Despre raportarea apelurilor

Raportarea apelurilor, care funcționează cu numere de telefon de redirecționare Google, vă ajută să măsurați performanța extensiilor de apel, a extensiilor de locație și a anunțurilor pentru apelare. Puteți să urmăriți detalii precum durata apelului, ora de începere și de încheiere a acestuia, prefixul apelantului și dacă apelul a fost sau nu preluat. Puteți să contorizați și apelurile telefonice cu o anumită durată drept conversii și să folosiți strategiile de licitare automatizată pentru a spori șansele de a înregistra conversii.

Toate aspectele raportării apelurilor, inclusiv extensiile de apel, extensiile de locație și campaniile pentru apelare pot fi gestionate la nivel de cont individual.

Cum funcționează

Raportarea apelurilor, disponibilă doar în Rețeaua de căutare, folosește numere de telefon de redirecționare Google pentru a măsura performanța extensiei de apel sau a anunțului cu număr de telefon. Când activați raportarea apelurilor, vom atribui anunțului dvs. un un număr de telefon de redirecționare Google. Astfel, veți putea să vedeți detaliile privind anunțurile dvs. și să le contorizați drept conversii.

Iată ce se întâmplă când anunțul dvs. se difuzează cu raportarea apelurilor.

  1. Un client atinge anunțul pentru a vă apela. Sunteți taxat pentru un clic, adică aceeași sumă CPC ca în cazul în care clientul ar fi dat clic pe un anunț care îl trimite la site-ul dvs.
  2. Apelul ajunge la compania dvs. Apelurile clienților sunt redirecționate printr-un număr de telefon de redirecționare Google, cu ajutorul căruia puteți culege date despre acestea. ID-ul apelantului funcționează în continuare pentru apelurile transmise prin numerele de telefon de redirecționare Google (cu excepția Indiei), astfel că puteți vedea cine vă sună.
  3. Puteți să consultați datele despre toate apelurile din anunțurile dvs. și să optimizați campaniile în funcție de informațiile respective.

Exemplu

Un agent de turism constată că a înregistrat mai multe apeluri de când a adăugat extensii de apel și dorește să afle mai multe detalii despre traficul provenit de la telefoane. Astfel că activează raportarea apelurilor. Consultând datele, constată că apelurile cu durata de peste două minute tind să ducă la vânzări, astfel că alege să contorizeze apelurile respective drept conversii. Ulterior, observă că toate conversiile sale provin de la prefixul 0245, astfel că se hotărăște să își direcționeze anunțurile către regiunea care corespunde acestui prefix.

Despre numerele de telefon

De câte ori acest lucru este posibil, numerele de telefon de redirecționare Google au același cod de zonă sau prefix ca al companiei dvs. În caz contrar, va fi folosit un cod de zonă sau un prefix local pentru regiunea dvs. geografică. În unele cazuri, este posibil să nu fie disponibil un număr de redirecționare Google local. În astfel de situații, anunțul afișează un număr de telefon de redirecționare Google fără taxă. Numerele de telefon de redirecționare Google sunt fie fără taxă și echivalente unui număr local, fie un număr local.

Important: deoarece numerele de telefon de redirecționare Google asociate raportării apelurilor dvs. constituie proprietatea Google, acestea se pot schimba sau pot fi reatribuite. De aceea, nu puteți folosi numărul de telefon de redirecționare Google decât pentru raportarea apelurilor și urmărirea conversiilor prin apel pentru site.

Raportarea apelurilor și performanța

Este posibil ca numerele de telefon de redirecționare Google să nu apară împreună cu anunțurile pentru computere desktop dacă grupul de anunțuri nu înregistrează un număr minim de clicuri într-o perioadă de timp de 4 săptămâni. În această situație, se va afișa numărul de telefon al companiei. (Nu există un volum minim de trafic impus pentru anunțurile de pe dispozitive mobile.)

Google Ads afișează extensii de apel numai atunci când întruniți anumite criterii. Aflați mai multe

Țările în care sunt disponibile numerele de telefon de redirecționare Google

În prezent, numerele de telefon de redirecționare Google sunt disponibile în următoarele țări:

Țara Număr cu apelare gratuită Număr local
Australia
Belgia,
Brazilia  
Canada
Republica Cehă
Danemarca*  
Franța
Germania
Ungaria*
India**  
Japonia**
Irlanda
Israel
Italia
Mexic
Polonia
România
Rusia
Slovacia
Africa de Sud
Spania
Suedia
Elveția
Regatul Unit*  
Statele Unite ale Americii

*Număr cu apelare gratuită echivalent unui număr local

** ID-ul apelantului arată un număr de telefon Google, nu numărul clientului

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?