Sie können Ihr Google Ads-Konto jederzeit auflösen. Die Anzeigenbereitstellung wird dann innerhalb von 24 Stunden eingestellt. Unter Umständen erfolgt eine zusätzliche Abbuchung, um Kosten zu begleichen, die vor der Kontoauflösung angefallen sind. Sie können jederzeit auf ein aufgelöstes Konto zugreifen. Wenn Sie Ihr Konto später wieder nutzen möchten, müssen Sie es reaktivieren.
Themen in diesem Artikel
- Kontoauflösung vorbereiten
- Folgen der Kontoauflösung
- Voraussetzungen für die Kontoauflösung
- Konto auflösen
- Probleme bei der Kontoauflösung
Kontoauflösung vorbereiten
- Falls Ihr Konto kein Guthaben aufweist, können Sie auch Ihre Kampagnen pausieren, statt das Konto aufzulösen.
- Wenn Sie mit der Leistung Ihrer Kampagnen nicht zufrieden sind, finden Sie in den Best Practices für Google Ads Tipps zur Optimierung.
Folgen der Kontoauflösung
Nutzer
- Der Status aller Remarketing-Listen, einschließlich der Listen zum Kundenabgleich, die dem aufgelösten Konto zugewiesen sind, wird auf „Geschlossen“ gesetzt. Den Listen können dann keine neuen Nutzer mehr hinzugefügt werden.
- Etwa einen Monat nach der Auflösung wird die Gültigkeitsdauer aller Remarketing-Listen, die dem aufgelösten Konto zugewiesen sind, auf einen Tag festgelegt. Dadurch werden alle Nutzer aus diesen Listen entfernt.
- Nachdem die Nutzer entfernt wurden, können Listen, die für andere Konten freigegeben wurden, nicht mehr von diesen Konten verwendet werden.
- Alle Parameter für dynamisches Remarketing werden gelöscht.
Abrechnung
Wenn Sie Ihr Konto auflösen, müssen Sie alle ausstehenden Kosten begleichen. Sollte in dem Konto noch ein Guthaben vorhanden sein, wird Ihnen der Betrag in der Regel innerhalb von 4 bis 12 Wochen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. In einigen Ländern müssen Sie möglicherweise ein zusätzliches Formular ausfüllen, um eine Erstattung zu erhalten, insbesondere wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben. Beträge aus Werbeangeboten werden nicht erstattet. Weitere Informationen zum Verwalten der Abrechnung nach der Auflösung eines Google Ads-Kontos
Kontozugriff
Nachdem Sie Ihr Google Ads-Konto aufgelöst haben, können Sie sich weiterhin im Konto anmelden und auf die darin enthaltenen Daten zugreifen. Falls Sie Google Ads später wieder verwenden möchten, lässt sich Ihr Konto jederzeit reaktivieren. Weitere Informationen zum Zugreifen auf ein aufgelöstes Google Ads-Konto
Voraussetzungen für die Kontoauflösung
Damit Sie Ihr Konto auflösen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie haben Administratorzugriff auf das Konto.
- Für Ihr Konto wurde die Abrechnung vollständig eingerichtet und ist aktiv.
Wenn Sie ein Verwaltungskonto haben und eines der verwalteten Konten auflösen möchten, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:
- Sie haben Administratorzugriff auf das Verwaltungskonto.
- Sie sind Inhaber des Kundenkontos, das Sie auflösen möchten.
Konto auflösen
So lösen Sie Ihr Google Ads-Konto auf:
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Verwaltung
.
- Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie unter Kontostatus auf Mein Konto auflösen.
.Sie können auch Konten auflösen, deren Einrichtung noch nicht beendet ist. Klicken Sie dazu in der Kontoauswahl neben dem Kontonamen auf das Symbol zum Löschen.
Probleme bei der Kontoauflösung
- Wenn die Option zum Auflösen Ihres Kontos nicht verfügbar ist, prüfen Sie die Voraussetzungen für die Kontoauflösung oben, um sicherzugehen, dass Sie die entsprechenden Berechtigungen haben.
- Falls der Nutzer mit Administratorzugriff Ihr Unternehmen verlassen hat und Sie das Konto auflösen möchten, wenden Sie sich an den Google Ads-Support. Machen Sie dabei folgende Angaben:
- Kundennummer
- Login-E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen für das Konto