Teave kõnelaiendite kohta

Kõnelaiendid võimaldavad reklaamidele lisada telefoninumbreid, mis võib klikkimise määra oluliselt suurendada. Kui reklaamis kuvatakse kõnelaiend, saavad inimesed nuppu puudutades või sellel klikkides otse teie ettevõttele helistada. See tähendab klientide suuremat seotust teie reklaamidega ning pakub rohkem võimalusi konversioonide saamiseks ja jälgimiseks.

Kui teie veebisaidil on telefoninumber ja telefonikõned klientidelt kuuluvad teie ettevõtte eesmärkide hulka, võib Google Ads seadistada automaatsed kõnelaiendid.

Sellest artiklist leiate taustateavet kõnelaiendite kohta. Konkreetsete kasutusjuhiste saamiseks lugege artiklit Kõnelaiendite kasutamine.

Enne alustamist

Kõnelaiendid on kõige lihtsam viis, kuidas telefoninumbreid olemasolevatele reklaamidele lisada. Kui üritate telefoninumbri lisada muus reklaami teksti kohas, võidakse reklaam seetõttu tagasi lükata. Kui soovite telefoninumbri lisada, on seega kõige parem kasutada kõnelaiendit. Võite luua ka ainult telefonikõnedega kampaaniaid. Ainult telefonikõnedega kampaaniate kohta lisateabe saamiseks avage jaotis Teave ainult telefonikõnedega kampaaniate kohta.

Näide

Teile kuulub pitsabaar Tartu kesklinnas ja lisate kõnelaiendi kampaaniale, mis reklaamib teie parimaid pitsasid. Kui mõni ülikoolilinna külaline otsib telefonis märksõna „Tartu pitsa” ja otsing käivitab ühe teie reklaamidest, pääseb ta sellel klikkides teie veebisaidile ning saab seal menüüd lugeda või puudutada reklaamis kuvatavat helistamisnuppu ja kohe tellimuse esitada.

Kuidas see toimib?

Siin on peamised aspektid, mida peaksite kõnelaiendite kohta teadma.

  • Telefon või veebisait: kui teie reklaamiga koos kuvatakse kõnelaiend, näevad inimesed teie telefoninumbrit või kui nende seadmes saab helistada, siis klikitavat helistamisnuppu. Inimesed saavad teie reklaamil klikkida ka teie veebisaidile suundumiseks.
  • Ettevõtte lahtiolekuajad: telefoninumbreid saab kuvada ka üksnes siis, kui teie ettevõtte töötajad saavad kõnedele vastata.
  • Kõne on klikk: telefoninumbri klikid maksavad sama palju kui pealkirja klikid (standardne CPC).
  • Lihtne konversioonide jälgimine: kõnesid saab loendada konversioonidena, kui lülitate oma kontol sisse kõne aruandluse. Kõne aruandlus, mis on saadaval ainult otsinguvõrgustikus, kasutab üksikasjaliku konversiooniteabe pakkumiseks Google'i edasisuunamisnumbreid.

Kontotasemed

Kõnelaiendeid saab lisada konto, kampaania või reklaamirühma tasemel. Kõnelaiendeid saab esitada mis tahes otsingukampaanias, reklaamirühmas või reklaamis. Display-võrgustikus kehtivad mõned piirangud. Erineval tasemel kõnelaiendite loomise korral (konto, kampaania või reklaamirühma tase) kasutatakse kõige konkreetsema taseme laiendeid. See tähendab, et kui lisate kõnelaiendid reklaamirühmale, kuvatakse kampaania- või kontotaseme kõnelaiendite asemel just need reklaamirühma kõnelaiendid. Kampaaniataseme laiendid alistavad sarnaselt kontotaseme laiendid.

Kõnelaiendeid ei esitata kõigi näitamiste korral

Nii nagu ka muid reklaamilaiendeid, ei kuvata kõnelaiendeid reklaami kõigi näitamiste korral. Kui reklaamioksjon on käivitatud, otsustab algoritm ajaloolise toimivuse ja muude tegurite põhjal, kas kuvada kõnelaiend ja muud laiendid selle kõrval. Täiesti tavaline on see, et kõnelaiendid kuvatakse ainult teatud reklaaminäitamiste puhul. Teil on siiski võimalik oma pakkumisi korrigeerida, et näidata kõneinteraktsiooniga reklaame sagedamini. Lisateave interaktsioonide pakkumiste korrigeerimiste kohta.

Display-võrgustiku eripärad

Katvuse suurendamiseks saab kõnelaiendeid esitada teatud tüüpi Display-võrgustiku kampaaniates. Peaksite teadma järgmist.

  • Ainult telefonid: Display-võrgustiku kõnelaiendid kuvatakse üksnes nutitelefonides (mitte laua-, süle- ega tahvelarvutites).
  • Kõne aruandlus: Display-võrgustiku kõnelaiendid ei ühildu valikuga „Kõne aruandlus” ega Google'i edasisuunamisnumbritega.
  • Kehtetud kampaaniad: kõnelaiendid pole saadaval Display-võrgustiku kampaaniate puhul, mis kasutavad uuesti turundamist, ega Display-võrgustiku kampaaniate puhul, mille turunduseesmärk on „Mobiilirakenduse installimine” või „Mobiilirakenduse kasutamine”.

Seadme-eelistused

Laiendid, mille juures on märgitud ruut Mobiil, on mobiilseadmetes eelistatud, kuid need on siiski sobilikud kuvamiseks ka arvutites ja tahvelarvutites.

Sobilikud numbrid

Edevusnumbrid, eritasuga numbrid ja faksinumbrid pole kõnelaiendite jaoks aktsepteeritavad. Telefoninumbrid kontrollitakse üle ja veendutakse, et need esindaksid ettevõtet, mida reklaamitakse. Lugege lisateavet kõnelaiendite korral kehtivate reklaamieeskirjade kohta.

Millal võivad teie kõnelaiendid ilmuda koos lahtiütlustega?

Kõnelaiendeid saab kasutada koos tasuta, standardsete, mobiilsete, jagatud kuluga või mittestandardsete tasuliste numbritega. Kui kasutate oma kõnelaiendis jagatud kuluga või mittestandardset tasulist numbrit, sisaldab laiend lahtiütlust, milles märgitakse, et rakenduda võivad lisatasud. Siin on mõlema tüübi kohta lisateavet.

  • Jagatud kuluga telefoninumbrite korral on kasutusel selline arveldusmeetod, kus rahvusvahelisele telefoninumbrile tehtud kõnede eest tasub osaliselt adressaat.
  • Mittestandardsed tasulised numbrid ei pruugi olla tavalisse telefonipaketti kaasatud ja seetõttu võivad kliendile rakenduda lisatasud.
Riigipõhine teave

Mõnes riigis saate kasutada telefoninumbreid, millel on tavapärastest kohalikest numbritest erisugune tariif. Selles tabelis antakse ülevaade numbritest, mida saate kasutada (lisaks kohalikele numbritele). Kui kasutate mittestandardset tasulist numbrit, kuvatakse kliendile helistamisnupul klikkimisel teade selle kohta, et rakenduda võivad lisatasud.

Riigi nimi Mittestandardsed tasulised numbrid

AÜE

07000, 07005

Albaania

0808

Alžeeria

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

Armeenia

0801, 0802, 0803, 0804

Austria

0810, 0820, 0821, 0828

Bosnia ja Hertsegoviina

082

Brasiilia*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* Tabeli all olevast jaotisest leiate lisateavet Brasiilias kõnelaiendite kasutamise kohta

Tšehhi Vabariik

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

Saksamaa

0180

Kreeka

801, 806, 812, 825

Iirimaa

1850, 1890

Iisrael

1-700, 1-809

Jordaania

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

Liibanon

090, 091

Liechtenstein

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

Makedoonia

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Hollandi Antillid

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

Norra

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

Pakistan

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

Poola

0801

Réunion

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

Rumeenia

0801

Slovakkia

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

Šveits

0840, 0842, 0844, 0848

Tansaania

0840, 0860, 0861

Lisateave Brasiilias kõnelaiendite kasutamise kohta

Kõnelaiendite kasutamiseks Brasiilias veenduge, et numbrile oleks lisatud teie valitud operaatoriga seotud operaatorikood. Näiteks sisestage numbri 11 5555 1234 asemel 0XX11 5555 1234, kus XX on operaatorikood. Tasuta või eritariifiga numbrite korral (nt 4004 või 0800) ei pea operaatorikoodi lisama.

 

Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?