Om sælgerbedømmelser

Sælgerbedømmelser er et automatisk oprettet aktiv på kontoniveau, der fremhæver annoncører med gode bedømmelser.

Sælgerbedømmelser hjælper brugere med at finde de virksomheder, der tilbyder kvalitetstjenester. Sælgerbedømmelser kan hjælpe annoncører med at øge annonceeffektiviteten og dermed få flere kvalificerede kundeemner.

Før du begynder

Sælgerbedømmelser vises i tekstannoncer og gratis fortegnelser. Det er ikke nødvendigt at være Shopping-annoncør eller have en Google Merchant Center-konto, for at dine annoncer eller fortegnelser er kvalificerede til sælgerbedømmelser på Søgenetværket.

Effektivitetsrapporter for sælgerbedømmelser er kun tilgængelige for tekstannoncer. Du kan tjekke effektiviteten af dine sælgerbedømmelser i rapporten "Automatisk oprettede aktiver på kontoniveau" i Google Ads. Få flere oplysninger om rapportering af aktiver på tværs af kampagner for responsive søgeannoncer

Hvordan ser annoncerne ud?

An illustration of a seller rating in Google Ads.

Sælgerbedømmelser viser følgende:

En bedømmelse ud af 5 stjerner.
Antallet af bedømmelser, som virksomheden har modtaget (i parenteser).
En kvalifikator (f.eks. den gennemsnitlige leveringstid), der fremhæver, hvorfor du fik bedømmelsen (hvis der er tilgængelige data).

Sådan fungerer det

Google henter sælgerbedømmelserne fra pålidelige kilder, der indsamler anmeldelser af virksomheder. Disse bedømmelser afspejler først og fremmest kundernes overordnede forbrugeroplevelse af din virksomhed på landsbasis.

Du debiteres ikke for sælgerbedømmelser. Når brugere klikker på dine annoncer med sælgerbedømmelse, debiteres du som normalt for klik på din annonce. Hvis du ikke vil have sælgerbedømmelser vist i dine annoncer, skal du følge vejledningen for at deaktivere sælgerbedømmelser.

Hvornår vises de?

Sælgerbedømmelser vises sammen med kampagner på Søgenetværket, og de vises kun i et land, hvis mindst ét af følgende kriterier er opfyldt:

Google har modtaget eller indsamlet et tilstrækkeligt antal unikke anmeldelser for det pågældende land fra Google Kundeanmeldelser eller vores tredjepartsanmeldelsespartnere inden for de seneste 12 måneder til at kunne beregne en sælgerbedømmelse med sikkerhed. Hvor mange anmeldelser der er behov for, kan variere fra virksomhed til virksomhed, men de fleste sælgere kan få en bedømmelse, når der er indsamlet mindst 100 kvalificerede anmeldelser.
Google eller Googles partnere har foretaget en undersøgelsesbaseret vurdering af websitet

Derudover skal begge disse kriterier være opfyldt:

Der skal være opnået en gennemsnitlig bedømmelse på mindst 3,5 stjerner for tekstannoncer
- I øjeblikket kan der vises sælgerbedømmelser på Google, hvis den gennemsnitlige bedømmelse er lavere end 3,5 stjerner
Annoncens synlige webadressedomæne skal matche det domæne, bedømmelserne er knyttet til

Anmeldelserne fra kunderne i et bestemt land bidrager kun til virksomhedens bedømmelse i det pågældende land.

Vi viser kun sælgerbedømmelser, hvis den feedback, som bedømmelserne er baseret på, er relateret til det, der annonceres for.

Sådan tjekker du, om du har fået en sælgerbedømmelse

Du kan se, om du har fået en sælgerbedømmelse for et bestemt land, ved at redigere følgende webadresse, hvor du erstatter "{ditwebsite}" med webadressen til din startside: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={ditwebsite}

Du kan se oplysninger om dine butiks- og sælgerbedømmelser, hvis dit website opfylder mindstekravene for sælgerbedømmelser. Du kan se disse oplysninger pr. land ved hjælp af landevælgeren. Brug rullemenuen til at se dine sælgerbedømmelser i forskellige lande.

Bemærk!

Hvis vi ikke har oplysninger om din butik, eller hvis den ikke opfylder minimumgrænseværdierne for sælgerbedømmelser, indlæses der muligvis ikke en side med sælgerbedømmelser for din startside. Hvis du har angivet en ugyldig webadresse eller en forkert startside, kan det også medføre, at der ikke indlæses en side med sælgerbedømmelser.
Selvom der er knyttet en sælgerbedømmelse til dit domæne, betyder det ikke nødvendigvis, at den bliver vist i annoncer, da visning af sælgerbedømmelser i annoncer afhænger af auktionsdynamik og andre faktorer.

Hvor kommer bedømmelserne fra?

Google ændrer ikke eksisterende bedømmelser. Da vi gerne vil vise ensartede bedømmelser, tilpasser vi bedømmelserne og filtrerer dem fra, som vi anser for at være utroværdige (f.eks. spam og misbrug) eller på anden måde problematiske (f.eks. anmeldelser, der ikke indikerer, at en transaktion har fundet sted). Google baserer sælgerbedømmelser på en række forskellige kilder, heriblandt:

Google Kundeanmeldelser: Et gratis program, der indsamler anmeldelser efter ordreopfyldelse på vegne af sælgere.
Samlede effektivitetsmetrics fra shoppingundersøgelser, som er foretaget af Google. Nogle af kvalifikatorerne kan hentes gennem disse shoppingundersøgelser.
Shoppinganmeldelser af dit butiksdomæne, heriblandt kommentarer om ordreopfyldelse fra de forskellige uafhængige websites med anmeldelser, der er angivet nedenfor, ud over kunder af Google Søgning.

Bemærk! Anmeldelser bekræftes ikke af Google.

Uafhængige websites med anmeldelser

Vi indhenter også feedback fra følgende uafhængige websites med anmeldelser:

Indsamler du sælgerbedømmelser på vegne af sælgere?

Hvis du allerede samarbejder med Google om sælgerbedømmelser og har brug for hjælp, kan du kontakte os.
Hvis du er anmeldelsesformidler, og du gerne vil indgå partnerskab med Google vedrørende sælgerbedømmelser, kan du læse vores krav og udfylde vores interesseformular, så vi kan vurdere, om du er kvalificeret.
- Bemærk! Der tilføjes typisk kun 1 eller 2 nye partnere globalt om året.

Relaterede links

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?