Du kan avsluta ditt Google Ads-konto när du vill. Alla dina annonser stoppas inom 24 timmar. Om du har ett kvarvarande saldo påbörjar vi automatiskt en återbetalning av eventuella oanvända förbetalda pengar eller andra återbetalningsbara tillgodohavanden. Återbetalningsprocessen tar vanligtvis fyra till tolv veckor, inklusive tiden det tar för banken att behandla återbetalningen. Du kan spåra återbetalningsstatusen på sidan Faktureringsöversikt. Om du vill använda kontot igen i framtiden måste du återaktivera det.
På den här sidan
- Innan du säger upp kontot
- Krav för uppsägning
- Säga upp ditt konto
- Vad du kan förvänta dig när du har sagt upp ditt konto
- Problem med att säga upp kontot
Innan du säger upp kontot
- Om du inte har något saldo kvar på ditt Google Ads-konto kan du välja att pausa dina kampanjer i stället för att avsluta kontot.
- Om du inte är nöjd med ditt kampanjresultat kan du läsa rekommenderade metoder för Google Ads för att få tips om hur du kan förbättra resultatet.
Krav för uppsägning
- För att kunna avsluta ditt konto behöver du
- ha administratörsåtkomst till ditt konto. Endast användare med administratörsåtkomst kan avsluta ett konto. Om du inte hittar alternativet för att avsluta kontot kontrollerar du din åtkomstnivå eller kontaktar en administratör.
- slutföra faktureringsinställningarna. Om kontoregistreringen inte är slutförd måste du slutföra den innan du kan avsluta kontot och initiera en återbetalning.
- Om du har ett förvaltarkonto och vill avsluta ett av dina hanterade konton behöver du
- administratörsåtkomst till ditt förvaltarkonto
- ägarskap till kundkontot som du vill avsluta.
- Om alternativet för att säga upp kontot inte är tillgängligt kan du kontrollera dina behörigheter.
- Om användaren med administratörsåtkomst inte längre arbetar på företaget och du vill säga upp kontot kan du kontakta Google Ads-supporten med följande uppgifter:
- Kund-ID
- E-postadress för inloggning
- Faktureringsuppgifter för kontot
Säga upp ditt konto
Så här avslutar du ditt Google Ads-konto:
- Gå till Kontoinställningar i menyn Administratör
.
- Klicka på rullgardinsmenyn Kontostatus för att öppna avsnittet.
- Välj Avsluta mitt konto.
.Vad du kan förvänta dig när du har sagt upp ditt konto
Användare
- Alla remarketinglistor, inklusive Kundmatchning, som ägs av det avslutade kontot får statusen Stängd så att inga fler användare läggs till på dessa listor.
- Ungefär en månad efter att kontot sades upp uppdateras medlemskapets varaktighet till en dag för alla remarketinglistor som ägs av det uppsagda kontot, vilket innebär att alla användare tas bort från listorna.
- När användarna har tagits bort kan listor som delas med andra konton inte längre användas för dessa konton.
- Alla parametrar för dynamisk remarketing raderas.
Fakturering
Du måste betala alla upplupna kostnader i kontot även om du säger upp det. Om du har ett återbetalningsbart saldo kvar på det uppsagda kontot, bör du få pengarna tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod inom fyra till tolv veckor. I vissa länder kan du behöva fylla i ett ytterligare formulär för att få en återbetalning, särskilt om du betalade via banköverföring. Observera att belopp från kampanjerbjudanden inte ingår i återbetalningsbeloppet. Läs mer om hur du hanterar fakturering efter att ha sagt upp ditt Google Ads-konto.
Kontoåtkomst
Efter att du har sagt upp ditt Google Ads-konto kan du fortfarande komma åt informationen i kontot genom att logga in. Om du vill använda Google Ads igen vid ett senare tillfälle kan du återaktivera kontot. Dock kanske du inte kommer åt ditt uppsagda konto efter en längre period. Läs mer om hur du får åtkomst till ett uppsagt Google Ads-konto.
Problem med att säga upp kontot
- Om alternativet för att säga upp kontot inte är tillgängligt kan du läsa kraven för uppsägning ovan och se till att du har rätt behörighet.
- Om användaren med administratörsåtkomst inte längre arbetar på företaget och du vill säga upp kontot kan du kontakta Google Ads-supporten med följande uppgifter:
- Kund-ID
- E-postadress för inloggning
- Faktureringsuppgifter för kontot
- Om du deltar i Google Ad Grants-programmet måste du ta bort alla kampanjer från ditt konto för att Google ska kunna säga upp det åt dig.