عندما يتعلق الأمر بتحليل نشاط العميل على موقعك الإلكتروني، تقدم Google ثلاث ميزات لمساعدتك: أهداف "إحصاءات Google" وعملياتها، والإحالات الناجحة للتطبيقات + المواقع الإلكترونية في "إحصاءات Google"، وتتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google". يمكنك استخدام أي مزيج من المزايا الثلاث جميعها في الوقت نفسه. انقر على الرابط التالي للاطّلاع على مقارنة سريعة بينها.
أهداف "إحصاءات Google"
- مثالية إذا كنت مهتمًا بالتدفق الكامل للعملاء عبر موقعك الإلكتروني، وليس بالإحالات الناجحة فقط.
- يمكنها أن تتضمّن إحالات ناجحة من مصادر غير تابعة لمنتج "إعلانات Google"، وبالتالي تُعد أداة جيدة لتتبُّع جميع زيارات العملاء على موقعك الإلكتروني.
تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google"
- مثالية إذا كنت مهتمًا بالإحالات الناجحة فقط.
- لا تتتبّع سوى الإحالات الناجحة الواردة من مصادر "إعلانات Google".
الإحالات الناجحة للتطبيقات + المواقع الإلكترونية في "إحصاءات Google"
- مثالية إذا كنت مهتمًا بالقياس والإحالات الناجحة على مستوى تطبيقك وموقعك الإلكتروني. مزيد من المعلومات عن التطبيقات + المواقع الإلكترونية في "إحصاءات Google"
المزايا
توفّر عملية استيراد أهداف "إحصاءات Google" إلى تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" بعض المزايا. وتشمل:
- الوصول إلى إحالات "إحصاءات Google" الناجحة والبيانات المرتبطة بنقرات "إعلانات Google".
- الاطّلاع على بيانات إحالات "إحصاءات Google" الناجحة في "إعلانات Google".
- السماح بوصول "مُحسِّن الإحالات الناجحة" إلى البيانات التي تساعد في تحسين عروض الأسعار، ما قد يسهم في زيادة الإحالات الناجحة وخفض التكاليف.
تنبيه
قد لا تحتاج إلى استيراد عمليات "إحصاءات Google" إذا كنت تستخدم بالفعل تتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google" على صفحة معينة. (قد يؤدي استخدام كلتا الميزتين إلى تكرار احتساب الإحالات الناجحة).
قبل البدء
لبدء استيراد البيانات، سيلزمك إجراء ما يلي:
- ربط حساب على "إعلانات Google" بحساب على "إحصاءات Google"
- تفعيل وضع العلامات التلقائي في حسابك على "إعلانات Google"
التعليمات
- سجِّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google.
- انقر على رمز الأدوات
، ثم انقر على الإحالات الناجحة ضمن قسم "القياس" في قائمة الأدوات.
- انقر على زر علامة الجمع
.
- اختَر استيراد، ثم انقر على إحصاءات Google.
- انقر على متابعة.
- في الصفحة التالية، اختَر الأهداف والعمليات التي تودّ استيرادها، ثم انقر على استيراد ومتابعة.
- انقر على تم.
، ثم انقر على الإحالات الناجحة ضمن قسم "القياس" في قائمة الأدوات. 
.يبدأ إعلانات Google في استيراد البيانات من حسابك في "إحصاءات Google". لن يتم تضمين البيانات القديمة التي تسبق الاستيراد.
تنبيه
قد يستغرق الأمر 9 ساعات حتى تتوفر بيانات الأهداف والمعاملات في إعلانات Google. وبعد توفّرها، ستظهر بيانات الإحالات الناجحة المستوردة إلى جانب بيانات الإحالات الناجحة الحالية في صفحة "الإحالات الناجحة"، وستتمكن من تخصيص الأعمدة في علامة التبويب "الحملات" لتتضمن هذه البيانات. قد تحتوي التقارير المستندة إلى بيانات الإحالات الناجحة المستوردة على إحالات ناجحة مستندة إلى نماذج في تقاريرك كتقديرات في الحالات التي يتعذر فيها على Google ملاحظة كل الإحالات الناجحة. وتستند هذه الإحالات إلى بيانات مجمّعة ومخفية الهوية.
بعد استيراد بيانات "إحصاءات Google" (على سبيل المثال، الأهداف) إلى "إعلانات Google"، تخضع إلى بنود خدمة "إعلانات Google".
تعديل إعدادات الإحالة الناجحة للأهداف التي تم استيرادها
بعد أن يتم استيراد أهداف "إحصاءات Google"، يمكنك تعديلها بالطريقة نفسها التي تعدّل بها الإحالات الناجحة التي تم إنشاؤها في "إعلانات Google".
- سجِّل الدخول إلى حسابك على إعلانات Google.
- انقر على علامة التبويب الأدوات، ثم اختَر الإحالات الناجحة.
- انقر على اسم الهدف الذي تم استيراده والذي تريد تعديله.
- في أسفل يسار الشاشة، انقر على تعديل الإعدادات.
- أجرِ أي تغييرات وانقر على الزر حفظ.
تناقضات البيانات
قد تظهر لك تناقضات في إحصاءات الإحالات الناجحة بين "إحصاءات Google" وتتبُّع الإحالات الناجحة في "إعلانات Google". يمكنك تحديد مشاكل التناقضات بين الأهداف والعمليات والإحالات الناجحة في "إعلانات Google" وحلّها.
إذا تحققت مرة أخرى من صحة إعدادك، تجد في ما يلي بعض الأسباب المحتملة لحدوث ذلك:
تاريخ العمليةيسجل "إعلانات Google" الإحالات الناجحة من تاريخ ووقت النقرة التي أدّت إلى الإجراء الناجح، وليس من تاريخ الإجراء الناجح نفسه.
على سبيل المثال، لنفترض أن شخصًا شاهد إعلانك ونقر عليه في يوم 19 تموز (يوليو)، ولكنه لم يجرِ أي عملية شراء على موقعك الإلكتروني حتى اليوم التالي، 20 تموز (يوليو). في "إعلانات Google"، قد تُعزى الإحالة الناجحة إلى 19 تموز (يوليو)، أي يوم النقرة. بينما في "إحصاءات Google"، تُعزى الإحالة الناجحة إلى يوم 20 يوليو (تموز)، أي اليوم الذي حدثت فيه الإحالة الناجحة فعليًا.
في "إعلانات Google"، يمكنك اختيار إما عدّ جميع الإحالات الناجحة أو الإحالات الناجحة الفريدة عن طريق إعداد طريقة العدّ لكل إجراء إحالة ناجحة (بما في ذلك أهداف "إحصاءات Google" وعملياتها التي تم استيرادها في "إعلانات Google"). سيعرض عمود "الإحالات الناجحة" في "إعلانات Google" الإحالات الناجحة التي تمت خلال فترة الإحالة الناجحة المختارة، وفقًا لطريقة العدّ التي اخترتها. ومع ذلك، تحتسب "إحصاءات Google" جميع الأهداف والعمليات، الأمر الذي قد يؤدي إلى حدوث تناقضات.
مثال
حدّدت أحد الأهداف في "إحصاءات Google" لملء نموذج عميل محتمل. وملأ أحد الأشخاص نموذجين للعميل المحتمل (في جلستي مختلفتين) بعد النقر على أحد الإعلانات، وبناءً على ذلك يعرضهما "إحصاءات Google" كهدفين مكتملين. بعد ذلك تستورد هذا الهدف في "إعلانات Google" وتحدد طريقة العدّ إلى "فريدة"، لتشاهد إحالة ناجحة واحدة فقط.
ضع في اعتبارك أنه سيتم استيراد أرقام تعريف العمليات من "إحصاءات Google " كمعرّفات طلبات في "إعلانات Google". ستتم إزالة تكرار الإحالات الناجحة المتداخلة تلقائيًا في حسابك على "إعلانات Google". مزيد من المعلومات
لا تتم إزالة تكرار العمليات في "إحصاءات Google" برقم التعريف نفسه إلا إذا حدثت خلال الجلسة نفسها. مزيد من المعلومات
إذا كان رقم تعريف العملية نفسه مرتبطًا بجلسات متعددة، يحتسب "إحصاءات Google" عملية واحدة لكل جلسة. عند استيرادها إلى "إعلانات Google"، يتم احتساب عملية واحدة فقط لكل رقم تعريف عملية. ونتيجةً لذلك، قد تشاهد إحالات ناجحة (عمليات) أقل على "إعلانات Google" مقارنةً بتقاريرك في "إحصاءات Google".
