修正自動規則問題

收到錯誤訊息時積極處理非常重要。以下列出一些您可能會遇到的自動規則常見問題和解決方法:

1. 規則可以執行,但包含錯誤

在極少數情況下,規則能夠執行,但會發生錯誤。您可以按一下 [自動化] > [管理規則],查看「紀錄」表格中的錯誤。您會看到「已完成,但發生錯誤」的訊息,按一下 [查看詳情] 可瞭解確切原因。

2. 規則可以執行,但沒有進行任何變更

在某些情況下,規則可以執行,但不會進行任何變更,這可能是因為受到以下其中一項限制影響:

  • 在「多媒體廣告聯播網」廣告群組中,您只能更改專為該廣告活動而設的出價維度。舉例來說,如果您的廣告群組是根據刊登位置指定目標對象,您只能針對該廣告群組更改與刊登位置相關的出價。沿用本例,如果您建立規則來更改與性別、年齡或其他維度相關的出價,這項規則將可執行,但不會進行任何變更。
  • 您無法更改「多媒體廣告聯播網」廣告活動中的內容比對刊登位置、性別或年齡層, 但可以更改自選刊登位置。
  • 對於同時指定「搜尋聯播網」和「多媒體廣告聯播網」的廣告活動中建立的規則,搜尋廣告的關鍵字和搜尋聯播網再行銷名單為唯讀狀態。 如果您以這種方式設定規則,就可以透過規則監控搜尋廣告的關鍵字和再行銷名單,但無法進行變更。不過,您只要前往 [關鍵字] 分頁,便可建立能同時監控及修改關鍵字的規則。

如果您建立的規則未如預期進行變更,且原因不是上述其中一種例外情形,請再次預覽規則,確認其設定是否符合您的需求。此外,我們也建議您參閱「規則常見使用方式」一文中的範例,其中提供了規則建立方式的實用建議。

3. 我的規則顯示「使用者已停權」訊息

自動規則是專為設定該規則的使用者而建立的。要是使用者再也無法存取 Google Ads 帳戶,他所建立的所有規則都無法執行。若要讓規則再次運作,可以請該帳戶目前的任何使用者開啟規則並重新儲存,這樣系統就會再度執行這項規則。

停止接收自動規則相關電子郵件

如果想停止接收自動規則最新消息的電子郵件,只要更改規則的電子郵件設定、暫停或移除規則就行了。相關完整指示請參閱本文

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