นําเข้า Conversion ของ Google Analytics ไปยัง Google Ads

Google Analytics 4 (GA4) ได้เข้ามาแทนที่ Universal Analytics (UA) ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics มาตรฐานได้หยุดประมวลผลข้อมูลแล้ว (พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics 360 ที่มีคำสั่งซื้ออยู่ในขณะนี้จะสามารถประมวลผลข้อมูลต่อได้จนถึงวันที่ 1 กรกฎาคม 2024 ซึ่งเป็นการขยายเวลาแบบครั้งเดียว) คุณจึงจําเป็นต้องย้ายข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ไปยัง Google Analytics 4 ดูวิธีเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4

ตั้งแต่วันที่ 3 ตุลาคม 2022 เป็นต้นไป หากคุณนำเข้าการกระทำที่ถือเป็น Conversion อย่างน้อย 1 รายการจากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 และ Google Ads ตรวจพบว่าคุณมีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Universal Analytics ในบัญชีอยู่แล้ว ระบบจะตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Google Analytics 4 ให้มีสถานะเป็น "รอง" โดยค่าเริ่มต้น

หากต้องการใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Google Analytics 4 สำหรับการเสนอราคา ให้เปลี่ยนสถานะจาก "รอง" เป็น "หลัก" หากต้องการหลีกเลี่ยง Conversion ที่ซ้ำกัน คุณต้องนำการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Universal Analytics ออกหรือเปลี่ยนการกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ Universal Analytics จาก "หลัก" เป็น "รอง" อย่างใดอย่างหนึ่ง

ในส่วนการวิเคราะห์กิจกรรมของลูกค้าในเว็บไซต์ คุณจะนําเข้า Conversion ของ Google Analytics ไปยัง Google Ads และใช้เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads เพื่อวัด Conversion ได้ Google นำเสนอ 3 ฟีเจอร์เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ ซึ่งคุณจะนำไปใช้ผสมผสานกันในเวลาเดียวกันได้ไม่ว่าจะในแบบใดก็ตาม ขยายส่วนด้านล่างสำหรับการเปรียบเทียบอย่างรวดเร็ว

เปรียบเทียบ Conversion ของ Google Analytics กับเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

เครื่องมือวัด Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4

เหมาะสมในกรณีที่คุณสนใจการวัดและ Conversion ในแอปหรือเว็บไซต์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4
รวม Conversion จากแหล่งที่มาที่ไม่ใช่ Google Ads ได้ เราจึงแนะนำสำหรับการติดตามการเข้าชมของลูกค้าทั้งหมดในเว็บไซต์

เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

เหมาะสมในกรณีที่คุณสนใจเฉพาะ Conversion
วัด Conversion จากแหล่งที่มาของ Google Ads เท่านั้น

ประโยชน์

การนําเข้า Conversion ของ Google Analytics มายัง Google Ads มีข้อดีบางประการดังนี้

เข้าถึงข้อมูล Conversion ของ Google Analytics และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการคลิกใน Google Ads
ดูข้อมูล Conversion ของ Google Analytics ใน Google Ads
ให้สิทธิ์ Smart Bidding เข้าถึงข้อมูลที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพราคาเสนอ ซึ่งอาจเพิ่ม Conversion และลดค่าใช้จ่าย

ก่อนเริ่มต้น

หากต้องการเริ่มนําเข้าข้อมูล คุณจะต้องลิงก์บัญชี Google Ads กับบัญชี Google Analytics และเปิดการติดแท็กอัตโนมัติในบัญชี Google Ads

วิธีการ

จากบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู แล้วคลิกสรุป
เลือก + การกระทําที่ถือเป็น Conversion ใหม่
เลือกนําเข้า แล้วคลิก Google Analytics (UA) (สําหรับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics) หรือ Google Analytics (GA4) (สําหรับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4)
คลิกต่อไป
ในหน้าถัดไป ให้เลือกฟีเจอร์ที่คุณต้องการนําเข้า แล้วคลิกนําเข้าและต่อไป
คลิกเสร็จสิ้น

Google Ads จะเริ่มนําเข้าข้อมูลจากพร็อพเพอร์ตี้ Analytics โดยจะไม่รวมข้อมูลย้อนหลังก่อนการนำเข้า

โปรดทราบ

อาจใช้เวลาสูงสุดถึง 24 ชั่วโมงก่อนที่ข้อมูล Conversion จะแสดงใน Google Ads เมื่อพร้อมใช้งานแล้ว ข้อมูล Conversion ที่นำเข้าจะปรากฏอยู่ข้างๆ ข้อมูล Conversion ที่มีอยู่ในหน้า Conversion และคุณจะปรับแต่งคอลัมน์ในแท็บแคมเปญให้รวมข้อมูลนี้ไว้ได้ รายงานที่อิงตามข้อมูล Conversion ที่นําเข้าอาจรวม Conversion โดยประมาณเป็นค่าประมาณในกรณีที่ Google สังเกตไม่พบ Conversion ทั้งหมด

หลังจากนำเข้าข้อมูล Analytics (เช่น เป้าหมาย) มาไว้ใน Google Ads แล้ว ข้อมูลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการของ Google Ads

แก้ไขการตั้งค่า Conversion สําหรับ Conversion ที่นําเข้า

หลังจากนําเข้า Conversion ของ Analytics แล้ว คุณจะแก้ไข Conversion ดังกล่าวได้ในลักษณะเดียวกับที่คุณแก้ไขการกระทําที่ถือเป็น Conversion ที่สร้างขึ้นใน Google Ads

จากบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเป้าหมาย
คลิกเมนูแบบเลื่อนลง Conversion ในหมวดหมู่เมนู แล้วคลิกสรุป
คลิกชื่อ Conversion ที่นําเข้าที่คุณต้องการแก้ไข
คลิกแก้ไขการตั้งค่าที่มุมขวาล่าง
ทำการเปลี่ยนแปลงแล้วคลิกปุ่มบันทึก

ความคลาดเคลื่อนของข้อมูล

คุณอาจเห็นความคลาดเคลื่อนในสถิติ Conversion ระหว่าง Google Analytics กับเครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads

ดูวิธีแก้ไขความคลาดเคลื่อนของ Conversion หากได้ตรวจสอบอีกครั้งแล้วว่าการตั้งค่าของคุณนั้นถูกต้อง สาเหตุบางประการที่อาจทำให้เห็นความคลาดเคลื่อนมีดังนี้

วันที่ของธุรกรรม

Google Ads รายงาน Conversion จากวันที่และเวลาของคลิกที่ทำให้เกิดการกระทำที่เสร็จสมบูรณ์ ไม่ใช่วันที่ของการดำเนินการนั้นเอง

ตัวอย่างเช่น สมมติว่ามีคนเห็นโฆษณาและคลิกโฆษณานั้นในวันที่ 19 กรกฎาคม แต่ทำการซื้อในเว็บไซต์ในวันถัดไปคือ 20 กรกฎาคม ใน Google Ads จะถือว่า Conversion ดังกล่าวเป็นของวันที่ 19 กรกฎาคม ซึ่งเป็นวันที่ของการคลิก ส่วนใน Google Analytics ระบบจะนับว่าเป็น Conversion ในวันที่ 20 กรกฎาคมซึ่งเป็นวันที่เกิด Conversion ขึ้นจริง

วิธีการนับ

ใน Google Ads คุณเลือกที่จะนับ Conversion ทั้งหมดหรือนับเฉพาะ Conversion ที่ไม่ซ้ำได้โดยการตั้งค่าวิธีการนับสำหรับการกระทำ Conversion แต่ละรายการ (รวมถึงเป้าหมายและธุรกรรมของ Analytics ที่นำเข้ามาใน Google Ads) คอลัมน์ "Conversion" ใน Google Ads จะแสดง Conversion ที่เกิดขึ้นในช่วงกรอบเวลา Conversion ตามที่คุณเลือกไว้ในวิธีการนับ อย่างไรก็ตาม พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics จะนับเป้าหมายและธุรกรรมทั้งหมด ซึ่งอาจทําให้เกิดความคลาดเคลื่อนได้

ตัวอย่าง

คุณตั้งเป้าหมายเพื่อการกรอกข้อมูลในโฆษณาแบบกรอกฟอร์มไว้ในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ผู้ใช้รายหนึ่งกรอกแบบฟอร์ม 2 ชุด (ในคนละเซสชัน) หลังจากคลิกโฆษณา ในกรณีนี้ Analytics จะแสดงว่าเป็นเป้าหมายที่สำเร็จ 2 รายการ คุณนำเข้าเป้าหมายนี้มายัง Google Ads และตั้งค่าวิธีการนับเป็น "ที่ไม่ซ้ำ" ดังนั้นคุณจะเห็น Conversion เพียง 1 รายการ

คลิกที่ไม่ถูกต้อง

เป้าหมายหรือเหตุการณ์ Conversion บางรายการที่ Analytics รายงานอาจถูกกรองออกเมื่อนำเข้ามายังบัญชี Google Ads เนื่องจากเทคโนโลยีคลิกที่ไม่ถูกต้องของเราจะไม่บันทึกสิ่งที่ดูน่าสงสัยหรืออาจจะเป็นกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง

วันที่หมดอายุของคุกกี้

คุกกี้ของ Google Ads จะหมดอายุใน 90 วันหลังจากการคลิกของลูกค้า ขณะที่ Analytics ใช้คุกกี้ที่มีอายุสูงสุด 2 ปี Conversion ของ Google Ads มีกรอบเวลา Conversion ได้ในระหว่าง 1-90 วัน ซึ่งหมายความว่าหากลูกค้าสร้าง Conversion หลังจากกรอบเวลา Conversion ที่ระบุไว้ Google Ads จะไม่บันทึก Conversion ดังกล่าว แต่ Conversion จะยังคงได้รับการบันทึกใน Analytics หากเกิดขึ้นภายใน 2 ปีนับจากวันที่เกิดการคลิก

ระยะเวลาก่อนที่จะเกิด Conversion ของ Analytics ที่นําเข้า

ระบบจะนำเข้าข้อมูล Conversion ของ Analytics สู่เครื่องมือวัด Conversion ภายในไม่เกิน 9 ชั่วโมงหลังจากที่เกิด Conversion

การเปลี่ยนชื่อเป้าหมายหรือข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics

หากคุณเปลี่ยนชื่อเป้าหมายหรือข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ที่มีเป้าหมาย Analytics ที่นำเข้าอยู่ด้วย ชื่อใหม่นี้จะแสดงใน Google Ads หลังจากที่ลูกค้าดำเนินการตามเป้าหมายนั้นเสร็จสมบูรณ์แล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงจึงจะแสดงในบัญชี Google Ads

การกรองข้อมูลธุรกรรมที่นำเข้าที่ซ้ำกันออกจาก Analytics

โปรดทราบว่าระบบจะนำเข้ารหัสธุรกรรมจาก Analytics มาเป็นรหัสคำสั่งซื้อใน Google Ads ระบบจะกรอง Conversion ที่ซ้ำซ้อนกันในบัญชี Google Ads ออกโดยอัตโนมัติ ดูวิธีใช้รหัสธุรกรรมเพื่อลดจำนวน Conversion ที่ซ้ำกัน

ระบบจะกรองธุรกรรมใน Analytics ที่มีรหัสเดียวกันออกก็ต่อเมื่อ Conversion เหล่านี้เกิดขึ้นภายในเซสชันเดียวกัน หากมีรหัสธุรกรรมเดียวกันในหลายเซสชัน Analytics จะนับเป็นเซสชันละ 1 ธุรกรรม และเมื่อนำเข้ามาที่ Google Ads ระบบจะนับเป็นธุรกรรมเพียงรายการเดียวต่อรหัสธุรกรรม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงอาจเห็นว่ามี Conversion (ธุรกรรม) ใน Google Ads น้อยกว่าในรายงาน Google Analytics ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบเมตริก Conversion ของ Analytics และ Google Ads

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่เป็นไปได้ซึ่งทําให้ Conversion ใน GA4 และ UA แตกต่างกัน