Προβλήματα με κλικ και αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Αν τα κλικ και η αναλογία κλικ, εμφανίσεων δεν πληρούν τις προσδοκίες σας, ίσως να υπάρχει απλός τρόπος να διορθωθεί το πρόβλημα. Απλώς επιλέξτε ένα πρόβλημα από την παρακάτω λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε τα νούμερά σας:

Σημείο ελέγχουΛαμβάνω περισσότερα κλικ από ό,τι εμφανίσεις στις λέξεις-κλειδιά ή τις διαφημίσεις μου

Αυτό μπορεί να συμβαίνει για τρεις λόγους:

  • Εξετάζετε αναφορές χρησιμοποιώντας το εύρος ημερομηνιών "Σήμερα". Λόγω του ότι τα δεδομένα εμφανίσεων και κλικ ενημερώνονται με διαφορετικό ρυθμό μέσα στην ημέρα, ο αριθμός των κλικ και των εμφανίσεων ενδέχεται να μην φαίνεται σωστός, αν συγκρίνετε τα δύο αυτά νούμερα μεταξύ τους.
  • Οι πελάτες "πραγματοποιούν αγορές βάσει σύγκρισης", κάνοντας κλικ μεταξύ διάφορων διαφημίσεων. Λόγω του ότι τα προγράμματα περιήγησης συνήθως αποθηκεύουν στην κρυφή μνήμη σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης, η Google δεν καταγράφει πολλαπλές εμφανίσεις, συνεπώς, τα κλικ μπορεί να ξεπερνούν τις εμφανίσεις.
  • Οι πελάτες ενδέχεται να κάνουν κλικ σε περισσότερους από έναν συνδέσμους μέσα στη διαφήμισή σας. Δεν θα χρεωθείτε για περισσότερα από δυο κλικ ανά εμφάνιση διαφήμισης. Επίσης, το Google Ads φιλτράρει τυχόν μη έγκυρα κλικ που εντοπίζουμε.

Σημείωση

Το πάτημα του κουμπιού "πίσω" για επιστροφή στη σελίδα αποτελεσμάτων αναζήτησης δεν οδηγεί στην καταγραφή μιας νέας εμφάνισης.

Σημείο ελέγχου Λαμβάνω κλικ εκτός της στοχευμένης περιοχής μου

Για να καθορίσει την τοποθεσία όπου βρίσκεται κάποιος πελάτης, η Google προσδιορίζει τη διεύθυνση Internet Protocol (IP) του πελάτη. Στη συνέχεια, εμφανίζονται στον πελάτη διαφημίσεις που στοχεύουν στην τοποθεσία του. Για να δείτε την απόδοση των διαφημίσεών σας κατά τοποθεσία πελάτη, μπορείτε να προβάλετε τη γεωγραφική απόδοσή σας.

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες ενδεχομένως να παρατηρήσετε ότι έχετε λάβει κλικ από επισκέπτες που βρίσκονται εκτός της στοχευμένης περιοχής σας. Υπάρχουν ορισμένοι πιθανοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό:

Η διαφήμιση εμφανίζεται σε ερωτήματα που αφορούν σε συγκεκριμένες τοποθεσίες

Η διαφήμισή σας ενδέχεται να εμφανιστεί σε κάποιον πελάτη με διεύθυνση IP εκτός της περιοχής στόχευσής σας, εάν το ερώτημα αναζήτησης του πελάτη προσδιορίζει τη συγκεκριμένη περιοχή. Για παράδειγμα, αν διαφημίζετε ένα ιταλικό εστιατόριο και στοχεύετε την Αθήνα, η διαφήμισή σας μπορεί να εμφανιστεί σε έναν πελάτη που βρίσκεται στη Φλώρινα και πραγματοποιεί αναζήτηση για "πίτσα στην Αθήνα".

Αυτό το σύστημα αναπτύχθηκε για το δικό σας όφελος, προκειμένου να προσεγγίσετε όσο το δυνατόν περισσότερους χρήστες που αναζητούν δικά σας αγαθά ή υπηρεσίες. Ωστόσο, αν διαπιστώσετε ότι τα κλικ σας δεν παράγουν τα αναμενόμενα για εσάς αποτελέσματα, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές σύνθετης γεωγραφικής στόχευσης, για να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας μόνο σε χρήστες που βρίσκονται στη φυσική τοποθεσία στόχευσής σας.

Έχετε υπόψη ότι αν στοχεύετε μόνο σε πελάτες που βρίσκονται στη φυσική τοποθεσία στόχευσής σας, οι όροι τοποθεσίας στις λέξεις-κλειδιά σας πρέπει επίσης να βρίσκονται στην στοχευμένη περιοχή. Αν οι όροι δεν περιέχονται στην περιοχή στόχευσής σας, η διαφήμισή σας δεν θα προβληθεί για αυτήν τη λέξη-κλειδί. Για παράδειγμα, αν στοχεύετε πελάτες που βρίσκονται στην Αθήνα, αλλά ένας πελάτης αναζητά "πίτσα στο Βόλο" ή "πίτσα στη Θεσσαλονίκη", η διαφήμισή σας δεν θα προβληθεί για αυτές τις λέξεις-κλειδιά.

Η διαφήμιση εμφανίζεται σε έναν τομέα που σχετίζεται με συγκεκριμένη χώρα

Αν συμμετέχετε στη γεωγραφική στόχευση στο επίπεδο χώρας/περιοχής, η διαφήμισή σας ενδέχεται να εμφανίζεται σε πελάτες με διευθύνσεις IP εκτός της χώρας που στοχεύετε, αν οι χρήστες αυτοί πραγματοποιήσουν αναζήτηση σε έναν τομέα Google συγκεκριμένης χώρας που αντιστοιχεί στην επιλογή στόχευσής σας. Για παράδειγμα, αν η καμπάνια σας στοχεύει στη Γαλλία, ένας πελάτης με διεύθυνση IP στην Ισπανία ενδέχεται να δει τη διαφήμισή σας αν πραγματοποιήσει αναζήτηση στον τομέα Google.fr, ο οποίος είναι ο τομέας της Google που αφορά συγκεκριμένα στη Γαλλία.

Εάν δεν θέλετε να εμφανίζεται η διαφήμισή σας στον τομέα που αφορά σε μια συγκεκριμένη χώρα σε πελάτες που βρίσκονται εκτός της χώρας στόχευσης, έχετε δύο επιλογές:

  • Στόχευση κατά φυσική τοποθεσία: Στοχεύστε σε ολόκληρη τη χώρα, στην οποία θέλετε να προβάλλονται οι διαφημίσεις σας και επιλέξτε την επιλογή στόχευσης για προχωρημένους "Στόχευση κατά φυσική τοποθεσία".
  • Τοπική ή προσαρμοσμένη στόχευση: Αλλάξτε τη γεωγραφική στόχευση της καμπάνιας σας από την επιλογή χώρας/περιοχής στην επιλογή τοπικής ή προσαρμοσμένης στόχευσης. Αναφερόμενοι στο προηγούμενο παράδειγμα, αντί να στοχεύσετε την καμπάνια σας στη χώρα της Γαλλίας, μπορείτε να στοχεύσετε όλες τις περιοχές στη Γαλλία. Θα έχετε τη δυνατότητα να προσεγγίσετε το ίδιο κοινό, αλλά οι διαφημίσεις σας δεν θα εμφανίζονται στον τομέα Google.fr στους πελάτες με διευθύνσεις IP εκτός των περιοχών που έχετε επιλέξει στη Γαλλία.

Εάν ανησυχείτε σχετικά με τη συγκέντρωση κλικ εκτός της περιοχής που θέλετε, ενδεχομένως να μη θέλετε η διαφήμισή σας να προβάλλεται σε ορισμένες περιοχές. Μάθετε πώς μπορείτε να εξαιρείτε ορισμένες περιοχές από τις στοχευμένες τοποθεσίες σας.

Σημείο ελέγχου Τα κόστη μου αυξάνονται, ωστόσο, τα κλικ, όχι

Αυτό μπορεί να συμβαίνει για δύο λόγους:

  • Ο Δείκτης ποιότητας ενδέχεται να μειώνεται. Μπορείτε να ελέγξετε τους Δείκτες ποιότητας των λέξεων-κλειδιών σας στην καρτέλα Λέξεις-κλειδιά του λογαριασμού σας στο Google Ads, τοποθετώντας το δρομέα του ποντικιού σας στο συννεφάκι ομιλίας δίπλα σε οποιαδήποτε από τις λέξεις-κλειδιά σας. Μπορείτε να δείτε αποτελέσματα για όλες τις λέξεις-κλειδιά ταυτόχρονα, κάνοντας κλικ στο αναπτυσσόμενο κουμπί Λεπτομέρειες λέξης-κλειδιού και επιλέγοντας το στοιχείο Διάγνωση λέξεων-κλειδιών. Διαφορετικά, για να δείτε τους Δείκτες ποιότητας για όλες τις λέξεις-κλειδιά ταυτόχρονα, προσθέστε τη στήλη "Δείκτης ποιότητας" στα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε το Δείκτη ποιότητάς σας.
  • Τα κόστη στην αγορά σας αυξάνονται. Οι ανταγωνιστές σας ενδέχεται να αυξάνουν τις προσφορές τους, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να πρέπει να αυξήσετε τα κόστη σας για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί.

Σημείο ελέγχου Η αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων είναι χαμηλότερη από το αναμενόμενο

Δεν είστε ευχαριστημένοι με το CTR σας; Θυμηθείτε ότι δεν υπάρχει "κανονική" ή "μέση" αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων η οποία να ισχύει για όλους τους διαφημιζόμενους. Ωστόσο, αν αισθάνεστε ότι η διαφήμισή σας δεν έχει την επιθυμητή απόδοση, ακολουθούν μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Οι λέξεις-κλειδιά σας ενδέχεται να είναι πολύ γενικές. Αν διαπιστώσετε ότι το CTR είναι χαμηλότερο από το 1% στο Δίκτυο αναζήτησης Google για συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά, ενδέχεται να θέλετε να καταργήσετε αυτές τις λέξεις-κλειδιά και να προσθέσετε μερικές συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά.

Συμβουλή

 

 

  • Η μέση θέση ενδέχεται να είναι χαμηλή, κάτι που σημαίνει ότι εμφανίζονται άλλες διαφημίσεις πάνω από αυτήν στα αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείτε να προσθέσετε τη στήλη "Μέση θέση" στους πίνακες με τα στατιστικά στοιχεία στις καρτέλες του λογαριασμού σας, για να δείτε τις μέσες θέσεις σας με μία ματιά. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη θέση της διαφήμισής σας.
  • Η επισκεψιμότητα των κλικ μπορεί να διαφέρει λόγω εποχιακών ενδιαφερόντων ή λόγω της επικαιρότητας. Οι διακυμάνσεις λόγω των εποχιακών ή ειδικών εκπτώσεων είναι συνήθεις. Λέξεις-κλειδιά που είναι δημοφιλείς σε συγκεκριμένες περιόδους το χρόνο (όπως οι όροι που σχετίζονται με σημαντικά αθλητικά γεγονότα, για παράδειγμα) θα έχουν επίσης μεγαλύτερο όγκο κλικ, ανεξάρτητα από τυχόν προληπτικές, εποχιακές αλλαγές που μπορεί να έχετε κάνει στο περιεχόμενο του λογαριασμού σας.
  • Αν εκτελείτε διαφημίσεις στο Δίκτυο εμφάνισης, ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι το CTR σας είναι χαμηλότερο από αυτό που βλέπετε συνήθως στο Δίκτυο αναζήτησης. Αυτό οφείλεται στο ότι οι πελάτες ιστότοπων του Δικτύου εμφάνισης περιηγούνται στις πληροφορίες, δεν κάνουν αναζήτηση βάσει λέξεων-κλειδιών. Επίσης, σε μια σελίδα του Δικτύου εμφάνισης με πολλά και ετερόκλητα περιεχόμενα, οι διαφημίσεις πρέπει να είναι πιο ανταγωνιστικές για να προσελκύσουν την προσοχή των αναγνωστών από ό,τι σε μια σελίδα αναζήτησης. Συνεπώς, είναι γενικά καλύτερο να λαμβάνετε υπόψη άλλες μετρήσεις, όπως οι μετατροπές για τις διαφημίσεις του Δικτύου εμφάνισης και να εξετάσετε το CTR σας μεμονωμένα για κάθε δίκτυο.

Σημείο ελέγχου Ανησυχώ για μη έγκυρα κλικ

Τα μη έγκυρα κλικ ουσιαστικά είναι κλικ τα οποία η Google δεν θεωρεί "πραγματικά" κλικ, όπως τα κλικ που γίνονται από ρομπότ ή από εργαλεία αυτοματοποιημένων κλικ. Μπορείτε να δείτε τον αριθμό και το ποσοστό των κλικ που έχουν κατηγοριοποιηθεί ως μη έγκυρα και έχουν φιλτραριστεί αυτόματα από το λογαριασμό σας, προσθέτοντας τη στήλη "Μη έγκυρα κλικ" στις καρτέλες Καμπάνιες ή Ιδιότητες. Μην ανησυχείτε, δεν χρεώνεστε για αυτά τα κλικ, ενώ τα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας δεν επηρεάζονται από αυτά.

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;