Se alguns termos de pesquisa estão resultando em impressões ou cliques indesejados em várias campanhas, você pode criar uma lista de palavras-chave negativas que inclua esses termos para aplicar às campanhas relevantes. Dessa forma, não será necessário adicionar de forma manual as mesmas palavras-chave negativas a campanhas específicas, e você poderá gerenciar mais facilmente alterações futuras em palavras-chave negativas nas suas campanhas. Neste artigo, você verá como as listas de palavras-chave negativas funcionam.
Antes de começar
Leia o artigo Sobre as palavras-chave negativas se você não souber como elas funcionam.
Como funciona
Ao criar uma lista de palavras-chave negativas, você impede que determinados termos irrelevantes para sua marca acionem os anúncios. Assim, fica mais fácil alcançar seu público-alvo, resultando em conversões melhores. Por exemplo, você tem uma loja de artigos esportivos e vende roupas para treino. Nesse caso, é possível criar uma lista de palavras-chave negativas com termos como "calças sociais" ou "blusas".
Tipos de palavra-chave negativa
Palavras-chave negativas no nível da conta
Quando você cria uma lista de palavras-chave negativas na conta, ela é aplicada automaticamente a todos os inventários da pesquisa e do Shopping nos tipos de campanha relevantes. Assim, é possível usar uma única lista global em toda a conta.
Você pode criar uma lista desse tipo nas configurações da sua conta do Google Ads. Em "Configurações da conta", procure a seção "Palavras-chave negativas". Clique nela para começar a criar sua lista.
Para criar uma lista, defina quais termos de pesquisa são considerados negativos para sua marca. É possível inserir essas informações de uma só vez na seção "Palavras-chave negativas" em "Configurações da conta", na sua conta do Google Ads. Você também pode especificar se quer fazer a exclusão com base na correspondência ampla, exata ou de frase. É possível remover no máximo 1.000 palavras-chave negativas de cada conta. Saiba mais sobre as palavras-chave negativas na conta.
Listas de palavras-chave negativas no nível da campanha
Para criar uma lista de palavras-chave negativas, pense nos termos que você não quer que acionem seus anúncios. Você pode usar o Relatório de termos de pesquisa para ter ideias. Também convém organizar essas palavras por temas, como os diferentes produtos ou serviços que você oferece. É possível adicionar até 5.000 palavras-chave negativas por lista e criar até 20 listas de palavras-chave negativas na sua conta.
Após criar sua lista de palavras-chave negativas, ela pode ser aplicada a várias campanhas de uma vez. Depois, se precisar adicionar uma nova palavra-chave negativa a essas mesmas campanhas, basta incluir na lista. A alteração vai ser aplicada a todas as campanhas que compartilham essa lista.
Imagine que você tem três campanhas diferentes para cruzeiros, voos e hotéis nas regiões do Havaí e do Alasca, mas não do México. Você quer impedir a veiculação dos seus anúncios para as pessoas que estão procurando cruzeiros, voos e hotéis no México. Veja o que você pode fazer:
- Crie uma lista de palavras-chave negativas chamada "Destinos de viagem excluídos".
- Adicione palavras-chave negativas como "Cruzeiros Riviera Mexicana", "Hotéis em Cancun" e "Voos para o México" à lista. Convém incluir variantes diferentes das palavras-chave relacionadas ao México, inclusive regiões e cidades específicas.
- Aplique a lista às três campanhas.
Lembretes:
As palavras-chave negativas funcionam de uma maneira para as campanhas de vídeo e de display e de outra para as campanhas da rede de pesquisa. Dependendo das outras palavras-chave ou métodos de segmentação do seu grupo de anúncios, algumas páginas em que seu anúncio é exibido podem ocasionalmente conter termos excluídos. Para anúncios em vídeo e de display, o limite máximo é de mil palavras-chave negativas no nível da conta.
