Google Ads hesabınızı iptal etme

Google Ads hesabınızı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu işlem, tüm reklamlarınızın yayınını 24 saat içinde otomatik olarak durdurur.

Bu makalede hesabınızı nasıl iptal edeceğiniz ve hesabınızı iptal etmeden önce bilmeniz gerekenler gösterilmektedir.

Not:

Google Ads hesabınızın iptal edilmesi ile Google Hesabınızın silinmesi birbirinden farklı işlemlerdir. Google Ads hesabınızı iptal ettiğinizde, reklamlarınızın gösterilmesi durdurulur, ancak hesaba erişmeye devam edebilirsiniz. Google Hesabınızı sildiğinizde, bu hesapla ilişkili tüm Google ürün hesapları iptal edilir ve gelecekte hesaplara erişemezsiniz. Gmail kullanıcı adınız da silinir ve bir daha kullanılamaz. Google Hesabınızı silme ile ilgili daha fazla bilgi edinin.

İptal etmeden önce

Google Ads hesabınızı iptal etmenin, aşağıdaki istisnai durumlarla birlikte, kampanyalarınızı duraklatmakla aynı sonucu vereceğini unutmayın:

  • Hesabınızı iptal ettiğinizde, promosyon tekliflerinden kaynaklanan tutarlar hariç olmak üzere kullanılmamış hesap bakiyesi için geri ödeme alabilirsiniz.
  • Hesabınızı iptal ederseniz daha sonra hesabı tekrar kullanmak istemeniz durumunda hesabınızı yeniden etkinleştirmeniz gerekir.

Hesabınızda kullanılmamış bakiye yoksa, hesabınızı iptal etmek yerine kampanyalarınızı duraklatmayı isteyebilirsiniz.

Hesabınızı kampanyalarınızın performansından memnun olmadığınız için iptal ediyorsanız bu konuda size yardımcı olabilecek optimizasyon ipuçlarımıza göz atabilirsiniz. Ayrıca daha fazla yardım için bize ulaşabilir veya Google Ads deneyiminizle ilgili geri bildirim gönderebilirsiniz.

İptal işleminin işleyiş şekli

Hesabınızı iptal etmeye karar verirseniz hesabınızda tahakkuk eden maliyetleri yine de ödemeniz gerekeceğini unutmayın. Hesabınızda kalan para varsa bu parayı 4 hafta içinde ödeme yönteminizi kullanarak iade edeceğiz. Daha fazla bilgi edinmek için Google Ads hesabınızı iptal ettikten sonra faturalandırmayı yönetme bölümünü okuyun.

İptal ettikten sonra da Google Ads'de oturum açarak Google Ads hesabınızdaki verilere erişebilirsiniz. Google Ads'ü daha sonra tekrar kullanmak isterseniz hesabınızı dilediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz.

Not: Google Ads hesabınız 15 aydan daha uzun süredir etkin değilse (15 aydan uzun bir sürede harcama yapmadıysa) otomatik olarak iptal edilir. Etkin olmayan hesapların iptali hakkında daha fazla bilgi
 
İptal isteğinde bulunmadıysanız ve giriş yapamıyorsanız veya hesabınız son 15 ayda harcama yaptığı halde iptal edildiyse bizimle iletişime geçin.

İptal şartları

Hesabınızı iptal etmek için şunlara sahip olmanız gerekir:

  • Hesabınıza yönetim erişimi
  • Hesabınız için tamamlanmış faturalandırma kurulumu

Bir yönetici hesabınız varsa ve yönetilen hesaplarınızdan birini iptal etmek istiyorsanız aşağıdaki şartları göz önünde bulundurun:

  • Yönetici hesabınız için yönetim erişimine sahip olmanız gerekir
  • İptal etmek istediğiniz yönetilen hesabı yönetici hesabınızın oluşturmuş olması gerekir
  • Yönetilen hesap, yönetim erişimi olan başka bir kullanıcıya sahip olamaz

Daha fazla bilgi edinmek için Yönetilen hesapların iptali hakkında bölümünü okuyun.

Hesabınızı nasıl iptal edebilirsiniz?

  1. Google Ads hesabınızda oturum açın.
  2. Sağ üst köşedeki araç simgesini  tıklayın. 
  3. "Kurulum" altında Tercihler'i tıklayın.
  4. Hesap Durumu sekmesini tıklayarak genişletin.
  5. Hesabımı iptal et'i tıklayın. 
 
 

Hesabınız iptal edildikten sonra

Hesabınızı iptal ettikten sonra aşağıdaki işlemler gerçekleşir:

  • İptal edilen hesaba ait tüm yeniden pazarlama listeleri (Müşteri Eşleştirme dahil olmak üzere) “Kapalı” olarak ayarlanıp bu listelere yeni kullanıcıların eklenmesi önlenir.

Hesap iptalinden sonraki bir ay içinde verilerinizin kaldırılması için aşağıdaki işlemler gerçekleşir:

  • İptal edilen hesaba ait tüm yeniden pazarlama listelerinde (Müşteri Eşleştirme dahil olmak üzere) üyelik süresi 1 gün olarak güncellenir. Bu işlemle, tüm kullanıcılar bu listelerden kaldırılır. 
  • Kullanıcılar kaldırıldıktan sonra, diğer hesaplarla paylaşılan listeler artık o hesaplar için kullanılamaz. 
  • Dinamik yeniden pazarlama ile ilgili tüm parametreler silinir.

İptal edilen hesabınızda geri ödenebilir kredi kaldıysa geri ödemenizi 4-12 hafta içinde alırsınız. Geri ödemeler hakkında daha fazla bilgi

Hesabınızı iptal etme ile ilgili sorunlar

  • Hesabınızı iptal etme seçeneğini görmüyorsanız durumunuz bu işlem için uygun olmayabilir. Yukarıdaki "İptal şartları" bölümünü inceleyin.
  • Yönetim erişimine sahip olan kullanıcı şirketten ayrıldıysa ve hesabınızı iptal etmek istiyorsanız Müşteri Kimliği, oturum açma e-posta adresi ve hesap fatura bilgilerinizi edindikten sonra Google Ads destek ekibi ile iletişime geçin.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın