Acerca de las palabras clave negativas

Las palabras clave negativas le permiten excluir términos de búsqueda de sus campañas y lo ayudan a centrarse solo en las palabras clave que son importantes para sus clientes. Con una mejor orientación, puede lograr que su anuncio se muestre a los usuarios interesados y, de ese modo, aumentar su retorno de la inversión (ROI).

En este artículo, se explica cómo funcionan las palabras clave negativas y cuándo pueden ser útiles. Además, puede obtener más información acerca de cómo agregar palabras clave negativas a las campañas.

Cómo funcionan

Para tener una campaña con una buena orientación, es fundamental decidir qué no desea orientar.

Cuando seleccione palabras clave negativas para las campañas de Búsqueda, busque términos de búsqueda que sean similares a sus palabras clave, pero que podrían atraer a clientes que buscan un producto diferente. Por ejemplo, supongamos que usted es optometrista y vende lentes. En este caso, es posible que desee agregar palabras clave negativas para los términos de búsqueda como "lentes para cámaras" y "lentes para microscopios".

Las palabras clave negativas no coinciden con variantes cercanas ni otras expansiones. Por ejemplo, si excluye la palabra clave negativa de concordancia amplia flores, los anuncios no se mostrarán cuando un usuario busque flores rojas, pero podrán publicarse si un usuario busca flor roja.

Si utiliza campañas de Display o de video, las palabras clave negativas pueden ayudarlo a evitar orientar sus anuncios a sitios o videos que no estén relacionados. Sin embargo, tenga en cuenta que las palabras clave negativas funcionan de un modo diferente para las campañas de Display y de video que para las campañas de Búsqueda. Según las otras palabras clave o los métodos de orientación de su grupo de anuncios, es posible que, de vez en cuando, algunos de los lugares donde aparecen sus anuncios contengan términos excluidos. Para los anuncios gráficos y los de video, el máximo es 5,000 palabras clave negativas. También puede implementar opciones de categorías de sitios y exclusiones de contenido para evitar orientar sus anuncios a sitios o videos que no estén relacionados.

Tipos de palabras clave negativas

Para las campañas de Búsqueda, puede utilizar palabras clave negativas de concordancia amplia, exacta o de frase. Sin embargo, el funcionamiento de estos tipos de concordancia negativa difiere del de sus equivalentes positivos. La principal diferencia es que deberá agregar sinónimos, versiones en singular o plural, errores ortográficos y otras variantes cercanas si desea excluirlos.

En las campañas de Display, un conjunto de palabras clave negativas se excluirá como un tema exacto. Los anuncios no se mostrarán en una página, incluso si las palabras clave o frases exactas no aparecen explícitamente en esa página, pero el tema del contenido está estrechamente relacionado con el conjunto de palabras clave negativas excluido.

Por ejemplo, un conjunto de palabras clave negativas como "pantalones de mujer" bloquearía las ofertas en una página con contenido sobre jeans de mujer, incluso aunque la frase exacta "pantalones de mujer" no apareciera en la página. Sin embargo, no generalizaríamos más allá del concepto de pantalones de mujer, por lo que no incluiríamos otros tipos de prendas para la parte inferior del cuerpo (p. ej., faldas) o pantalones de hombre. Esto sería diferente en el caso de una palabra clave positiva, p. ej., zapatos, que también coincidiría con una categoría más amplia como "calzado".

Concordancia amplia negativa

Este tipo de concordancia es la opción predeterminada para sus palabras clave negativas. En el caso de las palabras clave negativas de concordancia amplia, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene todos los términos de palabras clave negativas, incluso si los términos están en un orden diferente. Es posible que su anuncio sí se muestre si la búsqueda contiene solo algunos de sus términos de palabras clave.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia amplia: zapatillas para correr

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
calzado para jugar al tenis azul Yes
calzado para correr Yes
calzado para correr azul No
para correr zapatillas No
calzado para correr No

Concordancia de frase negativa

Si utiliza palabras clave negativas de concordancia de frase, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene los términos exactos de palabras clave en el mismo orden. La búsqueda puede incluir palabras adicionales, pero el anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene todos los términos de la palabra clave en el mismo orden. La búsqueda también puede incluir caracteres adicionales para una palabra y el anuncio se mostrará incluso cuando el resto de los términos de palabras clave se incluyan en la búsqueda en el mismo orden.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia de frase: "zapatillas para correr"

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
calzado para jugar al tenis azul Yes
calzado para correr Yes
calzado para correr azul No
para correr zapatillas Yes
calzado para correr No

Concordancia exacta negativa

En el caso de las palabras clave negativas de concordancia exacta, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene los términos exactos de palabras clave en el mismo orden y sin palabras adicionales. Es posible que su anuncio sí se muestre si la búsqueda contiene los términos de palabras clave con palabras adicionales.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia exacta: [zapatillas para correr]

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
calzado para jugar al tenis azul Yes
calzado para correr Yes
calzado para correr azul Yes
para correr zapatillas Yes
calzado para correr No

Símbolos en palabras clave negativas

Puede utilizar tres símbolos en sus palabras clave: el signo de unión (&), tildes (á) y asteriscos (*) en sus palabras clave negativas. Las palabras clave negativas con tildes se consideran como dos palabras clave negativas diferentes, por ejemplo, cafeteria y cafetería. Asimismo, "medias & zapatos" es diferente de "medias y zapatos".

Estos son algunos de los símbolos que nuestro sistema no reconoce:

  • Símbolos ignorados: Puede agregar puntos (.) a sus palabras clave negativas, pero estos se ignorarán. Esto significa que, por ejemplo, consideraremos las palabras clave Av. Paseo de la Reforma y Av Paseo de la Reforma como palabras clave negativas idénticas. Si agrega el signo más (+) a sus palabras clave negativas, generalmente se ignorará (por ejemplo, azul + automóvil); sin embargo, no se ignorará en los casos en que el signo más (+) esté al final de una palabra (por ejemplo, C++).
  • Símbolos no válidos: Verá un mensaje de error si agrega palabras clave negativas que incluyan símbolos determinados. Estos son algunos de los símbolos que no se pueden utilizar en sus palabras clave negativas: , ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |.
  • Operadores de sitios y de búsqueda: Quitaremos el operador "site:" de sus palabras clave negativas. Esto significa que, si agrega la palabra clave negativa [site:www.example.com chocolate amargo], la consideraremos igual que [chocolate amargo]. También ignoraremos los operadores de búsqueda. Por ejemplo, si agrega el operador de búsqueda "OR" a la palabra clave negativa chocolate amargo, como en "OR chocolate amargo", se ignorará el comando "OR" y su palabra clave negativa será simplemente chocolate amargo.
  • Otros operadores de búsqueda: Si se agrega un operador de signo menos (-) al principio de una palabra clave, esta palabra se ignorará para la concordancia de palabras clave negativas. Por ejemplo, si tiene la palabra clave negativa "chocolate-amargo", la consideraremos igual que "amargo".

Recuerde

  • Elija sus palabras clave negativas con cuidado. Si utiliza demasiadas palabras clave negativas, es probable que sus anuncios lleguen a menos clientes.
  • Las palabras clave negativas no coinciden con variantes cercanas, por lo que es posible que su anuncio sí se muestre en búsquedas o páginas que contengan variaciones cercanas de sus palabras clave negativas.
  • No existe un tipo de concordancia negativa para los modificadores de concordancia amplia.
  • Es posible que su anuncio se muestre cuando alguien busque una frase que tenga más de 16 palabras y su palabra clave negativa esté después de esa decimosexta palabra. Supongamos que su palabra clave negativa es "descuento". Su anuncio se puede mostrar si alguien busca "habitaciones de hoteles lindas y limpias o con desayuno incluido en Rosario cerca del río con descuento" porque su palabra clave negativa es la decimoséptima palabra de la frase. Sin embargo, no mostraremos su anuncio si alguien busca "habitaciones de hoteles lindas y limpias o con desayuno incluido en Rosario cerca del río con descuento" porque su palabra clave negativa es la decimosexta palabra en la palabra clave.
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