Over advertentie-extensies voor verkopersbeoordelingen

Verkopersbeoordelingen zijn automatische extensies die de aandacht vestigen op adverteerders met een hoge beoordeling.

Verkopersbeoordelingen worden onder tekstadvertenties weergegeven en helpen mensen bedrijven te vinden die goed scoren op het gebied van service. Met verkopersbeoordelingen kunt u de prestaties van uw advertenties verbeteren en meer gekwalificeerde leads genereren.

Voordat u begint

Verkopersbeoordelingen worden ook weergegeven in Shopping-advertenties. U hoeft geen Shopping-adverteerder te zijn of een Google Merchant Center-account te hebben om in aanmerking te komen voor verkopersbeoordelingextensies in het zoeknetwerk.

Hoe ze eruitzien

Verkopersbeoordelingen bevatten het volgende:

  • Een beoordeling uit vijf sterren.
  • Het aantal beoordelingen dat het bedrijf heeft ontvangen (tussen haakjes).
  • Een bepalende factor (bijvoorbeeld de gemiddelde levertijd) die aangeeft waarom u de beoordeling heeft gekregen (als er gegevens beschikbaar zijn).

Hoe ze werken

Google gebruikt verkopersbeoordelingen uit betrouwbare bronnen waar reviews over bedrijven worden verzameld. Ze zijn landspecifiek en gebaseerd op de algemene ervaringen van klanten met uw bedrijf.

Voor de weergave van verkopersbeoordelingen worden geen kosten in rekening gebracht. Wanneer gebruikers op uw advertenties met extensies klikken, worden alleen de gebruikelijke kosten voor advertentieklikken in rekening gebracht. Als u geen verkopersbeoordelingen wilt weergeven bij uw advertenties, volgt u de stappen in Extensies verwijderen.

Wanneer ze worden weergegeven

Verkopersbeoordelingen worden weergegeven bij campagnes in het zoeknetwerk en alleen in een land dat aan een van de volgende criteria voldoet:

  • Google heeft in de afgelopen twaalf maanden 100 unieke reviews voor het land ontvangen of verzameld via Google Klantenreviews of onze onafhankelijke beoordelingspartners.
  • Google en/of zijn partners hebben een onderzoeksevaluatie van uw site uitgevoerd.
  • Google heeft een evaluatie van uw site uitgevoerd via Google Consumentenonderzoeken.

Daarnaast moet aan de volgende criteria worden voldaan:

  • Een gemiddelde, samengestelde beoordeling van 3,5 sterren of meer voor tekstadvertenties
    • Momenteel kan Google Shopping verkopersbeoordelingen weergeven als de gemiddelde beoordeling lager is dan 3,5 sterren
  • Het zichtbare URL-domein van de advertentie moet overeenkomen met het domein waarvoor we de beoordelingen hebben

De reviews van gebruikers in het betreffende land tellen alleen mee voor de beoordeling van het bedrijf in dat land.

Mogelijk geven we geen verkopersbeoordelingen weer als de onderliggende feedback niet is gerelateerd aan het product of de service waarvoor in uw advertentie wordt geadverteerd.

Hoe u controleert of u een verkopersbeoordeling heeft

Als u wilt weten of u voor een bepaald land een verkopersbeoordeling heeft, vervangt u in de volgende URL het gedeelte {uwwebsite} door de URL van uw homepage: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={uwwebsite}.

U kunt informatie over uw winkel bekijken, evenals uw verkopersbeoordeling, als uw site voldoet aan de minimale drempels voor verkopersbeoordelingen. Met behulp van de landenkiezer kunt u deze informatie per land bekijken. Gebruik het vervolgkeuzemenu om uw verkopersbeoordelingen in verschillende landen te bekijken.

Opmerking
  • Als we geen informatie voor uw winkel hebben of als deze niet voldoet aan de minimum drempels voor verkopersbeoordelingen, wordt er mogelijk geen pagina met een verkopersbeoordeling geladen voor uw homepage. Ook als u een ongeldige of onjuiste homepage-URL opgeeft, wordt er geen pagina met een verkopersbeoordeling weergegeven.  
  • Als er een verkopersbeoordeling is gekoppeld aan uw domein, betekent dit niet altijd dat uw verkopersbeoordeling in advertenties wordt weergegeven, omdat verkopersbeoordelingen in advertenties afhankelijk zijn van veilingdynamiek en andere factoren.

Waar de beoordelingen vandaan komen

Google wijzigt bestaande beoordelingen niet. Voor een consistente beoordeling zetten we oorspronkelijke beoordelingen om naar getallen. Bovendien tellen we beoordelingen die onbetrouwbaar of anderszins twijfelachtig zijn, niet mee. Google baseert verkopersbeoordelingen op diverse bronnen, waaronder:

  • Google Klantenreviews, een gratis programma reviews van aankopen verzamelt in opdracht van verkopers.
  • Verzamelde prestatiestatistieken op basis van door Google uitgevoerd onderzoek naar winkelervaringen. Sommige kwalificaties kunnen afkomstig zijn van dit onderzoek naar winkelervaringen.
  • Beoordelingen van Google Consumentenonderzoeken, een platform voor marktonderzoek dat we gebruiken om gegevens te verzamelen voor bepaalde domeinen en bedrijven.
  • Winkelreviews voor uw winkeldomein, waaronder reacties uit de verschillende onafhankelijke bronnen die hieronder worden vermeld.

We betrekken ook feedback van de volgende onafhankelijke reviewsites:

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?

Meer hulp nodig?

Log in voor extra supportopties om uw probleem snel op te lossen