Rozšíření reklam o hodnocení prodejce

Hodnocení prodejce je automatické rozšíření, jehož pomocí se může inzerent pochlubit příznivými ohlasy.

Tato rozšíření se zobrazují pod textovými reklamami a pomáhají lidem najít firmy, které poskytují kvalitní služby. Inzerentům mohou pomoct zlepšit výkon reklam a získat více kvalifikovaných potenciálních zákazníků.

Než začnete

Hodnocení prodejce se zobrazují také v reklamách v Nákupech a v neplacených záznamech. Aby se u vašich reklam nebo záznamů ve Vyhledávací síti mohlo zobrazovat hodnocení prodejce, nemusíte být inzerentem v Nákupech ani mít účet Google Merchant Center.

Jak vypadají

Hodnocení prodejce zobrazuje tyto informace:

  • ohodnocení až 5 hvězdičkami,
  • počet hodnocení, která firma obdržela (uvedený v závorce),
  • kvalifikátor, např. průměrnou dobu dodání, na základě kterého jste dané hodnocení dostali (pokud jsou údaje k dispozici).

Princip

Google získává hodnocení prodejců z renomovaných zdrojů shromažďujících recenze firem. Tato hodnocení odrážejí především celkovou zkušenost spotřebitelů s vaší firmou v jednotlivých zemích.

Hodnocení prodejců jsou bezplatná. Pokud uživatel klikne na vaši reklamu s rozšířením, bude vám naúčtován standardní poplatek. Jestli nechcete, aby se u vašich reklam hodnocení prodejce zobrazovala, postupujte podle pokynů v části Odebrání rozšíření.

Kdy se zobrazují

Hodnocení prodejců se zobrazují v kampaních ve Vyhledávací síti a jen v zemích, kde je splněno jedno z těchto kritérií:

  • Za posledních 12 měsíců se v rámci Zákaznických recenzí Google nebo přes naše partnery pro recenze shromáždilo dost jedinečných recenzí z dané země, aby bylo možné hodnocení prodejce spolehlivě vypočítat. Potřebný počet recenzí se může u různých firem lišit, ale většina obchodníků může hodnocení dostat, když mají 100 nebo více vhodných recenzí.
  • Google nebo jeho partneři vyhodnotili váš web na základě vlastního průzkumu.

Kromě toho je nutné splnit obě tyto podmínky:

  • Průměrné kombinované hodnocení u textových reklam musí být alespoň 3,5 hvězdičky.
    • Google v současné době může zobrazovat hodnocení prodejců, i když je průměrné hodnocení nižší než 3,5 hvězdičky.
  • Doména viditelné adresy URL reklamy musí být shodná s tou, které se hodnocení týkají.

Recenze od uživatelů z určité země se započítávají do hodnocení firmy pouze v dané zemi.

Hodnocení prodejce se nemusí zobrazit, pokud se názory netýkají inzerovaných produktů nebo služeb.

Jak zjistit, zda máte hodnocení prodejce

Pokud chcete zjistit, jestli máte v určité zemi hodnocení prodejce, nahraďte v následující adrese URL část {váš_web} adresou vaší domovské stránky: https://www.google.com/shopping/ratings/account/lookup?q={váš_web}

Pokud web splňuje minimální limity pro hodnocení prodejce, zobrazí se informace o vašem obchodě včetně hodnocení. Pomocí rozbalovací nabídky můžete postupně volit různé země a podívat se, jaké hodnocení v nich máte.

Poznámka
  • Pokud o vašem obchodě nemáme informace nebo když váš web nedosahuje minimálních hodnot pro hodnocení prodejce, stránka s hodnocením prodejce se pro vaši domovskou stránku nemusí načíst. Nezobrazí se ani při uvedení neplatné adresy URL nebo nesprávné domovské stránky.
  • Když máte k doméně přidružené hodnocení prodejce, nemusí se v reklamách zobrazit. Zobrazení závisí na dynamice aukcí a dalších faktorech.

Odkud hodnocení pocházejí

Stávající hodnocení nijak neměníme. Hodnocení chceme mít jednotná, takže je kalibrujeme a filtrujeme ty, které považujeme za nedůvěryhodné nebo pochybné. Google zakládá hodnocení prodejce na celé řadě zdrojů. Patří k nim:

  • Zákaznické recenze Google, což je bezplatný program, který za inzerenty shromažďuje recenze po nákupu.
  • Agregované metriky výkonu z průzkumů společnosti Google, které jsou zaměřeny na nakupování. Z těchto průzkumů zaměřených na nakupování mohou pocházet některé kvalifikátory.
  • Recenze nákupů v doméně vašeho obchodu, mezi něž patří kromě komentářů od uživatelů Vyhledávání Google i komentáře z různých nezávislých zdrojů uvedených níže.

Recenze čerpáme mimo jiné z následujících nezávislých hodnotících webů:

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
Prohledat Centrum nápovědy
true
73067
false