為全面綜合顯示「目標對象」並簡化目標對象管理工具和優化程序，Google Ads 會作出以下改善：
- 新目標對象報告
有關目標對象人口特性、客群和排除項目的詳盡報告現已集中一處。請按一下「廣告系列」圖示，然後開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，再按一下 [目標對象]。您也可透過此報告頁面輕鬆管理「目標對象」。進一步瞭解目標對象報告。
- 新字詞
我們會在目標對象報告和整個 Google Ads 使用新字詞。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂、潛在和相似興趣) 現在稱為目標客群，「再營銷」則稱為「您的資料」。進一步瞭解「目標對象字詞和詞句更新」。
資料客群包括網站訪客或應用程式用戶組別，由您網站或應用程式所加入的程式碼片段收集所得。建立客群 (或資料客群) 時，您需要設定規則，說明將訪客或用戶加入客群的時機。此外，您需要指定再營銷期限，也就是您希望訪客或用戶留在您客群上的時間。您需要將這些客群新增至廣告系列的廣告群組定位，以向客群上的訪客或用戶顯示廣告。
本文所載資料能助您瞭解資料客群的運作方式。
開始之前
如果您不太熟悉如何重新指定曾與您網站或流動應用程式互動的客戶，請參閱關於設定資料的詳情。
關於網站訪客
訪客瀏覽包含 Google 標籤、或同時包含 Google 標籤和活動程式碼片段的網頁後，系統會在幾秒內將該訪客加入資料客群。每當有人瀏覽您網站上包含活動程式碼片段的網頁，該訪客的時間戳記就會更新，讓訪客在再營銷期限指定的時間內留在客群上。
若有人在您網站上瀏覽多個包含活動程式碼片段的網頁，便可加入多個客戶客群中。在此情況下，該些客群的廣告系列內的所有廣告都符合放送資格，而廣告評級最高的廣告將於競投中競爭廣告刊登位置。
訪客或用戶
您最初建立客群時，客群上不會有任何訪客或用戶。當用戶瀏覽您的網站或使用您的流動應用程式，系統便會根據您設定的規則將這些用戶加入客群。建議您確保已在網站加入標籤，或已為流動應用程式啟用追蹤功能，以將訪客或用戶加入您的客群中。
規則
「規則」是指要將訪客或用戶加入您的資料客群必須符合的條件。除了 Google Ads 為您建立的預設客群外，您還可以運用規則建立您的資料客群。
範例
某航空公司希望向上個月曾在其網站上瀏覽某產品網頁的用戶，顯示有關航班優惠的廣告。因此，他們建立了再營銷期限為 30 天的「航班優惠」客群，並將規則設為加入曾瀏覽網址結尾為「flight-deals.html」的網頁的所有訪客。當用戶瀏覽該航班優惠網頁，系統就會將其加入「航班優惠」客群，航空公司便可指定向客群用戶放送有關航班優惠的廣告系列。
有關規則的詳細指示，請參閱「使用接觸網站訪客的規則」。
資料客群人數
放送廣告的要求視乎指定的廣告聯盟而定。估算客群人數的準確性因應客群設定、標籤加入了多久、廣告系列設定及其他因素而異。
- 「Google 多媒體廣告聯盟」必須在過去 30 天內至少有 100 位活躍訪客或用戶。
- 「Google 搜尋廣告聯盟」必須在過去 30 天內至少有 1,000 位活躍訪客或用戶。
- YouTube 必須在過去 30 天內至少有 1,000 位活躍訪客或用戶。
- 「探索廣告」必須在過去 30 天內至少有 1,000 位活躍訪客或用戶。
「活躍用戶」(或單純的「用戶」) 是指與您的網站或應用程式互動的用戶人數。
若遇到管理資料客群方面的問題：
客群狀態
為曾瀏覽您網站或使用您應用程式的用戶建立您的資料客群時，您可決定將客群設為「關閉」或「開放」，並隨時更改此狀態，而不會影響活動程式碼片段或客群設定。然而，如果您將客群設為「關閉」而再營銷期限太短，客群便可能會因人數不足而無法用於廣告定位。
- 關閉：此狀態表示您的客群不會繼續擴充和加入更多用戶或訪客。您的廣告定位仍會繼續運作，但指定的目標對象人數不會增加。
- 開放：此狀態表示您的客群正在擴充。Google Ads 會繼續在客群中加入更多訪客或用戶。請緊記，如果客群已有 540 天沒有用於廣告系列或廣告群組定位，Google Ads 就會自動將其關閉。然而，您可隨時重啟客群以恢復加入用戶。
再營銷期限
您可以設定再營銷期限，即是您希望訪客或用戶留在您的客群上的時間。再營銷期限過後，系統就會從客群中移除相應的訪客或用戶，除非他們再次使用您的網站或應用程式 (在此情況下，時鐘會重設您已設定的期限)。您有責任遵循適用法律規定的所有期限限制。
| 廣告聯盟 | 預設期限 | 最長期限 |
|---|---|---|
| 多媒體廣告聯盟 | 30 天 | 540 天 |
| Google 搜尋 | 30 天 | 540 天 |
- 若您設定的期限比上限長，系統便會於最長期限屆滿時，從資料客群中移除訪客或用戶。
- 若您更改客群的再營銷期限，Google Ads 帳戶或會暫時無法準確顯示客群人數。
- 如果您在客群累積訪客或用戶後更改再營銷期限，新的期限會套用到目前和日後客群上的所有訪客或用戶。舉例來說，如果期限本來是 60 天，而您將其縮短到 30 天，那麼，於 31-60 天前加入此客群的所有人均會被移除。相反，如果期限本來是 30 天，而您將其延長至 60 天，客群上所有人則會一律保留長達 60 天。
選擇期限時，您應該以廣告預計能對訪客產生影響的時間長短為基礎。一般來說，再營銷期限應與您的銷售週期相似。
無效客群
如果客群 (或資料客群) 已有 540 天沒有用於廣告定位，就會自動設為「關閉」狀態。這些客群不會加入更多訪客或用戶，但仍會在「目標對象」表格中顯示。您可以隨時重開資料客群，系統會再次加入用戶。
範例
如果您銷售電影門票，可將再營銷期限設為數天。不過，如出售汽車，則可設為數月，因為用戶在考慮是否購買汽車時一般需要較多時間。
同樣，如果您出售情人節禮物，您可將再營銷期限設為一年多幾天，以便在明年情人節前接觸客群上的客戶。
