您可以隨時取消 Google Ads 帳戶。您的廣告將在 24 小時內停止放送,而您在取消帳戶後可能還需要支付一筆費用,以付清在取消帳戶前所累積的任何費用。如果已取消的帳戶中有任何可退回的抵免額,您應會在 4 至 12 個星期內收到退款。進一步瞭解取消 Google Ads 帳戶後如何管理帳單。如日後想再次使用,您需要重啟帳戶。不過,在一段時間後,您可能無法重啟已取消的帳戶。
注意:如果 Google Ads 帳戶超過 15 個月沒有錄得開支,將被視為閒置帳戶並自動取消。進一步瞭解關於取消帳戶的資料。
本文內容
取消帳戶前的注意事項
- 如果帳戶沒有剩餘資金,建議您暫停廣告系列而不要取消帳戶。
- 如果您不滿意廣告系列的成效,請參閱 Google Ads 最佳策略,瞭解可爭取更佳成效的優化提示。
取消帳戶後的預期情況
再營銷
- 所取消帳戶的全部再營銷名單 (包括「目標客戶配對」) 將會設為「已關閉」,以防有新用戶加入這些名單。
- 取消帳戶約一個月後,帳戶中所有再營銷名單的成員資格期限會更新為一天,並移除這些名單中的所有用戶。
- 移除用戶後,其他共用名單的帳戶將不可再使用這些名單。
- 任何動態再營銷參數都會刪除。
帳單
如要取消帳戶,您仍須支付所有累積費用。如果帳戶中有任何可退回的抵免額,您應會在 4 至 12 個星期內透過原來的付款方法收到退款。在部分國家/地區,您可能需要再填寫一份表格才能收到退款 (尤其是如果您透過銀行轉帳付款)。請注意,退款金額不包含任何宣傳優惠金額。進一步瞭解取消 Google Ads 帳戶後如何管理帳單。
帳戶存取權
取消帳戶後,您仍可登入 Google Ads 帳戶查看帳戶資料。如日後想再次使用 Google Ads,您可重啟帳戶。不過,在一段時間後,您可能無法存取已取消的帳戶。進一步瞭解如何存取已取消的 Google Ads 帳戶。
取消要求
如要取消帳戶,您需要:
- 具備帳戶的管理員權限
- 確認帳戶有完整且有效的帳單設定
如果您擁有管理員帳戶,而又想取消其中一個客戶帳戶,您需要:
- 具備管理員帳戶的管理員權限
- 擁有要取消的客戶帳戶
取消帳戶的方法
如要取消您的 Google Ads 帳戶:
- 在「管理員」選單
中前往 [帳戶設定]。
- 展開「帳戶狀態」部分,然後按一下 [取消帳戶]。
您也可取消尚待設定的帳戶,只需在「帳戶選取器」中按一下有關帳戶旁的刪除圖示即可。
取消帳戶方面的問題
- 如看不到取消帳戶的選項,請查閱上述取消帳戶的條件,以確保您具備適當的權限。
- 如果您希望取消帳戶,但擁有管理員權限的用戶已離職,請聯絡 Google Ads 支援部並提供以下資料:
- 客戶 ID
- 登入電郵地址
- 帳戶帳單資料