תיקון חוסרים ופערים בנתונים

המדד 'מיקום ממוצע בדף' יוסר בספטמבר 2019. המדדים 'שיעור החשיפה בראש הדף' ו'שיעור החשיפה במיקום הראשון' מספקים תמונה ברורה יותר של המקומות שבהם הוצגו המודעות בדפי החיפוש. תוכלו להשתמש במדדים החדשים האלה כדי לבצע אופטימיזציה של מיקום המודעה בדף. מידע נוסף

לעתים ייתכן שתבחין כי בדוח שהורדת חסרים פרטים מסוימים, או שהנתונים שלך אינם תואמים לנתונים המוצגים ב-Google Analytics או בדוחות של צד שלישי. כדי לברר את הסיבה לכך, תוכל ללחוץ על הקישור שבמאמר זה המתאר את הבעיה שלך בצורה הטובה ביותר.

נתונים חסרים

בדוח חסרים סכומים כוללים

אם תפעיל פלחים מסוימים על הנתונים שלך ולאחר מכן תוריד את הדוח, ייתכן שתראה "--" במקום סכומי שורות כוללים. הנתונים אינם זמינים מאחר שסכום כולל יספק מידע לא מדויק.

לדוגמה, "סוג קליק" עשוי לחול על כמה היבטים של אותה הופעה (למשל, הופעה של "הקלק להתקשר" עשויה להופיע לצד הופעה של כותרת באותה מודעה). אם הפעלת את הפלח סוג קליק על הנתונים שלך, בדוח שתוריד תראה "--" במקום סכומים כוללים. במקרה כזה, סכום כולל יהיה לא מדויק מאחר שהוא ייצור כפילויות בספירה של חלק מההופעות.

בדוח חסרות עמודות

לפעמים, אם תנסה לכלול פלחים מסוימים בטבלה שאתה מוריד מהדף קמפיינים, חלק מהעמודות בטבלה לא ייכללו בדוח מכיוון שלא כל הנתונים הסטטיסטיים שבעמודות זמינים לכל הפלחים.

לדוגמה, נניח שברצונך לכלול פלחים של מעקב המרות בדוח הקמפיין שלך. לכל קליק אפשר לשייך פעולות המרה רבות, ולכן לא ניתן לכלול באותו דוח הן נתונים סטטיסטיים של המרות והן ערכי ביצועים בסיסיים (כגון קליקים, הופעות ומיקום ממוצע של מודעה). במקום להוסיף ערכים של קליקים שהובילו להמרות, אפשר להוסיף לטבלה עמודות הכוללות ערכי המרות, כגון "שיעור המרות", "סך כל ערך ההמרות" ו"מחיר/המרה". אם הטבלה שלך כוללת עמודות עבור ערכי ביצועים בסיסיים, עמודות אלה לא ייכללו בדוח.

בדוח חסרות מילות מפתח מסוימות

בכל דוח נתון יוצגו רק מילות מפתח שקיבלו לפחות הופעה אחת במהלך תקופת הדיווח. לדוגמה, אם טווח התאריכים של הדוח שלך הוא שבעת הימים האחרונים, ומילת המפתח "עציץ" לא קיבלה הופעות כלל במהלך שבעת הימים, המילה "עציץ" לא תופיע בדוח.

אם אינך רואה מילת מפתח מסוימת, נסה להרחיב את טווח התאריכים לפני שתוריד את הדוח.

מילות מפתח מפורטות מדי עשויות שלא לקבל הופעות כלל. מילות מפתח שלא יקבלו הופעות במשך תקופה של 90 יום יושבתו לבסוף.

פערי נתונים

ייתכן שתבחין באחד משני סוגים של פערים בין הנתונים הסטטיסטיים המוצגים בחשבונות Google Ads שלך לבין הנתונים הסטטיסטיים המוצגים ביומני שרתי האינטרנט או בתוכנות מעקב של צד שלישי:

  • הסוג הראשון נוצר כאשר יומני אינטרנט או תוכנות מעקב של צד שלישי מציגים מספר נמוך יותר של קליקים על המודעות שלך מכפי שמוצג בנתונים הסטטיסטיים ב-Google Ads.
  • הסוג השני נוצר כאשר חברה המהווה צד שלישי שמנהלת מעקב אחר קליקים מדווחת על מספר גבוה יותר של קליקים לא חוקיים מכפי שמזהה הצוות לאיכות תנועת המודעות של Google Ads.

למידע נוסף

פערים בין Google Analytics לבין Google Ads

ייתכנו מקרים שבהם הנתונים שלך ב-Google Ads לא יתאימו לנתונים המיובאים מ-Google Analytics. הנה כמה מהסיבות הנפוצות ביותר לכך:

  • Google Ads עוקבת אחר קליקים, ואילו Google Analytics עוקב אחר כניסות. יש כמה סיבות להבדל האפשרי בין הערכים:
    • אורח עשוי ללחוץ על המודעה שלך כמה פעמים. כאשר אדם אחד לוחץ על מודעה אחת כמה פעמים במשך אותה פעילות באתר, Google Ads מתעדת כמה קליקים, בעוד Analytics מזהה את תצוגות הדף הנפרדות בתור ביקור אחד.
    • אדם עשוי ללחוץ על מודעה, ובהמשך, בפעילות אחרת באתר, לחזור ישירות לאתר דרך סימנייה או קישור שנשמר. מצב זה יתועד כקליק אחד ב-Google Ads, אך ככמה ביקורים ב-Analytics.
    • אורח עשוי ללחוץ על המודעה שלך, אך לאחר מכן לשנות את דעתו ולמנוע את טעינת הדף במלואו על ידי לחיצה למעבר לדף אחר או על ידי לחיצה על הלחצנים 'עצור' או 'אחורה' של הדפדפן. במקרה זה, Analytics לא יתעד ביקור, אבל Google Ads עדיין יחשיב זאת כקליק.
  • כדי להבטיח חיוב מדויק ככל האפשר, Google Ads מסננת אוטומטית קליקים לא חוקיים מהדוחות שלך. עם זאת, Analytics מדווח על קליקים אלו בתור ביקורים באתר שלך על מנת להראות את כל נתוני התנועה.
  • בהשוואה של טווחי תאריכים ארוכים ייתכן שייכללו תקופות שבמהלכן החשבונות שלך לא היו מקושרים.
מספר הקליקים גובר על מספר ההופעות / שיעור הקליקים גבוה מ-100%

על אף שבפועל אין אפשרות לקבל יותר קליקים מהופעות, לפעמים דוחות החשבון שלך עשויים להראות מספר גבוה יותר של קליקים מהופעות, או שיעור קליקים של יותר מ-100%.

מדוע זה קורה? ראשית, הדוחות המוצגים בחשבונך אינם נוצרים בזמן אמת. הקליקים מתעדכנים מדי כשעה, בעוד שההופעות מתעדכנות מדי כמה שעות. לכן, ייתכן שמספר הקליקים המוצג בדוחות שלך יהיה גבוה ממספר ההופעות, עד שיסתיים עדכון הדוחות שלך. הדבר מתרחש, בדרך כלל, עד סוף היום (בשעה 23:59 באזור הזמן שבחרת עבור חשבונך).

כדי שהדוחות שלך יציגו נתונים ברמת דיוק גבוהה, מומלץ לעיין בדוחות של יום נתון ביום שלמחרת, לאחר שהשרתים סיימו לדווח על הקליקים וההופעות.

שנית, מכיוון שדפדפנים מאחסנים בקובץ שמור את תוצאות החיפוש ואת המודעות שבדפי תוצאות החיפוש, הטכנולוגיה שלנו רושמת רק הופעה אחת של מודעה בכל חיפוש. עם זאת, אם מבקר ילחץ על המודעה שלך יותר מפעם אחת במהלך הפעלה מסוימת של הדפדפן המאוחסנת בקובץ שמור, הדוחות שלך יציגו מספר רב של קליקים.

ייתכן שתראה כמות מסוימת של קליקים רבים בבלוגים שלך. הקליקים האלה מייצגים משתמשים חוקיים הניגשים לפרסומת שלך בדרכים המקובלות. ייתכן שמבקר ילחץ על המודעה שלך באופן לגיטימי יותר מפעם אחת. לדוגמה, ייתכן שהוא עורך השוואת מחירים או חוזר לאתר שלך לקבלת מידע נוסף. בנוסף, ספקי אינטרנט מסוימים מקצים כתובת IP מסוימת ליותר מאדם אחד. במקרה כזה, אם אתה רואה קליקים רבים מאותה כתובת IP, אין להסיק מכך שמישהו לחץ פעמים רבות על המודעה שלך.

פורמטים של נתונים

המיקומים הממוצעים מדווחים במספרים עשרוניים (כגון 1.5)

כשאתה מעיין בנתוני הדיווח של ביצועי המודעות שלך בחשבון (ולא דרך מתכנן מילות המפתח), ייתכן שתראה שמיקומי המודעות שלך מדווחים במספרים עשרוניים. המיקוד של מילות המפתח שלך עשוי להתאים למספר רב של שאילתות שונות בהתאמה רחבה, אלא אם תבחר אפשרויות ספציפיות של התאמת מילות מפתח. לדוגמה, מיקוד למילת המפתח שם דומיין יתאים לשאילתות רישום שם דומיין ושם דומיין בחינם, שייתכן שמפרסם אחר מיקד אל כל אחת מהן בנפרד במחיר לקליק שונה. אם המחיר המקסימלי שלך לקליק גבוה מספיק כדי להביא את המודעה שלך למיקום הראשון עבור השאילתה שם דומיין בחינם, אבל רק למיקום הרביעי עבור השאילתה רישום שם דומיין, ייתכן שהמיקום הממוצע שלך יהיה 2.4.

משתמשים ייחודיים, קליקים והמרות מדווחים במספרים עשרוניים בתצוגה "טווח הגעה ותדירות"

מכיוון שהתדירות המשוערת מבוססת על נתונים של קבוצת מדגם, המספר המשוער של משתמשים ייחודיים והקליקים המשויכים אליהם אינו תמיד מספר שלם.

הנתונים מושפעים מהפרשי שעון קיץ

הנתונים הסטטיסטיים שלך ב-Google Ads משקפים תמיד את השעון המקומי באזור הזמן שבחרת עבור החשבון.

מדינות רבות עוברות מדי שנה משעון חורף לשעון קיץ ולהפך כדי להגדיל את מספר שעות האור בחודשי הקיץ. תופעה זו נקראת "שעון קיץ". אם אזור הזמן שהגדרת בחשבון שלך משתנה באופן זה, התזמון והנתונים הסטטיסטיים בחשבון Google Ads שלך יותאמו אף הם באופן אוטומטי. כמו כן, החשבון שלך ישתנה בהתאם כאשר אזור הזמן יחזור לשעון החורף.

אם תרצה, תוכל להגדיר את החשבון שלך לשימוש בשעון גריניץ' (GMT) בכל השנה, שבו אין מעבר בין שעון חורף לשעון קיץ. עליך לבחור באפשרות הרצויה לך במהלך הגדרת החשבון.

כדי שהחשבון שלך יפעל לפי שעון GMT, ולא יושפע מאזורי זמן, עליך לבחור באזור הזמן 'בריטניה' ובאפשרות (GMT+00:00) ללא חיסכון בשעות האור (ניתן לבחור באפשרות זו בלי קשר למדינה שבה מתנהל החשבון בפועל). לשם כך:

  1. לאחר ההרשמה לחשבון, תקבל מ-Google Ads הודעת אישור באימייל. לחץ על הקישור שבהודעת האימייל והיכנס לחשבון שלך.
  2. לחץ על הקישור שלח את פרטי החיוב שלך.
  3. בתפריט הנפתח "ארץ או טריטוריה של אזור זמן", בחר באפשרות בריטניה. תפריט נפתח נוסף יופיע.
  4. מהתפריט הנפתח הנוסף, בחר באפשרות (GMT +00:00) ללא חיסכון בשעות האור.
  5. לחץ על המשך, הזן את נתוני החיוב שלך והפעל את החשבון.

להזכירך, האפשרות (GMT+00:00) ללא חיסכון בשעות האור זמינה רק אם בחרת בבריטניה בתור מדינת אזור הזמן שלך.

עיכובים ב-GDN (רשת המדיה)

בקמפיינים חדשים ב-GDN חולפות 12 שעות עד שמודעות שאושרו מתחילות להופיע. הזמן הנדרש עד להצגת שינויים ב-GDN משתנה בהתאם למשך העיכוב. עם זאת, באופן כללי, העיכוב בכניסתם לתוקף של שינויים ב-GDN ארוך יותר מהעיכוב במסעות פרסום לרשת החיפוש.

חשוב לזכור

נתוני הביצועים אינם זמינים מיד, וחלק מהדוחות מתעדכנים רק פעם ביום. קרא מידע נוסף על קביעת מידת העדכניות של הנתונים שלך.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה