Google Ads 계정은 언제든지 해지할 수 있습니다. 24시간 이내에 모든 광고가 중지됩니다. 잔액이 남아 있는 경우 미사용 선불 금액 또는 환불 가능한 기타 크레딧에 대한 환불이 자동으로 시작됩니다. 환불 절차에는 은행에서 크레딧을 처리하는 시간을 포함하여 일반적으로 4~12주가 소요됩니다. '결제 요약' 페이지에서 환불 상태를 추적할 수 있습니다. 나중에 계정을 다시 사용하려면 계정을 다시 활성화해야 합니다.
참고: Google Ads 계정에서 15개월 이상 광고비 지출이 없으면 비활성 계정으로 간주되어 자동으로 해지됩니다. 계정 해지에 대해 자세히 알아보세요.
이 페이지의 내용
해지하기 전에
- Google Ads 계정에 잔액이 없는 경우 계정을 해지하는 대신 캠페인을 일시중지해 보세요.
- 캠페인 실적이 만족스럽지 않으면 Google Ads 권장사항에서 실적을 개선하기 위한 최적화 도움말을 확인하세요.
- 여러 계정을 하나의 새 관리자 계정(MCC)으로 통합하려면 새 계정의 이메일 주소가 6개 이상의 계정과 연결되어 있으면 안 됩니다. 여기에는 현재 임시 단계에 있는 계정도 포함됩니다. 새 MCC를 만들려면 기존 임시 계정의 설정을 완료하거나 다른 이메일 주소를 사용해야 합니다.
해지 요건
- 계정을 해지하려면 다음이 필요합니다.
- 계정에 대한 관리 액세스. '관리' 액세스 권한이 있는 사용자만 계정을 해지할 수 있습니다. 취소 옵션이 표시되지 않으면 액세스 수준을 확인하거나 관리자에게 문의하세요.
- 결제 설정 완료. 계정 설정이 완료되지 않은 경우 계정 설정을 완료해야 계정을 해지하고 환불을 시작할 수 있습니다.
- 관리자 계정을 가지고 있고 관리 계정 중 하나를 해지하려면 다음이 필요합니다.
- 관리자 계정에 대한 관리 액세스 권한
- 해지할 고객 계정의 소유권
- 계정 해지 옵션을 사용할 수 없는 경우 권한을 검토하세요.
- 관리 액세스 권한을 가진 사용자가 퇴사해 계정을 해지하려는 경우 다음 정보를 포함하여 Google Ads 지원팀에 문의하세요.
- 고객 ID
- 로그인 이메일 주소
- 계정 결제 정보
계정을 해지하는 방법
Google Ads 계정을 해지하는 방법은 다음과 같습니다.
- 관리 메뉴
에서 계정 설정으로 이동합니다.
- 계정 상태 드롭다운을 클릭하여 섹션을 엽니다.
- 내 계정 해지를 선택합니다.
에서 참고: 계정이 완전히 설정되지 않은 경우에도 계정을 해지할 수 있습니다. 해지하려면 Google Ads 계정에 로그인하고 오른쪽 상단에서 '프로필 사진'을 선택하여 계정을 찾은 다음 '삭제' 아이콘을 선택하여 계정을 영구적으로 삭제합니다.
계정 해지 후 예상되는 사항
사용자
- 고객 매치 타겟팅을 포함하여 해지된 계정에서 소유했던 모든 리마케팅 목록이 '닫힘'으로 설정되어 신규 사용자를 목록에 추가할 수 없습니다.
- 해지 후 약 1개월이 지나면 해지된 계정에서 소유한 모든 리마케팅 목록의 포함 기간이 1일로 업데이트되고 목록에서 모든 사용자가 삭제됩니다.
- 사용자가 삭제된 후 다른 계정과 공유 중인 목록을 더 이상 해지된 계정에 사용할 수 없습니다.
- 동적 리마케팅 변수가 모두 삭제됩니다.
결제 및 환불
계정을 해지하더라도 미결제 비용이 있으면 결제해야 합니다. 계정이 공식적으로 해지된 후에만 환불을 받을 수 있습니다.
요청을 올바르게 처리려면 다음 가이드라인을 따르세요.
- 계정에 남아 있는 환불 가능한 크레딧은 4~12주 이내에 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
- 일부 국가에서는 특히 은행 송금으로 결제한 경우 환불을 받기 위해 추가 양식을 작성해야 할 수도 있습니다.
- 프로모션 코드의 금액은 환불 금액에서 제외됩니다.
- 결제 옵션을 관리합니다. 결제 수단을 삭제하는 방법을 알아보세요.
Google Ads 계정 해지 후의 결제 관리에 대해 자세히 알아보세요.
계정 액세스
해지한 후에도 Google Ads에 로그인하여 Google Ads 계정의 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다. 나중에 Google Ads를 다시 사용하려면 계정을 다시 활성화하면 됩니다. 하지만 오랜 기간이 지난 후에는 해지된 계정에 액세스하지 못할 수 있습니다. 해지된 Google Ads 계정에 액세스하는 방법을 자세히 알아보세요.
계정 해지 관련 문제
- 계정 해지 옵션을 사용할 수 없는 경우 위의 해지 요건을 검토하여 적절한 권한이 있는지 확인하세요.
- 관리 액세스 권한을 가진 사용자가 퇴사해 계정을 해지하려는 경우 다음 정보를 포함하여 Google Ads 지원팀에 문의하세요.
- 고객 ID
- 로그인 이메일 주소
- 계정 결제 정보
- Google Ads Grant 프로그램에 참여하고 있는 경우 Google에서 대신 계정을 해지할 수 있도록 계정에서 모든 캠페인을 삭제해야 합니다.