTube وGmail و"الشبكة الإعلانية" بشأن المحطات المهمة في الحياة، مثل التخرج من الجامعة أو الانتقال إلى منزل جديد أو الزواج. ومن خلال التعرّف على وقت حدوث هذه اللحظات المهمة، يمكنك تخصيص إعلاناتك للوصول إلى المستخدِمين المناسبين باستخدام الرسائل المناسبة.

ومثل المحطات المهمة الأخرى، تعتبر الأحداث في الحياة قليلة الحدوث؛ ونتيجةً لذلك قد تصل إلى جماهير أصغر حجمًا بالمقارنة بالجماهير ذات الاهتمامات المشتركة. ومع ذلك، بما أن الأحداث في الحياة قد تتوافق مع العديد من قرارات الشراء ذات الصلة، فإنها كثيرًا ما تكون أكبر من الفئات في السوق التي تتوافق مع قرار شراء واحد. على سبيل المثال، من المرجح أن يعمد شخص يوشك على الانتقال إلى مكان جديد إلى شراء أثاث جديد، وخدمات نقل، ورهون عقارية، وغيرها من العناصر ذات الصلة بالانتقال خلال هذه الفترة التي قد تصل إلى عدة أشهر.

شرائح الجمهور في السوق

‏‫اختر من هذه الجماهير للعثور على العملاء الموجودين في السوق؛ مما يعني أنهم يبحثون عن منتجات ويفكّرون جديًا في شراء إحدى الخدمات أو المنتجات الشبيهة بما يقدمه نشاطك التجاري.

صُممت هذه الجماهير للمعلنين الذين يركّزون على الحصول على إحالات ناجحة من المشترين المحتملين. ويمكن أن تساعد الجماهير في السوق على تحسين أداء عمليات تجديد النشاط التسويقي والوصول إلى المستهلكين الذين أوشكوا على إتمام عملية شراء.

احصل على قائمة منظَّمة بالجماهير في السوق عن طريق تنزيل ملف CSV هذا.

الجماهير المخصّصة

تسمح لك الجماهير المخصّصة بتحديد الطريقة التي تريد الوصول من خلالها إلى جمهورك المثالي عن طريق إدخال الكلمات الرئيسية وعناوين URL والتطبيقات.

يمكنك إعداد جمهور مخصّص في حملات الشبكة الإعلانية وأثناء التصفّح وGmail والفيديو عن طريق تحديد سمات جمهورك استنادًا إلى كلمات رئيسية وعناوين URL وتطبيقات معيّنة ذات صلة بمنتجك أو خدمتك. وستعرض "إعلانات Google" بعد ذلك الإعلانات على الأشخاص الذين يُرجح أن يكونوا مهتمين بهذه الكلمات الرئيسية على الصفحات والتطبيقات والفيديوهات. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن استهداف الجمهور.

من خلال استنتاج أهداف حملتك واستراتيجية عروض أسعارك، سيعمل النظام على تفسير كل هذه الإشارات واختيار جمهور استنادًا إلى أحد الأهداف التالية:

  • مدى الوصول إلى الجمهور
  • التفكير في الشراء
  • الأداء

على سبيل المثال، بدلاً من الوصول إلى الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة "عشاق الرياضة" بصفةٍ عامة، يمكن لشركة أحذية رياضية للجري الوصول إلى "محبي رياضة الجري" بدلاً من ذلك. وباستخدام الجماهير المخصّصة، يمكن لشركة الأحذية تحديد سمات هذا الجمهور عن طريق:

  • إدخال اهتمامات مثل "5 كيلومترات في دبي" أو "رياضي متمرّس في السباقات الثلاثية" أو "عدّاء لمسافات طويلة".
  • استخدام عناوين URL للمواقع الإلكترونية التي تتضمن محتوى حول الجري والجداول الزمنية للتدريب والتغذية الملائمة للماراثون والمواضيع الأخرى المتعلقة بالماراثون
  • إدخال تطبيقات في

الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء: المنشأة تلقائيًا (الشبكة الإعلانية)

تسمح لك الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء المنشأة تلقائيًا بتحديد الجمهور المثالي لحملاتك على الشبكة الإعلانية والوصول إليه. ويمكنك استخدام الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء لتصنيف مجموعاتك الإعلانية حسب قطاع معيّن أو صفحة مقصودة محدّدة.

في الوقت الحالي، تتوفّر الجماهير المنشأة تلقائيًا باللغات الإنجليزية والألمانية واليابانية والإسبانية والروسية والبرتغالية والفرنسية والإيطالية. يُرجى التحقق لاحقًا من وجود تحديثات؛ إذ ستتم إضافة لغات جديدة بمرور الوقت.

تجديد النشاط التسويقي

يمكنك أيضًا الوصول إلى الأشخاص الذين تفاعلوا من قبل مع منتجات شركتك وخدماتها، بما في ذلك الزوّار السابقين لموقع إلكتروني أو تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة أو فيديوهات، أو الذين أعطوك معلومات الاتصال بهم. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن تجديد النشاط التسويقي.

الخصائص الديموغرافية المفصَّلة

تُتيح لك الخصائص الديموغرافية المفصَّلة إمكانية الوصول إلى شرائح أكبر من السكان لها سمات مشتركة، مثل طلاب الجامعات أو مُلّاك المنازل أو الآباء الجُدد. احصل على قائمة منسّقة للخصائص الديموغرافية المفصَّلة عن طريق تنزيل ملف CSV هذا.

مطابقة العملاء

تتيح لك "مطابقة العملاء" استخدام بياناتك على الإنترنت وبلا اتصال بالإنترنت للوصول إلى عملائك وإعادة التفاعل معهم من خلال "شبكة البحث" وShopping وGmail وYouTube و"الشبكة الإعلانية". وباستخدام المعلومات التي شاركها عملاؤك معك، سيتم من خلال "مطابقة العملاء" توجيه الإعلانات لهؤلاء العملاء. الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن "مطابقة العملاء"

الجمهور المشابه

تستثني ميزة الجمهور المشابه التخمين من بحثك عن جماهير جديدة عن طريق العثور تلقائيًا على عملاء جُدد مشابهين لعملائك الحاليين. تستخدم "إعلانات Google" تكنولوجيا تعلُّم الآلة لتعديل قوائم الجمهور المشابه في الوقت الفعلي لمقارنة المستخدِمين الجُدد بقوائم تجديد النشاط التسويقي. ويسمح لك استهداف الجمهور المشابه بعرض إعلانات على الأشخاص الذين لديهم خصائص مشابهة للأشخاص المُدرَجين في قوائمك الحالية لتجديد النشاط التسويقي وقوائم مطابقة العملاء. لتجنُّب التداخل، يتم استثناء القائمة الأصلية تلقائيًا من قائمة الجمهور المشابه. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الجمهور المشابه.

آلية عمل عروض أسعار قوائم المستخدمين مع حملات متعدّدة

إذا كانت لديك حملات متعدّدة تستهدف الزيارات نفسها، سيختار المزاد الحملة ذات عرض السعر الأعلى فاعلية.

مثال

لنفترض أن الحملة (أ) والحملة (ب) تستهدِفان طراز الأحذية نفسه في المنطقة المحلية للمستخدِم.

تحتوي الحملة (أ) على عرض سعر أساسي بقيمة 2 دولار أمريكي (أو ما يعادل ذلك بالعملة المحلية) ومضاعِف عروض أسعار بنسبة 100% لإحدى قوائم المستخدمين، في حين تحتوي الحملة (ب) على عرض سعر أساسي بقيمة 5 دولارات أمريكية (أو ما يعادل ذلك بالعملة المحلية) بدون مضاعِف. في هذه الحالة، ستحظى الحملة (ب) بالظهور، على الرغم من أنها لا تحتوي على تعديل عرض أسعار لقائمة المستخدمين.

نبذة عن البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين

تعتبر ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين إحدى الوسائل التي تمكّنك من زيادة إمكانات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي المستند إلى خلاصاتك للوصول إلى مستخدمين جدد بمنتجاتك ذات الأداء العالي. وبخلاف تجديد النشاط التسويقي الديناميكي الذي يركّز على تحقيق أعلى قيمة من عملائك الحاليين، تُستخدم ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين لاكتساب مستخدمين جدد. ويجعل هذا الاختلاف ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين الطريقة المفضّلة إذا كنت معلنًا جديدًا أو إذا كنت تستهدف جمهورًا مختلفًا عن بيانات الطرف الأول لديك (بما في ذلك قوائم تجديد النشاط التسويقي).

آلية العمل

تستخدم ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين تكنولوجيا تعلُم الآلة للتنبؤ بالعناصر في الخلاصة التي يبحث عنها المشترون المحتملين. وباستخدام أداء الخلاصة وسلوك المستخدم في الفترات السابقة، تتنبأ ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين بالمستخدمين الجدد الذين يُرجح أن يحققوا أداءً جيدًا للعناصر في خلاصتك. وعند عثور النظام على علاقات ذات دلالة إحصائية بين عناصر في الخلاصة ونية المستخدم، فإنه يجمع تلك النية المحتملة مع المعلومات القائمة على الخصائص الديمغرافية مثل العمر والجنس لمطابقة نية المستخدم مع منتج ملائم في خلاصتك. ويتم تقييم المنتجات في خلاصتك واختيارها استنادًا إلى مستوى الأداء ومدى الملاءمة وعوامل أخرى لتحديد أيها يُرجح أن يؤدي إلى إتمام إحالات ناجحة.

يُنصح باستخدام الحملات الذكية على الشبكة الإعلانية من أجل حملات البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين، لأنها يمكن أن تجمع بسهولة بين مستخدمي تجديد النشاط التسويقي الديناميكي وبين المستخدمين المحتملين لإعداد فعّال لمسار الإحالة الناجحة الكامل.

مثال

لنفترض أنك مزوّد فنادق ويريد أحد العملاء قضاء عطلة في دبي. يبحث هذا العميل في العديد من المواضيع المتعلقة بدبي، مثل المعالم الثقافية والمطاعم والفنادق وخيارات رحلات الطيران. وبما أنك فعَّلت ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين، فإن كل جزء جديد من المعلومات ذات الصلة في رحلة هذا المستخدم يشير إلى نية السفر إلى دبي، يساعد أنظمة Google على معرفة أن عرض فنادقك في دبي لهذا العميل من المرجح أن يؤدي إلى إعلان ملائم يلبّي احتياجات المستهلك قد يزداد احتمال إتمام هذا المستخدم لإحالة ناجحة منه.

روابط ذات صلة

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة