데이터 누락 및 불일치 수정

2019년 9월부터 평균 게재순위가 더 이상 사용되지 않습니다. 상단 노출수 및 절대 상단 노출수 비율을 통해 검색 페이지에서 내 광고가 게재되는 위치를 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 새 측정항목을 참고하여 광고 게재순위를 최적화해 보세요. 자세히 알아보기

다운로드한 보고서의 데이터가 일부 누락되어 있거나 Google 애널리틱스 또는 타사 보고서의 데이터와 다른 경우가 있을 수 있습니다. 자세히 알아보려면 아래에서 해당하는 설명을 클릭하세요.

데이터 누락

보고서에서 데이터가 누락되었습니다.

경우에 따라 보고서 편집기에서 다운로드한 보고서에서 계정 실적 표의 데이터를 제외할 수도 있습니다. 예를 들어 특정 행에서 '0'회 클릭 또는 노출이 발생한 경우 보고서 편집기에서는 다운로드된 보고서에서 해당 데이터를 삭제합니다.

보고서 편집기에서 '0'이 있는 행을 필터링할 수도 있습니다.

보고서에서 총계가 누락되었습니다.

데이터에 특정 분류 기준을 적용한 다음 보고서를 다운로드하면 요약 행의 총계 대신 '--'가 표시될 수 있습니다. 데이터가 표시되지 않는 이유는 총계가 부정확한 정보를 제공하기 때문입니다.

예를 들어 '클릭 유형'은 동일한 노출의 여러 요소에 적용될 수 있습니다(예: 클릭 투 콜 노출이 같은 광고에 있는 광고 제목 노출 옆에 표시될 수 있음). 데이터에 클릭 유형 분류 기준을 적용하면 다운로드한 보고서에 총계 대신 '--'가 표시됩니다. 이 경우에는 일부 노출이 중복 집계되기 때문에 총계가 부정확합니다.

보고서에서 열이 누락되었습니다.

경우에 따라 캠페인 페이지에서 표를 다운로드할 때 특정 분류 기준을 포함하면 표에 있는 일부 열은 특정 분류 기준에 대해서만 사용할 수 있으므로 보고서에서 제외될 수 있습니다.

예를 들어 캠페인 보고서에 전환추적 분류 기준을 포함한다고 가정해 보겠습니다. 여러 전환 액션이 단일 클릭에 연결될 수 있으므로 전환 통계와 기본 실적 측정항목(예: 클릭수 및 노출수)을 모두 동일한 보고서에 포함할 수 없습니다. 전환 클릭 측정항목 대신에 '전환율', '총 전환 가치', '전환당비용' 등의 전환 측정항목이 포함된 열을 표에 추가해 보세요. 표에 기본 실적 측정항목에 대한 열이 있으면 보고서에 포함되지 않습니다.

보고서에서 일부 키워드가 누락되었습니다.

보고서 기간 동안 노출이 최소 1회 이상 발생한 키워드만 보고서에 기록됩니다. 예를 들어 보고서 기간이 최근 7일이고 이 기간 동안 키워드 '화분'에서 노출이 발생하지 않으면 '화분'에 대한 통계는 보고서에 표시되지 않습니다.

특정 키워드가 보고서에 표시되지 않는다면 보고서를 다운로드하기 전에 기간을 길게 연장해 보세요.

매우 구체적인 표현이 사용된 키워드는 노출이 전혀 발생하지 않을 수 있습니다. 90일 동안 노출이 전혀 발생하지 않은 키워드는 결국 사용중지됩니다.

데이터 불일치

Google Ads 계정의 통계와 광고주의 웹서버 로그나 타사 추적 소프트웨어의 통계가 불일치하는 것은 대부분 다음의 두 가지 경우 중 하나입니다.

  • 웹로그나 타사 추적 소프트웨어에 표시되는 광고 클릭수가 Google Ads 통계치보다 적은 경우
  • 외부 클릭 감사업체의 보고서에 표시되는 무효 클릭수가 Google Ads 광고 트래픽 품질관리팀에서 감지한 것보다 많은 경우

자세히 알아보기

Google 애널리틱스와 Google Ads의 차이

경우에 따라 Google Ads 데이터가 가져온 Google 애널리틱스 데이터와 일치하지 않을 수 있습니다. 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

  • Google Ads에서는 클릭수를 추적하지만 Google 애널리틱스에서는 방문수를 추적합니다. 측정항목이 다른 데는 다음과 같은 이유가 있습니다.
    • 한 방문자가 광고를 여러 번 클릭한 경우. 같은 세션에서 한 사용자가 한 광고를 여러 번 클릭할 경우 Google Ads에서는 이를 여러 번의 클릭으로 기록하지만, 애널리틱스에서는 서로 다른 페이지뷰 전체를 1회 방문으로 간주합니다.
    • 한 사용자가 광고를 클릭한 후 다른 세션에서 북마크나 저장된 링크를 통해 직접 사이트를 다시 방문할 경우. Google Ads에서는 이를 1회 클릭으로 기록하지만 애널리틱스에서는 여러 번의 방문으로 기록합니다.
    • 한 방문자가 광고를 클릭한 후 페이지가 완전히 로드되기 전에 다른 페이지를 클릭하거나 브라우저에서 중지 또는 뒤로 버튼을 누를 경우. 애널리틱스에서는 이를 방문으로 기록하지 않지만 Google Ads에서는 이를 1회 클릭으로 간주합니다.
  • 광고주에게 유효 실적에 대한 비용만 청구하기 위해 Google Ads 보고서에서는 자동으로 무효 클릭을 필터링합니다. 애널리틱스 보고서에는 트래픽 관련 모든 데이터를 보고하기 위해 이러한 클릭도 웹사이트 방문수로 기록됩니다.
  • 장기간의 실적을 비교할 때 계정이 아직 연결되지 않았던 기간이 포함될 수 있습니다.
노출수를 초과하는 클릭수, 100%를 초과하는 CTR

실제로 노출수보다 클릭수가 더 많을 수는 없지만 계정 보고서에 노출수보다 클릭수가 더 많게 나타나거나 클릭률(CTR)이 100%가 넘는 것으로 나타날 수 있습니다.

원인은 다음과 같습니다. 첫째, 계정에 표시되는 보고서는 실시간 데이터가 아닙니다. 노출수는 몇 시간마다 업데이트되지만 클릭수는 매 시간 업데이트됩니다. 따라서 보고서가 완전히 업데이트되기 전에는 보고서에 표시된 클릭수가 노출수를 초과할 수 있습니다. 보통 하루 중 자정 무렵에 이러한 현상이 발생합니다(계정에 지정된 시간대의 오후 11시 59분경).

보고서의 정확성을 높이려면 이 시간은 가급적 피하고 서버에서 클릭수와 노출수에 대한 보고가 완료되는 그 다음 날에 확인하시기 바랍니다.

둘째, 브라우저가 검색결과 및 검색결과 페이지의 광고를 캐싱하기 때문에 Google에서는 검색당 한 번의 노출만 기록합니다. 하지만 방문자가 캐싱된 브라우저 세션에서 광고를 1회 이상 클릭하는 경우 보고서에는 클릭 활동이 여러 번 발생한 것으로 표시됩니다.

웹로그에 이와 같이 여러 번 발생한 클릭수가 표시될 수 있습니다. 이 클릭수는 정당한 방식으로 광고에 액세스한 방문자수를 나타냅니다. 방문자는 누구나 정당하게 광고를 1회 이상 클릭할 수 있습니다. 예를 들어 여러 쇼핑 사이트를 비교한 뒤 상세 정보를 보기 위해 광고주의 사이트로 되돌아올 수 있습니다. 또한 일부 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서는 사용자 다수에게 단일 IP 주소를 할당하기도 합니다. 이 경우 동일한 IP 주소에서 여러 번의 클릭이 발생해도 단일 사용자가 광고를 여러 번 클릭한 것이 아닙니다.

순 사용자 수, 클릭수, 전환수가 도달범위 및 게재빈도 보기에 소수로 보고되는 경우

예상 게재빈도는 샘플 그룹 데이터에 기초하므로 순 사용자 수와 이 사용자의 클릭수 추정값이 소수로 표시될 수 있습니다.

데이터가 일광절약시간의 영향을 받는 경우

시간대는 보고서에 표시되는 시간에 영향을 미치며, 타겟팅 등의 다른 설정에 영향을 미칠 수 있습니다.Google Ads 통계는 항상 해당 계정에 선택한 시간대의 현지 시간을 반영합니다.

많은 국가에서 여름에 주간 시간을 늘리기 위해 매년 표준 시간을 조정합니다. 이러한 시간 조정 제도를 서머타임 또는 일광절약시간이라고 부릅니다. 계정에 설정한 시간대가 서머타임의 영향으로 변동된다면 Google Ads 계정 일정 및 통계 역시 자동으로 조정됩니다. 여름이 끝나면서 시간대가 원래대로 되돌아가면 계정의 시간대도 원래 설정으로 조정됩니다.

시간대 조정을 원치 않는 경우 서머타임의 영향을 받지 않는 그리니치 표준시(GMT)로 계정을 설정할 수 있습니다. 이 설정은 계정 가입 과정에서 선택해야 합니다.

시간대를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Google Ads 계정에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 도구 아이콘 을 클릭한 후 '설정'에서 환경설정을 클릭합니다.
  3. 시간대 섹션에 표시된 시간대를 확인합니다.

다른 시간대를 선택하려면 Google에 문의하여 변경을 요청하세요.

시간대 재설정은 1회만 가능하오니 새 시간대를 신중하게 선택해 주시기 바랍니다. 관리자만 시간대 변경을 요청할 수 있으며, 시간대는 동쪽 방향으로만 변경이 가능합니다(예: GMT(그리니치 표준시)에서 IST(인도 표준시)로만 변경 가능). 요청에 따라 시간대가 이미 1회 재설정된 경우 다시 변경할 수 없습니다. 
GDN 지연

새로운 GDN 캠페인의 경우 승인된 광고가 게재되려면 12시간이 소요됩니다. GDN 변경사항의 경우 지연 시간이 다릅니다. 그러나 일반적으로 GDN 변경사항이 적용되려면 검색 캠페인 변경사항보다 지연 시간이 더 깁니다.

주의사항

실적 데이터는 즉시 이용할 수 없으며 일부 보고서는 하루에 한 번만 업데이트됩니다. 데이터 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

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