Google 絕對不會主動寄信請您透過郵件或連結提供密碼及其他機密資訊。如果對方要求您提供敏感資訊，代表他可能想要竊取您的資訊，也就是「網路釣魚」。公司行號和駭客有時會偽裝成 Google 相關人員，意圖誘騙使用者提供非必要的資訊。
以下是建議步驟：
- 確認與您聯絡的是 Google。還不確定以前，請勿提供任何個人資訊或按下任何電子郵件連結。
- 採取帳戶保護措施 (如果您認為自己已提供資訊給不可靠的來源)。
- 檢舉可疑的電子郵件、來電或網頁，我們會進行調查。
確認與您聯絡的是 Google
電子郵件
驗證郵件標頭
如果是 Google 傳送的電子郵件，「寄件者」地址和「回傳路徑」都應包含「@google.com」或「@ads.google.com」。如果是第三方與您聯絡，請確認是否為 Google 合作夥伴。瞭解如何以完整標頭追蹤電子郵件。
Google 合作夥伴包含已取得 Google Ads 帳戶管理認證的代理商、行銷專家及線上專家。代理商必須取得 Google 合作夥伴徽章，才符合 Google 合作夥伴資格 (合作夥伴徽章代表這是一家健全營運的公司，口碑良好且精通 Google 最佳做法)。進一步瞭解我們的第三方聯盟和 Google 合作夥伴。
驗證連結網址
點按電子郵件中的連結之前，請先對連結按滑鼠右鍵，並選取「複製連結地址」或「複製連結位置」，然後將複製內容貼到文字文件或文字欄位，就能看到連結的實際網址。如果網址不是連到「google.com」上的某個網頁，可能就會將您帶往 Google 以外的網頁。
來電
要求來電者寄送電子郵件
如果來電者是 Google 代表，對方寄送電子郵件的「寄件人」(From:) 地址和「傳送郵件地址」(Return-path) 中就會包含「@google.com」。如果是第三方與您聯絡，請確認是否為 Google 合作夥伴。瞭解如何以完整標頭追蹤電子郵件。
Google 合作夥伴包含已取得 Google Ads 帳戶管理認證的代理商、行銷專家及線上專家。代理商必須取得 Google 合作夥伴徽章，才符合 Google 合作夥伴資格 (合作夥伴徽章代表這是一家健全營運的公司，口碑良好且精通 Google 最佳做法)。進一步瞭解我們的第三方聯盟和 Google 合作夥伴。
採取帳戶保護措施
如果您認為對方有意誘騙您的密碼、信用卡號碼或其他機密資訊，請勿提供這些資訊。如果您認為帳戶有危險，請採取下列保護措施。
檢舉可疑的電子郵件、來電或網頁
採取適當的保護措施後，請告知事發經過，我們會進行調查。
- 檢舉電子郵件或來電：透過這份表單與線上專員聯絡。
- 檢舉網頁：透過這份表單提供可疑網頁的網址。如果您收到的電子郵件含有連結，請勿點按連結瀏覽網頁。請對連結按滑鼠右鍵，然後選取「複製連結地址」或「複製連結位置」。接著，將複製的內容貼到表單。
- 檢舉第三方：如果銷售 Google Ads 服務的公司有問題，請透過這份表單通知我們。
