제외 키워드에 대한 정보

제외 키워드를 사용하면 원하지 않는 검색어를 캠페인에서 제외하여 고객에게 중요한 키워드만 집중적으로 활용할 수 있습니다. 타겟팅의 정확도가 높아지면 내 제품 또는 서비스에 관심이 있는 사용자에게 광고가 게재되면서 투자수익(ROI)이 증가합니다.

이 도움말에서는 제외 키워드의 작동 방식과 제외 키워드가 유용한 경우에 대해 알아보겠습니다. 그런 다음 캠페인에 제외 키워드를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

작동 방식

캠페인 타겟팅을 고도화하는 한 가지 비결은 타겟팅하지 않을 대상을 골라내는 것입니다.

검색 캠페인의 제외 키워드를 선택할 때는 사용 중인 키워드와 유사하지만 사용자들이 다른 제품을 검색할 때 사용하는 용어를 찾아봅니다. 안경점의 경우를 예로 들면 '와인 잔'이나 '유리컵' 같은 검색어를 제외 키워드로 추가할 수 있습니다.

제외 키워드는 유사 검색어 또는 다른 확장에 매치되지 않습니다. 예를 들어 확장검색 제외 키워드로 flowers를 등록하면 사용자가 red flowers를 검색할 때는 광고가 게재되지 않지만, red flower를 검색할 때는 광고가 게재될 수 있습니다.

디스플레이 또는 동영상 캠페인을 운영 중인 경우 제외 키워드를 사용하면 관련 없는 사이트나 동영상을 타겟팅에서 제외할 수 있지만, 디스플레이 및 동영상 캠페인에서는 제외 키워드가 검색 캠페인과는 다른 방식으로 작동한다는 점을 유의해야 합니다. 광고그룹의 다른 키워드 또는 타겟팅 방법에 따라 광고가 게재되는 일부 위치에 제외된 검색어가 포함되는 경우도 있습니다. 디스플레이 광고와 동영상 광고의 경우 제외 키워드는 최대 5,000개까지 사용할 수 있습니다. 사이트 카테고리 옵션 및 콘텐츠 제외를 구현하면 관련 없는 사이트나 동영상을 타겟팅하지 않을 수 있습니다.

제외 키워드 유형

검색 캠페인의 경우 확장검색, 일치검색 또는 구문검색 제외 키워드를 사용할 수 있습니다. 단, 이와 같은 제외 검색 유형은 포함 검색 유형과 다른 방식으로 작동합니다. 주요 차이점은 동의어, 단수 또는 복수 버전, 맞춤법 오류, 기타 유사 검색어를 제외하려면 각각의 문구를 추가해야 한다는 것입니다.

디스플레이 캠페인의 경우 제외 키워드는 정확히 일치하는 주제로 적용됩니다. 정확히 일치하는 키워드나 구문이 명시적으로 페이지에 없는 경우에도 콘텐츠의 주제가 제외된 제외 키워드와 밀접하게 관련이 있다면 광고는 페이지에 게재되지 않습니다.

예를 들어 '여성용 바지'와 같은 제외 키워드는 정확히 일치하는 구문인 '여성용 바지'가 페이지에 표시되지 않더라도 여성용 청바지에 대한 콘텐츠가 포함된 페이지에 대한 입찰을 차단합니다. 하지만 여성용 바지의 개념을 다른 종류의 여성용 하의(예: 치마)나 남성용 슬랙스로 일반화하지는 않습니다. 반면에 포함 키워드의 경우 구두를 선택하면 더 넓은 카테고리인 신발로 확대해 적용합니다.

확장검색 제외 키워드

이 유형은 제외 키워드의 기본 유형입니다. 확장검색 제외 키워드의 경우 단어의 순서가 다르더라도 제외 키워드를 모두 사용하는 검색어에는 광고가 게재되지 않도록 합니다. 검색어에 키워드의 일부만 포함되어 있으면 광고가 계속 게재될 수 있습니다.

확장검색 제외 키워드: running shoes

검색 광고 게재 가능 여부
blue tennis shoes Yes
running shoe Yes
blue running shoes No
shoes running No
running shoes No

구문검색 제외 키워드

구문검색 제외 키워드의 경우 동일한 순서로 키워드와 정확히 일치하는 구문이 사용된 검색어에는 광고가 게재되지 않도록 합니다. 검색어에 다른 단어가 추가로 포함된 경우에도 해당하지만, 모든 키워드가 동일한 순서로 검색어에 포함되면 광고가 게재되지 않습니다.

구문검색 제외 키워드: "running shoes"

검색 광고 게재 가능 여부
blue tennis shoes Yes
running shoe Yes
blue running shoes No
shoes running Yes
running shoes No

일치검색 제외 키워드

일치검색 제외 키워드의 경우 추가된 다른 단어 없이 동일한 순서로 키워드와 정확히 일치하는 검색어에 광고가 게재되지 않도록 합니다. 다른 단어가 추가되고 해당 키워드가 포함된 검색어가 있으면 여전히 광고가 게재될 수 있습니다.

일치검색 제외 키워드: [running shoes]

검색 광고 게재 가능 여부
blue tennis shoes Yes
running shoe Yes
blue running shoes Yes
shoes running Yes
running shoes No

제외 키워드의 기호

제외 키워드에는 앰퍼샌드(&), 억양 기호(á), 별표(*) 이렇게 3가지 기호를 사용할 수 있습니다. 억양 기호가 있는 제외 키워드는 두 개의 다른 제외 키워드로 간주됩니다(예: sidewalk cafe와 sidewalk café). 마찬가지로 'socks & shoes'는 'socks and shoes'와 다릅니다.

다음과 같은 기호는 Google Ads 시스템에서 인식되지 않습니다.

  • 무시되는 기호: 제외 키워드에 마침표(.)를 추가할 수 있지만, 마침표는 무시됩니다. 즉, 'Fifth Ave.'와 'Fifth Ave'는 동일한 제외 키워드로 간주됩니다. 'blue+car'처럼 제외 키워드에 추가한 더하기 기호(+)는 보통 무시되지만, 'C++'처럼 단어의 끝에 추가한 더하기 기호는 무시되지 않을 수 있습니다.
  • 사용할 수 없는 기호: 특정 기호가 포함된 제외 키워드를 추가하면 오류 메시지가 나타납니다. 제외 키워드에 사용할 수 없는 기호: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |.
  • 사이트 및 검색 연산자: "site:" 연산자가 제외 키워드에서 삭제됩니다. 즉, 제외 키워드로 [site:www.example.com dark chocolate]을 추가하면 [dark chocolate]과 동일한 것으로 간주됩니다. 검색 연산자도 무시됩니다. 예를 들어 제외 키워드 dark chocolate에 'OR' 검색 연산자를 추가하면(예: 'OR dark chocolate') 'OR' 명령이 무시되고 dark chocolate만 제외 키워드로 사용됩니다.
  • 기타 검색 연산자: 키워드 앞에 빼기(-) 연산자를 추가하면 제외 키워드 검색 유형에서 이 키워드가 무시됩니다. 예를 들어 'dark-chocolate'이라는 제외 키워드는 'dark'로 간주됩니다.

주의사항

  • 신중하게 제외 키워드를 선택하세요. 제외 키워드가 너무 많으면 광고가 도달하는 고객이 줄어들 수 있습니다.
  • 유사 검색어에는 제외 키워드가 적용되지 않으므로 제외 키워드와 유사한 검색어가 포함된 검색결과 또는 페이지에는 광고가 게재될 수 있습니다.
  • 제외 변형 확장검색 유형은 없습니다.
  • 사용자가 16단어를 초과하는 구문을 검색할 때 제외 키워드가 16번째 단어 다음에 있으면 광고가 게재될 수 있습니다. 'discount'라는 제외 키워드가 있다고 가정해 보겠습니다. 'nice clean hotel rooms or bed and breakfast rentals in Los Angeles CA close to beach discount'라는 구문을 검색하는 경우에는 제외 키워드가 17번째 단어이므로 광고가 게재될 수 있습니다. 반면, 'nice clean hotel rooms or bed and breakfast rentals in Los Angeles close to beach discount'를 검색하는 경우에는 'discount'가 16번째 단어이므로 광고가 게재되지 않습니다.
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