Informacje o rozszerzeniach reklam z ocenami sprzedawcy

Ocena sprzedawcy to rozszerzenie automatyczne informujące o tym, którzy reklamodawcy są wysoko oceniani.

Oceny są wyświetlane pod reklamami tekstowymi i pomagają użytkownikom znaleźć firmy świadczące wysokiej jakości usługi. Korzystają na tym również reklamodawcy, którzy mogą zwiększyć skuteczność swoich reklam i zdobyć więcej potencjalnych klientów.

Zanim zaczniesz

Oceny sprzedawcy wyświetlają się też w reklamach produktowych. Aby korzystać z rozszerzeń z ocenami sprzedawcy w sieci wyszukiwania, nie musisz reklamować się w Zakupach ani mieć konta Google Merchant Center.

Wygląd

Oceny sprzedawcy przedstawiają następujące informacje:

  • ocenę na 5 gwiazdek;
  • liczbę ocen otrzymanych przez firmę (w nawiasach);
  • kwalifikator (np. średni czas dostawy) uzasadniający uzyskaną ocenę (jeśli dane są dostępne).

Działanie

Oceny sprzedawcy pochodzą z renomowanych źródeł zbierających opinie o firmach. Odzwierciedlają one przede wszystkim ogólne wrażenia klientów w danym kraju.

Korzystanie z ocen sprzedawców jest bezpłatne. Gdy użytkownicy klikają reklamy z rozszerzeniami, naliczane są zwykłe koszty za kliknięcia reklam. Jeśli nie chcesz, aby oceny sprzedawcy wyświetlały się razem z reklamami, wykonaj kroki opisane w artykule Usuwanie rozszerzeń.

Wyświetlanie

Oceny sprzedawcy wyświetlają się w kampaniach w sieci wyszukiwania i tylko w krajach, w których spełniono jeden z poniższych warunków:

  • W ciągu ostatnich 12 miesięcy Google otrzymało/zebrało 100 unikalnych opinii w danym kraju w ramach Opinii konsumenckich Google lub od zewnętrznych firm recenzujących.
  • Firma Google lub jej partnerzy przeprowadzili ocenę Twojej witryny.
  • Google przeprowadziło ocenę Twojej witryny za pomocą Ankiet konsumenckich Google.

Dodatkowo muszą zostać spełnione te warunki:

  • Średnia ogólna ocena wynosi co najmniej 3,5 gwiazdki w przypadku reklam tekstowych.
    • Średnie oceny sprzedawcy niższe niż 3,5 gwiazdki są obecnie wyświetlane w Zakupach Google.
  • Domena widocznego adresu URL reklamy musi być zgodna z domeną, do której przypisane są oceny.

Oceny użytkowników w danym kraju mają wpływ tylko na ocenę firmy w tym kraju.

Możemy nie wyświetlać ocen sprzedawcy, jeśli wystawione opinie nie są związane z reklamowaną treścią.

Jak sprawdzić, czy masz ocenę sprzedawcy

Aby dowiedzieć się, czy masz ocenę sprzedawcy w danym kraju, zastąp ciąg „{Twoja_witryna}” adresem URL swojej strony głównej: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={Twoja_witryna}.

Zobaczysz informacje o swoim sklepie i ocenę sprzedawcy, jeśli Twoja witryna spełnia minimalne wymagania. Możesz też wyświetlić informacje dla danego kraju. Użyj menu rozwijanego, by sprawdzić swoją ocenę sprzedawcy w różnych krajach.

Uwaga
  • Jeśli nie mamy informacji o Twoim sklepie lub nie otrzymał on wymaganej minimalnej oceny sprzedawcy, strona z ocenami może się nie wczytać po dodaniu strony głównej do powyższego adresu URL. Nieprawidłowy adres URL lub strony głównej również może uniemożliwić załadowanie strony z ocenami sprzedawcy.
  • Pamiętaj, że wyświetlanie ocen sprzedawców w reklamach zależy od dynamiki aukcji i innych czynników. Dlatego nawet jeśli z Twoją domeną jest powiązana ocena sprzedawcy, nie oznacza to, że ta ocena będzie wyświetlać się w Twoich reklamach.

Źródło ocen

Google nie modyfikuje istniejących już ocen. Aby oceny były spójne, dopasowujemy je i odfiltrowujemy te, które są naszym zdaniem niewiarygodne lub budzą wątpliwości. Oceny sprzedawcy opierają się na różnych źródłach, takich jak:

  • Opinie konsumenckie Google – bezpłatny program, który zbiera w imieniu reklamodawców opinie klientów po zakupie.
  • Zbiorcze dane o skuteczności pochodzące z prowadzonych przez Google badań procesów zakupowych. Niektóre kwalifikatory powstają w oparciu o wyniki tych badań.
  • Oceny z Ankiet konsumenckich Google – narzędzia badania rynku, którego używamy do zbierania danych z określonych domen i branż.
  • Opinie klientów o zakupach w Twoim sklepie internetowym pochodzące m.in. z niezależnych źródeł wymienionych poniżej.

Opinie pobieramy też z tych niezależnych witryn:

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem