통화 보고서 정보

통화 보고서를 이용하면 Google 착신 전화번호를 사용하여 전화번호 광고 확장, 위치 광고 확장, 통화 전용 광고의 실적을 측정할 수 있습니다. 통화 시간, 통화 시작 및 종료 시간, 발신자 지역 번호, 통화 연결 여부 등 세부정보를 추적할 수 있습니다. 또한 지정된 시간 동안 지속된 전화 통화를 전환으로 집계할 수 있으며, 자동 입찰 전략을 사용하여 전환 가능성을 높일 수 있습니다.

전화번호 광고 확장, 위치 광고 확장, 통화 전용 캠페인 등 통화 보고서의 모든 측면을 단일 계정 수준에서 관리할 수 있습니다.

작동 방식

통화 보고서는 검색 네트워크에서만 제공되며, Google 착신 전화번호를 사용해 전화번호 광고 확장 및 통화 전용 광고의 실적을 측정합니다. 통화 보고서 기능을 사용하도록 설정하면 Google 착신 전화번호가 광고에 할당됩니다. 이를 통해 세부적인 통화 정보를 확인하고 전환을 집계할 수 있습니다. 캠페인의 통화 보고서 관리하기

통화 보고서를 사용하도록 설정하면 광고가 다음과 같이 운영됩니다.

  1. 고객이 광고를 탭하여 전화를 겁니다. 고객이 광고를 탭할 때마다 웹사이트로 연결되는 광고를 클릭할 때와 동일한 CPC가 청구됩니다.
  2. 전화는 광고주의 사업장 전화번호로 연결됩니다. 고객이 건 전화를 Google 착신 전화번호를 거쳐 연결함으로써 해당 통화에 관한 데이터를 수집할 수 있습니다. 따라서 Google 착신 전화번호로 연결되더라도 전화를 건 사람을 확인하는 발신자 ID 기능은 동일하게 제공됩니다(인도 제외).
  3. 광고를 통해 걸려온 모든 전화의 데이터를 검토하고, 이러한 정보를 바탕으로 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

한 여행사에서 전화번호 광고 확장을 추가한 후로 문의 전화가 늘어난 것을 알고 이 통화 트래픽에 대해 자세히 알아보려고 합니다. 여행사에서는 통화 보고서 기능을 사용하도록 설정합니다. 데이터를 검토한 결과, 통화 시간이 2분 이상일 경우 구매로 이어질 가능성이 큰 것을 확인하고 해당 통화를 전환으로 집계하기로 합니다. 그 후 '717' 지역 번호를 사용하는 발신자로부터 전환이 발생하는 것을 확인하고, 해당 지역에서 광고를 타겟팅하기로 결정합니다.

전화번호 정보

가능한 경우 Google 착신 전화번호에 광고주의 업체와 동일한 지역 번호 또는 회선 번호가 할당됩니다. 그렇지 않은 경우 해당 지역의 지역 번호 또는 회선 번호가 대신 사용됩니다. 경우에 따라 지역 Google 착신 전화번호가 지원되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 광고에 수신자 부담 Google 착신 전화번호가 대신 표시됩니다. Google 착신 전화번호는 지역번호에 해당하는 수신자 부담 번호이거나 지역번호입니다.

중요: 통화 보고서 용도로 사용되는 Google 착신 전화번호는 Google의 자산이며 변경되거나 다시 할당될 수 있습니다. 따라서 통화 보고서 및 웹사이트 통화 전환추적 이외의 용도로 Google 착신 전화번호를 사용해서는 안 됩니다.

통화 보고서 및 실적

광고그룹에 4주 동안 발생한 클릭이 최소 클릭수 요건을 충족하지 않을 경우 Google 착신 전화번호가 데스크톱 광고에 표시되지 않습니다. 이 경우 사업장 전화번호가 표시됩니다. 단, 휴대기기에 게재되는 광고의 경우 최소 요건이 없습니다.

Google Ads에서는 특정 기준을 충족하는 경우에만 전화번호 광고 확장이 표시됩니다. 자세히 알아보기

Google 착신 전화번호 사용 가능 국가

현재 Google 착신 전화번호를 사용할 수 있는 국가는 아래와 같습니다.

국가 수신자 부담 전화 지역 번호
호주
벨기에
브라질
캐나다
체코공화국
덴마크*  
프랑스
독일
헝가리*
인도**  
일본**
아일랜드
이스라엘
이탈리아
멕시코
폴란드
루마니아
러시아
슬로바키아
남아프리카 공화국
스페인
스웨덴
스위스
영국*  
미국

*수신자 부담 전화번호는 지역 번호에 해당

** 발신자 ID는 고객의 전화번호가 아닌 Google 전화번호로 표시됨

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