نبذة عن استهداف الجمهور

يمكنك إضافة استهداف الجمهور إلى المجموعات الإعلانية والوصول إلى الأشخاص استنادًا إلى السمات المميِّزة لهم أو اهتماماتهم أو عاداتهم أو ما يبحثون عنه بنشاط أو كيفية تفاعلهم مع نشاطك التجاري. ويمكن أن يؤدي استهداف الجمهور إلى تحسين أداء حملتك من خلال الوصول إلى الأشخاص الذين يتصفّحون المواقع الإلكترونية أو يستخدمون التطبيقات أو يشاهدون الفيديوهات. اطّلع على سياسة الإعلانات المخصصة (المعروفة سابقًا بالإعلانات التي تستهدف الاهتمامات) للمساعدة في تحسين تجربة المستخدمين والمعلنين على حدٍ سواء.

آلية عمل استهداف الجمهور

بالنسبة إلى الحملات في الشبكة الإعلانية، تشكّل الجماهير مجموعات من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات وأغراض ومعلومات ديموغرافية معّينة، وفقًا لتقديرات Google. وعند إضافة جمهور إلى حملة أو مجموعة إعلانية، يمكنك الاختيار من بين مجموعة كبيرة من الفئات مثل عشاق الرياضة والسفر، أو الأشخاص الذين يتسوّقون السيارات، أو أشخاص معيّنين زاروا موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. وسيعرض "إعلانات Google" الإعلانات للأشخاص المحتمل أن يكونوا ضمن الفئات المحددة.

قد تتم الاستعانة بالبيانات المُستخدَمة لإنشاء الجماهير (مثل سجلّ زيارات الصفحة، وعمليات "بحث Google" السابقة) لتحسين عروض الأسعار والاستهداف لحملاتك القائمة على الجمهور.

اطّلِع على الجدول التالي للحصول على وصف موجز لأنواع الجمهور المختلفة لاستخدامها للاستهداف في حملاتك:

نوع الحملة نوع الجمهور
الشبكة الإعلانية
  • الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة، والجمهور المخصَّص ذو الاهتمامات المشتركة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم.
  • الخصائص الديموغرافية المفصَّلة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى حقائق حياتية طويلة المدى.
  • أحداث في الحياة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين خلال المحطات المهمة في الحياة.
  • جمهور مخصَّص حسب النية بالشراء، والجمهور في السوق: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري.
  • مطابقة العملاء: يمكنك الوصول إلى العملاء الحاليين استنادًا إلى بيانات إدارة علاقات العملاء.
  • شرائح الجمهور المشابه: يمكنك الوصول إلى مستخدِمين جُدد تتشابه اهتماماتهم مع اهتمامات زوّار موقعك الإلكتروني أو عملائك الحاليين.
  • تعرَّف على مزيد من المعلومات من خلال قراءة الوصول إلى الجمهور المناسب في اللحظة المناسبة.
شبكة البحث
  • الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم.
  • الخصائص الديموغرافية المفصَّلة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى حقائق حياتية طويلة المدى.
  • الجمهور في السوق: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري.
  • مطابقة العملاء: يمكنك الوصول إلى العملاء الحاليين استنادًا إلى بيانات إدارة علاقات العملاء.
  • شرائح الجمهور المشابه: يمكنك الوصول إلى مستخدِمين جُدد تتشابه اهتماماتهم مع اهتمامات زوّار موقعك الإلكتروني أو عملائك الحاليين.
فيديو
  • الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة، والجمهور المخصَّص ذو الاهتمامات المشتركة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى ما يثير شغفهم وعاداتهم واهتماماتهم.
  • الخصائص الديموغرافية المفصَّلة: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى حقائق حياتية طويلة المدى.
  • جمهور مخصَّص حسب النية بالشراء، والجمهور في السوق: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين استنادًا إلى رغبتهم الأخيرة في الشراء.
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري.
  • مطابقة العملاء: يمكنك الوصول إلى العملاء الحاليين استنادًا إلى بيانات إدارة علاقات العملاء.
  • شرائح الجمهور المشابه: يمكنك الوصول إلى مستخدِمين جُدد تتشابه اهتماماتهم مع اهتمامات زوّار موقعك الإلكتروني أو عملائك الحاليين.
فندق
  • تجديد النشاط التسويقي: يمكنك الوصول إلى المستخدِمين الذين تفاعلوا مع نشاطك التجاري (زوار الموقع الإلكتروني، وشرائح الجمهور المشابه، وقائمة المستخدِمين المخصَّصة، وقوائم العملاء)

خيارات مختلفة لاستهداف الجمهور

بعد تحديد اهتمامات جمهورك واحتياجاته وسلوكياته وأهدافه، يمكنك تحديد جمهورك المستهدَّف في حملة أو مجموعة إعلانية محدَّدة. ويمكنك إنشاء جمهور أو جمهور مُجمَّع أو شرائح جمهور مُختارة يتم ضبطها مسبقًا عن طريق "إعلانات Google".


شرائح الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة

عند استخدام الجماهير ذات الاهتمامات المشتركة، يمكنك الوصول إلى الأشخاص استنادًا إلى الصورة الشاملة لأسلوب حياتهم واهتماماتهم وعاداتهم وشغفهم. ولقد أظهرت الجماهير ذات الاهتمامات المشتركة شغفًا مبرّرًا بموضوع معيّن، ما يسمح للمعلنين بالوصول إلى الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة إلى نشاطهم التجاري باستخدام منتجاتهم أو عروضهم.

في الوقت الحالي، يمكن لجميع معلني Google الوصول إلى الجماهير ذات الاهتمامات المشتركة في الحملات على شبكة البحث وفي الشبكة الإعلانية وحملات الفيديو، فضلاً عن Gmail و"مساحة العرض والفيديو 360".

يمكنك العثور على قائمة منظَّمة بالفئات ذات الاهتمامات المشتركة عن طريق تنزيل ملف CSV هذا.

الجمهور المخصّص ذو اهتمامات مشتركة

باستخدام شرائح الجمهور المخصّص ذو الاهتمامات المشتركة، يمكن للمعلنين إنشاء شرائح جمهور أكثر تلاؤمًا مع علاماتهم التجارية، بالمقارنة بشرائح الجمهور ذو الاهتمامات المشتركة الأوسع نطاقًا والشبيهة بالقنوات التلفزيونية. ويتم إنشاء شرائح الجمهور المخصّص ذو الاهتمامات المشتركة باستخدام مجموعة من:
  • الاهتمامات التي تم إدخالها كعبارات مستخدمة ككلمة رئيسية
  • عناوين URL لإنشاء فئات اهتمامات استنادًا إلى محتوى الموقع الإلكتروني
  • أنواع الأماكن التي يهتم بها الأشخاص، أو أسلوب حياتهم وشغفهم
  • التطبيقات التي قد يهتم بها العميل المثالي. ولا يعني هذا أن إعلاناتك ستظهر على التطبيقات التي حدّدتها، وإنما ستظهر للمستخدمين الذين لديهم تطبيقات مشابهة على أجهزتهم الجوّالة. على سبيل المثال، إذا أدخلت تطبيق Google Fit، ستجد "إعلانات Google" المستخدمين الذين لديهم تطبيقات ذات صلة باللياقة البدنية

على سبيل المثال، بدلاً من الوصول إلى الجمهور ذي الاهتمامات المشتركة "عشاق الرياضة" بصفةٍ عامة، يمكن لشركة أحذية رياضية للجري الوصول إلى "محبي رياضة الجري" بدلاً من ذلك. وباستخدام الجماهير المخصّصة ذات الاهتمامات المشتركة، يمكن لشركة الأحذية تعريف هذا الجمهور بصورةٍ أكبر عن طريق:

  • إدخال اهتمامات مثل "5 كيلومترات في دبي" أو "رياضي متمرّس في السباقات الثلاثية" أو "عدّاء لمسافات طويلة".
  • استخدام عناوين URL للمواقع الإلكترونية التي تتضمن محتوىً حول الجري، والجداول الزمنية للتدريب، والتغذية الملائمة للماراثون، والمواضيع الأخرى المتعلقة بالماراثون
  • إدخال أماكن قد يهتم بها محبو رياضة الجري مثل صالات الألعاب الرياضية ومتاجر الأدوات الرياضية ومتاجر السلع العضوية
  • إدخال تطبيقات في فئة "الصحة واللياقة البدنية" قد يهتم بها محبو رياضة الجري، مثل Google Fit.
ستؤدي إضافة أماكن إلى حصر توافق هذا الجمهور على حملات الفيديو التي يتم تشغيلها على YouTube.
أحداث في الحياة
يمكنك التفاعل مع المشاهدين على YouTube وGmail و"الشبكة الإعلانية" بشأن المحطات المهمة في الحياة، مثل التخرج من الجامعة أو الانتقال إلى منزل جديد أو الزواج. ومن خلال التعرّف على وقت حدوث هذه اللحظات المهمة، يمكنك تخصيص إعلاناتك للوصول إلى المستخدِمين المناسبين باستخدام الرسائل المناسبة.
ومثل المحطات المهمة الأخرى، تعتبر الأحداث في الحياة قليلة الحدوث؛ ونتيجةً لذلك قد تصل إلى جماهير أصغر حجمًا بالمقارنة بالجماهير ذات الاهتمامات المشتركة. ومع ذلك، بما أن الأحداث في الحياة قد تتوافق مع العديد من قرارات الشراء ذات الصلة، فإنها كثيرًا ما تكون أكبر من الفئات في السوق التي تتوافق مع قرار شراء واحد. على سبيل المثال، من المرجح أن يعمد شخص يوشك على الانتقال إلى مكان جديد إلى شراء أثاث جديد، وخدمات نقل، ورهون عقارية، وغيرها من العناصر ذات الصلة بالانتقال خلال هذه الفترة التي قد تصل إلى عدة أشهر.
شرائح الجمهور في السوق
‏‫اختر من هذه الجماهير للعثور على العملاء الموجودين في السوق؛ مما يعني أنهم يبحثون عن منتجات ويفكّرون جديًا في شراء إحدى الخدمات أو المنتجات الشبيهة بما يقدمه نشاطك التجاري.
صُممت هذه الجماهير للمعلنين الذين يركّزون على الحصول على إحالات ناجحة من المشترين المحتملين. ويمكن أن تساعد الجماهير في السوق على تحسين أداء عمليات تجديد النشاط التسويقي والوصول إلى المستهلكين الذين أوشكوا على إتمام عملية شراء.
اطّلع على قائمة منسّقة للجماهير في السوق عن طريق تنزيل ملف CSV هذا.

الجماهير المخصصة حسب النية بالشراء

ملاحظة: لا تتوفّر الجماهير المخصصة حسب النية بالشراء للحملات على شبكة البحث.

الجمهور المخصّص حسب النية بالشراء: الشبكة الإعلانية

تسمح لك الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء بتحديد الجماهير المثالية لحملاتك في الشبكة الإعلانية. ويمكنك استخدام الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء لتصنيف مجموعاتك الإعلانية حسب موضع إعلان معيّن أو صفحة مقصودة محدّدة. ويمكنك استخدام الشرائح المنشأة تلقائيًا، أو تحديد جمهورك الخاص عن طريق إدخال كلمات رئيسية للجمهور في السوق وعناوين URL وتطبيقات ذات صلة بالمنتجات والخدمات التي يبحث عنها العميل المثالي في جميع المواقع الإلكترونية والتطبيقات. تعرّف على مزيد من المعلومات عن الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء.

في الوقت الحالي، تتوفّر الجماهير المنشأة تلقائيًا باللغات الإنجليزية والألمانية واليابانية والإسبانية والروسية والبرتغالية والفرنسية والإيطالية. يُرجى التحقق لاحقًا من وجود تحديثات؛ إذ ستتم إضافة لغات جديدة بمرور الوقت.

الجمهور المخصّص حسب النية بالشراء: حملات YouTube

يمكن أن تساعدك الجماهير المخصّصة حسب النية بالشراء في الوصول إلى عملاء جُدد على YouTube اعتمادًا على العبارات التي يستخدمونها للبحث عن منتجاتك أو خدماتك على Google.com. ويمكنك اختيار عدد ما بين 300 إلى 500 كلمة رئيسية يُرجح أن يستخدمها جمهورك المثالي في عمليات البحث. ركّز على الكلمات الرئيسية العامة للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص. على سبيل المثال، إذا كنت تمتلك متجرًا لبيع السلع الرياضية، يمكنك اختيار كلمات رئيسية مثل "أحذية كرة سلة" بدلاً من كلمات رئيسية أكثر تحديدًا مثل "خصومات على أحذية كرة سلة عالية الرقبة وزرقاء اللون".

عند إدخال كلماتك الرئيسية، يمكنك استخدام "مخطط الكلمات الرئيسية" للحصول على تقديرات مُقترَحة لعروض الأسعار ولمعرفة معدّل البحث عن الكلمات الرئيسية ومدى تغيُّر حجم البحث عنها بمرور الوقت. تعرّف على مزيد من المعلومات عن "مخطط الكلمات الرئيسية".

إذا كنت تعلن مع "شركاء فيديو Google"، سيتم عرض إعلاناتك للأشخاص الذين لديهم اهتمامات أو رغبات في الشراء ذات صلة بعباراتك في البحث. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن شركاء فيديو Google.

الكلمات الرئيسية للجمهور

بعد أن أصبحت الجماهير المخصصة حسب النية بالشراء هي الطريقة الجديدة لاستخدام الكلمات الرئيسية للجمهور، قد تظهر لك رسالة خطأ "لا يتم عرض إعلانات" عند استخدام كلا خياري الاستهداف في المجموعة الإعلانية نفسها. ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا في تجربة "إعلانات Google" الجديدة.
  1. انقر على الحملة أو نوع الحملة في لوحة التنقّل على الجانب الأيمن.
  2. انقر على الكلمات الرئيسية في قائمة الصفحة.
  3. أزِل الكلمات الرئيسية للجمهور.
  4. إذا كنت ترغب في الوصول إلى المستخدمين المهتمين بهذه الكلمات الرئيسية، أنشئ جمهورًا جديدًا مخصصًا حسب النية بالشراء باستخدام الكلمات الرئيسية وإضافتها إلى مجموعة إعلانية.

تجديد النشاط التسويقي

يمكنك أيضًا الوصول إلى الأشخاص الذين سبق وتفاعلوا مع منتجات شركتك وخدماتها، بما في ذلك الزوّار السابقين لموقع إلكتروني أو تطبيق متوافق مع الأجهزة الجوّالة أو فيديوهات، أو العملاء الذين أعطوك معلومات الاتصال بهم. الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن تجديد النشاط التسويقي

الخصائص الديموغرافية المفصّلة

تُتيح لك الخصائص الديموغرافية المفصَّلة إمكانية الوصول إلى شرائح أكبر من السكان لها سمات مشتركة، مثل طلاب الجامعات أو مُلّاك المنازل أو الآباء الجُدد. احصل على قائمة منسَّقة للخصائص الديموغرافية المفصَّلة عن طريق تنزيل ملف CSV هذا.

مطابقة العملاء

تُتيح لك "مطابقة العملاء" استخدام بياناتك على الإنترنت وخارج الإنترنت للوصول إلى عملائك وإعادة التفاعل معهم من خلال "شبكة البحث" وShopping وGmail وYouTube و"الشبكة الإعلانية". وباستخدام المعلومات التي شاركها عملاؤك معك، سيتم من خلال "مطابقة العملاء" توجيه الإعلانات لهؤلاء العملاء. الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن "مطابقة العملاء"

الجمهور المشابه

تستثني ميزة الجمهور المشابه التخمين من بحثك عن جماهير جديدة عن طريق العثور تلقائيًا على عملاء جُدد مشابهين لعملائك الحاليين. تستخدم "إعلانات Google" تعلُّم الآلة لتحديث قوائم الجمهور المشابه في الوقت الفعلي لمقارنة المستخدِمين الجُدد بقوائم تجديد النشاط التسويقي. ويسمح لك استهداف الجمهور المشابه بعرض إعلانات على الأشخاص الذين لديهم خصائص مشابهة للأشخاص المُدرَجين في قوائمك الحالية لتجديد النشاط التسويقي وقوائم مطابقة العملاء. لتجنُّب التداخل، يتم استثناء القائمة الأصلية تلقائيًا من قائمة الجمهور المشابه. تعرَّف على مزيد من المعلومات عن شرائح الجمهور المشابه.

نبذة عن البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين

تعتبر ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين إحدى الوسائل التي تمكّنك من زيادة إمكانات تجديد النشاط التسويقي الديناميكي المستند إلى خلاصاتك للوصول إلى مستخدمين جدد بمنتجاتك ذات الأداء العالي. وبخلاف تجديد النشاط التسويقي الديناميكي الذي يركّز على تحقيق أعلى قيمة من عملائك الحاليين، تُستخدم ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين لاكتساب مستخدمين جدد. ويجعل هذا الاختلاف ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين الطريقة المفضّلة إذا كنت معلنًا جديدًا أو إذا كنت تستهدف جمهورًا مختلفًا عن بيانات الطرف الأول لديك (بما في ذلك قوائم تجديد النشاط التسويقي).

آلية العمل

تستخدم ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين تكنولوجيا تعلُم الآلة للتنبؤ بالعناصر في الخلاصة التي يبحث عنها المشترون المحتملين. وباستخدام أداء الخلاصة وسلوك المستخدم في الفترات السابقة، تتنبأ ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين بالمستخدمين الجدد الذين يُرجح أن يحققوا أداءً جيدًا للعناصر في خلاصتك. وعند عثور النظام على علاقات ذات دلالة إحصائية بين عناصر في الخلاصة ونية المستخدم، فإنه يجمع تلك النية المحتملة مع المعلومات القائمة على الخصائص الديمغرافية مثل العمر والجنس لمطابقة نية المستخدم مع منتج ملائم في خلاصتك. ويتم تقييم المنتجات في خلاصتك واختيارها استنادًا إلى مستوى الأداء ومدى الملاءمة وعوامل أخرى لتحديد أيها يُرجح أن يؤدي إلى إتمام إحالات ناجحة.

يُنصح باستخدام الحملات الذكية على الشبكة الإعلانية من أجل حملات البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين، لأنها يمكن أن تجمع بسهولة بين مستخدمي تجديد النشاط التسويقي الديناميكي وبين المستخدمين المحتملين لإعداد فعّال لمسار الإحالة الناجحة الكامل.

مثال

لنفترض أنك مزوّد فنادق ويريد أحد العملاء قضاء عطلة في دبي. يبحث هذا العميل في العديد من المواضيع المتعلقة بدبي، مثل المعالم الثقافية والمطاعم والفنادق وخيارات رحلات الطيران. وبما أنك فعَّلت ميزة البحث الديناميكي عن العملاء المحتملين، فإن كل جزء جديد من المعلومات ذات الصلة في رحلة هذا المستخدم يشير إلى نية السفر إلى دبي، يساعد أنظمة Google على معرفة أن عرض فنادقك في دبي لهذا العميل من المرجح أن يؤدي إلى إعلان ملائم يلبّي احتياجات المستهلك قد يزداد احتمال إتمام هذا المستخدم لإحالة ناجحة منه.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة