Google ber deg aldri uoppfordret om å oppgi passordet ditt eller annen sensitiv informasjon per e-post eller via en link. Hvis du blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon, er det sannsynligvis et forsøk på å stjele informasjonen din – også kalt «nettfisking». Noen ganger påstår bedrifter eller hackere at de er forbundet med Google, i den hensikt å lure folk til å oppgi mer informasjon enn de burde.
Gjør følgende:
- Kontrollér om det faktisk er Google som prøver å kontakte deg. Du må ikke oppgi personopplysninger eller klikke på e-postlinker før du er sikker.
- Beskytt kontoen din hvis du tror at du har delt informasjon med en upålitelig kilde.
- Rapporter mistenkelige anrop, e-poster eller nettsider, så vi kan undersøke saken.
Kontroller om det faktisk er Google som kontakter deg
E-poster
Sjekk meldingshodene
Når du får e-post fra Google, skal både avsenderadressen og returbanen inneholde «@google.com». Hvis du blir kontaktet av en tredjepart, må du sjekke om tredjeparten er Google-partner. Finn ut hvordan du ser hele meldingshodet i e-poster.
Google Partners består av byråer, nett- og markedsføringseksperter som er sertifisert av Google og dermed kan administrere Google Ads-kontoer. Byråene kan bli Google-partner ved å oppnå Google Partners-merket, som viser at bedriften er sunn, har fornøyde kunder og følger anbefalte fremgangsmåter for Google-annonsering. Finn ut mer om tilknyttede tredjeparter og Google-partnerne våre.
Bekreft nettadresser i linker
Før du klikker på linkene i e-posten, kan du høyreklikke på linken og velge Kopier linkadressen eller Kopier linkplasseringen. Deretter limer du linken eller plasseringen inn i et tekstfelt eller -dokument for å se hva nettadressen faktisk er. Hvis nettadressen fører til et annet sted enn en side på «google.com», kan det hende du føres til en nettside som ikke tilhører Google.
Telefonsamtaler
Be hen som ringer deg, om å sende deg en e-post
Hvis personen som ringer, er Google-representant, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com». Hvis du blir kontaktet av en tredjepart, må du sjekke om tredjeparten er Google-partner. Finn ut hvordan du ser hele meldingshodet i e-poster.
Google Partners består av byråer, nett- og markedsføringseksperter som er sertifisert av Google og dermed kan administrere Google Ads-kontoer. Byråene kan bli Google-partner ved å oppnå Google Partners-merket, som viser at bedriften er sunn, har fornøyde kunder og følger anbefalte fremgangsmåter for Google-annonsering. Finn ut mer om tilknyttede tredjeparter og Google-partnerne våre.
Beskytt kontoen din
Hvis du kontaktes av noen du tror forsøker å lure deg til å oppgi passordet ditt, kredittkortnumre eller annen sensitiv informasjon, må du ikke oppgi denne informasjonen. Hvis du tror uvedkommende har tilgang til kontoen din, kan du beskytte den ved å følge fremgangsmåten nedenfor.
- Gi oss beskjed om dette umiddelbart via skjemaet for kontosikkerhet.
- Følg disse sikkerhetstipsene for å sikre kontoen din.
Rapporter mistenkelige anrop, e-poster eller nettsider
Når du har beskyttet kontoen, må du gi oss beskjed om hva som har skjedd, så vi kan undersøke saken.
- Rapporter anrop eller e-poster: Bruk dette skjemaet for å kontakte en annonseringsekspert.
- Rapporter nettsider: Via dette skjemaet kan du rapportere mistenkelige nettsider. Hvis du mottok en link i en e-post, må du ikke klikke på linken for å gå til nettsiden. Høyreklikk i stedet på linken, og velg Kopier linkadressen eller Kopier linkplasseringen. Deretter limer du inn det du kopierte, i skjemaet.
- Rapporter tredjeparter: Bruk dette skjemaet for å fortelle oss om problemer med bedrifter som selger Google Ads-tjenester.
Linker til relatert innhold
Bestrid uautoriserte belastninger
Sikkerhetssenter
- Innføring i sikring av Google Ads-kontoer
- Gjør Google Ads-kontoen din sikrere: anbefalte fremgangsmåter
- Gjør Google Ads-kontoen din sikrere: viktigheten av HTTPS
