Anda dapat membatalkan akun Google Ads Anda kapan saja. Tindakan ini akan otomatis menghentikan semua iklan Anda dalam waktu 24 jam.
Artikel ini menampilkan cara membatalkan akun, dan apa yang harus Anda ketahui sebelum membatalkan akun.
Catatan:
Membatalkan akun Google Ads berbeda dengan menghapus Akun Google. Saat Anda membatalkan akun Google Ads, iklan akan berhenti ditampilkan, namun Anda tetap dapat mengakses akun. Saat Anda menghapus Akun Google, semua akun produk Google yang terkait dengan akun tersebut akan dibatalkan, dan Anda tidak dapat mengakses akun tersebut di masa mendatang. Nama pengguna Gmail Anda juga akan dihapus dan tidak dapat digunakan lagi di masa mendatang. Pelajari lebih lanjut tentang menghapus Akun Google Anda.
Sebelum membatalkan
Perhatikan bahwa membatalkan akun Google Ads memiliki efek yang sama dengan menjeda kampanye, dengan pengecualian berikut:
- Saat Anda membatalkan akun, Anda dapat menerima pengembalian dana untuk saldo akun yang tidak terpakai, tidak termasuk jumlah dari penawaran promosi.
- Jika membatalkan akun, Anda harus mengaktifkan kembali akun terlebih dahulu jika ingin menggunakannya lagi di masa mendatang.
Jika tidak memiliki dana yang tidak terpakai dalam akun, sebaiknya Anda menjeda kampanye, bukan membatalkan akun.
Jika Anda membatalkan akun karena tidak puas dengan performa kampanye, sebaiknya lihat tips pengoptimalan yang dapat membantu.
Cara kerja pembatalan
Jika Anda memutuskan untuk membatalkan akun, perhatikan bahwa Anda tetap harus membayar biaya yang terakumulasi di akun Anda. Jika masih ada sisa dana di akun Anda, kami akan mengembalikannya melalui metode pembayaran Anda dalam waktu 4 minggu. Pelajari lebih lanjut cara mengelola penagihan setelah membatalkan akun Google Ads
Setelah pembatalan, Anda masih bisa mengakses data di akun Google Ads dengan login ke Google Ads. Jika ingin menggunakan Google Ads lagi di masa mendatang, Anda dapat mengaktifkan kembali akun Anda kapan saja.
Persyaratan pembatalan
Untuk membatalkan akun, Anda memerlukan:
- Akses administratif ke akun Anda
- Penyiapan penagihan untuk akun Anda
Jika Anda memiliki akun manager dan ingin membatalkan salah satu akun yang dikelola, perhatikan persyaratan berikut ini:
- Anda memerlukan akses admin ke akun manager
- Akun manager Anda harus merupakan akun yang telah membuat akun yang dikelola yang ingin Anda batalkan
Pelajari lebih lanjut cara membatalkan akun klien
Cara membatalkan akun
- Di akun Google Ads, klik ikon Admin .
- Klik Setelan akun.
- Klik Batalkan akun saya.
Setelah akun Anda dibatalkan
Hal berikut terjadi setelah akun Anda dibatalkan:
- Semua daftar pemasaran ulang yang dimiliki oleh akun yang dibatalkan, termasuk Customer Match, akan ditetapkan ke "Ditutup", mencegah pengguna baru ditambahkan ke daftar ini.
Untuk menghapus data Anda, proses berikut akan terjadi sekitar 1 bulan setelah pembatalan akun:
- Semua daftar pemasaran ulang yang dimiliki oleh akun yang dibatalkan, termasuk Customer Match, akan diperbarui durasi keanggotaannya menjadi 1 hari. Tindakan ini akan menghapus semua pengguna dari daftar ini.
- Setelah pengguna dihapus, daftar yang dibagikan dengan akun lain tidak akan dapat digunakan lagi untuk akun tersebut.
- Setiap parameter untuk pemasaran ulang dinamis akan dihapus.
Jika memiliki sisa kredit yang dapat dikembalikan di akun yang dibatalkan, Anda akan menerima pengembalian dana dalam waktu 4-12 minggu. Pelajari lebih lanjut cara mengelola penagihan setelah membatalkan akun Google Ads
Masalah saat membatalkan akun
- Jika tidak melihat pilihan untuk membatalkan akun, Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk membatalkannya. Tinjau "Persyaratan pembatalan" di atas.
- Jika pengguna akses administratif Anda keluar dari perusahaan, dan Anda ingin membatalkan akun Anda, kumpulkan ID Pelanggan, alamat email login, informasi penagihan akun, dan hubungi dukungan Google Ads.