방문 페이지 만족도 이해하기

방문 페이지 만족도는 광고 클릭 후 연결되는 웹사이트에서 사용자가 원하는 정보를 신속하고 편리하게 제공했는지를 보여주는 Google Ads 통계입니다. 방문 페이지는 사용자가 광고를 클릭한 후에 도달하는 URL이며, Google Ads에서는 자동화된 시스템 및 전문가의 직접 평가를 모두 사용하여 방문 페이지를 분석합니다. 광고주가 제공하는 경험은 광고 순위에 영향을 주며, 그에 따라 광고 입찰에서 CPC와 광고 게재순위가 달라질 수 있습니다. 사용자 만족도가 낮은 웹사이트와 연결된 광고는 게재 빈도가 줄어들거나 전혀 게재되지 않을 수 있습니다.

이 도움말에는 방문 페이지 만족도를 높일 수 있는 방법이 나와 있습니다. 모바일용 웹사이트를 최적화하는 방법을 자세히 알아보려면 모바일 사이트 제작의 원칙효과적인 모바일 사이트 만들기를 참조하세요.

시작하기 전에

방문 페이지 만족도는 정책 위반과는 다른 사항입니다. 사이트에서 Google Ads 정책을 위반하면 방문 페이지 만족도 점수가 부여되지 않으며 광고가 게재되지 않습니다.

방법

방문 페이지 만족도를 개선하려면 아래의 방법을 이용하세요.

  1. 관련성 높고 유용하며 독창적인 콘텐츠 제공
    • 방문 페이지는 광고문안 및 키워드와 직접적인 관련이 있어야 합니다.

      • 사용자가 원하는 구체적인 정보를 제공해야 함: 사용자가 스포츠카에 대한 광고를 클릭했을 때 '모든 자동차 모델 및 제조사' 페이지와 같은 일반적인 페이지로 연결되어서는 안 됩니다.
      • 사용자가 선택할 수 있는 옵션을 원할 경우에는 일반적인 정보를 제공해야 함: 사용자가 여러 디지털 카메라를 비교하려는 경우에는 특정 모델의 페이지로 연결되지 않는 것이 좋습니다.
    • 방문 페이지에서 광고 대상에 대한 유용한 정보를 제공하세요.
    • 다른 사이트에는 없는 기능이나 콘텐츠를 제공하세요.
  2. 사이트의 투명성 및 신뢰도 제고
    • 비즈니스에 대한 정보를 공개하고 비즈니스의 내용을 명확히 밝히세요.
    • 방문자에게 양식 작성을 요청하기 전에 제품 또는 서비스에 대해 설명하세요.
    • 방문자가 찾기 쉽도록 연락처 정보를 배치하세요.
    • 고객에게 개인정보를 요청할 경우 요청 이유와 사용처를 명확히 밝히세요.
    • 광고와 같은 스폰서 링크가 웹사이트 콘텐츠의 나머지 부분과 구분되게 하세요.
  3. 모바일 및 컴퓨터 탐색이 용이하도록 구성
    • 사용자가 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 페이지를 구성하세요.
    • 사용자가 광고에 언급된 제품을 빠르고 쉽게 주문할 수 있도록 하세요.
    • 사이트 탐색을 방해하는 팝업 또는 기타 기능이 고객에게 불쾌감을 주지 않게 하세요.
    • 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 중요한 정보를 배치해서 고객이 원하는 내용을 신속하게 찾을 수 있게 하세요.
  4. 방문 페이지 로딩 속도 개선
    • 컴퓨터, 휴대기기 등 기기에 관계없이 광고 클릭이 발생하면 방문 페이지가 빠르게 로드되게 하세요.
    • 방문 페이지를 Accelerated Mobile Page(AMP)로 전환해 보세요.
  5. 사이트 속도 개선

방문 페이지 만족도를 확인하는 방법

새 Google Ads 환경은 현재 대부분의 사용자가 계정을 관리하는 유일한 방법입니다. 아직도 이전 애드워즈 환경을 사용하는 경우 아래에서 '이전'을 선택하세요. 자세히 알아보기

  1. 애드워즈 계정에 로그인합니다.
  2. 키워드 탭으로 이동합니다.
  3. 키워드 탭에서 키워드 상태 옆의 말풍선 위에 커서를 놓습니다. 그러면 평균 이상, 평균, 평균 미만의 세 가지 평가 등급이 표시됩니다.

품질평가점수에는 방문 페이지 만족도 점수가 포함되므로 품질평가점수를 확인하면 전반적인 운영 실적도 파악할 수 있습니다.

개선 작업 후의 상황

Google Ads 시스템은 정기적으로 방문 페이지를 방문하여 평가합니다. 방문 페이지 만족도를 높이기 위해 방문 페이지를 대대적으로 개편했다면 일정 시간이 지난 후 광고 품질과 광고 순위가 높아질 수 있습니다. 이러한 결과는 즉석에서 확인할 수는 없지만 며칠 또는 몇 주 내로 확인할 수 있습니다.

모바일

Google Ads 시스템은 방문 페이지를 방문하여 모바일 사이트도 평가합니다. 여기에서 모바일 사이트란 Android 기기, iPhone과 같이 풀브라우징 기능이 탑재된 휴대기기로 접속하는 사이트를 말합니다.

웹사이트의 모바일 버전을 별도로 운영하고 있다면 Google Ads의 사용자 에이전트가 사이트를 크롤링하는 것이 감지될 때 모바일 버전이 게시되도록 서버를 설정하세요. 현재 Google은 2개의 HTTP 사용자 에이전트 헤더를 이용해 Google Ads 모바일 방문을 식별하고 있습니다.

  • Android: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Chrome Mobile Safari (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
  • iPhone: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1 like Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, like Gecko) Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)

기본적으로 Google Ads 시스템은 방문 페이지 만족도 평가를 목적으로 광고된 방문 페이지를 검토합니다. 방문 페이지의 일부에 대해 검토를 원하지 않으면 다음 단계에 따라 Google Ads 시스템에서 이 페이지를 방문할 수 없도록 설정합니다.

팁: '방문 페이지'로 방문 페이지 평가

'방문 페이지'에서는 휴대기기에서 더 나은 환경을 제공하는 방문 페이지를 파악하는 데 도움이 되는 2개의 측정항목을 제공합니다.

  • 모바일 친화적 클릭률: 이 평점은 Google 모바일 친화성 테스트를 기반으로 광고주 페이지가 휴대기기에 얼마나 모바일 친화적인지를 나타냅니다.
  • 유효한 AMP 클릭률: 광고주 페이지가 AMP 페이지인 경우 이 평점은 사용자가 광고를 클릭할 때 페이지가 유효한 AMP 페이지로 로드되는 빈도를 나타냅니다. 이 등급은 AMP 검사기 테스트를 기반으로 합니다.

'방문 페이지'는 새 Google Ads 환경에서 사용할 수 있습니다. 방문 페이지 평가 방법을 자세히 알아보세요.

추가 정보

리뷰에서 방문 페이지를 제외하는 방법

중요사항: 한 페이지라도 웹페이지의 리뷰를 차단하면 심각한 결과가 발생할 수 있습니다.

  • 광고가 게재되지 않음: 방문 페이지 만족도 및 관련성 평가의 근거가 되는 정보가 줄어들면서 광고 순위가 낮아질 수 있습니다. 광고가 이전보다 훨씬 더 적게 게재되거나 아예 게재되지 않을 수 있고, 최대 클릭당비용 입찰가를 대폭 높여야 할 수도 있습니다. 하지만 입찰가를 높여도 광고가 매우 자주 게재될 가능성은 적으며, 광고가 아예 게재되지 않을 수도 있습니다.
  • 광고가 비승인됨: 광고 방문 페이지의 최종 도착 URL에 대한 액세스를 제한할 경우, Google Ads 정책에 따라 광고가 비승인되어 전혀 게재되지 않을 수 있습니다. 페이지에서 광고 품질 크롤링을 계속 사용하려면 Google 웹마스터 가이드라인을 참조하시기 바랍니다.

Google Ads 시스템의 방문 페이지 자동 검토를 제한하지 않는 것이 좋지만, 필요한 경우 아래의 방법대로 사이트의 robots.txt 파일을 수정하여 검토를 차단하도록 설정할 수 있습니다.

  • AdsBot 크롤링을 모두 차단하려면 'AdsBot-Google'을 불허하세요.
  • Google Ads 시스템이 사이트 전체를 크롤링하지 못하게 하려면 robots.txt 파일에 아래의 정보를 추가하세요.

    User-agent: AdsBot-Google
    Disallow: /

  • Google Ads 시스템이 모바일 사이트를 크롤링하지 못하게 하려면 robots.txt 파일에 아래의 정보를 추가하세요.

    User-agent: AdsBot-Google-Mobile
    Disallow: /

    사이트의 일부가 광고의 방문 페이지로 작동하지 않을 경우 이들 페이지에 Google Ads 시스템이 액세스하지 못하도록 차단하는 것이 합당할 수 있습니다. Google Ads 시스템이 사이트의 일부(예: 이름이 '/shopping_cart/'인 디렉토리의 내부)에 액세스하지 못하게 하려면 robots.txt 파일에 아래의 정보를 추가하세요.

    User-agent: AdsBot-Google
    Disallow: /shopping_cart/

    이 경우 모바일 이외의 URL은 계속 크롤링됩니다.

위의 방법은 AdsBot에만 적용되며, 웹사이트를 검토하는 Google 소유의 다른 크롤러(예: googlebot)도 있습니다. Google Ads 시스템의 웹페이지 방문을 제한할 의도가 없는 광고주가 광고 순위 하락과 CPC 증가 문제를 겪지 않도록, Google Ads 시스템은 robots.txt 파일에서 포괄적 제외 및 와일드 카드(예: User-agent: *)를 무시합니다.

정책 위반이 방문 페이지 만족도에 미치는 영향

'평균 미만'에 해당하는 방문 페이지 만족도는 사이트 정책 위반과는 다른 사항입니다.

방문 페이지가 Google의 광고 정책을 준수하지 않는 경우 모든 연결된 광고가 비승인되고 입찰에 참여할 수 없게 됩니다. 방문 페이지가 정책을 위반하여 광고가 비승인될 경우 방문 페이지 만족도 상태에 '해당 없음'이 표시됩니다.

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