Неупълномощени таксувания от Google Ads

Unauthorized Google Ads Charges 1st


Ако смятате, че Ви е начислено неупълномощено таксуване от Google Ads, трябва да направите следното:

  1. Проверете дали таксуването действително е от Google Ads, като го сравните с примерите по-долу.
  2. Обърнете се за справка към колеги, приятели и роднини, за да разберете дали някой е създал профил в Google Ads вместо Вас.
  3. Ако нямате профил в Google Ads, но сте били таксувани от програмата, свържете се с нас незабавно, като ни предоставите сканирано копие или екранна снимка на таксуването. С удоволствие ще Ви помогнем.

Как се показват таксуванията от Google Ads в извлечението Ви

Начинът, по който таксуванията от Google Ads се показват в извлечението на кредитната Ви карта или банковата Ви сметка, може да се различава в зависимост от кредитната карта, която използвате. Обикновено можете да очаквате да видите следното, ако използвате долупосочените начини на плащане:

Visa или MasterCard

Ако сте били таксувани от Google Ads и използвате Visa или MasterCard за плащане, може да видите в извлечението си някое от следните начисления:

  • GOOGLE ADS. CC@GOOGLE.COM
  • GOOGLE*GOOG [10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOGLE*SVCS [10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOGLE*ADWS[10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]

Ако забележите повече от един идентификационен номер на клиента в извлечението си, това може да означава, че имате повече от един профил в Google Ads, свързан с този начин на плащане.

American Express

Ако сте били таксувани от Google Ads и за плащане използвате American Express, в извлечението си може да видите някое от следните:

  • GOOGLE LTD. CC@GOOGLE.COM РЕКЛАМИРАНЕ В GOOGLE ADS
  • GOOGLE Inc. CC@GOOGLE.COM РЕКЛАМИРАНЕ В GOOGLE ADS
  • GOOGLE*SVCS [10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOGLE*ADWS[10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]

Ако забележите повече от един идентификационен номер на клиента в извлечението си, това може да означава, че имате повече от един профил в Google Ads, свързан с този начин на плащане.

Банкова сметка (директен дебит)

Ако сте били таксувани от Google Ads и за плащане използвате директен дебит, в извлечението си може да видите някое от следните:

  • Goog_[10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • Google_ [10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • Google[10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOGLE[10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOOGLE_A [10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOGLE_ [10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]
  • GOOGLE ADS[10-цифрен идентификационен номер на клиента в Google Ads]

Понякога поради забавяне от страна на банката таксуването може да се покаже в банковото Ви извлечение няколко дни след като вече фигурира на страницата „История на транзакциите“. Възможно е например да го видите на тази страница като извършено на 7 април, но да се покаже като такова в банковото Ви извлечение на 10 април. Подобен вид забавяне е нормално.

Подаване на сигнал за неупълномощени таксувания

Unauthorized Google Ads Charges

Ако нямате профил в Google Ads, но виждате таксувания в банковата си сметка или в извлечението по кредитната си карта за Google Ads, моля, прегледайте следните стъпки.

  1. Проверете дали таксуванията действително са за Google Ads. По-горе можете да видите примери за начина, по който изглеждат таксуванията от Google Ads.
  2. Вижте дали имате достъп до профила в Google Ads. Говорете с роднини, колеги или приятели, които може да са създали профила вместо Вас. Ако е така, вземете данните за вход от тях, за да поемете управлението над профила. Ако не разполагате с тези данни, моля, попълнете формуляра: Изгубих данните си за вход.
  3. Ако сте потвърдили, че никой, когото познавате, не е създавал профил в Google Ads вместо Вас, моля, свържете се с нас незабавно. Постарайте се да включите екранна снимка или сканиран екземпляр от извлечението на банковата си сметка или кредитната си карта, за да ни помогнете при проверката на таксуванията. Следват няколко съвета, които да имате предвид:
    • Включете датата, сумата, източника и местоназначението на плащането.
    • Самият файл трябва да е непроменен и да не подлежи на редакция.
    • Файлът трябва да е във формат .jpg, .gif, .png, .pdf или .tiff.

Следващи стъпки

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
true
73067
false