อีเมลหรือการโทรที่น่าสงสัยซึ่งอ้างว่ามาจาก Google Ads

Google จะไม่ส่งข้อความที่ไม่ได้รับการร้องขอเพื่อให้คุณระบุรหัสผ่านหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทางอีเมลหรือผ่านทางลิงก์โดยเด็ดขาด หากคุณถูกขอให้เปิดเผยข้อมูลที่ละเอียดอ่อน การกระทำดังกล่าวน่าจะเป็นการพยายามขโมยข้อมูลของคุณ หรือที่เรียกว่า "ฟิชชิง" ในบางครั้ง ธุรกิจหรือแฮกเกอร์จะทำทีว่ามีความเชื่อมโยงกับ Google เพื่อพยายามหลอกให้ผู้อื่นให้ข้อมูลมากกว่าที่ควร

คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้

  1. ตรวจสอบว่า Google พยายามติดต่อคุณจริงหรือไม่ อย่าให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ หรือคลิกลิงก์ในอีเมลจนกว่าคุณจะแน่ใจ
  2. ปกป้องบัญชีของคุณ หากคุณคิดว่าคุณได้เปิดเผยข้อมูลกับแหล่งที่มาที่ไม่น่าเชื่อถือ
  3. รายงานเกี่ยวกับอีเมล การโทร หรือหน้าเว็บที่น่าสงสัยเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบ

ตรวจสอบว่า Google พยายามติดต่อคุณจริงหรือไม่

อีเมล

  • ตรวจสอบส่วนหัวของข้อความอีเมล

    ถ้า Google ส่งอีเมลให้คุณ ที่อยู่ในช่อง "From" ควรมีคำว่า "@google.com" และในช่อง "Return-Path" ควรมีคำว่า "@google.com" ด้วยเช่นกัน ถ้าคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวเป็นพันธมิตรของ Google หรือไม่

    พันธมิตรของ Google คือเอเจนซี มืออาชีพด้านการตลาด และผู้เชี่ยวชาญบนโลกออนไลน์ที่ผ่านการรับรองจาก Google สำหรับการจัดการบัญชี Google Ads ในการที่จะได้รับสถานะ Partner ของ Google เอเจนซีจะต้องได้รับป้าย Google พาร์ทเนอร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทนี้อยู่ในสถานะที่ดี มีลูกค้าที่พึงพอใจ และนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google มาใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรบุคคลที่สามของเราและ Google Partners

  • ตรวจสอบว่าลิงก์ในอีเมลชี้ไปยังที่ใด

    ก่อนที่จะคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมล ให้คลิกขวาและเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์หรือคัดลอกสถานที่ตั้งลิงก์ จากนั้น ให้วางสิ่งที่คุณคัดลอกในเอกสารแบบข้อความหรือช่องข้อความ เพื่อดูเนื้อความจริงๆ ใน URL ถ้า URL นำคุณไปสู่หน้าเว็บอื่นที่ไม่ใช่หน้าเว็บบน "google.com" แสดงว่า URL นี้อาจจะกำลังพาคุณเข้าหน้าเว็บที่ไม่ใช่หน้าของ Google

การโทรศัพท์

  • ขอให้ผู้โทรส่งอีเมลถึงคุณ

    หากผู้โทรเป็นตัวแทนของ Google อีเมลที่ส่งจะมี "@google.com" เป็นที่อยู่ในช่อง "From" และช่อง "Return-Path" ถ้าคุณได้รับการติดต่อจากบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบว่าบุคคลดังกล่าวเป็นพันธมิตรของ Google หรือไม่

    พันธมิตรของ Google คือเอเจนซี มืออาชีพด้านการตลาด และผู้เชี่ยวชาญบนโลกออนไลน์ที่ผ่านการรับรองจาก Google สำหรับการจัดการบัญชี Google Ads ในการที่จะได้รับสถานะ Partner ของ Google เอเจนซีจะต้องได้รับป้าย Google พาร์ทเนอร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นว่าบริษัทนี้อยู่ในสถานะที่ดี มีลูกค้าที่พึงพอใจ และนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Google มาใช้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรบุคคลที่สามของเราและ Google Partners

  • ขอให้ผู้โทรบอกชื่อและจำนวนคลิกของแคมเปญหรือกลุ่มโฆษณาของคุณ

    ตัวแทนของ Google จะสามารถเข้าถึงรายละเอียดบัญชีของคุณได้

ปกป้องบัญชีของคุณ

หากคุณคิดว่าได้รับการติดต่อจากผู้ที่พยายามหลอกให้คุณเปิดเผยรหัสผ่าน หมายเลขบัตรเครดิต หรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ อย่าให้ข้อมูลเหล่านั้น หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณกำลังตกอยู่ในความเสี่ยง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปกป้องบัญชี

  1. แจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านทางแบบฟอร์มความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของฉันตกอยู่ในอันตราย
  2. ทำตามเคล็ดลับด้านความปลอดภัยของเราเพื่อรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

รายงานเกี่ยวกับอีเมล การโทร หรือหน้าเว็บที่น่าสงสัย

หลังจากที่ปกป้องตัวเองแล้ว แจ้งให้เราทราบว่าเกิดอะไรขึ้นเพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบ

  • รายงานเกี่ยวกับอีเมลหรือการโทร: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญออนไลน์ของเรา
  • รายงานเกี่ยวกับหน้าเว็บ: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อแจ้ง URL ของหน้าเว็บที่น่าสงสัย หากคุณได้รับลิงก์ในอีเมล อย่าคลิกลิงก์เพื่อไปยังหน้าเว็บ แต่ให้คลิกขวาที่ลิงก์แล้วเลือกคัดลอกที่อยู่ลิงก์หรือคัดลอกตำแหน่งลิงก์ จากนั้นจึงวางข้อมูลที่คัดลอกลงในแบบฟอร์ม
  • รายงานเกี่ยวกับบุคคลที่สาม: ใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาที่มีกับบริษัทที่เสนอขายบริการ Google Ads

 
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร