Om samtalsrapportering

Med samtalsrapportering som utgår från Googles vidarekopplingsnummer kan du mäta resultatet av dina samtalstillägg, adresstillägg och samtalsannonser. Du kan registrera uppgifter som samtalslängd, samtalets starttid, uppringarens telefonnummer för samtal som är längre än 15 sekunder (utom i Indien) och om samtalet kopplades fram. Du kan också räkna telefonsamtal med en viss varaktighet som konverteringar och använda automatiska budstrategier för att öka sannolikheten att du får konverteringar.

Alla aspekter av samtalsrapportering, som samtalstillägg, adresstillägg och samtalsannonser, kan hanteras på kontonivå.

Så fungerar det

Samtalsrapportering kan bara användas i söknätverket. I rapporterna mäts resultatet av samtalstillägg eller samtalsannonser med hjälp av Googles vidarekopplingsnummer. När du aktiverar samtalsrapportering kopplar vi ett Google-vidarekopplingsnummer till din annons. Det innebär att du kan se information om samtalen och räkna dem som konverteringar. Hantera samtalsrapportering för dina kampanjer

Detta händer när du använder samtalsrapportering med dina annonser:

  1. En kund trycker på annonsen för att ringa dig. Du debiteras för ett klick – samma CPC som om kunden hade klickat på en annons på din webbplats.
  2. Samtalet kopplas till ditt företag. Kundernas samtal vidarekopplas via Googles vidarekopplingsnummer, vilket gör det möjligt att samla in uppgifter om samtalen. Nummerpresentationen fungerar för samtal som vidarekopplas via Googles vidarekopplingsnummer (utom i Indien) så att du kan se vem som ringer.
  3. Du kan nu se information om alla samtal från dina annonser och optimera dina kampanjer utifrån den.

Exempel

En resebyrå märker att de får fler telefonsamtal sedan de började använda samtalstillägg och vill veta mer om telefontrafiken. Resebyrån aktiverar samtalsrapportering. De ser att samtal som är längre än två minuter tenderar att leda till försäljning, så de väljer att räkna dessa samtal som konverteringar. Senare ser de att konverteringarna kommer från ett visst riktnummer och bestämmer sig för att inrikta sina annonser på det området.

Om telefonnummer

När det är möjligt har Googles vidarekopplingsnummer samma riktnummer eller prefix som ditt företag. Annars används ett lokalt riktnummer eller prefix för ditt geografiska område. I vissa fall kanske ett lokalt vidarekopplingsnummer inte är tillgängligt. I sådana fall visas i stället ett kostnadsfritt Google-vidarekopplingsnummer i annonsen. Googles vidarekopplingsnummer är antingen avgiftsfria, ett lokalt nummer eller likvärdiga med ett lokalt nummer.

Viktigt! Eftersom Googles vidarekopplingsnummer som används för samtalsrapportering tillhör Google kan de komma att ändras eller kopplas om. Därför kan du inte använda Googles vidarekopplingsnummer för andra ändamål än samtalsrapportering och spårning av samtalskonvertering från webbplatsen.

Samtalsrapportering och resultat

Googles vidarekopplingsnummer visas eventuellt inte med datoranpassade annonser om annonsgruppen inte får ett minsta antal klick under en fyraveckorsperiod. I sådana fall visas telefonnumret till ditt företag. (Det finns inget minimikrav för annonser på mobila enheter.)

Google Ads visar samtalstillägg endast om du uppfyller vissa villkor. Läs mer om hur du ökar sannolikheten för att tilläggen ska visas

Obs! Google Ads debiterar inte annonsörer för användare som manuellt ringer Googles vidarekopplingsnummer. Annonsörerna debiteras bara när någon klickar på Googles vidarekopplingsnummer som visas i annonsen.

Googles vidarekopplingsnummer finns för närvarande i följande länder:

Landets flagga

Land

Kostnadsfritt nummer

Lokalt nummer

Australiens flagga Australien yes, confirmed yes, confirmed
Belgium flag Belgien yes, confirmed yes, confirmed
Brasiliens flagga Brasilien yes, confirmed yes, confirmed
Kanadas flagga Kanada yes, confirmed yes, confirmed
Chile Flag Chile yes, confirmed yes, confirmed
Columbia flag icon Colombia yes, confirmed yes, confirmed
Czech Republic Flag Tjeckien yes, confirmed yes, confirmed
* Danmark yes, confirmed
Frankrike Frankrike yes, confirmed yes, confirmed
Tysklands flagga Tyskland yes, confirmed yes, confirmed
Hungary flag* Ungern yes, confirmed yes, confirmed
Indien** Indien yes, confirmed
Irland Irland yes, confirmed yes, confirmed
Israel flag icon Israel yes, confirmed yes, confirmed
Italian Flag Italien yes, confirmed yes, confirmed
Japan Flag** Japan yes, confirmed yes, confirmed
Mexico flag icon Mexiko yes, confirmed yes, confirmed
Poland flag Polen yes, confirmed yes, confirmed
Romanian flag icon Rumänien yes, confirmed yes, confirmed
Russia flag icon Ryssland yes, confirmed yes, confirmed
Slovakia flag icon Slovakien yes, confirmed yes, confirmed
South Africa Sydafrika yes, confirmed yes, confirmed
Spain flag icon Spanien yes, confirmed yes, confirmed
Sweden Sverige yes, confirmed yes, confirmed
Switzerland flag icon Schweiz yes, confirmed yes, confirmed
United Kingdom* Storbritannien yes, confirmed yes, confirmed
United States USA yes, confirmed yes, confirmed
Var det här till hjälp?
Hur kan vi förbättra den?

Behöver du mer hjälp?

Logga in för ytterligare supportalternativ så att du kan lösa problemet snabbt