Acerca de las palabras clave negativas

Las palabras clave negativas le permiten excluir términos de búsqueda de sus campañas y lo ayudan a centrarlas solo en las palabras clave que son importantes para sus clientes. Con una mejor orientación, puede lograr que su anuncio se muestre a los usuarios interesados y, de ese modo, aumentar su retorno de la inversión (ROI).

En este artículo, se explica cómo funcionan las palabras clave negativas y cuándo pueden ser útiles. Además, puede obtener más información acerca de cómo agregar palabras clave negativas a las campañas.

Cómo funcionan

Para tener una campaña con una buena orientación, es fundamental decidir qué no desea orientar.

Cuando seleccione palabras clave negativas para las campañas de Búsqueda, busque términos de búsqueda que sean similares a sus palabras clave, pero que podrían atraer a clientes que buscan un producto diferente. Por ejemplo, supongamos que usted es un optometrista que vende lentes. En este caso, es posible que desee agregar palabras clave negativas para los términos de búsqueda como "lentes para cámaras" y "lentes para microscopios".

Si utiliza campañas de Display o de video, las palabras clave negativas pueden ayudarlo a evitar orientar sus anuncios a sitios o videos que no estén relacionados. Sin embargo, tenga en cuenta que las palabras clave negativas funcionan diferente para las campañas de Display y las de video en comparación con como lo hacen para las campañas de Búsqueda. Según las otras palabras clave o los métodos de orientación de su grupo de anuncios, es posible que, de vez en cuando, algunos de los lugares donde aparecen sus anuncios contengan términos excluidos. Para los anuncios gráficos y los de video, el máximo es 5,000 palabras clave negativas. También puede implementar opciones de categorías de sitios y exclusiones de contenido para evitar orientar sus anuncios a sitios o videos que no estén relacionados.

Tipos de palabras clave negativas

Para las campañas de Búsqueda, puede utilizar palabras clave negativas de concordancia amplia, exacta o de frase. Sin embargo, estos tipos de concordancia negativa difieren de sus equivalentes positivos en su funcionamiento. La principal diferencia es que deberá agregar sinónimos, versiones en singular o plural, errores ortográficos y otras variaciones cercanas si desea excluir esos términos.

En las campañas de Display, un conjunto de palabras clave negativas se excluirá como un tema exacto. Los anuncios no se mostrarán en una página, incluso si las palabras clave o frases exactas no aparecen explícitamente en esa página, pero el tema del contenido está estrechamente relacionado con el conjunto de palabras clave negativas excluido.

Por ejemplo, un conjunto de palabras clave negativas como "pantalones de mujer" bloquearía las ofertas en una página con contenido sobre jeans de mujer, incluso aunque la frase exacta "pantalones de mujer" no apareciera en la página. Sin embargo, no generalizaríamos más allá del concepto de pantalones de mujer, por lo que no incluiríamos otros tipos de prendas para la parte inferior del cuerpo (p. ej., faldas) o pantalones de hombre. Esto sería diferente en el caso de una palabra clave positiva, p. ej., zapatos, que también coincidiría con una categoría más amplia como "calzado".

Concordancia amplia negativa

Este tipo de concordancia es la opción predeterminada para sus palabras clave negativas. Si utiliza palabras clave negativas de concordancia amplia, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene todos sus términos de palabras clave negativas, incluso si los términos están en un orden diferente. Es posible que su anuncio sí se muestre si la búsqueda contiene solo algunos de sus términos de palabras clave.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia amplia: zapatillas para correr

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
calzado para jugar al tenis azul Yes
ropa para correr Yes
calzado para correr azul No
para correr zapatillas No
zapatillas para correr No

Concordancia de frase negativa

Si utiliza palabras clave negativas de concordancia de frase, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene los términos exactos de palabras clave en el mismo orden. Es posible que la búsqueda incluya palabras adicionales, pero el anuncio no se mostrará a menos que, en esa búsqueda, se incluyan todos los términos de palabras clave en el mismo orden.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia de frase: "zapatillas para correr"

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
calzado para jugar al tenis azul Yes
ropa para correr Yes
calzado para correr azul No
para correr zapatillas Yes
zapatillas para correr No

Concordancia exacta negativa

En el caso de las palabras clave negativas de concordancia exacta, su anuncio no se mostrará si la búsqueda contiene los términos exactos de palabras clave en el mismo orden y sin palabras adicionales. Es posible que su anuncio sí se muestre si la búsqueda contiene los términos de palabras clave con palabras adicionales.

Ejemplo

Palabra clave negativa de concordancia exacta: [zapatillas para correr]

Búsqueda ¿Podría mostrarse un anuncio?
calzado para jugar al tenis azul Yes
ropa para correr Yes
calzado para correr azul Yes
para correr zapatillas Yes
zapatillas para correr No

 

Recuerde

  • Elija sus palabras clave negativas con cuidado. Si utiliza demasiadas palabras clave negativas, es probable que sus anuncios lleguen a menos clientes.
  • Es posible que su anuncio sí se muestre en búsquedas o páginas que contengan variaciones cercanas de sus términos de palabras clave negativas. 
  • Es posible que su anuncio se muestre cuando alguien busque una frase que tenga más de 10 palabras y su palabra clave negativa esté después de esa décima palabra. Supongamos que su palabra clave negativa es "descuento". Su anuncio se puede mostrar cuando alguien realice una búsqueda como "habitaciones de hotel en Guanacaste cerca de la playa con descuento", ya que su palabra clave negativa es la undécima palabra de la frase. Por otro lado, no mostraremos su anuncio cuando alguien busque "habitaciones de hotel en Guanacaste en la playa con descuento" debido a que su palabra clave negativa es la décima palabra de la frase.
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