Сотрудники Google никогда не отправляют не согласованных с получателем сообщений с просьбой указать пароль или другую конфиденциальную информацию в ответном письме или по ссылке. Если вам предлагается сообщить свои данные, скорее всего, злоумышленники хотят украсть их. Это называется "фишинг". Организации или хакеры могут выдавать себя за партнеров Google, чтобы обманом выведать побольше сведений о вас.
Выполните следующие действия:
- Проверьте, связан ли с Google человек, который к вам обращается. Если вы не уверены в этом, не сообщайте ему личные данные и не нажимайте на ссылки в полученном письме.
- Защитите аккаунт, если ваши данные могли попасть в руки злоумышленникам.
- Сообщайте нам о подозрительных письмах, звонках или веб-страницах.
Как отличить злоумышленника от представителя Google
Электронные письма
-
Проверяйте заголовки сообщений: в поле "От" и строке заголовка Return-Path должен быть указан адрес в домене @google.com.
Если письмо отправлено сотрудником Google, в поле "От" и строке заголовка Return-Path должен быть указан адрес в домене @google.com. Если к вам обращается кто-то другой, проверьте, не является ли он участником программы Google Partners.
Партнерами Google могут быть как агентства, так и индивидуальные специалисты по маркетингу, которые прошли сертификацию Google по управлению аккаунтами Google Рекламы. Им присваивается значок, который подтверждает их высокую квалификацию. Подробнее о наших партнерах и программе Google Partners…
-
Проверьте, куда ведут ссылки из электронного письма: URL должны содержать "google.com"
Прежде чем перейти по ссылке, которая содержится в письме, нажмите на нее правой кнопкой мыши и скопируйте адрес. Затем создайте текстовый документ, вставьте в него URL из буфера обмена и внимательно проанализируйте содержание строки. Веб-страницы, не находящиеся в домене google.com, обычно не имеют к нам никакого отношения.
Телефонные звонки
-
Попросите собеседника отправить вам информацию по электронной почте.
Если звонящий является сотрудником Google, в поле "От" и в строке заголовка Return-Path будет указан адрес в домене @google.com. Если к вам обращается кто-то другой, проверьте, не является ли он участником программы Google Partners.
Партнерами Google могут быть как агентства, так и индивидуальные специалисты по маркетингу, которые прошли сертификацию Google по управлению аккаунтами Google Рекламы. Им присваивается значок, который подтверждает их высокую квалификацию. Подробнее о наших партнерах и программе Google Partners…
-
Попросите собеседника сообщить названия ваших кампаний и групп объявлений, а также количество кликов в них.
Для представителя Google это не составит труда, поскольку у него есть доступ к данным вашего аккаунта.
Как защитить аккаунт
Если с вами связался человек, который пытается выведать пароль от вашего аккаунта, номер кредитной карты или другие конфиденциальные данные, не сообщайте их ему. Если вы считаете, что ваш аккаунт мог быть взломан, следуйте инструкциям ниже.
- Как можно скорее сообщите нам о взломе с помощью формы Нарушена безопасность моего аккаунта.
- Следуйте этим инструкциям.
Как сообщить нам о подозрительном письме, звонке или веб-странице
Приняв меры по защите аккаунта, расскажите нам подробно о случившемся.
- Сообщите нашему специалисту об электронном письме или звонке.
- Сообщите URL подозрительной веб-страницы с помощью этой формы. Если в полученном письме есть ссылка, ни в коем случае не открывайте ее. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Копировать адрес ссылки или Копировать ссылку, а затем вставьте в форму URL из буфера обмена.
- Сообщите о подозрительном поставщике сервисов Google Рекламы.
