Više o oglasnim proširenjima za ocjene prodavatelja

Ocjene prodavatelja vrsta su automatiziranog proširenja koje prikazuje oglašivače s visokim ocjenama.

Ocjene prodavatelja, koje se prikazuju ispod tekstualnih oglasa, pomažu korisnicima da pronađu tvrtke koje nude kvalitetnu uslugu. Ocjene prodavatelja mogu pomoći oglašivačima da poboljšaju izvedbu oglasa i pridobiju više kvalificiranih potencijalnih kupaca.

Prije nego što započnete

Ocjene prodavatelja prikazuju se i u Shopping oglasima. Napominjemo da ne trebate biti oglašivač na Shoppingu niti imati Google Merchant Center račun da bi vaši oglasi ispunjavali uvjete za proširenja s ocjenama prodavatelja na pretraživačkoj mreži.

Kako izgledaju

Ocjene prodavatelja pokazuju sljedeće:

  • ocjenu od pet zvjezdica
  • broj ocjena koji je tvrtka primila (u zagradama)
  • obrazloženje (npr. prosječno vrijeme isporuke) koje ističe zašto ste dobili tu ocjenu (ako su podaci dostupni).

Način funkcioniranja

Google prikuplja ocjene prodavatelja iz respektabilnih izvora koji prikupljaju recenzije tvrtki. Te ocjene u prvom redu odražavaju ukupni korisnički doživljaj vaše tvrtke u određenoj zemlji.

Ocjene prodavatelja ne naplaćuju se. Kada korisnici kliknu vaš oglas s proširenjima, naplatit će vam se klikovi na oglas kao i inače. Ako ne želite da se ocjene prodavatelja prikazuju uz vaše oglase, poduzmite korake navedene u članku Uklanjanje proširenja.

Kada se prikazuju

Ocjene prodavatelja prikazuju se uz kampanje na pretraživačkoj mreži i posluživat će se u zemlji samo ako je zadovoljen jedan od sljedećih kriterija:

  • Google je primio/prikupio 100 jedinstvenih recenzija za zemlju u zadnjih 12 mjeseci u Google recenzijama korisnika ili svojim partnerima za recenzije trećih strana.
  • Google i/ili njegovi partneri dovršili su procjenu istraživanja vaše web-lokacije.
  • Google je dovršio procjenu vaše web-lokacije putem Google anketa potrošača.

K tome, moraju se zadovoljiti sljedeći kriteriji:

  • Prosječna, kompozitna, ocjena 3,5 ili više zvjezdica za tekstualne oglase.
    • Google Shopping trenutačno može prikazivati ocjene prodavatelja ako je prosječna ocjena manja od 3,5 zvjezdica.
  • Vidljiva domena URL-a oglasa mora odgovarati domeni za koju imamo ocjene.

Recenzije korisnika u određenoj zemlji doprinosit će samo ocjeni tvrtke u toj zemlji.

Ne možemo prikazivati ocjene prodavatelja kada temeljne povratne informacije nisu u vezi s onim što se oglašava u određenom oglasu.

Kako provjeriti imate li ocjenu prodavatelja

Da biste saznali imate li ocjenu prodavatelja za određenu zemlju, uredite sljedeći URL da biste "{yourwebsite}" zamijenili URL-om svoje početne stranice: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}

Moći ćete vidjeti informacije o svojoj trgovini i ocjenu prodavatelja ako vaša web-lokacija zadovoljava minimalne pragove za ocjenu prodavatelja. Izbornik zemlje dopustit će vam da te podatke pregledate po zemlji. Upotrijebite padajući izbornik da biste vidjeli ocjene prodavatelja u različitim zemljama.

Napomena
  • Ako nemamo podatke o vašoj trgovini ili ako ona ne zadovoljava minimalne pragove za ocjenu prodavatelja, stranica s ocjenama prodavatelja možda se neće učitati za vašu početnu stranicu. Osim toga, nevažeća vrijednost URL-a ili pogrešna početna stranica mogu spriječiti učitavanje stranice s ocjenama prodavatelja.  
  • Ocjena prodavatelja povezana s vašom domenom ne znači nužno da će se ocjena prodavatelja prikazivati na oglasu jer ocjena prodavatelja na oglasima ovisi o dinamici dražbe i drugim čimbenicima.

Kako se određuju ocjene?

Google ne izmjenjuje postojeće ocjene. Da bismo pružili dosljedne ocjene, kalibriramo i filtriramo one koje smatramo nepouzdanima ili upitnima na bilo koji način. Googleove ocjene prodavatelja temelje se na nekoliko izvora, uključujući sljedeće:

  • Google recenzije korisnika: besplatan program koji u ime trgovaca prikuplja recenzije nakon kupnje.
  • Zbirni mjerni podaci izvedbe Googleova istraživanja kupnje. Neki od kvalifikatora mogu biti dobiveni putem ovog istraživanja o kupnji.
  • Ocjene Google anketa potrošača, platforme za istraživanje tržišta koju koristimo za prikupljanje podataka za određene domene i tvrtke.
  • Shopping recenzije za domenu vaše trgovine koje obuhvaćaju komentare različitih neovisnih izvora navedenih u nastavku.

Povratne informacije prikupljamo i sa sljedećih neovisnih web-lokacija s recenzijama:

Je li to bilo korisno?
Kako to možemo poboljšati?

Trebate li dodatnu pomoć?

Prijavite se da bi vam bile dostupne dodatne opcije podrške kako biste brzo riješili problem