Meet de prestaties van uw belcomponenten, locatiecomponenten en beladvertenties met gespreksrapportage. Als gespreksrapportage aanstaat, wordt er een Google-doorschakelnummer aan uw advertentie toegewezen. Zo kunt u gegevens bijhouden, zoals de gespreksduur, de begintijd en het telefoonnummer van de beller voor gesprekken van meer dan 15 seconden (behalve in India). U kunt ook bijhouden of de oproep wel of niet is beantwoord. Verder kunt u telefoongesprekken met een bepaalde duur meetellen als conversies en automatische biedstrategieën gebruiken om de kans op conversies te vergroten.
U kunt gespreksrapportage voor belcomponenten, locatiecomponenten en beladvertenties op accountniveau beheren. Als u deze functie wilt aan- of uitzetten, gaat u naar Accountinstellingen en zoekt u het gedeelte Gespreksrapportage. Als u deze functie aanzet, wordt een Google-doorschakelnummer gebruikt om gesprekken bij te houden als conversies. Als u deze functie uitzet, wordt uw directe zakelijke nummer getoond, maar kan Google Ads geen gesprekken bijhouden.
Opmerking: Als u uw eigen bedrijfsnummer wilt tonen of belconversies bijhouden van derden wilt gebruiken, zet u gespreksrapportage uit in uw accountinstellingen. Zo zorgt u dat uw directe bedrijfsnummer in uw advertenties wordt getoond in plaats van een Google-doorschakelnummer.
Op deze pagina
Hoe het werkt
Voor gespreksrapportage worden Google-doorschakelnummers gebruikt om de prestaties van de belcomponent of de beladvertentie te meten. Als u gespreksrapportage aanzet, wijzen wij een Google-doorschakelnummer toe aan uw advertentie. Op die manier kunt u de gegevens over uw gesprekken bekijken en deze meetellen als conversies. Meer informatie over hoe u gespreksrapportage voor uw campagnes beheert en telefoongesprekken via advertenties meet.
Dit gebeurt er wanneer uw advertentie wordt weergegeven met gespreksrapportage:
- Een klant tikt op uw advertentie om u te bellen. U moet betalen voor een klik: dezelfde CPC als wanneer de klant zou klikken op een advertentie die naar uw website gaat.
- De oproep gaat naar uw bedrijf. De oproepen van klanten worden omgeleid via een Google-doorschakelnummer, waardoor u gegevens over de oproep kunt verzamelen. Beller-ID werkt nog steeds voor gesprekken die worden doorgestuurd via Google-doorschakelnummers (behalve voor bepaalde gesprekken in India en Japan), zodat u weet wie u belt.
- U kunt gegevens bekijken over alle oproepen vanuit uw advertenties en uw campagnes optimaliseren op basis van die informatie.
Voorbeeld
Een reisbureau merkt dat er meer gesprekken zijn binnengekomen sinds het bureau belcomponenten heeft toegevoegd en wil meer inzicht krijgen in dit telefonische verkeer. Ze zetten gespreksrapportage aan. Wanneer ze de gegevens doornemen, ontdekken ze dat gesprekken die langer dan 2 minuten duren, meestal tot een verkoop leiden. Ze kiezen er daarom voor om deze gesprekken als conversies te tellen. Later ontdekken ze dat hun conversies afkomstig zijn van het netnummer 717. Ze besluiten daarom hun advertenties op deze regio te targeten.
Over telefoonnummers
Indien mogelijk hebben Google-doorschakelnummers hetzelfde netnummer als uw bedrijf. Anders wordt er een lokaal netnummer voor uw geografische regio gebruikt. In bepaalde gevallen is er mogelijk geen lokaal Google-doorschakelnummer beschikbaar. Als dit het geval is, wordt bij uw advertentie een kosteloos Google-doorschakelnummer getoond. Google-doorschakelnummers zijn ofwel kosteloos, of kosten evenveel als een lokaal nummer of zijn lokale nummers.
Gespreksrapportage en -prestaties
Google Ads toont alleen belcomponenten als u aan bepaalde criteria voldoet. Meer informatie over hoe u de kans vergroot dat componenten worden getoond.
Google-doorschakelnummers zijn momenteel beschikbaar in de volgende landen:
|
Nationale vlag |
Landnaam |
Gratis telefoonnummer |
Lokaal nummer |
 |
Argentinië | ||
 |
Australië | ||
 |
België | ||
 |
Brazilië | ||
 |
Canada | ||
 |
Chili | ||
 |
Colombia | ||
 |
Tsjechië | ||
 * |
Denemarken | ||
 |
Frankrijk | ||
 |
Duitsland | ||
 * |
Hongarije | ||
 ** |
India | ||
 |
Indonesië | ||
 |
Ierland | ||
 |
Israël | ||
 |
Italië | ||
 ** ‡ |
Japan | ||
 |
Mexico | ||
 |
Polen | ||
 |
Portugal | ||
 |
Roemenië | ||
 |
Rusland | ||
 |
Slowakije | ||
 |
Zuid-Afrika | ||
 |
Spanje | ||
 |
Zweden | ||
 |
Zwitserland | ||
 * |
Verenigd Koninkrijk | ||
 |
Verenigde Staten |
*Gratis nummer gelijk aan een lokaal nummer
**Voor sommige gesprekken wordt in Beller-ID een Google-nummer getoond, niet het nummer van de gebruiker
‡In Japan is Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd. uw dienstverlener.
