您可以為廣告活動建立合適的關鍵字清單，以便向合適的消費者放送廣告。而其中要訣就在於選用潛在客戶會用來尋找您產品/服務的字詞，做為您的關鍵字。如要進一步瞭解如何新增關鍵字，請參閱這篇文章。
本文說明如何建立有助提高成效的關鍵字清單，並介紹幾項基本做法，包括如何調整關鍵字來提升成效。
本頁面包含以下內容
站在消費者的角度思考
建立關鍵字清單之前，請先思考消費者的搜尋方式。決定您商家的主要類別，然後草擬可歸入各個類別的字詞或詞組清單。您可以根據這些草稿來建立關鍵字清單 (消費者可能會使用這些關鍵字來描述您的產品或服務)。 如要提升廣告活動成效，請著重找出與產品/服務相關的高意圖關鍵字和長尾關鍵字。
範例
假設您銷售男用運動鞋，不妨先從「男用運動鞋」等消費者會使用的基本類別列起，再加入「男用球鞋」或「男用網球鞋」等常用的商品字詞。您也可以加入品牌和商品名稱，製作出更面面俱到的關鍵字清單。
指定特定消費者
若要指定對特定商品感興趣的消費者，請選用與廣告主題密切相關的明確關鍵字。使用明確關鍵字時，只有與您業務相關的字詞才能帶出您的廣告。這樣一來，不相關的搜尋字詞就不會帶出您的廣告。不過話又說回來，要是關鍵字太過明確，接觸到的使用者人數可能會不如預期。
範例
假設您銷售男用運動鞋。您可以選用「男用籃球鞋」等明確的商品類型關鍵字，這樣一來，系統會趁著消費者搜尋這類鞋款或瀏覽籃球網站時，向對方顯示您的廣告。
觸及更多消費者
如果想觸及眾多潛在消費者，請選取籠統的關鍵字。使用籠統關鍵字時，Google 可能會向不一定與您業務相關的搜尋放送廣告。
使用籠統關鍵字前，請留意下列事項：
- 可能較難觸及目標對象。
- 如果關鍵字的競爭情況激烈，您可能需要提高出價。
- 一般關鍵字可能需要持續最佳化，才能確保關聯性和成效。
請持續測試結果，確保籠統關鍵字符合您的需求。但無論關鍵字有多籠統，都必須與您的廣告和網站相關。此外，您也可以使用智慧出價分層進行廣泛指定。採用智慧出價時，無論搜尋字詞的比對類型為何，Google AI 技術都能優先採用成效最佳的搜尋字詞。進一步瞭解智慧出價。
範例
假設您經營一家大型鞋店。您可以選用「鞋子」這類籠統關鍵字，這樣一來，系統就可能在使用者運用鞋類相關字進行搜尋或瀏覽時尚網站時，向他們顯示您的廣告。
將類似的關鍵字分組
建議您根據產品、服務或其他類別，將關鍵字和廣告歸類到不同的廣告群組，向潛在消費者顯示更貼近需求的廣告。當特定搜尋字詞與多個關鍵字達成比對時，Google 會根據「關於同一個廣告群組中的相似關鍵字」這篇文章所述的優先順序原則，選擇用來帶出廣告的關鍵字。在不同的比對類型中使用相同的關鍵字，並不會增加費用或降低成效。
假設您把所有的關鍵字和廣告都放在同一個廣告群組，搜尋「女用晚宴鞋」的消費者很可能看到您的「男用網球鞋」廣告，但這並不是對方想要的商品。若想進一步瞭解如何建立新廣告群組，請參閱這篇文章。
範例
假設您經營鞋店，可以為慢跑鞋和晚宴鞋分別製作一個廣告群組，在慢跑鞋廣告群組中加入包含「慢跑鞋」和「慢跑運動鞋」等關鍵字的廣告，晚宴鞋廣告群組則含有「晚宴鞋」和「正式鞋款」等關鍵字。
這樣一來，潛在消費者搜尋「晚宴鞋」時才能看到您的晚宴鞋廣告，而搜尋「慢跑鞋」的人就不會看到晚宴鞋的廣告。
在關鍵字中使用符號
您可以在關鍵字中使用連字號 (&) 和重音符號 (á) 這 2 種符號。系統會將包含這些符號的關鍵字視為另一個關鍵字，例如 sidewalk cafe 和 sidewalk café 就算是 2 個不同的字詞。
以下列出一些系統無法辨識的符號：
忽略的符號
您可以使用下列忽略的符號，但在大多數情況下，這類符號對關鍵字選項沒有太大的影響。
- 句號：您可以在關鍵字中加入句號 (.)，但這類符號在 Google 比較關鍵字時不會列入考量。也就是說，系統會將關鍵字「Fifth Ave.」和「Fifth Ave」視為一模一樣的關鍵字。
- 加號：如果您在關鍵字中加入加號 (+)，系統通常會忽略這類符號 (例如「藍色+汽車」)。但在某些情況下，如果字詞結尾有加號 (+) (例如「C++」)，系統就不會予以忽略。
無效的符號
如果您的關鍵字中包含下列任何無效的符號，系統會顯示錯誤訊息。請注意，星號 (*) 只能加到排除關鍵字中。
- 小老鼠符號：@
- 反斜線：\
- 插入號 (循環符號)：^
- 逗號：,
- 等號：=
- 驚嘆號：!
- 重音符號：`
- 大於或小於符號：<>
- 左右方括號：[ ]
- 左右括號：( )
- 百分比符號：%
- 水管符號 (垂直線)：|
- 問號：?
- 分號：;
- 波浪號：~
其他符號
- 減號「-」符號：比對時雖然會忽略減號「-」運算子，但關鍵字比對方式會受到影響。在關鍵字中某個字詞前面加上減號「-」，系統在進行關鍵字比對時就會忽略這個字詞。舉例來說，如果您的排除關鍵字是「黑 -巧克力」，就會被視為只有「黑」一字。空格也會影響結果，如果「-」介於 2 個字詞之間 (例如「幸-福」)；或者若減號「-」和字詞之間有空格 (例如「- 紅色」)，則系統會忽略該符號。
- 網站和搜尋運算子：系統會移除關鍵字中的「site:」運算子。也就是說，如果您加入了 [site:www.example.com 黑巧克力] 這個關鍵字，對系統來說，這個關鍵字和 [黑巧克力] 完全相同。系統也會忽略搜尋運算子。舉例來說，假設您在「黑巧克力」這個關鍵字中加入了「OR」搜尋運算子 (例如「OR 黑巧克力」)，系統會忽略「OR」指令，並使用「黑巧克力」當做關鍵字。
