בעיות הנוגעות לקליקים ולשיעור קליקים

המדד 'מיקום ממוצע בדף' יוסר בספטמבר 2019. המדדים 'שיעור החשיפה בראש הדף' ו'שיעור החשיפה במיקום הראשון' מספקים תמונה ברורה יותר של המקומות שבהם הוצגו המודעות בדפי החיפוש. תוכלו להשתמש במדדים החדשים האלה כדי לבצע אופטימיזציה של מיקום המודעה בדף. מידע נוסף

אם הקליקים ושיעור הקליקים בחשבון שלכם נמוכים מהצפוי, יכול להיות שיש פתרון פשוט לבעיה. בחרו בעיה מהרשימה שלמטה כדי לקרוא איך לחזור לעניינים:

סימן ויהמערכת משייכת למילות המפתח או למודעות יותר קליקים מחשיפות

יכולות להיות לכך שלוש סיבות:

  • אתה מביט בדוחות המשתמשים בטווח התאריכים "היום". נתוני החשיפות והקליקים מתעדכנים בתדירויות שונות במהלך היום, ולכן מספרי הקליקים והחשיפות עשויים להיראות לא הגיוניים אם משווים אותם אלו לאלו.
  • לקוחות נוהגים ללחוץ על כמה מודעות ולעבור ביניהן כדי להשוות מחירים. מכיוון שרוב הדפדפנים שומרים דפי תוצאות חיפוש במטמון, Google לא מתעדת כמה חשיפות במקרים כאלה, וכך קורה שמספר הקליקים גבוה ממספר החשיפות.
  • יכול להיות שלקוחות לוחצים על כמה קישורים בתוך המודעה שלכם. לא נחייב אתכם על יותר משני קליקים לכל חשיפה של מודעה, ומערכת Google Ads מסננת כל קליק לא חוקי שהיא מזהה.

הערה

לחיצה על לחצן "הקודם" כדי לחזור לדף תוצאות החיפוש לא גורמת למערכת לתעד חשיפה חדשה.

סימן ויהמערכת מתעדת קליקים שהתרחשו מחוץ לאזור המיקוד

Google מזהה את המיקום הגיאוגרפי של הלקוח לפי כתובת ה-IP שלו (הכתובת בפרוטוקול האינטרנט). לאחר מכן המערכת מציגה ללקוח מודעות הממוקדות למיקום שלו. כדי לבדוק את ביצועי המודעות בחלוקה למיקומי הלקוחות, נכנסים לביצועים גיאוגרפיים.

יכול להיות שלפעמים המערכת תתעד קליקים ממבקרים שנמצאים מחוץ לאזור שמיקדתם אליו. יכולות להיות לכך כמה סיבות:

המודעה מוצגת בחיפושים הנוגעים למיקומים ספציפיים

ייתכן שהמודעה שלכם הוצגה ללקוח שכתובת ה-IP שלו לא משויכת לאזור שמיקדתם אליו, אם הלקוח ציין את אזור המיקוד בחיפוש שלו. לדוגמה, אם אתם מפרסמים מסעדה איטלקית וממקדים לירושלים, יכול להיות שהמודעה שלכם הוצגה ללקוח בתל-אביב שחיפש "פיצה בירושלים".

פיתחנו את המערכת הזאת כדי לעזור לכם להגיע לכמה שיותר אנשים שמחפשים את המוצרים או השירותים שלכם. עם זאת, אם אתם חושבים שהקליקים אינם מניבים את התוצאות שציפיתם לראות, יכול להיות שהאפשרויות המתקדמות להגדרת מיקוד לפי מיקום גיאוגרפי יעזרו לכם. באמצעותן תוכלו להציג את המודעות רק לאנשים שיש סבירות גבוהה שהם נמצאים פיזית באזור המיקוד.

שימו לב שאם אתם ממקדים רק ללקוחות הנמצאים פיזית באזור המיקוד, ואתם רוצים לכלול במילות המפתח שלכם מונחים הקשורים למיקומים, המונחים האלה חייבים להיות קשורים לאזור המיקוד שלכם. אם המונחים יהיו קשורים למיקומים שאתם לא ממקדים אליהם, המודעה לא תוצג בחיפושים של מילת המפתח הזאת. לדוגמה, אם אתם ממקדים ללקוחות שנמצאים בירושלים, ולקוח מחפש "פיצה בתל-אביב" או "פיצה בחיפה", המודעה שלכם לא תופיע בחיפושים של מילות המפתח האלה.

המודעה מוצגת בדומיין ספציפי למדינה מסוימת

אם אתם ממקדים לפי מיקום ברמת המדינה/טריטוריה, יכול להיות שהמודעה שלכם תוצג ללקוחות עם כתובות IP מחוץ למדינה שמיקדתם אליה. זה קורה כשהלקוחות משתמשים בחיפוש Google בדומיין הספציפי של המדינה שמיקדתם אליה. לדוגמה, אם מיקדתם את הקמפיין לצרפת, לקוח עם כתובת IP ישראלית עשוי לראות את המודעה שלכם אם הוא יחפש מ-Google.fr, כלומר מהדומיין הצרפתי של Google.

אם אתם לא רוצים להציג את המודעה שלכם לאנשים הנמצאים מחוץ לאזור המיקוד ומחפשים בדומיין הספציפי למדינת המיקוד, יש לכם שתי אפשרויות:

  • מיקוד לפי מיקום פיזי: ממקדים לכל המדינה שבה אתם רוצים להציג את המודעות, ובוחרים באפשרות המיקום המתקדמת "מיקוד לפי מיקום פיזי".
  • מיקוד לאזור או מיקוד מותאם אישית: נכנסים ל'מיקוד לפי מיקום גיאוגרפי' בקמפיין ומשנים את ההגדרה ממיקוד למדינה/טריטוריה למיקוד לאזור או למיקוד מותאם אישית. נחזור לדוגמה הקודמת שנתנו. במקום למקד את הקמפיין למדינת צרפת, אתם יכולים למקד אותו לכל האזורים בצרפת. כך תגיעו לאותו הקהל, אבל המודעה לא תוצג ב-Google.fr ללקוחות שכתובות ה-IP שלהם מעידות כי הם נמצאים מחוץ לאזורים שבחרתם בצרפת.

אם חשוב לכם לא לקבל קליקים מחוץ לאזור שבחרתם, מומלץ להחריג מהמיקוד אזורים ספציפיים כדי שהמודעה לא תוצג בהם. למידע נוסף על החרגת אזורים גיאוגרפיים ספציפיים מהמיקוד

סימן ויהעלויות עולות, אבל מספר הקליקים לא

יכולות להיות לכך שתי סיבות:

  • ייתכן שציון האיכות שלכם יורד. ציוני האיכות של מילות המפתח שלכם מופיעים בכרטיסייה מילות מפתח בחשבון Google Ads. כדי להציג אותם, מעבירים את העכבר מעל לבועת הדיבור שליד כל אחת ממילות המפתח. כדי לראות נתונים על כל מילות המפתח בבת אחת, לוחצים על התפריט הנפתח פירוט על מילות המפתח ובוחרים באפשרות אבחון של מילות המפתח. לחלופין, כדי לראות את כל ציוני האיכות בחשבון בבת אחת, מוסיפים את העמודה 'ציון איכות' לנתונים הסטטיסטיים של החשבון. במאמר הזה יש טיפים לשיפור ציון האיכות.
  • העלויות בשוק שלכם עולות. יכול להיות שהמתחרים שלכם מגדילים את הצעות המחיר שלהם. אם זה המצב, תצטרכו להגדיל את הצעות המחיר שלכם כדי להתחרות בהם.

סימן וי שיעור הקליקים נמוך מהצפוי

לא מרוצים משיעור הקליקים שלכם? זכור כי אין שיעור קליקים "נורמלי" או "ממוצע" בקרב כל המפרסמים. עם זאת, אם אתה סבור שביצועי המודעה שלך אינם טובים כפי שהיית רוצה, הנה כמה דברים שעליך לשקול:

  • יכול להיות שמילות המפתח שלכם כלליות מדי. אם שיעור הקליקים המשויכים למילות מפתח מסוימות ברשת החיפוש של Google נמוך מ-1%, אולי כדאי לכם להסיר את מילות המפתח האלה ולהוסיף במקומן מילות מפתח ספציפיות יותר למיקוד.

טיפ

  • תנועת הקליקים מושפעת מאירועים אקטואליים ומתנודות עונתיות בתחומי העניין של הגולשים. לעתים קרובות נצפית תנודתיות בעקבות מבצעים או מכירות מיוחדות. מילות מפתח הנפוצות בתקופות מסוימות בשנה (כגון מונחים הקשורים לאירועי ספורט חשובים) יציגו אף הן נפח גבוה יותר של קליקים, ללא קשר לשינויים שביצעת בתוכן חשבונך לפי העונות.
  • אם אתה מפעיל מודעות ברשת המדיה, ייתכן שתגלה כי שיעור הקליקים שלך נמוך מזה שאתה רגיל לראות ברשת החיפוש. הסיבה לכך היא שלקוחות באתרי רשת המדיה מדפדפים במידע המוצג ולא מבצעים חיפוש באמצעות מילות מפתח. כמו כן, בדף עמוס ברשת המדיה, מודעה חייבת להיות תחרותית יותר מאשר בדף חיפוש, על מנת ללכוד את תשומת לב הקורא. לכן כשבוחנים ביצועים של מודעות ברשת המדיה, בדרך כלל עדיף להביא בחשבון מדדים אחרים, כגון המרות, ולבדוק את שיעור הקליקים בנפרד בכל אחת מהרשתות.

סימן וייש חשד לקליקים לא חוקיים

קליקים לא חוקיים הם קליקים ש-Google אינה מחשיבה לקליקים "אמיתיים" – לדוגמה, קליקים של רובוט או כלי אוטומטי. כדי לראות כמה קליקים המערכת סיווגה כלא-חוקיים וסיננה באופן אוטומטי מהחשבון, מוסיפים את העמודה "קליקים לא חוקיים" בכרטיסיות קמפיינים או מימדים. גם השיעור של הקליקים האלה יוצג לכם. אל דאגה, אנחנו לא מחייבים אתכם על הקליקים האלה, ואין להם השפעה על הנתונים הסטטיסטיים של החשבון.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה