เกี่ยวกับส่วนขยายการโทร

ส่วนขยายการโทรให้คุณสามารถใส่หมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณา ซึ่งอาจเพิ่มอัตราการคลิกผ่านอย่างเห็นได้ชัด เมื่อส่วนขยายนี้แสดง ผู้ใช้จะแตะหรือคลิกปุ่มเพื่อโทรหาธุรกิจของคุณได้โดยตรง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะมีส่วนร่วมกับโฆษณามากขึ้น และคุณมีโอกาสมากขึ้นที่จะได้รับและติดตาม Conversion

Google Ads อาจสร้างส่วนขยายการโทรอัตโนมัติถ้าเว็บไซต์ของคุณมีหมายเลขโทรศัพท์ และเป้าหมายทางธุรกิจมีการทำให้ลูกค้าโทรหาอยู่ด้วย

บทความนี้จะแสดงข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับส่วนขยายการโทร หากต้องการดูวิธีการ โปรดไปที่ใช้ส่วนขยายการโทร

ก่อนเริ่มต้น

ส่วนขยายการโทรเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใส่หมายเลขโทรศัพท์ลงในโฆษณาที่มีอยู่ หากคุณพยายามใส่หมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่อื่นภายในข้อความโฆษณา อาจทำให้โฆษณาไม่ได้รับอนุมัติ ดังนั้นคุณจึงควรใช้ส่วนขยายการโทรหากต้องการใส่หมายเลขโทรศัพท์ คุณสามารถสร้างแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้นก็ได้เช่นกัน หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้น ไปที่เกี่ยวกับแคมเปญเพื่อการโทรเท่านั้น

ตัวอย่าง

คุณเป็นเจ้าของร้านพิซซ่าใจกลางภูเก็ต และเพิ่มส่วนขยายการโทรลงในแคมเปญที่กำลังโปรโมตพิซซ่าสไตล์ชิคาโก หากมีนักท่องเที่ยวที่ภูเก็ตรายหนึ่งค้นหา "พิซซ่า ชิคาโก" ทางโทรศัพท์ และการค้นหาดังกล่าวเรียกหนึ่งในโฆษณาของคุณให้แสดง นักท่องเที่ยวรายนี้สามารถคลิกผ่านไปยังเว็บไซต์เพื่ออ่านเมนู หรือแตะปุ่มโทรบนโฆษณาเพื่อโทรสั่งพิซซ่าจากคุณได้ทันที

วิธีการทำงาน

สิ่งสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับส่วนขยายการโทร

  • โทรศัพท์หรือเว็บไซต์: เมื่อส่วนขยายการโทรแสดงพร้อมกับโฆษณาของคุณ ผู้ใช้จะเห็นหมายเลขโทรศัพท์ หรือถ้าอุปกรณ์ของเขาสามารถโทรออกได้ จะเห็นปุ่มโทรที่คลิกได้ ผู้ใช้สามารถคลิกโฆษณาเพื่อมาที่เว็บไซต์ของคุณก็ได้เช่นกัน
  • เวลาทำการ: คุณสามารถตั้งค่าให้หมายเลขแสดงเฉพาะเมื่อธุรกิจสามารถรับโทรศัพท์ได้
  • การโทรคือการคลิก: การคลิกหมายเลขโทรศัพท์มีค่าใช้จ่ายเท่ากับการคลิกบรรทัดแรก (CPC มาตรฐาน)
  • เครื่องมือวัด Conversion ที่ใช้งานง่าย: คุณนับการโทรเป็น Conversion ได้ง่ายๆ โดยเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าในบัญชี การรายงานนี้มีให้บริการบนเครือข่ายการค้นหาเท่านั้น โดยจะใช้หมายเลขโอนสายของ Google ในการทำให้คุณได้เห็นข้อมูล Conversion ที่ละเอียดมากขึ้น

ระดับต่างๆ ในบัญชี

คุณใส่ส่วนขยายการโทรได้ที่ระดับบัญชี แคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือกลุ่มโฆษณา ส่วนขยายนี้จะทำงานในแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาทั้งหมด แต่มีข้อจำกัดบางประการสำหรับเครือข่ายดิสเพลย์ ถ้าคุณสร้างส่วนขยายการโทรที่ระดับต่างกัน (บัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา) ระบบจะใช้ส่วนขยายของระดับที่เจาะจงที่สุด ดังนั้นถ้าคุณใส่ส่วนขยายการโทรลงในกลุ่มโฆษณา ระบบจะแสดงส่วนขยายเหล่านี้แทนที่จะใช้ส่วนขยายการโทรระดับแคมเปญหรือระดับบัญชี ในทำนองเดียวกัน ส่วนขยายระดับแคมเปญจะลบล้างส่วนขยายระดับบัญชี

ส่วนขยายการโทรจะไม่แสดงพร้อมกับการแสดงผลทุกครั้ง

ส่วนขยายการโทรเหมือนกับส่วนขยายโฆษณาอื่นๆ ตรงที่จะไม่แสดงพร้อมกับการแสดงโฆษณาทุกครั้ง เมื่อการประมูลเพื่อแสดงโฆษณาทำงาน อัลกอริทึมจะตัดสินว่าจะแสดงส่วนขยายการโทรหรือไม่ และจะแสดงส่วนขยายอื่นข้างส่วนขยายดังกล่าวหรือไม่ โดยอิงจากประสิทธิภาพที่ผ่านมาและปัจจัยอื่นๆ เป็นเรื่องปกติที่ส่วนขยายการโทรจะแสดงเฉพาะในการแสดงผลโฆษณาเพียงส่วนเล็กๆ จากการแสดงผลทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณปรับราคาเสนอเพื่อให้โฆษณาเพื่อการโต้ตอบผ่านการโทรแสดงบ่อยขึ้นได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับราคาเสนอสำหรับการโต้ตอบ

ข้อกำหนดเฉพาะสำหรับเครือข่ายดิสเพลย์

เพื่อช่วยขยายการเข้าถึงของคุณ ส่วนขยายการโทรจึงสามารถแสดงในแคมเปญบนเครือข่ายดิสเพลย์บางประเภท ซึ่งมีข้อมูลที่ควรทราบดังต่อไปนี้

  • โทรศัพท์เท่านั้น: ส่วนขยายการโทรบนเครือข่ายดิสเพลย์จะแสดงเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ระดับไฮเอนด์เท่านั้น (ไม่แสดงบนเดสก์ท็อป แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต)
  • การรายงานจำนวนการโทรเข้า: ส่วนขยายการโทรในเครือข่ายดิสเพลย์ใช้ไม่ได้กับตัวเลือก "การรายงานจำนวนการโทรเข้า" หรือหมายเลขโอนสายของ Google
  • แคมเปญไม่ถูกต้อง: ส่วนขยายการโทรใช้ไม่ได้กับแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์ที่ใช้รีมาร์เก็ตติ้งหรือที่มีวัตถุประสงค์ทางการตลาดเป็น "ติดตั้งแอปในอุปกรณ์เคลื่อนที่" หรือ "มีส่วนร่วมกับแอปในอุปกรณ์เคลื่อนที๋"

ค่ากำหนดอุปกรณ์

ส่วนขยายที่มีการเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับมือถือจะได้รับการตั้งค่าให้เลือกแสดงในมือถือ แต่ก็ยังมีสิทธิ์แสดงในคอมพิวเตอร์และแท็บเล็ตได้

หมายเลขที่มีสิทธิ์

ส่วนขยายการโทรไม่ยอมรับหมายเลขโทรศัพท์ตามตัวอักษร หมายเลขพิเศษ และหมายเลขแฟกซ์ หมายเลขโทรศัพท์จะได้รับการยืนยันเพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นตัวแทนธุรกิจที่โปรโมต เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการโฆษณาสำหรับการใช้ส่วนขยายการโทร

ข้อจำกัดความรับผิดชอบอาจปรากฏพร้อมกับส่วนขยายการโทรในเวลาใด

ส่วนขยายการโทรสามารถใช้ได้กับหมายเลขโทรฟรี หมายเลขพื้นฐาน หมายเลขโทรศัพท์มือถือ หมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายร่วมกัน หรือหมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษ หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีค่าใช้จ่ายร่วมกันหรือที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษร่วมกับส่วนขยายการโทร ส่วนขยายจะมีข้อจำกัดความรับผิดชอบที่แจ้งว่าอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับทั้ง 2 ประเภท

  • หมายเลขโทรศัพท์ที่มีค่าใช้จ่ายร่วมกันจะใช้วิธีการเรียกเก็บเงินสำหรับการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ต่างประเทศที่ผู้รับชำระเงินให้บางส่วน
  • หมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษอาจไม่ได้รวมอยู่ในแผนบริการโทรศัพท์โดยทั่วไป ลูกค้าจึงอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ข้อมูลของข้อกำหนดเฉพาะในแต่ละประเทศ

ในบางประเทศ คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีค่าใช้จ่ายต่างจากหมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นได้ ตารางนี้จะแสดงหมายเลขที่คุณสามารถใช้ได้ (นอกเหนือจากหมายเลขท้องถิ่น) หากคุณใช้หมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษ เมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มโทร จะมีข้อจำกัดความรับผิดชอบปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งว่าอาจมีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

ชื่อประเทศ หมายเลขที่มีค่าใช้จ่ายพิเศษ

สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์

07000, 07005

แอลเบเนีย

0808

อัลจีเรีย

0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19

อาร์เมเนีย

0801, 0802, 0803, 0804

ออสเตรีย

0810, 0820, 0821, 0828

บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา

082

บราซิล*



 

0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009

* ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายการโทรในบราซิลที่ส่วนใต้ตารางนี้

สาธารณรัฐเช็ก

810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849

เยอรมนี

0180

กรีซ

801, 806, 812, 825

ไอร์แลนด์

1850, 1890

อิสราเอล

1-700, 1-809

จอร์แดน

0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879

เลบานอน

090, 091

ลิกเตนสไตน์

900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906

มาซิโดเนีย

0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

เนเธอร์แลนด์แอนทิลลิส

100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699

นอร์เวย์

810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89

ปากีสถาน

021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111

โปแลนด์

0801

เรอูนียง

0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890

โรมาเนีย

0801

สโลวะเกีย

0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899

สวิตเซอร์แลนด์

0840, 0842, 0844, 0848

แทนซาเนีย

0840, 0860, 0861

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับส่วนขยายการโทรในบราซิล

หากต้องการใช้ส่วนขยายการโทรในประเทศบราซิล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรหัสของผู้ให้บริการที่คุณเลือกไว้ด้วย ตัวอย่างเช่น แทนที่จะป้อน "11 5555-1234" ให้ป้อน "0XX11 5555 1234" แทน (ซึ่ง "XX" คือรหัสผู้ให้บริการ) สำหรับหมายเลขโทรฟรีหรือหมายเลขพิเศษ เช่น 4004 หรือ 0800 ไม่จำเป็นต้องป้อนรหัสผู้ให้บริการ

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว