Incorpore informações de localização de estabelecimentos nos seus anúncios configurando recursos de estabelecimentos. Com os recursos de estabelecimentos, os seus anúncios podem apresentar informações, como a morada da loja, um mapa para a localização da loja ou a distância de viagem aproximada para ajudar as pessoas a encontrarem as suas lojas.
Para tornar tudo mais fácil para os utilizadores, os recursos de estabelecimentos abrangem agora 2 exemplos de utilização:
- Anteriormente extensões de estabelecimentos: usadas por anunciantes que são proprietários diretos das respetivas localizações de lojas
- Anteriormente extensões de estabelecimentos afiliados: usadas por anunciantes, como fabricantes e agregadores, que vendem produtos ou serviços em lojas das quais não são proprietários diretos.
Este artigo contém uma vista geral dos recursos de estabelecimentos, de como os criar e remover. Este artigo também fornece orientações detalhadas sobre como associar uma conta do Perfil de empresa e como associar recursos de estabelecimentos a um Perfil de empresa.
Quer seja um anunciante que detém as suas lojas diretamente ou um fabricante que vende produtos através de grandes cadeias de retalho, pode usar recursos de estabelecimentos para ajudar a aumentar o desempenho dos seus anúncios. Seguem-se alguns exemplos de como pode usar recursos de estabelecimentos.
Anunciantes que são proprietários diretos das respetivas localizações de lojas
Se for o proprietário direto das suas lojas, os anúncios com recursos de estabelecimentos ajudam as pessoas a interagir e visitar a sua empresa.
Exemplo da Rede de Pesquisa
Clara, proprietária de uma padaria, quer aumentar as visitas à sua montra. Adiciona um recurso de estabelecimento à campanha. Agora, quando as pessoas nas proximidades pesquisarem no telemóvel uma das suas palavras-chave ("melhor padaria próxima" ou "pão fresco"), é apresentado o recurso da Clara, que disponibiliza aos apreciadores de pão:
- A distância até ao estabelecimento e a cidade (dispositivo móvel)
- A morada do estabelecimento (computador)
- Um botão "Ligar" clicável
- Um acesso clicável ou tocável a uma página de detalhes do estabelecimento, com informações como o horário, o número de telefone, fotos e direções.
Os recursos de estabelecimentos também podem funcionar com Campanhas YouTube e campanhas de Máximo desempenho.
Exemplo do YouTube
Um dos principais retalhistas de vestuário quer atingir o segmento de público-alvo "Fashionistas" incentivando as pessoas que navegam online a visitar a loja e fazer compras. Para atingir este objetivo, o gestor de conta da loja configura os recursos de estabelecimento em anúncios do YouTube. Veja o que pode acontecer:
- Juntamente com o anúncio do YouTube, o formato do recurso de estabelecimento mostra um "teaser" de dados da empresa.
- Quando um utilizador clica ou toca no estabelecimento no anúncio final, expande-se para uma página do estabelecimento que apresenta mais dados da empresa, como a morada, o número de telefone e o horário de funcionamento da loja.
- A loja apresentada no anúncio final é selecionada com base no estabelecimento do utilizador ou no estabelecimento no qual este demonstrou interesse.
Anunciantes que vendem produtos ou serviços em lojas das quais não são proprietários diretos (fabricantes e agregadores)
Se é um fabricante que vende produtos através de grandes cadeias de retalho, pode usar os recursos de estabelecimentos para ajudar as pessoas a encontrarem lojas próximas que vendem o seu produto.
Exemplo da Rede de Pesquisa
Segue-se um exemplo de como os recursos de estabelecimentos ajudam a atrair novos clientes na Rede de Pesquisa:
- Alguém pesquisa um produto no Google.
- O seu anúncio é apresentado com o recurso de estabelecimento.
- A pessoa encontra a loja mais próxima que vende o seu produto, num mapa ou com uma morada.
- Em dispositivos móveis, a pessoa pode tocar para obter direções para a loja.
- A pessoa dirige-se à loja e compra o seu produto.
Os recursos de estabelecimentos também podem funcionar com campanhas do YouTube e da Rede de Display.
Exemplo do YouTube
Segue-se um exemplo de como os recursos de estabelecimentos ajudam a atrair novos clientes na Rede de Display ou no YouTube:
- Alguém que se adequa aos seus grupos demográficos de segmentação procura em Websites ou apps na Rede de Display ou vê vídeos no YouTube.
- A pessoa está perto ou demonstrou interesse na área onde o seu produto é vendido.
- O anúncio de display ou de vídeo é apresentado juntamente com o recurso de estabelecimento, que inclui a distância, o horário de funcionamento e as localizações das lojas.
- A pessoa repara no anúncio, clica em "Direções" e dirige-se à loja que vende o seu produto.
Onde são apresentadas
Os recursos de estabelecimentos podem apresentar os dados da sua empresa em vários formatos em dispositivos móveis e computadores, na Rede de Pesquisa, na Rede de Display, no YouTube e no Google Maps.
Rede de Pesquisa da Google: na Rede de Pesquisa, os anúncios com recursos de estabelecimentos podem ser apresentados como um anúncio de texto padrão com a localização e o número de telefone da sua empresa. Em telemóveis, poderá ser apresentado um botão "Ligar" clicável em vez do número de telefone.
Seguem-se dois exemplos, um para anunciantes com as suas próprias localizações de lojas e o outro para fabricantes com localizações de lojas afiliadas.
Anunciantes que são proprietários diretos das respetivas localizações de lojas
Anunciantes que vendem produtos ou serviços em lojas das quais não são proprietários diretos (fabricantes e agregadores)
- Sites de Pesquisa Google, como o Google Maps: os estabelecimentos podem aparecer ao lado, acima ou abaixo dos resultados da pesquisa no Google Maps, incluindo na app Maps.
- Rede de parceiros de pesquisa: os estabelecimentos podem ser apresentados em sites e apps na rede de parceiros de pesquisa quando as pessoas estão próximas ou demonstraram interesse na sua área local.
- Rede de Display da Google: os estabelecimentos podem ser apresentados em sites e apps na Rede de Display quando as pessoas estão próximas ou demonstraram interesse na sua área local.
Nota: os recursos de estabelecimentos no inventário de Display só estão disponíveis através de campanhas locais ou campanhas de Máximo desempenho com objetivos da loja.
- Anúncios de vídeo do YouTube: os estabelecimentos podem ser apresentados em anúncios breves e anúncios TrueView in-stream no YouTube quando as pessoas estão próximas ou demonstraram interesse na sua área local.
Os estabelecimentos começam a ser apresentados em anúncios de vídeo, o que significa que os anúncios de vídeo vão apresentar informações acerca dos estabelecimentos da empresa, a menos que opte explicitamente por desativar esta opção.
Como criar recursos de estabelecimentos
Só pode escolher um tipo de recurso de estabelecimento numa conta. Depois de selecionar o tipo de recurso de estabelecimento, é-lhe pedido que associe uma origem de dados de estabelecimento correspondente na sua conta.
| Tipo de recurso de estabelecimento | Origem de dados do estabelecimento |
| É o proprietário direto dos estabelecimentos | Perfil de empresa no Google ou cadeias de lojas |
| Os estabelecimentos não são propriedade sua, mas vendem os seus produtos ou serviços | Cadeias de lojas (retalhistas ou concessionários de automóveis) ou Grupos de Estabelecimentos Globais (por exemplo, farmácias em França) |
Independentemente da forma que escolher, os estabelecimentos que adicionar são elegíveis para serem apresentados com qualquer anúncio de pesquisa, display ou vídeo na sua conta, desde que tenham sido aprovados através do processo de validação da integridade.
Se quiser atribuir estabelecimentos a campanhas ou grupos de anúncios específicos, configure grupos de estabelecimentos quando criar os recursos de estabelecimentos.
Definições opcionais
Pode optar por ativar o relatório de chamadas (esta definição é recomendada). Tem de ativar os relatórios ao nível da conta para ver os relatórios de chamadas dos recursos de estabelecimentos. Saiba como gerir relatórios de chamadas para as suas campanhas.
Valide o seu número de telefone
Os números de telefone com recursos de estabelecimentos serão validados para confirmar que representam a empresa que está a ser promovida. Saiba mais sobre a validação do número de telefone para recursos de chamadas e estabelecimentos.
Instruções
Adicione recursos de estabelecimentos
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
.
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão mais
e, de seguida, clique em + Recursos de estabelecimentos.
- Para adicionar estabelecimentos de cadeias diretamente à sua conta no Google Ads ou associar um Perfil de empresa, siga os passos abaixo.
Use estabelecimentos de cadeias no Google Ads
Atenção: os estabelecimentos de cadeias são atualizados automaticamente à medida que as lojas abrem, mudam de localização ou fecham. Já as atualizações de estabelecimentos no Gestor de Perfis de empresas podem demorar até um dia a serem refletidas na sua conta do Google Ads.
- Ao configurar recursos de estabelecimentos, pode selecionar uma ou mais cadeias. Clique em Selecionar estabelecimentos organizados para ver cadeias de lojas pré-selecionadas que tenham sido identificadas como adequadas para o país associado à sua conta.
- Siga as instruções para adicionar os estabelecimentos das cadeias específicas onde os seus produtos são vendidos.
- Clique em Guardar.
Pode personalizar ainda mais os seus estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios. Pode optar por adicionar todos os estabelecimentos ao nível da conta, usar apenas um subconjunto de estabelecimentos ao nível da conta mediante grupos de estabelecimentos ou escolher "Nenhuma cadeia de retalho afiliada" para impedir a apresentação do recurso para campanhas ou grupos de anúncios específicos.
Como alternativa às cadeias ou se os estabelecimentos de cadeias não estiverem disponíveis na lista do Google, também pode associar a sua conta do Google Ads a um Perfil de empresa e mostrar os estabelecimentos do Perfil de empresa como recursos de estabelecimentos no Google Ads. Para usar esta opção, precisa de ter acesso ao Gestor de Perfis de empresas que lista os seus estabelecimentos.
Saiba mais acerca de como recusar a autorização de utilização das suas fotos de comerciante nos anúncios locais.
Verifique se a sua empresa já aparece no Perfil de empresa, como é o caso de muitas empresas. Como a validação do Perfil da empresa demora algum tempo, não configure um novo se a sua empresa já tiver um.
Se a sua empresa não aparece no Perfil da empresa, comece por criar uma conta. Para obter instruções, aceda a Começar a usar o Perfil de empresa.
Faça a associação a um Perfil de empresa gerido por si
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão mais
- Escolha Selecione uma conta do Gestor de Perfis de empresas. Selecione uma conta no menu pendente.
- Clique em Continuar.
- Aplique o nome da empresa ou os filtros de etiqueta, se necessário. Clique em Concluir.
Associe a um Perfil de empresa através de um endereço de email
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão mais
- Selecione Solicite acesso a outra conta do Gestor de Perfis de empresas. Introduza o endereço de email da conta.
- Clique em Continuar. Será enviado um pedido para o email do Perfil de empresa. Quando o pedido for aprovado, os estabelecimentos desta conta são elegíveis para apresentação com os anúncios como recursos de estabelecimentos.
Faça a associação a qualquer Perfil de empresa
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão mais
- O seu domínio deve aparecer automaticamente. Caso contrário, introduza um domínio para descobrir potenciais Perfis da empresa.
- Selecione Países ao clicar no ícone de lápis
. Clique em Guardar.
- Na lista abaixo, encontre o Perfil de empresa que melhor corresponde à sua empresa. Clique em Selecionar.
- Confirme se é apresentado o Perfil de empresa correto na pré-visualização e clique em Continuar.
O seu pedido será enviado para o endereço de email do Perfil de empresa que selecionou. Quando o pedido for aprovado, os estabelecimentos dessa conta são elegíveis para apresentação com os anúncios como recursos de estabelecimentos.
Edite estabelecimentos ou etiquetas de estabelecimentos no Perfil de empresa
- Identifique a pessoa que gere o Perfil de empresa para a sua empresa e, em seguida, peça-lhe para adicionar o seu endereço de email do Google Ads como proprietário ou gestor. É recomendável enviar-lhe as instruções do Perfil de empresa: Adicione e remova proprietários e gestores de grupos de estabelecimentos.
- Após receber o convite do Gestor de Perfis de empresas para o Perfil de empresa, é enviado um convite para o endereço de email associado à sua conta do Google Ads. Aceite esse convite.
- Depois de aceitar o convite do Perfil de empresa, inicie sessão no Perfil de empresa caso queira editar os seus endereços. Para receber orientações, aceda a Edite o Perfil de empresa no Google.
Quando for gestor de um Perfil de empresa, pode fazer a associação ao Google Ads seguindo as instruções acima para "Encontre e faça uma associação a um Perfil de empresa gerido por si".
Recuse a utilização das suas fotos de comerciante em anúncios locais
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Selecione Associação no menu pendente "Vista de tabela".
- Clique no ícone de menu de 3 pontos
à direita e, em seguida, selecione Recursos automatizados ao nível da conta.
- Clique novamente no ícone de menu de 3 pontos
- Expanda a entrada "Localizações automatizadas".
- Desmarque a caixa de verificação "Permitir que o Google Ads use fotos do comerciante" para recusar.
à direita e, em seguida, selecione Recursos automatizados ao nível da conta.Configure recursos de estabelecimentos ao nível da campanha e do grupo de anúncios
Antes de usar os passos abaixo, confirme que tem recursos de estabelecimentos configurados ao nível da conta.
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão mais
- Pode optar por adicionar uma campanha. Se quiser adicionar um grupo de anúncios, clique em "Adicionar a" no menu pendente e, em seguida, selecione as campanhas ou os grupos de anúncios aos quais quer adicionar os recursos de estabelecimentos.
- Pode optar por configurar recursos de estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios ao usar uma das 4 opções no menu "Apresentar o meu anúncio com".
- Todos os estabelecimentos sincronizados: use todas os recursos de estabelecimentos sincronizados ao nível da conta.
- Grupos de estabelecimentos: selecione individualmente os estabelecimentos a usar na campanha ou grupo de anúncios. Pode selecionar até 20 estabelecimentos.
- Nenhum recurso de estabelecimento: desative os recursos de estabelecimentos na campanha ou no grupo de anúncios. Se selecionar esta opção, os recursos de estabelecimentos não vão ser publicados na campanha ou no grupo de anúncios selecionado.
- Clique em Guardar. Pode encontrar as definições dos recursos de estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios na vista "Associações" da página Recursos.
Remova recursos de estabelecimentos
Como desativar recursos de estabelecimentos ao nível da campanha ou do grupo de anúncios
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Clique no botão mais
- Opte por remover o seu recurso de estabelecimento ao nível da campanha ou ao nível do grupo de anúncios no menu pendente.
- Clique no ícone de lápis
e, em seguida, selecione as caixas junto às campanhas ou aos grupos de anúncios específicos dos quais quer remover o seu recurso de estabelecimento.
- Selecione Nenhum recurso de estabelecimento.
- Clique em Guardar.
e, em seguida, selecione as caixas junto às campanhas ou aos grupos de anúncios específicos dos quais quer remover o seu recurso de estabelecimento.Como remover recursos de estabelecimentos de toda a conta
- Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Campanhas
- Clique no menu pendente Recursos no menu da secção.
- Clique em Recursos.
- Agora, pode ver uma tabela com todos os seus recursos. Selecione Associações (antigas) no menu pendente "Vista de tabela".
- Selecione Estabelecimento na lista acima da barra de ferramentas da tabela.
- Selecione a caixa junto ao recurso de estabelecimento ao nível da conta.
- Clique em Remover na barra azul na parte superior.
Importante: se remover os recursos de estabelecimentos da sua conta, deixa de poder usar estabelecimentos da empresa para a segmentação ou a licitação, além de deixar de poder acompanhar conversões por visitas à loja, pelo que não é recomendável.
