Προβλήματα με κλικ και αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Η μέση θέση θα καταργηθεί τον Σεπτέμβριο του 2019. Τα ποσοστά εμφανίσεων στην κορυφή της σελίδας και στην κορυφαία θέση παρέχουν μια πιο σαφή εικόνα σχετικά με το πού εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας στις σελίδες αναζήτησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις νέες μετρήσεις, για να βελτιστοποιήσετε τη θέση της διαφήμισής σας. Μάθετε περισσότερα.

Αν τα κλικ και η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων δεν πληρούν τις προσδοκίες σας, ίσως να υπάρχει απλός τρόπος να διορθωθεί το πρόβλημα. Απλώς επιλέξτε ένα πρόβλημα από την παρακάτω λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε τα νούμερά σας:

Σημάδι επιλογής Λαμβάνω περισσότερα κλικ από εμφανίσεις στις λέξεις-κλειδιά ή τις διαφημίσεις μου

Αυτό μπορεί να συμβαίνει για τρεις λόγους:

  • Εξετάζετε αναφορές χρησιμοποιώντας το εύρος ημερομηνιών "Σήμερα". Επειδή τα δεδομένα εμφανίσεων και κλικ ενημερώνονται με διαφορετικό ρυθμό μέσα στην ημέρα, ο αριθμός των κλικ και των εμφανίσεων ενδέχεται να μην φαίνεται σωστός, αν συγκρίνετε τα δύο αυτά νούμερα μεταξύ τους.
  • Οι πελάτες "πραγματοποιούν αγορές βάσει σύγκρισης", κάνοντας κλικ μεταξύ διάφορων διαφημίσεων. Επειδή τα προγράμματα περιήγησης συνήθως αποθηκεύουν στην κρυφή μνήμη τις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης, το Google δεν καταγράφει πολλαπλές εμφανίσεις, συνεπώς τα κλικ μπορούν να υπερβαίνουν τις εμφανίσεις.
  • Οι πελάτες ενδέχεται να κάνουν κλικ σε περισσότερους από έναν συνδέσμους μέσα στη διαφήμισή σας. Δεν θα χρεωθείτε για περισσότερα από δύο κλικ ανά εμφάνιση διαφήμισης, ενώ το Google Ads φιλτράρει τυχόν μη έγκυρα κλικ που εντοπίζουμε.

Σημείωση

Το πάτημα του κουμπιού πίσω για επιστροφή στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης δεν οδηγεί στην καταγραφή μιας νέας εμφάνισης.

Σημάδι επιλογής Λαμβάνω κλικ που προέρχονται εκτός της στοχευμένης περιοχής μου

Η Google αναγνωρίζει τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP) ενός πελάτη, για τον προσδιορισμό της τοποθεσίας όπου βρίσκεται αυτός ο πελάτης. Στη συνέχεια, εμφανίζονται στον πελάτη διαφημίσεις που στοχεύουν στην τοποθεσία του. Για να δείτε την απόδοση των διαφημίσεών σας ανά τοποθεσία πελάτη, μπορείτε να προβάλετε τη γεωγραφική απόδοση.

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ενδεχομένως να παρατηρήσετε ότι έχετε λάβει κλικ από επισκέπτες που βρίσκονται εκτός της στοχευμένης περιοχής σας. Υπάρχουν ορισμένοι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό:

Η διαφήμιση εμφανίζεται σε αναζητήσεις βάσει τοποθεσίας

Η διαφήμισή σας ενδέχεται να εμφανιστεί σε κάποιον πελάτη με διεύθυνση IP εκτός της περιοχής στόχευσής σας, αν το ερώτημα αναζήτησης του πελάτη προσδιορίζει τη συγκεκριμένη περιοχή. Για παράδειγμα, αν διαφημίζετε ένα ιταλικό εστιατόριο και στοχεύετε την Αθήνα, η διαφήμισή σας μπορεί να εμφανιστεί σε έναν πελάτη που βρίσκεται στη Φλώρινα και πραγματοποιεί αναζήτηση για "πίτσα στην Αθήνα".

Αυτό το σύστημα αναπτύχθηκε για το δικό σας όφελος, προκειμένου να προσεγγίσετε τους περισσότερους δυνατούς χρήστες που αναζητούν τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Ωστόσο, αν διαπιστώσετε ότι τα κλικ σας δεν αποφέρουν τα αποτελέσματα που αναμένατε, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές σύνθετης γεωγραφικής στόχευσης, ώστε να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας σε πελάτες που είναι πιθανό να βρίσκονται στην τοποθεσία στόχευσής σας.

Έχετε υπόψη ότι αν στοχεύετε μόνο σε πελάτες που βρίσκονται στην τοποθεσία στόχευσής σας, οι όροι τοποθεσίας στις λέξεις-κλειδιά σας πρέπει επίσης να βρίσκονται στην στοχευμένη περιοχή. Αν οι όροι δεν περιέχονται στην περιοχή στόχευσής σας, η διαφήμισή σας δεν θα προβληθεί για αυτήν τη λέξη-κλειδί. Για παράδειγμα, αν στοχεύετε πελάτες που βρίσκονται στην Αθήνα, αλλά ένας πελάτης αναζητά "πίτσα στο Βόλο" ή "πίτσα στη Θεσσαλονίκη", η διαφήμισή σας δεν θα προβληθεί για αυτές τις λέξεις-κλειδιά.

Η διαφήμιση εμφανίζεται σε έναν τομέα που σχετίζεται με συγκεκριμένη χώρα

Αν επιλέξετε τη γεωγραφική στόχευση στο επίπεδο χώρας/επικράτειας, η διαφήμισή σας ενδέχεται να εμφανίζεται σε πελάτες με διευθύνσεις IP εκτός της χώρας που στοχεύετε, αν οι χρήστες αυτοί πραγματοποιήσουν αναζήτηση σε έναν τομέα Google συγκεκριμένης χώρας που αντιστοιχεί στην επιλογή στόχευσής σας. Για παράδειγμα, αν η καμπάνια σας στοχεύει στη Γαλλία, ένας πελάτης με διεύθυνση IP στην Ισπανία ενδέχεται να δει τη διαφήμισή σας αν πραγματοποιήσει αναζήτηση στον τομέα Google.fr, ο οποίος είναι ο τομέας της Google που αφορά συγκεκριμένα στη Γαλλία.

Αν δεν θέλετε να εμφανίζεται η διαφήμισή σας στον τομέα που αφορά σε μια συγκεκριμένη χώρα σε πελάτες που βρίσκονται εκτός της χώρας στόχευσης, έχετε δύο επιλογές:

  • Στόχευση κατά φυσική τοποθεσία: Στοχεύστε ολόκληρη τη χώρα στην οποία θέλετε να εμφανίζονται οι διαφημίσεις σας και επιλέξτε τη σύνθετη επιλογή στόχευσης Στόχευση κατά φυσική τοποθεσία.
  • Στόχευση περιοχής ή προσαρμοσμένη στόχευση: Αλλάξτε τη γεωγραφική στόχευση της καμπάνιας σας από την επιλογή χώρα/επικράτεια στην επιλογή περιφερειακή ή προσαρμοσμένη. Αναφερόμενοι στο προηγούμενο παράδειγμα, αντί να στοχεύσετε την καμπάνια σας στη χώρα της Γαλλίας, μπορείτε να στοχεύσετε όλες τις περιοχές στη Γαλλία. Θα έχετε τη δυνατότητα να προσεγγίσετε το ίδιο κοινό, αλλά οι διαφημίσεις σας δεν θα εμφανίζονται στον τομέα Google.fr στους πελάτες με διευθύνσεις IP εκτός των περιοχών που έχετε επιλέξει στη Γαλλία.

Αν ανησυχείτε σχετικά με τη συγκέντρωση κλικ εκτός της περιοχής που θέλετε, ενδεχομένως να μη θέλετε η διαφήμισή σας να προβάλλεται σε ορισμένες περιοχές. Μάθετε πώς μπορείτε να εξαιρέσετε συγκεκριμένες περιοχές στις στοχευμένες τοποθεσίες σας.

Σημάδι επιλογής Το κόστος μου αυξάνεται, αλλά τα κλικ δεν αυξάνονται

Αυτό μπορεί να συμβαίνει για δύο λόγους:

  • Ο Δείκτης ποιότητας ενδέχεται να μειώνεται. Μπορείτε να ελέγξετε τους Δείκτες ποιότητας των λέξεων-κλειδιών σας στην καρτέλα Λέξεις-κλειδιά του λογαριασμού σας Google Ads, τοποθετώντας τον δρομέα του ποντικιού σας στο συννεφάκι ομιλίας δίπλα σε οποιαδήποτε λέξη-κλειδί. Μπορείτε να δείτε αποτελέσματα για όλες τις λέξεις-κλειδιά ταυτόχρονα, κάνοντας κλικ στο αναπτυσσόμενο κουμπί Λεπτομέρειες λέξεων-κλειδιών και, στη συνέχεια, επιλέγοντας Διάγνωση λέξεων-κλειδιών. Επίσης, αν θέλετε να βλέπετε τους Δείκτες ποιότητας για όλες τις λέξεις-κλειδιά στον λογαριασμό σας ταυτόχρονα, προσθέστε τη στήλη Δείκτης ποιότητας στα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τον Δείκτη ποιότητας.
  • Τα κόστη στην αγορά σας αυξάνονται. Οι ανταγωνιστές σας ενδέχεται να αυξάνουν τις προσφορές τους, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να πρέπει να αυξήσετε τα κόστη σας για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.

Σημάδι επιλογής Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη

Δεν είστε ευχαριστημένοι με το CTR σας; Θυμηθείτε ότι δεν υπάρχει "κανονική" ή "μέση" αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων η οποία να ισχύει για όλους τους διαφημιζόμενους. Ωστόσο, αν θεωρείτε ότι η διαφήμισή σας δεν έχει την επιθυμητή απόδοση, ακολουθούν μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Οι λέξεις-κλειδιά σας ενδέχεται να είναι πολύ γενικές. Αν διαπιστώσετε ότι το CTR είναι χαμηλότερο από 1% στο Δίκτυο αναζήτησης Google για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά, ίσως θα πρέπει να καταργήσετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά και να προσθέσετε πιο συγκεκριμένες, στοχευμένες λέξεις-κλειδιά.

Συμβουλή

  • Η επισκεψιμότητα των κλικ μπορεί να διαφέρει λόγω εποχιακών ενδιαφερόντων ή λόγω της επικαιρότητας. Οι διακυμάνσεις λόγω προσφορών ή ειδικών εκπτώσεων είναι συνήθεις. Λέξεις-κλειδιά που είναι δημοφιλείς σε συγκεκριμένες περιόδους του χρόνου (όπως για παράδειγμα οι όροι που σχετίζονται με σημαντικά αθλητικά γεγονότα) θα έχουν επίσης μεγαλύτερο όγκο κλικ, ανεξάρτητα από τυχόν εποχιακές αλλαγές που μπορεί να έχετε κάνει στο περιεχόμενο του λογαριασμού σας.
  • Αν προβάλλετε διαφημίσεις στο Δίκτυο προβολής, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι το CTR σας είναι χαμηλότερο από αυτό που βλέπετε συνήθως στο Δίκτυο αναζήτησης. Αυτό οφείλεται στο ότι οι πελάτες ιστοτόπων του Δικτύου προβολής περιηγούνται στις πληροφορίες, δεν κάνουν αναζήτηση βάσει λέξεων-κλειδιών. Επίσης, σε μια σελίδα του Δικτύου προβολής με πολλά και ετερόκλητα περιεχόμενα, οι διαφημίσεις πρέπει να είναι πιο ανταγωνιστικές, για να προσελκύσουν την προσοχή των αναγνωστών από ό,τι σε μια σελίδα αναζήτησης. Συνεπώς, είναι γενικά καλύτερο να λαμβάνετε υπόψη άλλες μετρήσεις, όπως οι μετατροπές για τις διαφημίσεις του Δικτύου προβολής και να εξετάσετε το CTR σας μεμονωμένα για κάθε δίκτυο.

Σημάδι επιλογής Έχω ανησυχίες σχετικά με τα μη έγκυρα κλικ

Τα μη έγκυρα κλικ ουσιαστικά είναι κλικ τα οποία η Google δεν θεωρεί "πραγματικά" κλικ, όπως τα κλικ που γίνονται από ρομπότ ή από εργαλεία αυτοματοποιημένων κλικ. Μπορείτε να δείτε τον αριθμό και το ποσοστό των κλικ που έχουν χαρακτηριστεί ως μη έγκυρα και, επομένως, φιλτράρονται αυτόματα από τον λογαριασμό σας, προσθέτοντας τη στήλη Μη έγκυρα κλικ στις καρτέλες Καμπάνιες ή Ιδιότητες. Μην ανησυχείτε, δεν χρεώνεστε για αυτά τα κλικ, ενώ τα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας δεν επηρεάζονται από αυτά.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Συνδεθείτε για πρόσθετες επιλογές υποστήριξης προκειμένου να λύσετε γρήγορα το πρόβλημά σας