Расширение "Рейтинг продавца"

Рейтинг продавца – это автоматическое расширение, которое позволяет добавлять в объявления оценки, поставленные покупателями.

Рейтинги продавцов появляются под текстовыми объявлениями и помогают пользователям найти организации, предлагающие качественные товары и услуги, а рекламодателям – повысить эффективность объявлений и привлекать большее количество заинтересованных посетителей.

Важная информация

Рейтинги продавцов также показываются в товарных объявлениях. Имейте в виду, что вы можете использовать эту функцию в поисковой рекламе, даже если не работаете с Google Покупками и не зарегистрированы в Google Merchant Center.

Как выглядят рейтинги продавцов

Рейтинг продавца включает:

  • оценку по пятибалльной шкале;
  • количество полученных оценок в скобках;
  • характеристику (например, среднее время доставки), которая показывает, почему вы получили такой рейтинг (если эти данные доступны).

Принцип работы

Необходимую информацию нам предоставляют сторонние партнеры, которые специализируются на сборе отзывов о компаниях. Рейтинг отражает общее мнение клиентов о компании в отдельной стране.

За показ рейтингов продавцов отдельная плата не взимается. Если пользователь нажимает на объявление с таким расширением, вы платите только за клик, как обычно. При желании вы можете отключить показ рейтингов, следуя инструкциям.

Условия показа

Рейтинги продавцов показываются в объявлениях из кампаний в поисковой сети для определенной страны при соблюдении одного из следующих условий:

  • компания Google получила 100 уникальных отзывов за последние 12 месяцев в сервисе "Google Отзывы клиентов" или от сторонних партнеров;
  • компания Google и/или ее партнеры проанализировали ваш сайт;
  • компания Google оценила ваш сайт с помощью сервиса "Google Опросы потребителей".

Кроме того, должны соблюдаться следующие условия:

  • Чтобы расширение показывалось в текстовых объявлениях, средний совокупный рейтинг продавца должен быть не ниже, чем 3,5 звезды.
    • В настоящее время в Google Покупках рейтинг продавца показывается, даже если средняя оценка ниже, чем 3,5 звезды.
  • Домен отображаемого URL объявления должен совпадать с доменом, для которого указан рейтинг.

Отзывы от пользователей конкретной страны влияют на рейтинг компании только в этой стране.

Рейтинг может не показываться, если отзывы, на которых он основан, не имеют отношения к тому, что рекламируется в объявлении.

Как узнать, есть ли у вас рейтинг продавца

Чтобы проверить, есть ли у вас рейтинг продавца в определенной стране, скопируйте https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={адрес_сайта} в адресную строку и замените {адрес_сайта} на URL вашего сайта.

Если ваш сайт соответствует условиям показа рейтинга, на открывшейся странице вы увидите информацию о вашем магазине и рейтинг продавца. Переключайтесь между странами, чтобы посмотреть информацию для каждой страны. Используйте раскрывающееся меню, чтобы проверить рейтинг продавца в разных странах.

Примечание
  • Рейтинг продавца может не загрузиться, если у нас нет информации о вашем магазине или если ваш веб-сайт не соответствует минимальным требованиям для показа рейтинга. Также страница может не загрузиться, если неправильно введен URL.
  • Даже если у вашего домена есть рейтинг продавца, это расширение может не отображаться, поскольку его показ зависит от ситуации на аукционе и других факторов.

Как определяется рейтинг продавца

Google не вносит изменения в рейтинг. Все оценки пересчитываются по единой шкале, а подозрительные или потенциально недостоверные отфильтровываются. Рейтинг основан на данных из ряда источников, например:

  • Google Отзывы клиентов – бесплатная программа, собирающая отзывы пользователей о покупках от имени продавцов.
  • Обобщенные показатели эффективности различных организаций, полученные в ходе маркетинговых исследований Google. Данные по некоторым классификаторам могут быть собраны в рамках подобных исследований.
  • Google Опросы потребителей – платформа для маркетинговых исследований, которая позволяет собирать данные по интернет-магазинам и компаниям.
  • Отзывы покупателей об интернет-магазине, в том числе из независимых источников, перечисленных ниже.

Перечень независимых сайтов, которые также передают отзывы в Google:

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.