لمحة عن الكلمات الرئيسية السلبية

تسمح لك الكلمات الرئيسية السلبية باستثناء عبارات البحث من حملاتك، كما تساعدك على التركيز على الكلمات الرئيسية التي تهم العملاء فقط. ويمكن للاستهداف المُحسَّن أن يضع إعلانك أمام المستخدمين المهتمين به، وأن يعزّز عائد الاستثمار لديك.

توضح هذه المقالة آلية عمل الكلمات الرئيسية السلبية والأوقات التي تبرز أهميتها فيها. ويمكنك عندئذٍ الاطّلاع على مزيد من المعلومات عن كيفية إضافة كلمات رئيسية سلبية إلى الحملات.

آلية عملها

تعتبر أحد أهم العوامل في الحملة دقيقة الاستهداف هو اختيار ما لا يُراد استهدافه.

عند اختيار الكلمات الرئيسية السلبية للحملات على شبكة البحث، ينبغي البحث عن عبارات البحث التي تشبه كلماتك الرئيسية، والتي قد يستخدمها العملاء الذين يبحثون عن منتج مختلف. مثلاً، لنفترض أنك تعمل أخصائي بصريات وتبيع نظارات طبية. في هذه الحالة، قد ترغب في إضافة كلمات رئيسية سلبية لعبارات بحث مثل "نظارات شمسية" و"نظارات ثري دي".

لا تتطابق الكلمات الرئيسية السلبية مع الصيغ القريبة أو التوسعات الأخرى. مثلاً، إذا استثنيتَ الكلمة الرئيسية التي تستخدِم المطابقة التقريبية السلبية زهور، لن تكون الإعلانات مؤهّلة للعرض عندما يبحث أحد المستخدمين عن زهور حمراء، ولكن يمكن عرضها إذا بحث مستخدم آخر عن زهرة حمراء.

إذا كنت تستخدم حملات الشبكة الإعلانية أو الفيديو، يمكن أن تساعدك الكلمات الرئيسية السلبية على تجنُّب استهداف المواقع الإلكترونية أو الفيديوهات غير ذات الصلة، ولكن ضع في اعتبارك أن الكلمات الرئيسية السلبية تعمل بشكلٍ مختلف في حملات الشبكة الإعلانية والفيديو عنه في حملات شبكة البحث. واستنادًا إلى الكلمات الرئيسية أو طرق الاستهداف الأخرى في مجموعتك الإعلانية، قد تتضمن بعض الأماكن - التي قد يظهر فيها إعلانك أحيانًا - عبارات مستبعَدة. وبالنسبة إلى الإعلانات الصورية وإعلانات الفيديو، تتم مراعاة 5000 كلمة رئيسية سلبية كحدٍ أقصى. يمكنك أيضًا تجنب استهداف مواقع الويب أو مقاطع الفيديو غير ذات الصلة من خلال تنفيذ خيارات فئة موقع الويب واستبعادات المحتوى.

أنواع الكلمات الرئيسية السلبية

بالنسبة إلى الحملات على شبكة البحث، يمكنك استخدام كلمات رئيسية سلبية تستخدم المطابقة التقريبية أو التامة أو مطابقة العبارة. إلا أن أنواع المطابقة السلبية هذه تعمل بشكل مختلف عن نظيراتها الإيجابية. الاختلاف الرئيسي هو أنك ستحتاج إلى إضافة مرادفات، وصيغ مفرد أو جمع، وصيغ بها أخطاء إملائية، وغير ذلك من الصيغ القريبة إذا كنت تريد استبعادها.

بالنسبة إلى الحملات في "الشبكة الإعلانية"، سيتم استبعاد مجموعة من الكلمات الرئيسية السلبية كموضوع محدد. لن يتم عرض الإعلانات على الصفحة حتى إذا كانت الكلمات الرئيسية أو العبارة غير موجودة على الصفحة بشكل واضح، ولكن موضوع المحتوى مرتبط بشدة بالمجموعة المستبعدة من الكلمات الرئيسية السلبية.

على سبيل المثال، تمنع مجموعة من الكلمات الرئيسية السلبية مثل "سروال نسائي" عروض الأسعار على صفحة تتضمن محتوى عن الجينز النسائي، حتى إذا لم تظهر العبارة "سروال نسائي" على الصفحة. ومع ذلك، فإننا لن نعمم ما وراء مفهوم السروال النسائي إلى أنواع أخرى من الرداء السفلي للنساء (أي التنانير) أو بنطلون فضفاض للرجال. ويختلف هذا عن الطريقة التي نتعامل بها مع كلمة رئيسية إيجابية، مثل الأحذية والتي نطابقها أيضًا مع فئة أوسع مثل لباس القدم.

المطابقة التقريبية السلبية

هذا النوع هو النوع التلقائي للكلمات الرئيسية السلبية. بالنسبة إلى الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدم المطابقة التقريبية، لن يظهر إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على جميع عبارات الكلمات الرئيسية السلبية، حتى لو كانت العبارات بترتيب مختلف. وقد يستمر ظهور إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على بعض عبارات الكلمات الرئيسية فقط.

مثال

الكلمة الرئيسية السلبية التي تستخدم المطابقة التقريبية: حذاء جري

شبكة البحث مدى إمكانية ظهور الإعلان
حذاء تنس أزرق Yes
حذاء جري Yes
حذاء جري أزرق No
جري حذاء No
حذاء جري No

مطابقة العبارة السلبية

بالنسبة إلى الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدم مطابقة العبارة، لن يظهر إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على عبارات الكلمات الرئيسية بمطابقة تامة وبالترتيب نفسه. وقد تحتوي عملية البحث على كلمات إضافية، ولكن لن يظهر الإعلان ما دامت جميع عبارات الكلمات الرئيسية مضمَّنة في عملية البحث بالترتيب نفسه.

مثال

الكلمة الرئيسية السلبية التي تستخدم مطابقة عبارة: "حذاء جري"

شبكة البحث مدى إمكانية ظهور الإعلان
حذاء تنس أزرق Yes
حذاء جري Yes
حذاء جري أزرق No
جري حذاء Yes
حذاء جري No

المطابقة التامة السلبية

بالنسبة إلى الكلمات الرئيسية السلبية التي تستخدم المطابقة التامة، لن يظهر إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على عبارات الكلمات الرئيسية بشكل دقيق، وبالترتيب نفسه، بدون كلمات إضافية. وقد يستمر عرض إعلانك إذا كانت عملية البحث تحتوي على عبارات الكلمات الرئيسية جنبًا إلى جنب مع كلمات إضافية.

مثال

الكلمة الرئيسية السلبية بمطابقة تامة: [حذاء جري]

شبكة البحث مدى إمكانية ظهور الإعلان
حذاء تنس أزرق Yes
حذاء جري Yes
حذاء جري أزرق Yes
جري حذاء Yes
حذاء جري No

الرموز في الكلمات الرئيسية السلبية

يمكنك استخدام ثلاثة رموز؛ علامات العطف (&)، وعلامات التشكيل (مَ) والعلامات النجمية (*) في كلماتك الرئيسية السلبية. تُعدّ الكلمة الرئيسية السلبية التي تحتوي على علامات التشكيل كلمتَين رئيسيتَين سلبيتَين مختلفتَين، مثل مجمع الرصيف ومجمّع الرصيف. وبالمثل، تختلف "جوارب & أحذية" عن "جوارب وأحذية".

إليك بعض الرموز التي لا يتعرّف عليها نظامنا:

  • الرموز التي يتم تجاهلها: يمكنك إضافة نقاط (.) إلى الكلمات الرئيسية السلبية، ولكن سيتم تجاهلها. ويعني ذلك أننا سنعتبر الكلمتَين الرئيسيتَين الطريق الخامس. والطريق الخامس مثلاً كلمتَين رئيسيتَين سلبيتَين متطابقتَين. وإذا أضفتَ علامات الجمع (+) إلى كلماتك الرئيسية السلبية، سيتم تجاهلها عادةً (على سبيل المثال، سيارة+زرقاء)، ولكن في بعض الحالات إذا كانت علامة + في نهاية إحدى الكلمات (على سبيل المثال، ++C)، لن يتم تجاهلها.
  • الرموز غير الصحيحة: ستظهر لك رسالة خطأ إذا أضفت كلمات رئيسية سلبية تحتوي على رموز محدّدة. في ما يلي بعض الرموز التي لا يمكن استخدامها في الكلمات الرئيسية السلبية: "،" "!" "@" "%" "^" "()" "=" "{}" ";" "~" "`" "<>" "؟" "\" "|".
  • عوامل تشغيل الموقع الإلكتروني والبحث: ستتم إزالة عامل التشغيل "site:‎" من الكلمات الرئيسية. ويعني ذلك أنك إذا أضفتَ الكلمة الرئيسية السلبية [site:www.example.com الشكولاتة الداكنة]، سنعتبرها مماثلة للكلمة الرئيسية [الشكولاتة الداكنة]. وسيتم تجاهل عوامل تشغيل البحث. على سبيل المثال، إذا أضفتَ عامل تشغيل البحث "OR" إلى الكلمة الرئيسية السلبية الشوكولاتة الداكنة مثل OR الشوكولاتة الداكنة، سيتم تجاهل الأمر "OR" وستكون الكلمة الرئيسية السلبية الشوكولاتة الداكنة فقط.
  • عوامل تشغيل البحث الأخرى: تؤدي إضافة عامل تشغيل الطرح (-) قبل الكلمة الرئيسية مباشرةً إلى تجاهل هذه الكلمة الرئيسية عند مطابقة الكلمات الرئيسية السلبية. على سبيل المثال، إذا كانت لديك الكلمة الرئيسية السلبية "شكولاتة -داكنة"، سنعتبرها مماثلة للكلمة الرئيسية "شكولاتة" فقط.

تنبيه

  • احرص على اختيار كلماتك الرئيسية السلبية بعناية. وفي حال استخدام كلمات رئيسية سلبية زائدة عن الحد، قد لا تصل إعلاناتك إلا إلى عدد قليل من العملاء.
  • لا تتطابق الكلمات الرئيسية السلبية مع الصيغ القريبة، وبالتالي قد يستمر ظهور إعلانك في عمليات البحث أو الصفحات التي تحتوي على صيغ قريبة من عبارات الكلمات الرئيسية السلبية.
  • لا يتوفّر نوع مطابقة لمُعدِّل المطابقة التقريبية السلبية.
  • قد يستمر ظهور إعلانك عندما يبحث أحد الأشخاص عن عبارة أطول من 16 كلمة وتأتي الكلمة الرئيسية السلبية بعد تلك الكلمة السادسة عشر. لنفترض أن الكلمة الرئيسية السلبية هي "الخصم". يمكن أن يظهر إعلانك عندما يبحث أحد الأشخاص عن "أسعار الغرف الفندقية أو أماكن الإقامة بنظام المبيت والإفطار في شرم الشيخ بالقرب من الشاطئ بعد الخصم" نظرًا لأن الكلمة الرئيسية السلبية هي الكلمة السابعة عشر في هذه العبارة الطويلة. وعلى الجانب الآخر، لن نعرض إعلانك عندما يبحث أحد الأشخاص عن "الغرف الفندقية أو أماكن الإقامة بنظام المبيت والإفطار في شرم الشيخ بالقرب من الشاطئ بعد الخصم" نظرًا لأن الكلمة الرئيسية السلبية هي الكلمة السادسة عشر في هذه العبارة الطويلة.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة