Poe reitingud aitavad inimestel leida kvaliteetseid teenuseid pakkuvaid ettevõtteid, tekitada usaldust ja teha rohkem teadmispõhiseid oste. Selle tulemusel võivad poe reitingud aidata kaupmeestel täiustada reklaamide ja orgaaniliste kirjete toimivust ning tuua sihtlehtedele sobilikumaid kliente.
Poe reitingu kasutamise alustamine toimub samal moel nii siis, kui soovite täiustada reklaame kui ka tasuta kirjeid.
Kus ja kuidas poe reitinguid kuvatakse?
Poe reitingud esitlevad teie poe kliendikogemusi reklaamides ja tasumata vormingutes ning neid võidakse kuvada mobiilseadmetes ja veebis üle kogu otsinguvõrgustiku ja YouTube'i. Poe reitingud võivad hõlmata järgmist.
- Reitingut 5 tärni skaalal.
- Ettevõttele antud hinnangute arvu.
- Täpsustit (nt keskmine kohaletoimetamisaeg), mis tõstab esile hinnangu põhjuse (kui andmed on saadaval).
- Linki hiljutiste arvustuste lugemise lehele.
Google Ads
Tekstreklaamid
Poe reitingud kuvavad reitingu ja täpsusti teie tekstreklaamide kõrval, andes inimestele teada, millistel reklaamijatel on kõrge reiting kvaliteetsete teenuse osas. Tekstreklaamis poe reitingu kuvamiseks peab reiting olema vähemalt 3,5.
Tasumata
Rikastatud tulemused
Tärnhinnangut ja arvustuste arvu näitavad poe reitingud võidakse kuvada ka koos kaupmehe tooteid sisaldavate otsingutulemustega, kui kliendid Google'is ostlevad.
Tasuta kirjed
Poe reitingud kuvavad reitingu kaupmehe nime kõrval, kui otsingus või Shoppingus toimub ostja interaktsioon tasuta tootekirjega, aidates ostjas tekitada usaldust ettevõtte vastu, kellelt ta toodet osta kavatseb.
Osalemine
Poe reitingu kasutamise alustamine toimub samal moel nii siis, kui soovite täiustada reklaame kui ka tasuta kirjeid.
Google kogub poe reitinguid usaldusväärsetelt veebisaitidelt, mis koondavad ettevõtete arvustusi, ja ka kasutajatelt Google'is. Need hinnangud kajastavad peamiselt klientide tehingujärgset üldhinnangut teie ettevõttele riigiti. Kui teil on antud riigis poe reiting, kuvatakse see teie reklaamides ja kirjetes vaikimisi.
Kui teie poel pole arvustusi või poe reitingut, saate alustada mõnega järgmistest teenustest.
| Teenus | Kirjeldus |
|---|---|
| Google’i klientide arvustused |
Tasuta programm, mis kogub müüjate eest klientide kommentaare ja mida hallatakse Google Merchant Centeris. Lugege Google'i klientide arvustuste programmiga liitumise juhendit. |
| Toetatud arvustuspartnerid | Google teeb koostööd kõigi selles artiklis allpool toodud toetatud arvustuspartneritega. Kui soovite mõne partneriga koostööd teha, võtke temaga otse ühendust. |
| Hindaja(d) on Google ja/või teised hindamispartnerid |
Need programmid mõõdavad ja analüüsivad veebijaemüüjate pakutava ostukogemuse kvaliteeti. Google kogub Google'i otsingu ja Google'i korraldatud uuringute kaudu andmeid valitud kaupmeeste ja nende pakutava ostukogemuse kohta. Google'i andmete kogumise võimekuse suurendamiseks registreeruge Google Merchant Centeri kasutajaks. |
Kust hinnangud pärinevad?
Google ei muuda olemasolevaid hinnanguid. Selleks et kuvatavad hinnangud oleksid võrreldavad, arvestame poe reitingud ümber ning filtreerime välja need, mida peame ebausaldusväärseks (nt rämpspostitused ja kiuslikud kommentaarid) või muidu küsitavaks (näiteks juhul kui arvustus jätab mulje, et tehingut tegelikult ei toimunud). Google võtab poe reitingute määramisel aluseks mitmesugused allikad, sh järgmised.
- Google’i klientide arvustused: tasuta programm, mis kogub müüjate eest täitmisjärgseid arvustusi ja mida hallatakse Google Merchant Centeris.
- Teie poe domeeni puudutavad Shopping-võrgustiku arvustused, mis hõlmavad lisaks Google'i otsingu kasutajatele ka mitmesuguste allpool loetletud toetatud arvustuspartnerite täitmisjärgseid kommentaare.
- Google'i korraldatud ostu-uuringute toimivuse koondmõõdikud.
Note: Reviews aren't verified by Google.
Toetatud arvustuspartnerid
Kogume tagasisidet ka järgmistelt sõltumatutelt arvustussaitidelt, mis koondavad ettevõtte arvustusi. Reklaamijad võivad arvustuste kogumisel abi saamiseks pöörduda mõne järgmiste partnerite poole.
- Ausgezeichnet.org
- Bazaarvoice
- Birdeye
- Bizrate Insights
- eKomi
- Feedaty
- Feedback Company
- Feefo
- KiyOh
- Klantenvertellen
- Okendo
- PowerReviews
- ProductReview.com.au
- RA Trustvox
- Reco.se
- Reputation.com
- ResellerRatings
- Reviews.io
- Reevoo
- Shopper Approved
- ShopVote.de
- ShopAuskunft
- Sitejabber
- Stamped.io
- Trusted Shops
- TrustPilot
- TurnTo
- Verified Reviews
- Yotpo
- Kui teete juba Google'i müüja hinnangutega koostööd ja vajate tuge, võtke meiega ühendust.
- Kui olete arvustuste koguja ja soovite Google'iga müüja hinnangute alal koostööd teha, lugege meie nõudeid ja täitke meie huvivorm, et teie sobivus üle vaadataks.
- Märkus. Tavaliselt lisandub aastas ainult 1 või 2 uut partnerit kogu maailmas.
Kuidas kontrollida, kas teil on poe reiting?
Selleks, et saada teada, kas teil on poe reiting, muutke järgmist URL-i, asendades osa „{yourwebsite}“ oma avalehe URL-iga: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={yourwebsite}
Saate vaadata teavet nii oma poe kui ka poe reitingute kohta, kui teie sait vastab poe reitingu miinimumnõuetele.
Kui veebisaidi domeen on riigiti erinev, korrake ülalolevat toimingut iga variatsiooni puhul. Kui teie sait kasutab eri riikides sama domeeni ja sellel on arvustusi mitmes riigis, esitab ülalnimetatud URL lehe ühe riigi kohta. Teiste riikide vaatamiseks saate muuta riigikoodi brauseri URL-is. Näiteks kui URL-is on „c=AU“, saate USA hinnangute vaatamiseks asendada selle koodiga „c=US“.
Millal need kuvatakse?
Poe reitingud kuvatakse otsinguvõrgustiku kampaaniates ja neid esitatakse riigis ainult juhul, kui täidetud on üks järgmistest kriteeriumitest.
- Google on vastavas riigis viimase 24 kuu jooksul Google'i klientide arvustuste programmi või kolmandast osapoolest arvustuspartnerite kaudu saanud/kogunud piisavalt ainulaadseid arvustusi usaldusväärse poe reitingu arvutamiseks. Vajalike arvustuste arv on ettevõtete kaupa erinev, kuid enamik müüjaid saavad reitingu pärast 100 või enama sobiliku arvustuse kogumist.
- Google või Google'i partnerid on teie saiti uurinud ja hinnanud.
Peale selle peavad olema täidetud mõlemad järgmised kriteeriumid.
- Tekstreklaamide keskmine koondhinnang on vähemalt 3,5 tärni.
- Mittetasulised kirjed saavad kuvada poe reitinguid ka juhul, kui keskmine reiting on alla 3,5 tärni.
- Reklaami nähtava URL-i domeen peab kattuma domeeniga, mille kohta oleme reitinguid kogunud.
Kindlast riigist pärit klientide kirjutatud arvustusi võetakse ettevõtte reitingu määramisel arvesse ainult selles riigis.
Me ei pruugi poe reitinguid näidata, kui tagasiside ei seondu konkreetse reklaami sisuga.
Nõuanded reklaamijatele
Poe reitingute lubamine reklaamides
- Poe reitingute eest tasu ei võeta. Kui inimesed klikivad mõnel teie reklaamil, mis sisaldab poe reitinguid, maksate samamoodi nagu tavapärase reklaamil tehtud kliki eest. Kui te ei soovi koos oma reklaamidega poe reitinguid kuvada, järgige poe reitingute eemaldamise juhiseid.
- Otsinguvõrgustikus poe reitingute kasutamiseks ei pea te olema Shopping-võrgustikus reklaamija ega omama oma reklaamide või kirjete jaoks Google Merchant Centeri kontot.
Poe reitingute toimivuse aruandlus
- Poe reitingute toimivusaruanne on saadaval ainult tekstreklaamide puhul. Poe reitingute toimivust saate vaadata Google Adsi aruandest „Kontotaseme automaatvarad“. Vaadake lisateavet automaatselt kohanduvate otsingureklaamide kampaaniatasemel varade aruandluse kohta.
