Отчеты по звонкам

Благодаря отчетам по звонкам, информация для которых собирается с помощью номеров Google для переадресации, вы можете анализировать эффективность номеров телефонов, адресов и объявлений с номером телефона. Для каждого звонка регистрируется успешность соединения, продолжительность, время начала и окончания, а также номер абонента для звонков дольше 15 секунд (кроме Индии). Вы также можете учитывать звонки определенной длительности в качестве конверсий и использовать стратегии автоматического назначения ставок для повышения вероятности конверсий.

Всеми аспектами отчетов по звонкам, в том числе номерам телефонов и адресам, а также объявлениями с номером телефона, можно управлять на уровне одного аккаунта.

Описание

В отчетах о звонках используются номера Google для переадресации. С их помощью можно оценивать эффективность расширения "Номера телефонов" и объявлений с номером телефона. Когда функция отчетов о звонках включена, объявлению присваивается номер Google для переадресации, с помощью которого и происходит сбор статистики. Полученные данные используются для учета конверсий. Подробнее о том, как управлять отчетами о звонках в кампаниях

Вот как работают объявления с такими номерами:

  1. Если пользователь нажимает на объявление, чтобы позвонить вам, списывается плата за клик (по такой же цене, что и за обычный клик с переадресацией на сайт).
  2. Звонок поступает на номер Google, с которого переадресовывается на номер вашей компании. При этом определяется номер звонящего пользователя (эта функция не поддерживается в Индии).
  3. Полученные данные о звонках по объявлениям используются для оптимизации кампаний.

Пример

Туристическая фирма добавила номера телефонов в свои объявления, и потенциальные клиенты стали звонить чаще. Специалисты компании включили отчеты по звонкам и выяснили, что клиенты, звонок которых длится дольше двух минут, обычно делают покупки. Поэтому компания решает учитывать такие звонки как конверсии. Также выяснилось, что чаще всего в компанию звонят клиенты из региона с кодами 495 и 499. Поэтому таргетинг объявлений настраивается на этот регион.

О номерах телефона

По возможности номеру Google для переадресации назначается тот же код региона или префикс, что и у телефонного номера вашей компании, или же подбирается один из кодов, используемых в регионе. В некоторых регионах номера переадресации с местными кодами недоступны, поэтому вместо них в объявлениях показывается номер с бесплатным вызовом (например, с кодом 8-800). Так пользователи понимают, что звонок будет тарифицирован как местный или бесплатный.

Внимание! Поскольку номера для переадресации принадлежат Google, они могут быть изменены. Такие номера следует использовать исключительно в целях отслеживания.

Ограничения на показ номеров для переадресации

Номера Google для переадресации перестают отображаться на компьютерах, если ваша группа объявлений за четыре недели не получает минимального количества кликов. В таком случае они заменяются номером вашей компании. Это правило не относится к рекламе на мобильных устройствах.

Google Реклама показывает номера телефонов только при соблюдении определенных условий. Узнайте, как повысить вероятность показа расширений.

Примечание. Google Реклама не взимает плату с рекламодателей, если пользователи вручную набирают номер Google для переадресации. Рекламодатели платят только тогда, когда звонок совершается по клику.

Номера Google для переадресации доступны в следующих странах:

Флаг страны

Название страны

Бесплатный номер

Местный номер

Флаг Австралии Австралия Да Да
Belgium flag Бельгия Да Да
Флаг Бразилии Бразилия Да Да
Флаг Канады Канада Да Да
Chile Flag Чили Да Да
Columbia flag icon Колумбия Да Да
Czech Republic Flag Чехия Да Да
* Дания Да
Франция Франция Да Да
Флаг Германии Германия Да Да
Hungary flag* Венгрия Да Да
Индия** Индия Да
Ирландия Ирландия Да Да
Israel flag icon Израиль Да Да
Italian Flag Италия Да Да
Japan Flag** Япония Да Да
Mexico flag icon Мексика Да Да
Poland flag Польша Да Да
Romanian flag icon Румыния Да Да
Russia flag icon Россия Да Да
Slovakia flag icon Словакия Да Да
South Africa ЮАР Да Да
Spain flag icon Испания Да Да
Sweden Швеция Да Да
Switzerland flag icon Швейцария Да Да
United Kingdom* Великобритания Да Да
United States США Да Да
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
73067
false