Как закрыть аккаунт Google Рекламы

Аккаунт Google Рекламы можно закрыть в любой момент. При этом показ всех ваших объявлений прекратится в течение суток.

В этой статье рассказывается, как закрыть аккаунт и что конкретно произойдет в этом случае.

Примечание

Закрытие аккаунта Google Рекламы и удаление аккаунта Google – это не одно и то же. Если вы закроете аккаунт Google Рекламы, то показ ваших объявлений прекратится, но вы сможете по-прежнему входить в аккаунт. Если вы удалите аккаунт Google, то все связанные с ним аккаунты сервисов Google будут закрыты и вы потеряете доступ к ним. Ваше имя пользователя Gmail также будет удалено, и вы не сможете использовать его в дальнейшем. Подробнее об удалении аккаунта Google

Перед закрытием аккаунта

Закрытие аккаунта Google Рекламы приводит к тем же результатам, что и приостановка рекламных кампаний. Однако есть следующие различия:

  • При закрытии аккаунта остаток средств по нему возвращается на ваш счет. Непогашенные промокоды не возмещаются.
  • Если вы захотите снова использовать аккаунт, который вы закрыли, то сначала его нужно будет повторно активировать.

Если в вашем аккаунте нет неизрасходованных средств, вы можете просто приостановить кампании вместо того, чтобы закрывать аккаунт.

Если вы хотите закрыть аккаунт, потому что недовольны результатами кампаний, попробуйте воспользоваться советами по оптимизации.

Примечание. Если аккаунт находится в процессе настройки, его можно закрыть, используя значок удаления Delete icon рядом со списком аккаунтов.

Как происходит закрытие аккаунта

Если в аккаунте есть неоплаченные расходы, вам нужно будет погасить их, даже если вы закроете аккаунт. Если в аккаунте есть положительный остаток, мы вернем вам средства в течение 4 недель, используя указанный вами способ оплаты. Подробнее об управлении платежами после закрытия аккаунта Google Рекламы

Даже если вы закроете аккаунт Google Рекламы, у вас останется возможность входить в него и просматривать содержащиеся в нем данные. Если вы захотите снова работать с Google Рекламой, вы сможете восстановить этот аккаунт в любое время.

Примечание. Если ваш аккаунт Google Рекламы был неактивен более 15 месяцев (то есть в течение этого срока в нем не тратились средства), он будет закрыт автоматически. Подробнее…

Необходимые условия для закрытия аккаунта

Чтобы можно было закрыть аккаунт, должны выполняться следующие условия:

  • У вас должен быть доступ к аккаунту с правами администратора.
  • В аккаунте должны быть настроены платежные данные.

Если у вас есть управляющий аккаунт и вы хотите закрыть связанный с ним управляемый аккаунт, должны выполняться следующие требования:

  • У вас должен быть доступ к управляющему аккаунту с правами администратора.
  • Управляемый аккаунт, который вы хотите закрыть, должен быть создан через ваш управляющий аккаунт.
  • У этого управляемого аккаунта не должно быть других пользователей с правами администратора.

Подробнее о закрытии управляемых аккаунтов

Как закрыть аккаунт

  1. Войдите в аккаунт Google Рекламы.
  2. Нажмите на значок инструментов  в правом верхнем углу страницы. 
  3. В разделе "Настройка" выберите Настройки.
  4. Откройте раздел Статус аккаунта.
  5. Нажмите Удалить мой аккаунт

После закрытия аккаунта

После закрытия аккаунта произойдет следующее:

  • Все списки ремаркетинга, которые принадлежат этому аккаунту, включая списки электронных адресов, получат статус "Закрыто". В них не будут добавляться новые пользователи.

Примерно через месяц после закрытия аккаунта в ходе удаления ваших данных произойдет следующее:

  • Для всех списков ремаркетинга, которые принадлежат этому аккаунту, включая списки электронных адресов, срок хранения данных будет изменен на 1 день. В результате из списков будут удалены все пользователи. 
  • После удаления пользователей списки нельзя будет использовать в других аккаунтах. 
  • Все параметры динамического ремаркетинга будут удалены.

Если на балансе закрытого аккаунта остались средства, подлежащие возврату, вы получите их в течение 4–12 недель. Подробнее о возврате средств…

Проблемы с закрытием аккаунта

  • Если вы не видите ссылку "Удалить мой аккаунт", вероятно, у вас нет такой возможности. Ознакомьтесь с требованиями в разделе "Необходимые условия для закрытия аккаунта" выше.
  • Если пользователь с правами администратора больше не работает в вашей компании, обратитесь в службу поддержки Google Рекламы. Вам понадобятся следующие данные: идентификатор клиента, адрес электронной почты, используемый для входа в аккаунт, а также платежная информация.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.