מידע כללי על תוספי דירוג סוחר

דירוג סוחר הוא סוג של תוסף אוטומטי שמבליט מפרסמים בעלי דירוגים גבוהים. Google אוספת דירוגי סוחרים ממקורות בעלי שם שצוברים ביקורות על עסקים. דירוגי סוחרים מופיעים מתחת למודעות טקסט. הם עוזרים לאנשים שמחפשים ב-Google למצוא עסקים שמציעים שירות איכותי. דירוגי סוחרים יכולים לעזור למפרסמים לשפר את ביצועי המודעות ולקבל יותר הפניות כשירות ממודעות.

לפני שמתחילים

דירוגי עסקים מופיעים גם ב-Google שופינג, בפורמט "XX% חיובי". פרטים נוספים זמינים במאמר דירוגי סוחרים בקניות ב-Google. לתשומת לבך, אין צורך להיות מפרסם בקניות ב-Google או שיהיה לך חשבון ב-Google Merchant Center כדי להציג עם המודעות שלך תוסף דירוג סוחר ברשת החיפוש.

איך נראה דירוג סוחר

דירוג סוחר מציג מספרים בסולם של 1 עד 5 לצד חמישה כוכבים. 

איך זה עובד

דירוג סוחר מוצג כתוסף אוטומטי במודעות חיפוש של Google Ads. הדירוג משקף בעיקר את חוויית הצרכן הכוללת של הלקוחות בעסק שלך. אם הדירוג אינו קשור לתוכן שמפורסם במודעה מסוימת, ייתכן שלא נציג דירוג סוחר.

לא נחייב אותך בגין דירוג סוחר. כשאנשים ילחצו על מודעות שלך שמכילות תוספים, תחויב כרגיל עבור קליקים על המודעות. אינך רוצה להציג דירוגי סוחר עם המודעות שלך? אפשר לבצע את הצעדים המפורטים במאמר הסרת תוספים.

מתי מופיע הדירוג

במרבית המקרים, דירוג סוחר מופיע רק כאשר לעסק יש 150 ביקורות ייחודיות ודירוג משוקלל של שלושה וחצי כוכבים ומעלה.

דירוגי עסקים מוצגים בקמפיינים לרשת החיפוש.

איזה מידע מוצג?

המידע שמוצג בתוסף כולל את הדירוג שקיבלתם, את מספר הביקורות (במקרים רלוונטיים) שעליהן הוא מבוסס, והגדרה שמתארת מאפיין של העסק שבגללו קיבלתם את הדירוג. Google קובעת באופן אוטומטי אם ההגדרות יוצגו בתוסף או לא. 

כל המידע הזה על העסק מוצג בדף הנחיתה של דירוגי עסקים. בהמשך מוסבר איך לגשת לדף. 

איך בודקים אם קיבלתם דירוג עסק

רוב המפרסמים יכולים לבדוק אם יש להם דירוג סוחר על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

  1. עבור אל כתובת האתר הבאה: https://www.google.com/shopping/seller?q=example.com.
  2. החלף את "example.com" בדומיין שלך (אל תוסיף "www.‎" לדומיין).

שים לב: בדומיינים מסוימים עם הגדרה מותאמת אישית, ייתכן שכתובת האתר שלמעלה לא תפעל. בנוסף, אם יש לדומיין דירוג סוחר, זה לאו דווקא אומר שדירוג הסוחר יופיע במודעות, כי הצגת דירוגי הסוחר במודעות תלויה בתנאי המכירה הפומבית ובגורמים נוספים. 

מהיכן מגיעים הדירוגים

Google לא משנה דירוגים קיימים. כדי לספק דירוגים עקביים, אנחנו משקללים את הדירוגים בסולם של 1 עד 5 ומסננים דירוגים שאינם מהימנים או שמוטלים בספק מסיבות אחרות. Google מבססת את דירוג הסוחר על מספר מקורות, כולל:

  • ביקורות של לקוחות ב-Google, תוכנית חינמית שאוספת תגובות לאחר רכישות בשם המפרסמים.
  • StellaService‏, חברה עצמאית שמנתחת את האיכות של שירות הלקוחות שאתם מספקים, על ידי הערכה של שירות המשלוחים, ההחזרות והטיפול בלקוחות. ייתכן שנשתמש בניתוח העצמאי של החברה גם כדי לקבוע חלק מההגדרות שמשמשות לדירוג העסק. 
  • ערכי ביצועים מצטברים ממחקרי קניות ש-Google יזמה. ייתכן שנשתמש במחקר הקניות הזה גם כדי לקבוע חלק מההגדרות שמשמשות לדירוג העסק. 
  • דירוגים מ-Google סקרי שוק, פלטפורמה למחקר שוק שבה אנחנו משתמשים כדי לאסוף נתונים לגבי דומיינים ועסקים מסוימים.
  • ביקורות על קניות בדומיין החנות שלך, שכוללות תגובות ממגוון מקורות בלתי-תלויים המפורטים בהמשך.

אנחנו אוספים משוב גם מאתרי הביקורות הבלתי-תלויים הבאים:

האם המאמר היה מועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?