Elegir un método de pago

 

Un método de pago es lo que se utiliza para pagar en Google Ads. Los métodos de pago pueden variar según tu país y tu moneda. A continuación, te indicamos cómo usar los métodos de pago disponibles en tu país. Para consultar una lista exhaustiva de los métodos disponibles para tu país y tu moneda, incluidos los tipos de tarjeta de crédito aceptados, visita la herramienta de opciones de pago.

Si utilizas la nueva experiencia de Google Ads, no se mostrará el icono de la rueda dentada  en tu cuenta. En su lugar, aparecerá el icono de la herramienta  en la esquina superior derecha. Verás la opción Facturación y pagos bajo el encabezado "Configuración".

Métodos de pago disponibles

Cuenta bancaria (también conocida como "domiciliación bancaria")

Con este método de pago, Google deduce los pagos de Google Ads de tu cuenta bancaria.

Cómo funciona

Si utilizas la configuración de pago automático, efectuaremos un cargo automáticamente en tu cuenta bancaria cuando se hayan acumulado costes publicitarios. Se te facturará 30 días después del último pago automático, o bien cuando los costes alcancen un determinado importe denominado "límite de facturación", lo que suceda antes.

Si utilizas la configuración de pago manual, puedes efectuar un pago manualmente y lo cargaremos a tu cuenta bancaria.

Configuración

Para usar este método de pago, primero deberás guardar los datos de pago en tu cuenta de Google Ads y, a continuación, verificar tu cuenta bancaria. Este proceso varía según el país. A continuación, te indicamos cómo configurar una cuenta bancaria como método de pago:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Métodos de pago en el menú de la izquierda.
  4. Haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Cuenta bancaria, rellena la información correspondiente y acepta los términos y condiciones indicados.
  6. Para definir este método como método de pago principal, marca la casilla junto a Establecer este método de pago como principal.
  7. Haz clic en el botón Guardar.

Qué sucederá

  • Podemos tardar varios días en tramitar el pago.
  • Si la cuenta es nueva, los anuncios se publicarán una vez que hayas verificado tu cuenta bancaria. Si durante ese tiempo quieres que tus anuncios se publiquen, puedes usar una tarjeta de crédito para pagar los costes.
  • Si la cuenta no es nueva, solo tienes que asignar una cuenta bancaria como método de pago principal. De nuevo, funcionará después de haber verificado la cuenta bancaria.
  • Si no quieres publicar los anuncios inmediatamente después de verificar la cuenta bancaria, asegúrate de detener las campañas.
  • Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.
Boleto bancario

Con el boleto bancario, puedes realizar un pago manual de los costes de Google Ads.

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas lo siguiente:

  • Tener una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Brasil.
  • Seleccionar el real brasileño (BRL) como moneda de la cuenta.
  • Tener acceso con permisos para editar, iniciar sesión y comprar o de administrador al perfil de pagos de la cuenta. 

Configuración

Si quieres realizar un pago en la cuenta de Google Ads mediante boleto bancario, sigue estos pasos después de crear tu cuenta:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 40 BRL.
  4. Selecciona Boleto bancário. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Selecciona Boleto. A continuación, en la sección "Indica el importe del pago", especifica cuánto quieres pagar.
  6. Haz clic en el botón Crear un boleto. Se generará un boleto que podrás imprimir o mandar por correo electrónico.

Qué sucederá

Puedes pagar el boleto el día que se ha generado, o bien programar el pago para la fecha que te resulte más adecuada, teniendo presente el periodo de caducidad de ocho días. Si se pasa el periodo, puedes generar un nuevo boleto y descartar el anterior.

Cuando hayas presentado el boleto en el banco o en la página web de pagos con boleto del banco, el pago tardará unos tres días laborables en procesarse. Normalmente, si es el primer pago que efectúas o la cuenta no tiene fondos, los anuncios empezarán a publicarse. Sigue haciendo los pagos que sean necesarios en el futuro. Puedes emitir y pagar boletos por cualquier importe superior a 40,00 BRL.

Facturas y recibos

  • Facturas: recibirás facturas mensuales en las que se indican los cargos acumulados en tu cuenta en cada mes natural. Debido a que solo se te cobrarán los clics que han recibido tus anuncios en un determinado mes, el importe de la factura puede ser menor que el pagado mediante boleto. Los fondos restantes de la cuenta se pueden usar en los meses siguientes.
  • Recibos: el recibo se emite el último día del mes y se envía al correo electrónico de contacto de la cuenta de Google Ads entre el quinto y décimo día laborable del mes siguiente.

Recibirás un correo electrónico en el que se te informará de la emisión del recibo y de que está disponible en el sitio web del ayuntamiento. La carta incluye el enlace, el registro de los contribuyentes corporativos de Brasil (CNPJ) del proveedor de servicios, el número de recibo y el código de verificación para acceder al recibo. Es importante que tengas actualizada la información de registro para evitar problemas de entrega del correo.

Obtener un cupón

Los recibos corresponden a los servicios que se proporcionan durante un determinado mes y no al pago de un boleto específico. Cada recibo se emite para cobrar los impuestos aplicables de los servicios prestados.

Como resultado, este importe puede ser distinto del importe ingresado mediante el boleto. No obstante, ten en cuenta que todos los fondos restantes en la cuenta se pueden usar durante los meses siguientes y se incluirá en los recibos relacionados con la fecha en que se ha prestado el servicio.

Si quieres obtener un cupón por el importe total pagado mediante factura, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Transacciones del menú lateral. Si quieres consultar el resumen de facturación asociado a un periodo concreto, selecciona los meses y años correspondientes en el menú desplegable situado en la parte superior de la página y haz clic en "Aceptar".
  4. Haz clic en Pago recibido de cualquier línea de pedido que refleje un cargo realizado en tu cuenta.
  5. En el menú del navegador, selecciona Archivo e Imprimir.
  6. Haz clic en Imprimir.

Recuerda

  • Consulta con frecuencia el saldo de prepago de tu cuenta para no quedarte sin fondos y efectúa los pagos necesarios. Cuando el saldo de la cuenta de Google Ads se esté agotando, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que debes efectuar un pago adicional.
  • Puedes hacer pagos en tu banco local u online. Algunos bancos aceptan pagos de boleto a través de sus sitios web mediante el número de referencia del boleto. Ponte en contacto con tu banco para determinar las opciones que tienes para pagar un boleto.
  • Tu banco no debería cobrarte ninguna comisión por los trámites. No obstante, si por algún motivo el banco impone una comisión o no puede tramitar la transacción, es posible que otra entidad bancaria local te ofrezca mejores opciones.

Retrasos

Todos los boletos pagados se tramitan en el plazo de tres días laborables. Si tu pago no se refleja en la cuenta transcurridos tres días, ponte en contacto con nosotros y adjunta copias digitales del comprobante de pago y del boleto correspondiente. El documento debe ser legible e incluir tu ID de cliente y tu nombre. Después de recibir el comprobante de pago, investigaremos el problema.

Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puedes usar una tarjeta de crédito o débito tanto si utilizas los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) como si usas los manuales (añades fondos a la cuenta antes de que se publiquen tus anuncios). A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la configuración de pago de tu cuenta:

Pagos automáticos

Para usar una tarjeta de crédito o de débito con esta configuración de pago, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y establecerla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito y rellena la información de tu tarjeta.
  5. Para establecerla como tu método de pago principal, selecciona Principales en el menú desplegable que aparece en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información que quieras de tu tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pago manual no está disponible para cuentas nuevas en los países incluidos en la lista. Si no puede ver esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos para terminar de crear su cuenta.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Vietnam

Para usar tarjetas de crédito o débito con esta opción de pago, sigue estos pasos:

Realizar pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 $ al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads realice un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si pagas 300 $ con tu tarjeta, Google Ads puede efectuar un cargo de prueba de 1 $ y, por lo tanto, se descuentan 299 $ de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Puedes utilizar una tarjeta de crédito tanto si habilitas los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) como si habilitas los pagos manuales (añades fondos a tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios), siempre que el banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito admita el uso internacional de la tarjeta. A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la opción de pago que hayas seleccionado para la cuenta.

Pagos automáticos

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y establecerla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. En la opción Tus selecciones, haz clic en el botón Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Tarjeta de crédito y rellena la información de tu tarjeta.
  6. Para establecerla como método de pago principal, selecciona Principales en el desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  7. Haz clic en el botón Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en el enlace Editar.
  5. Cambia la información que quieras de tu tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pago manual no está disponible para cuentas nuevas en los países incluidos en la lista. Si no puede ver esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos para terminar de crear su cuenta.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Vietnam

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, consulta los pasos siguientes:

Realizar pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el menú desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 $ al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads realice un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si pagas 300 $ con tu tarjeta, Google Ads puede efectuar un cargo de prueba de 1 $ y, por lo tanto, se descuentan 299 $ de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Puedes usar una tarjeta de crédito siempre que el banco o la entidad emisora de la tarjeta admita su uso para transacciones internacionales. A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la opción de pago que hayas seleccionado para la cuenta.

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. En la opción Tus selecciones, haz clic en el botón Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Tarjeta de crédito y rellena la información de tu tarjeta.
  6. Para establecerla como método de pago principal, selecciona Principales en el desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  7. Haz clic en el botón Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en el enlace Editar.
  5. Cambia la información que quieras de tu tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pago manual no está disponible para cuentas nuevas en los países incluidos en la lista. Si no puede ver esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos para terminar de crear su cuenta.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Vietnam

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, consulta los pasos siguientes:

Realizar pagos con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el menú desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 $ al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads realice un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si pagas 300 $ con tu tarjeta, Google Ads puede efectuar un cargo de prueba de 1 $ y, por lo tanto, se descuentan 299 $ de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito

Pagos automáticos

Puedes utilizar una tarjeta de crédito si tienes habilitada la modalidad de pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios), siempre y cuando tu banco o la entidad emisora de la tarjeta haya aprobado tu uso internacional. Para ello, sigue estos pasos:

Para usar una tarjeta de crédito con esta configuración de pago, solo tienes que añadirla a tu cuenta de Google Ads y establecerla como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito y rellena la información de tu tarjeta.
  5. Para establecerla como método de pago principal, selecciona Principales en el desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en el botón Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información que quieras de tu tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

La configuración de pago manual no está disponible para cuentas nuevas en los países incluidos en la lista. Si no puede ver esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos para terminar de crear su cuenta.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Vietnam

Si tu cuenta tiene habilitada la modalidad de pago manual, las tarjetas de crédito no estarán disponibles como método de pago. Sin embargo, sí podrás pagar mediante Banelco y PagoMisCuentas.com. Consulta el enlace que figura a continuación para obtener más información sobre cómo realizar pagos manuales mediante Banelco.

Banelco y PagoMisCuentas.com

El pago mediante Banelco y PagoMisCuentas.com solo está disponible para las cuentas de Google Ads cuya dirección de facturación esté en Argentina y tengan seleccionado el peso argentino (ARS) como moneda. Si seleccionas Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago de la cuenta, podrás pagar de cuatro maneras:

  • En un cajero automático de la red de Banelco
  • En el sitio web de PagoMisCuentas.com
  • A través del servicio online de tu banco
  • En las ventanillas disponibles para pagos en efectivo

Cuando elijas el método de pago, se asignará un número de referencia único a tu cuenta de Google Ads. No olvides incluir este número siempre que hagas algún pago para que podamos asociarlo a tu cuenta. Por lo general, los pagos aparecerán en tu cuenta de Google Ads en un plazo de tres a cinco días laborables.

Entidades bancarias participantes

Para realizar pagos a través de Banelco, debes tener una cuenta en un banco de la red de Banelco, excepto si realizas pagos en efectivo en ventanilla.

Estas son las entidades bancarias participantes:

  • Banex
  • Standard Bank
  • BBVA Banco Francés
  • Citibank
  • Comafi
  • Del Sol
  • Galicia
  • HSBC
  • Itaú
  • Macro
  • Patagonia
  • Regional del Cuyo
  • Santander Río
  • Supervielle
  • Banco Bisel
  • Banco Tucumán Grupo Macro
Realizar pagos a través de Banelco

Los pasos que debes seguir para hacer un pago varían en función de si pagas en un cajero, a través del sitio web, mediante el servicio de banca online de tu banco o en una de las ventanillas de pago en efectivo. Puedes utilizar las tres primeras opciones solo si tienes una cuenta en un banco de la red Banelco. Si conoces el número de referencia, no es necesario que inicies sesión en tu cuenta de Google Ads primero. Haz clic en alguno de los enlaces que aparecen más adelante para obtener información detallada sobre cómo se hacen los pagos.

El importe de pago mínimo por depósito es de 30 ARS. Todos los impuestos aplicables se deducirán del pago y el saldo restante se abonará en tu cuenta en un plazo de tres a cinco días laborables.

Buscar el número de referencia de tu cuenta

Tu cuenta de Google Ads tiene un número de referencia único para realizar pagos con Banelco o PagoMisCuentas.com. A la hora de realizar un pago, debes incluir este número para que podamos asociar el importe a tu cuenta. Si no incluyes el número de referencia con el pago, este se perderá.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Efectuar un pago.
  4. Elige Banelco o PagoMisCuentas.com en el menú desplegable.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Efectuar un pago
  6. Verás tu número de referencia en la siguiente pantalla. Imprime dicha pantalla o anota tu número de referencia para utilizarlo más adelante.
Cajeros automáticos de Banelco

Para realizar pagos a través un cajero automático de Banelco:

  1. Ve a un cajero automático de la red Banelco.
  2. Introduce tu código de seguridad.
  3. Selecciona la opción Pago mis Cuentas de Banelco como método de pago.
  4. Selecciona la opción 6, Pagar otra factura y pulsa Confirmar.
  5. Selecciona la opción 12 Varios servicios y pulsa Confirmar.
  6. Selecciona Otras opciones 8 veces.
  7. En la opción 7, selecciona Google Ads en la lista desplegable de comercios.
  8. Introduce el número de referencia único que se te asignó cuando seleccionaste Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago.
  9. Selecciona la cuenta desde la que quieras hacer el pago e introduce el importe que quieras abonar. Recuerda que el pago mínimo es de 30 ARS.
  10. Selecciona Confirmar.
Sitio web de PagoMisCuentas.com

Para realizar un pago mediante PagoMisCuentas.com:

  1. Visita www.PagoMisCuentas.com.
  2. Accede con tu nombre de usuario y tu contraseña (los mismos que utilizas en el sitio web del banco).
  3. Selecciona Google en la lista desplegable de comerciantes de la sección "Otros servicios". Para los siguientes pagos, podrás elegir Google en la lista de comerciantes que han recibido pagos recientemente.
  4. Introduce el número de referencia único que se te asignó cuando seleccionaste Banelco o PagoMisCuentas.com como método de pago.
  5. Haz clic en Efectuar un pago e introduce el importe que quieres pagar.
  6. Haz clic en Confirmar.
Página principal del servicio de banca online de tu banco

Los pasos para realizar un pago mediante el servicio de banca online varían según el banco. Ponte en contacto con el tuyo para pedirle instrucciones.

Ventanillas para realizar pagos en efectivo

Para realizar un pago en una de las ventanillas:

  1. Vete a una de las ventanillas disponibles para realizar pagos en efectivo en la red PagoMisCuentas. Consulta una lista de ventanillas completa.
  2. Indica al cajero que tienes que realizar un pago para una cuenta de Google Ads.
  3. Facilita al cajero tu número de referencia (para buscarlo, consulta las instrucciones anteriores), así como el importe que quieres pagar. El pago mínimo es de 30 ARS.

El pago (menos los impuestos pertinentes) se abonará en tu cuenta en un plazo de tres a cinco días laborables.

Cupones de PayU

Puedes usar cupones de PayU si has habilitado la opción de pago manual en la cuenta, si tu dirección de facturación está en México y si has seleccionado el peso mexicano (MXN) como moneda de la cuenta.

Con PayU, puedes hacer pagos de Google Ads de cinco maneras:

  • Tarjeta de crédito o de débito: realiza un pago con tarjeta de crédito o de débito en tu cuenta.
  • Pagos a través de tiendas 7‑Eleven: puedes realizar pagos de Google Ads en efectivo en cualquier tienda 7‑Eleven de México. La tienda te cobrará una comisión adicional por cada pago. 
  • Pagos a través de tiendas OXXO: puedes realizar pagos de Google Ads en efectivo en cualquier tienda OXXO de México. La tienda te cobrará una comisión adicional por cada pago. 
  • Ingresos bancarios en Bancomer: puedes realizar pagos a través de una transferencia bancaria desde tu cuenta online a Bancomer. También puedes realizar un ingreso en cualquier sucursal de Bancomer. No es necesario que tengas una cuenta en el banco en el que hagas el ingreso. 
  • SPEI (transferencia bancaria electrónica): puedes realizar pagos a través de una transferencia bancaria desde tu cuenta online. Si nunca has usado SPEI, primero debes registrar tu cuenta de banca online usando el número de código interbancario CLABE.  

Nota

Con cualquiera de estas opciones, deberías ver el saldo actualizado y recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo de siete días. El importe mínimo de cualquier pago es de 100 MXN.

Todos los pagos se procesan por medio de nuestro partner de pagos PayU. No es necesario tener una cuenta de PayU para usar estos métodos de pago.
 

Cómo realizar pagos a través de PayU
Si haces una transferencia bancaria o un ingreso bancario con referencia, ten en cuenta que el pago se hace a través de PayU a "Digicuenta SA de CV".

Para iniciar un pago mediante PayU:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta .
  3. En Configuración, haz clic en Facturación y pagosIr ahora
  4. Haz clic en Efectuar un pago e introduce el importe que quieres pagar. A continuación, vuelve a hacer clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 MXN. Se te redirigirá a una página donde elegirás el método de pago y encontrarás instrucciones adicionales para completar el pago. 
Tarjetas de crédito o débito

Para realizar pagos con tarjetas de crédito o débito almacenadas, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la herramienta .
  3. En Configuración, haz clic en Facturación y pagosIr ahora
  4. Haz clic en Efectuar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y vuelve a hacer clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 MXN. Se te redirigirá a una página donde elegirás el método de pago y encontrarás instrucciones adicionales para completar el pago. 
  6. Para realizar pagos con una nueva tarjeta de crédito o débito, selecciona Añadir tarjeta de débito o crédito y rellena la información necesaria. A continuación, introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Efectuar un pago.
Tienda 7-Eleven

Para realizar un pago de Google Ads en efectivo en cualquier tienda 7-Eleven de México:

  1. Selecciona 7-Eleven como método de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago
  2. En el cuadro de diálogo que aparece, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. Aparecerá un cuadro de diálogo con instrucciones de pago.
  3. Haz clic en Descargar código, imprime el cupón y llévalo a una tienda 7‑Eleven.
  4. Muestra tu cupón en caja y haz el pago en efectivo del importe que hayas especificado.

    Nota

    Asegúrate de que el cajero escanea el código de barras del cupón; de lo contrario, no podremos relacionar el pago con tu cuenta de Google Ads.
  5. Recoge tu recibo.
    Deberías ver el saldo actualizado y recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo de siete días. Guarda el cupón y el recibo del pago hasta que tu saldo se actualice. 

Nota

Además del importe del pago, 7‑Eleven te cobrará una comisión por servicio. 
Tienda OXXO

Para realizar un pago de Google Ads en efectivo en una tienda OXXO de México:

  1. Selecciona OXXO como método de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago
  2. En el cuadro de diálogo que aparece, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. Aparecerá un cuadro de diálogo con instrucciones de pago.
  3. Haz clic en Descargar código, imprime el cupón y llévalo a una tienda OXXO.
  4. Muestra tu cupón en caja y haz el pago en efectivo del importe que hayas especificado.

    Nota

    Asegúrate de que el cajero escanea el código de barras del cupón; de lo contrario, no podremos relacionar el pago con tu cuenta de Google Ads.
  5. Recoge tu recibo.
    Deberías ver el saldo actualizado y recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo de siete días. Guarda el cupón y el recibo del pago hasta que tu saldo se actualice.

Nota

Además del importe del pago, OXXO te cobrará una comisión por servicio. 
Ingreso bancario en Bancomer

Puedes realizar pagos de Google Ads mediante ingresos en cualquier sucursal de Bancomer. 

Para realizar pagos mediante ingresos bancarios en Bancomer, sigue estos pasos:

  1. Selecciona Bancomer como método de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.
  2. En el cuadro de diálogo que aparece, elige una de las siguientes dos opciones:
    1. Opción 1: En persona en el banco
      Haz clic en Descargar código para descargar tu cupón, imprímelo y llévalo a alguna sucursal de Bancomer para realizar el pago del importe. 
    2. Opción 2: Transferencia bancaria electrónica
      Introduce el número de contrato de CIE y el número de referencia del pago y, a continuación, haz clic en Iniciar sesión en Bancomer para realizar el pago en el sitio web de BBVA Bancomer.

Deberías ver el saldo actualizado y recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo de siete días. Guarda el número de referencia y cualquier otro documento de pago hasta que tu saldo se actualice.

SPEI (transferencia bancaria electrónica)

Para realizar un pago mediante transferencia bancaria, haz lo siguiente: 

  1. Selecciona SPEI como método de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.
  2. En el cuadro de diálogo que aparece, especifica el importe de pago y, a continuación, vuelve a hacer clic en Efectuar un pago.
    Nota
    Si nunca has usado SPEI, primero debes registrar tu cuenta de banca online usando el número de código interbancario CLABE.
  3. Haz clic en Descargar código, accede al sitio web del banco y haz la transferencia bancaria electrónica utilizando el número de referencia adecuado.
    Nota
    Google Ads no podrá relacionar el pago con tu cuenta si no introduces el número de referencia adecuado.

Deberías ver el saldo actualizado y recibir un correo electrónico de confirmación en un plazo de siete días. Guarda el número de referencia y cualquier otro documento de pago hasta que tu saldo se actualice. 

Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puedes usar una tarjeta de crédito tanto si utilizas los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) como si usas los manuales (añades fondos a la cuenta antes de que se publiquen tus anuncios). Las tarjetas de débito solo funcionan con los pagos manuales. Para añadir una tarjeta de crédito o débito a tu cuenta, antes tienes que registrarla y verificarla con tu banco para que sea segura online.

Consulta la información que aparece a continuación sobre cómo registrar y verificar tarjetas de crédito o débito, ver los cargos y realizar pagos de manera manual o automática.

Registrar, verificar, eliminar o realizar pagos con tarjetas de crédito o débito

Reserve Bank of India (RBI) requiere que todas las transacciones que se hagan online mediante tarjeta de crédito y débito pasen por procedimientos de seguridad mejorados. Este paso adicional incluye la verificación de tarjetas de crédito y débito, y contribuye a que no se haga un uso inadecuado de ellas.

Podrás completar este paso cuando añadas tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta de Google Ads. Te ayudaremos a conectar con tu banco para autenticar la tarjeta y te confirmaremos si la operación se ha completado correctamente. Haz clic en los enlaces que aparecen más adelante para ver los pasos de las siguientes acciones:

Registrar y verificar la tarjeta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Haz clic en el botón Añadir método de pago.
  5. Haz clic en Tarjeta de crédito o de débito.
  6. Introduce la información de tu tarjeta de crédito o débito.
  7. Haz clic en el botón Continuar. Aparecerá una ventana emergente, en la que se te pedirá permiso para dirigirte al sitio web de tu banco para verificar la tarjeta de crédito.
  8. Para continuar, haz clic en el botón Verificar tarjeta de crédito o de débito.
  9. En el navegador, se abrirá una ventana que te dirigirá al banco emisor de la tarjeta de crédito. El procedimiento para la verificación de tarjetas varía en función del banco, pero es posible que en el extracto bancario aparezca un importe de compra correspondiente a 2 INR. Se trata simplemente de una autorización provisional, no es un cargo real.
  10. Si verificas correctamente la tarjeta, se te informará en un mensaje. Cierra la ventana para acceder a tu cuenta de Google Ads.
  11. Se te redirigirá a la página Métodos de pago, donde se mostrará la información de tu tarjeta de crédito.

El proceso de verificación normalmente dura unos minutos y solo tendrás que hacerlo cuando añadas una tarjeta de crédito o de débito por primera vez a la cuenta. Las tarjetas registradas se pueden usar para los pagos automáticos y manuales.

Realizar pagos manuales con tarjetas de crédito o débito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Si ya has registrado una tarjeta de crédito o débito, selecciona la que quieras usar para realizar el pago. Si quieres usar una nueva, haz clic en Añadir método de pago y sigue los pasos indicados en la sección anterior.
  5. Introduce el importe de pago y haz clic en Continuar.

Normalmente, después de realizar un pago este se tramita inmediatamente, pero puede tardar hasta 24 horas en abonarse en tu cuenta.

Eliminar una tarjeta de tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. A continuación, busca la tarjeta de crédito que quieras eliminar. Recuerda que no puedes eliminarla si la utilizas como método de pago principal, por lo que antes debes añadir un nuevo método de pago y establecerlo como principal.

Qué sucederá (pagos automáticos)

Si has configurado la cuenta con la modalidad de pagos automáticos y has registrado una tarjeta de crédito, se te efectuará el cargo después de que se publiquen los anuncios y acumules costes publicitarios. Ten en cuenta que no se pueden configurar pagos automáticos con una tarjeta de débito. Cuando añadas una tarjeta de crédito como método de pago principal a tu cuenta, se aplicarán cargos a la tarjeta automáticamente cuando los costes publicitarios lleguen a una cantidad predeterminada o cuando transcurran 30 días desde el último pago automático; lo que suceda primero.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o MasterCard. Puedes usar una tarjeta de crédito o de débito si has habilitado los pagos automáticos (se te cobra automáticamente después de que se publiquen tus anuncios). Para usar una tarjeta de crédito o de débito, añádela a tu cuenta de Google Ads y selecciónala como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Métodos de pago.
  4. En el encabezado Tus selecciones, haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Tarjeta de crédito y rellena la información de tu tarjeta.
  6. Para establecerla como método de pago principal, selecciona Principales en el desplegable situado en la parte inferior izquierda.
  7. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información que quieras de tu tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.
LGU+

Si has habilitado la opción de pagos manuales, puedes hacer un pago de forma segura usando una tarjeta de crédito local, una transferencia bancaria online o una cuenta bancaria virtual a través de nuestro partner de pagos, LGU+.

Realizar un pago con LGU+

Para realizar un pago con LGU+, sigue estas directrices y asegúrate de usar Internet Explorer como navegador:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Introduce la cantidad que quieras abonar y haz clic en Efectuar un pago.
  5. Completa tu pago usando el sitio web seguro de LGU+ al que accederás.

Deberías ver el pago abonado en tu cuenta de Google Ads en un plazo de 24 horas. Ponte en contacto con nosotros si, transcurrido este tiempo, tu pago no aparece.

Transferencia de dinero

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace que aparece más abajo para ver cómo configurar este método de pago para tu cuenta.

Usar la transferencia de dinero en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago y, a continuación, selecciona Transferencia de dinero.
  4. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Enviar y generar número de referencia para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si es necesario para tu ubicación. Si este es el caso, el número de tu cuenta de Google Ads debe ser único, lo que significa que solo se puede usar para esa cuenta concreta. Debes generar un número de referencia nuevo para cada transferencia que realices.
  7. Imprime el formulario o anote la información facilitada.
  8. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Para tramitar el pago, deberás incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de tu banco. Si no hay espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúcelo en el campo Nombre, en lugar de tu nombre o antes de este. Recuerda que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que has generado en tu cuenta de Google Ads. Este número no es el mismo que tu ID de cliente de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que se realiza. Si vas a actualizar el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

En un plazo de entre 5 y 10 días laborables, recibirás un correo electrónico en el que te confirmaremos que tu saldo se ha actualizado.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de comprobaciones para asegurarte de que el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos semanas desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Qué es un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero
Las transferencias de dinero ya no están disponibles en las cuentas nuevas de este país. Si no ves esta opción en tu cuenta, elige otro método de pago.

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace que aparece más abajo para ver cómo configurar este método de pago para tu cuenta.

Configurar la transferencia bancaria en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada y selecciona Facturación y pagosIr ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago y, a continuación, selecciona Transferencia de dinero.
  4. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago sean correctos, haz clic en el botón Enviar y generar número de referencia para generar un formulario de información sobre la transferencia. Este formulario proporciona toda la información que necesitas para hacer una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si es necesario para tu ubicación. Si este es el caso, el número de tu cuenta de Google Ads debe ser único, lo que significa que solo se puedes usar para esa cuenta concreta.
  7. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  8. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Para tramitar el pago, deberás incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de tu banco. Si no hay espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúcelo en el campo Nombre, en lugar de tu nombre o antes de este. Recuerda que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que has generado en tu cuenta de Google Ads. Este número no es el mismo que tu ID de cliente de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que se realiza. Si vas a actualizar el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de comprobaciones para asegurarte de que el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos semanas desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace que aparece más abajo para ver cómo configurar este método de pago para tu cuenta.

Configurar la transferencia bancaria en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Si no aparece la opción de transferencia de dinero, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago y, a continuación, selecciona Transferencia de dinero.
  4. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Ten en cuenta que puede requerirse un importe mínimo en función de tu ubicación y moneda. Haz clic en Ir a la revisión.
  6. Una vez que te hayas asegurado de que los datos del pago son correctos, haz clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información sobre la transferencia.
  7. Imprime el formulario o anote la información facilitada.
  8. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia de dinero. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debes pedir instrucciones específicas a tu entidad.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que se realiza. Si vas a actualizar el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de comprobaciones para asegurarte de que el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos semanas desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia de dinero

Con la opción de transferencia de dinero, puedes hacer un pago manual desde un cajero automático o desde la oficina de tu entidad bancaria. Normalmente, el pago se abonará en tu cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Japón con el yen japonés (JPY) como moneda.

Configuración

Si quieres realizar un pago en tu cuenta de Google Ads mediante una transferencia de dinero, sigue estos pasos:

Realizar una transferencia de dinero
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Transferencia de dinero. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Utiliza la información que te haya facilitado el banco para realizar un pago a través de cajero automático o transferencia bancaria. Puedes llevar a cabo el pago en persona o desde el sitio web de tu banco.
 

Normalmente, las transferencias bancarias se abonan en tu cuenta en el plazo de tres días laborables. Para aligerar el proceso, hemos asignado un número de cuenta bancaria exclusivo a tu cuenta de Google Ads. El pago debe enviarse a este número exclusivo cada vez que efectúes una transferencia bancaria o un pago mediante un cajero automático. Puedes encontrar la información de esta cuenta bancaria en los campos Número de cuenta del beneficiario y Código de sucursal bancaria de la página Métodos de pago de tu cuenta de Google Ads.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se reflejarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de tres días laborables, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tiempo de tramitación: normalmente tres días laborables, pero puede tardar más. Esto se debe a que la transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Transferencia bancaria a través de iDEAL

Con una transferencia bancaria mediante iDEAL, puedes realizar un pago a través del sitio web de tu banco y la cuenta de Google Ads se actualiza en un plazo de dos horas.

Requisitos

Para usar este método de pago, debes cumplir los siguientes criterios:

  • La dirección de facturación de tu cuenta de Google Ads está en Países Bajos.
  • La moneda de tu cuenta de Google Ads es el euro.
  • Tienes una cuenta en un banco que forma parte de la red iDEAL.

Configuración

Si quieres realizar un pago en tu cuenta de Google Ads mediante iDEAL, sigue estos pasos:

Configurar la transferencia bancaria con iDEAL a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona la transferencia bancaria mediante iDEAL. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago.
  5. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. El importe de pago mínimo es de 10 euros (EUR). Haz clic en Ir a la revisión.
  7. Revisa el importe y confírmalo haciendo clic en el botón Efectuar un pago.
  8. A continuación, el sistema te redireccionará al sitio web de GlobalCollect, nuestro socio de pagos. Una vez en este sitio, deberás formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de iDEAL.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se reflejarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de tres días desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

Problemas de conexión y pagos

Si el pago no aparece abonado en tu cuenta en el plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión entre el banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede a veces. Si es así, haz clic en el enlace siguiente para obtener más información:

Más información sobre las conexiones interrumpidas

A continuación, te indicamos lo que puede suceder, en función del tipo de interrupción de conexión que se haya producido:

  • Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá un aviso de pago de tu banco pero la conexión con Google puede estar interrumpida. No recibirás un mensaje de error, pero tu pago se aplicará a tu cuenta de Google Ads una vez que se haya procesado. Esto puede tardar hasta cinco días.
  • Interrupción permanente: recibirás un mensaje de error sobre un pago que no se ha podido realizar. Si quieres, puedes hacer una transferencia bancaria a GlobalCollect que no sea en tiempo real, pero puede tardar de cinco a diez días laborables en abonarse en tu cuenta.
Pago en tienda o Pay Easy

Con esta opción, puedes realizar un pago manual en un gran número de cadenas de tiendas, en cajeros automáticos Pay Easy o mediante transferencia bancaria online, a través de Wellnet, nuestro socio de pagos de confianza. Por lo general, el pago se abonará en la cuenta en el plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Japón con el yen japonés (JPY) como moneda.

Realizar pagos

Si quieres realizar un pago en tu cuenta de Google Ads, haz clic en los siguientes enlaces para ver los pasos de cada forma de hacerlo:

Tienda: Lawson y FamilyMart
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Lawson and FamilyMart.
  7. Anota o imprime el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. A la hora de realizar el pago, debes incluir este número para que podamos asociar el importe a tu cuenta de Google Ads.
  8. Ve a una tienda Lawson que tenga un terminal Loppi o una tienda FamilyMart con Famiport. Sigue las instrucciones del terminal para imprimir una tarjeta de registro. Debes introducir el identificador de pago de 11 dígitos especificado en el campo Número de cliente.
  9. Lleva la tarjeta de registro al cajero y paga en el plazo de 30 minutos. No te olvides de guardar el recibo.
Tienda: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki y Yamazaki Daily Store
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anota o imprime el número de 11 dígitos que aparece en el campo ID de pago. A la hora de realizar el pago, debes incluir este número para que podamos asociar el importe a tu cuenta de Google Ads.
  8. Ve a una tienda Circle K Sunkus, Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store e indica al cajero que quieres realizar un pago.
  9. Si estás en una tienda Circle K Sunkus, introduce el identificador de pago en el campo Número Keitai Kessai. Si estás en Daily Yamazaki o en Yamazaki Daily Store, el campo se llamará Número Online Kessai.
  10. Confirma que la información mostrada sea correcta y realiza el pago. No te olvides de guardar el recibo.
Rakuten Bank/Japan Net Bank
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Rakuten Bank / Japan Net Bank.
  7. Selecciona Rakuten Bank o Japan Net Bank, en función de dónde tengas cuenta.
  8. Inicia sesión en la cuenta en el sitio web del banco y sigue las instrucciones para realizar un pago.
Cajero automático de Pay Easy
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Cajero automático.
  7. Imprime las instrucciones que aparecerán.
  8. Vete a un cajero automático con el logotipo Pay Easy de cualquiera de los siguientes bancos: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank o Postal Saving. Introduce la información de la página que has imprimido y paga en efectivo o con tarjeta bancaria. No te olvides de guardar el recibo.
Transferencia bancaria de Pay Easy
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 1000 JPY.
  4. Selecciona Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y haz clic en Ir.
  6. Se abrirá una ventana que te dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Selecciona Banco en Internet.
  7. Selecciona el banco en el que tengas una cuenta. El banco debe aceptar este sistema Pay Easy.
  8. Inicia sesión en tu cuenta y sigue las instrucciones para realizar un pago.

Importes de pago

Cuando uses los métodos de pago anteriores, ten en cuenta las siguientes directrices de pago:

  • El importe de pago manual mínimo es de 1000 JPY.
  • Los cajeros automáticos de Pay Easy no aceptan pagos en efectivo superiores a 100.000 JPY.
  • El pago máximo en una tienda es de 300.000 JPY.

Qué sucederá

Normalmente, el pago se abonará en tu cuenta en un plazo de tres días laborables. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que iniciaste la transferencia y el pago aún no aparece reflejado en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco remitente
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
NetBanking

NetBanking es un método de pago que se puedes usar para realizar pagos manuales. Con el NetBanking, debes realizar un pago antes de que los anuncios se publiquen mediante una transferencia bancaria. Este tipo de pago es compatible con el servicio que presta nuestro socio de pagos de confianza, TimesofMoney.

Requisitos y seguridad

Puedes utilizar el net banking para realizar un pago manual si cumples las siguientes condiciones:

  • Tienes una dirección de facturación y una cuenta bancaria en India.
  • Has seleccionado la rupia india (INR) como la moneda de Google Ads.
  • TimesofMoney, nuestro partner de pagos, acepta tu banco.
Consultar una lista de bancos aceptados por TimesofMoney
Nombre del banco Tipo de cuenta aceptado
Bank of Bahrain and Kuwait Minorista
Bank of India Minorista y corporativo
Bank of Maharashtra Minorista y corporativo
Canara Bank Minorista
Central Bank of India Minorista
Citibank - Net Banking Minorista y corporativo
City Union Bank Minorista y corporativo
Corporation Bank Minorista y corporativo
Deutsche Bank Minorista y corporativo
Development Credit Bank Minorista
Federal Bank Minorista y corporativo
HDFC Bank Minorista y corporativo
ICICI Bank Minorista y corporativo
ING Vysya Bank Minorista
Indian Bank Minorista
Indian Overseas Bank Minorista y corporativo
IndusInd Bank Minorista y corporativo
IDBI Bank Minorista
Jammu & Kashmir Bank Minorista y corporativo
Karnataka Bank Ltd Minorista
Karur Vysya Bank Minorista y corporativo
Kotak Bank Minorista y corporativo
Oriental Bank of Commerce Minorista y corporativo
Ratnakar Bank Minorista
South Indian Bank Minorista y corporativo
State Bank of Bikaner and Jaipur Minorista y corporativo
State Bank of Hyderabad Minorista y corporativo
State Bank of India Minorista y corporativo
State Bank of Mysore Minorista y corporativo
State Bank of Patiala Minorista y corporativo
State Bank of Travancore Minorista y corporativo
Tamilnad Mercantile Bank Minorista
Union Bank of India Minorista y corporativo
United Bank of India Minorista y corporativo
YES Bank Minorista
Vijaya Bank Minorista y corporativo

La seguridad de la transferencia bancaria online se garantiza de dos formas:

  • En la cuenta bancaria online se inicia sesión con un nombre de usuario y una contraseña.
  • El pedido se tramita a través de un servidor seguro proporcionado por TimesofMoney.

Si realizas un pago a través del banco HDFC e IDBI, habilita el acceso seguro. Si el acceso seguro no está habilitado, la transacción no podrá realizarse. Visita el sitio web del banco HDFC para obtener información acerca de cómo habilitar el acceso seguro.

Realizar un pago

Puedes hacerlo en cualquier momento. Solo tienes que añadir NetBanking a tu cuenta como método de pago. Para hacerlo, inicia sesión en tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de la rueda dentada , ve a Facturación y pagos y haz clic en el botón Efectuar un pago. Si quieres consultar los pasos necesarios para hacer pagos, haz clic en el enlace de abajo:

Realizar pagos
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Efectuar un pago.
  4. Introduce el importe que quieras abonar en el campo correspondiente. El importe de pago manual mínimo es de 500 INR.
  5. Haz clic en Ir.
  6. Aparecerá una ventana que te dirigirá al sitio de TimesofMoney. En el menú desplegable, elige el nombre del banco y haz clic en Enviar.
  7. Se te dirigirá al sitio web del banco y deberá seguir las instrucciones que constan en él para realizar un pago.

Asegúrate de realizar otro pago antes de que se agote el pago manual. Te enviaremos un correo electrónico cuando te quede un 30 % de tus fondos, de modo que puedas asegurarte de que tus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

El saldo de la cuenta se actualizará normalmente en un plazo de 48 horas tras realizar el pago. En ese momento, por lo general, los anuncios empezarán a publicarse si no se estaban publicando.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
Google Pay/UPI de BHIM

Este método de pago es similar a las transferencias de dinero con el uso de un número de referencia único. Pero, en lugar de hacerla a través de un banco, la transferencia se realiza a través de la aplicación de Google Pay (anteriormente, Tez). Añades dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriéndolo desde Google Pay. Esta opción está disponible únicamente para los pagos manuales.

Requisitos

  • Una cuenta de Google Ads con su dirección de facturación en India con la rupia india (INR) como moneda
  • La aplicación móvil Google Pay

Realizar un pago manual

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com/.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Efectuar un pago y selecciona "Google Pay/UPI de BHIM".
  4. Haz clic en Efectuar un pago.
  5. Aparecerá un formulario que proporciona toda la información que necesitas para llevar a cabo una transferencia de dinero, incluido un número de referencia único si es necesario para tu ubicación. Si ese es el caso, el número de tu cuenta de Google Ads debe ser único, lo que significa que solo se puede usar para esa cuenta en particular.
  6. Imprime el formulario o anota la información facilitada.
  7. Sigue la información del formulario para iniciar la transferencia de dinero a través de la aplicación Google Pay.

Asegúrate de realizar otro pago antes de que se agote el saldo. Te enviaremos un correo electrónico cuando te quede un 30 % de saldo para que puedas asegurarte de que tus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que se realiza. Si vas a actualizar el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

En un plazo de entre 5 y 10 días laborables, recibirás un correo electrónico en el que te confirmaremos que tu saldo se ha actualizado.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de comprobaciones para asegurarte de que el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago de Google Pay/UPI de BHIM en tu cuenta de Ads.

Si han pasado más de dos semanas desde que iniciaste la transferencia y el pago sigue sin aparecer en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Qué es un comprobante de pago válido
Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:
  • Puede ser una captura de pantalla de Google Pay que muestre que el pago se ha realizado con éxito.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

Si tienes alguna pregunta con respecto a la aplicación Google Pay (anteriormente, Tez), consulta el Centro de Ayuda de Google Pay.

Paytm

Paytm Wallet es una cartera electrónica que se puede usar para realizar pagos manuales. Para que se publiquen tus anuncios, primero debes realizar un pago con tu cuenta de Paytm.

Requisitos

Para realizar un pago manual con Paytm Wallet, necesitas lo siguiente:

  • Una cuenta de Google Ads con la dirección de facturación en India con la rupia india (INR) como moneda.
  • Una cuenta de Paytm vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Realizar un pago manual

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Efectuar un pago.
  4. Selecciona Paytm.
    • Si es la primera vez que realizas un pago a través de Paytm, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tu número de teléfono y la OTP para vincular tu Paytm Wallet.
  5. Especifica el importe del pago y haz clic en Efectuar un pago para revisarlo y finalizarlo.
    • Nota: El importe de pago manual mínimo es de 500 INR. Es posible que Paytm tenga restricciones adicionales en el límite de importe de pago.

Asegúrate de realizar otro pago antes de que se agote el saldo. Te enviaremos un correo electrónico cuando te quede un 30 % para que puedas asegurarte de que tus anuncios se sigan publicando.

Qué sucederá

La tramitación del pago puede tardar hasta 24 horas después de que hayas recibido un correo electrónico de confirmación. Si ya ha transcurrido ese plazo y el pago no aparece reflejado en la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

Paytm puede mostrarte a veces mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué significa: este mensaje suele indicar que no hay suficiente dinero en tu Paytm Wallet para realizar el pago. En tal caso, añade dinero e intenta efectuar el pago de nuevo.

Este mensaje también puede mostrarse si el pago no cumple ciertas restricciones de Paytm. Por ejemplo, la configuración de Paytm Wallet puede tener un límite diario de importe o número de pagos.

Qué hacer:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  2. Haz clic en Métodos de pago, situado en el lateral de la página.
  3. Busca la opción "Paytm" y haz clic en Eliminar.
  4. En el lateral de la página, haz clic en Resumen.
  5. Haz clic en Efectuar un pago e intenta realizar el pago de nuevo.
    • Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago de Google Ads en la página Solicitud de acceso de tu cuenta de Paytm.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué significa: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, a veces el pago se hace efectivo aunque recibas este mensaje de error.

Qué hacer: consulta tu cuenta de Paytm Wallet para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con Paytm antes de realizar otro pago. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar realizar otro.

Otras aplicaciones que funcionan con IUP

Puedes completar tu pago utilizando cualquier aplicación que funcione con IUP siempre que acepte números de cuenta alfanuméricos siguiendo estos pasos:

  1. Abre una aplicación que funcione con IUP.
  2. Introduce el número de cuenta virtual único como número de cuenta.
  3. Introduce "CITI0100000" como código IFSC.
  4. Envía el pago.
Transferencia bancaria mediante GiroPay

Con una transferencia bancaria mediante GiroPay, puedes realizar un pago a través del sitio web de tu banco y el saldo de tu cuenta de Google Ads se actualizará normalmente en el plazo de un par de horas.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta bancaria de la red de GiroPay. Además, necesitarás una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Alemania y haber seleccionado el euro (EUR) como moneda.

Configuración

Si quieres realizar un pago en tu cuenta de Google Ads mediante GiroPay, haz clic en el siguiente enlace:

Realizar una transferencia bancaria mediante GiroPay a tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona Transferencia bancaria realizada con GiroPay. Si no aparece como opción, haz clic en el enlace Añadir un nuevo método de pago para mostrarla.
  5. Haz clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. El importe de pago mínimo es de 10 EUR.
  7. Haz clic en Ir a la revisión.
  8. Revisa el importe y confírmalo haciendo clic en el botón Efectuar un pago.
  9. A continuación, el sistema te redireccionará al sitio web de GlobalCollect, nuestro socio de pagos. Una vez en este sitio, deberás formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de GiroPay.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se reflejarán en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Guarda todos los registros y recibos de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Tiempo de tramitación: dos horas, normalmente. Una transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de tres días desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
BPAY

BPAY es un método de pago que puede usarse con la opción de pago manual. Con BPAY puedes realizar pagos online o por teléfono. Los pagos se abonarán en tu cuenta de Google Ads generalmente en el plazo de dos o tres días laborables.

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas una cuenta bancaria de la red de BPAY. Además, necesitarás una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Australia con el dólar australiano (AUD) como moneda.

Realizar pagos

Haz clic en el enlace siguiente para consultar los pasos sobre cómo realizar un pago mediante BPAY.

Realizar un pago mediante BPAY
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Efectuar un pago.
  4. Selecciona BPAY. Si no ves esta opción, haz clic en el menú desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, selecciona BPAY.
  5. Anota el código de emisor de facturas y el número de referencia que aparecen.
  6. Inicia sesión en el sitio web de tu banco o llama al servicio de banca telefónica.
  7. Selecciona la opción BPAY o de pago de factura y sigue las instrucciones para realizar un pago. Puedes realizar un pago de cualquier importe superior a 10 AUD.
  8. Cuando termines, anota el número de recibo. Guárdalo hasta que los fondos se hayan transferido a tu cuenta de Google Ads, lo que suele tardar de dos a tres días laborables.

Qué sucederá

El pago manual debería aparecer en tu cuenta de Google Ads en el plazo de dos a tres días laborables. Si no aparece transcurridos tres días laborables, consulta los consejos de solución de problemas que aparecen a continuación.

Retrasos

Si te preocupa que el pago esté tardando demasiado, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de dos días laborables desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta o los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.
PayPal

Puedes usar PayPal para pagos automáticos (se te cobrará automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) o para pagos manuales (añade fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios).

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas lo siguiente:

  1. Una cuenta de Google Ads con una de las siguientes direcciones de facturación y combinaciones de moneda:
    • Dirección de facturación australiana con dólares australianos (AUD)
    • Dirección de facturación australiana con dólares estadounidenses (USD)
  2. Una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Consulta las instrucciones sobre cómo hacer pagos a través de PayPal según tu método de pago.

Pagos automáticos

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Métodos de pago.
  4. Haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona Añadir una cuenta de PayPal y haz clic en Guardar.
  6. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a la cuenta de Google Ads. Recuerda que debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  7. Para hacer que este sea tu método de pago principal, selecciona Principales en la lista desplegable de métodos de pago disponibles de PayPal.

Pagos manuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Comprueba que has seleccionado PayPal, especifica el importe del pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe mínimo de pago es de 10 USD o 20 AUD.
  5. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a la cuenta de Google Ads. Recuerda que debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  6. Revisa los detalles del pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.

¿Cuánto tiempo se tarda?

La tramitación de tus pagos puede tardar hasta 24 horas después de que PayPal te envíe un correo electrónico. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

PayPal a veces puede mostrar mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona correctamente.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de PayPal no está vinculada o que el enlace ha caducado o ha quedado anulado. Recomendaciones:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.
  2. Haz clic en el enlace Métodos de pago, situado en el lateral izquierdo de la página.
  3. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En este caso, añade dinero a tu cuenta de PayPal e intenta realizar el pago de nuevo. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, es posible que la configuración de Wallet para PayPal tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Recomendaciones:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.
  2. Haz clic en el enlace Métodos de pago, situado en el lateral izquierdo de la página.
  3. Busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página.
  5. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, es posible que a veces el pago se haga efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Consulta tu cuenta de Wallet para PayPal para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con PayPal antes de realizar otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar realizar otro.
Tarjetas de crédito alternativas

Si utilizas los pagos automáticos y tu método de pago principal no funciona por algún motivo, con una tarjeta de crédito alternativa te asegurarás de que tus anuncios sigan publicándose.

A continuación te indicamos cómo configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Rellena los datos de pago y, a continuación, haz clic en Guardar.
  5. Cuando vuelvas a la página Métodos de pago, busca la tarjeta de crédito que acabas de añadir y selecciona Alternativo en el menú desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
ASSIST

ASSIST es nuestro partner de pagos seguros en Rusia. ASSIST te permite realizar pagos manuales en tu cuenta de Google Ads con tu tarjeta bancaria, con WebMoney o con Yandex.Money.

Requisitos

Para usar este método de pago, necesitas una cuenta de Google Ads vinculada a una dirección de facturación en Rusia con el rublo ruso (RUB) como moneda.

Pagar mediante ASSIST

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Asegúrate de que ASSIST esté seleccionado, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. A continuación, llegarás al sitio web de ASSIST. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver tu cuenta de Google Ads.
Tarjeta bancaria guardada de ASSIST

Si pagas con una tarjeta bancaria a través de ASSIST, tendrás la opción de guardar tus datos, de modo que podrás hacer los próximos pagos con la tarjeta bancaria sin necesidad de acceder al sistema de ASSIST. Con esta opción de pago, Google no almacena la información de tu tarjeta de crédito.

Durante el primer pago con ASSIST, verás un cuadro de diálogo que te preguntará lo siguiente: "Si pagas mediante tarjeta bancaria, ¿quieres guardarla para pagos futuros?". Selecciona para guardar los datos de la tarjeta bancaria y pagar a través de ASSIST.

Pagar mediante ASSIST con una tarjeta bancaria guardada

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Asegúrate de que la opción "Tarjeta bancaria guardada de ASSIST" esté seleccionada, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. Podrás revisar los detalles de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.
Importante: Toda persona con acceso estándar o de administrador a tu cuenta de Google Ads podrá realizar un pago con la tarjeta bancaria guardada de ASSIST.

¿Cuánto tiempo se tarda?

Los pagos a través de ASSIST tardan hasta 24 horas en procesarse una vez que ASSIST te envía un correo electrónico.

Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

Es posible que, en ocasiones, ASSIST muestre un mensaje de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA. Se ha agotado el tiempo de espera de la información del instrumento de pago.

Qué hacer:

  • Este mensaje suele indicar que no has acabado de introducir tus datos de pago en los 15 minutos asignados. En este caso, vuelve a realizar el pago.
  • Puede que este mensaje también esté relacionado con un problema en la configuración del navegador. Si recibes este mensaje a pesar de haber introducido los datos de pago dentro de los 15 minutos asignados, vuelve a realizar el pago con otro tipo de navegador.

 

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA o la entidad financiera no ha indicado ningún motivo.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que ha ocurrido un fallo en el sistema, que tus datos de pago no era válidos o que el banco ha rechazado el pago. Sin embargo, es posible que a veces el pago se haga efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Comprueba si el pago ha llegado a tu cuenta antes de realizar otro pago.
  2. Ponte en contacto con el banco para ver si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el motivo del rechazo en el banco antes de realizar otro pago.

 

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la tarjeta bancaria guardada en tu cuenta ha caducado o que los datos de la tarjeta son incorrectos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  2. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "ASSIST" y haz clic en Eliminar.
  3. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Debes facilitar los detalles de la tarjeta de crédito, que podrás guardar para usarlos en el futuro.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En ese caso, añade dinero a tu cuenta de ASSIST e intenta realizar el pago de nuevo.

Transferencia de dinero

Este método de pago es exactamente lo que parece: te permite añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriendo dinero a Google. Haz clic en el enlace que aparece a continuación para ver cómo configurar este método de pago para tu cuenta.

Configurar la transferencia bancaria en tu cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona Transferencia de dinero.
  5. Introduce el importe que quieras transferir a tu cuenta de Google Ads. Recuerda que el importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  6. Haz clic en Efectuar un pago.
  7. Imprime esta página y llévala al banco. Si no puedes imprimirla, anota los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévalos al banco. El número de cuenta bancaria de Google es exclusivo de tu cuenta de Google Ads y lo necesitarás cuando hagas la transferencia en tu banco. Si tienes pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de Google Ads, necesitarás los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta.
Importante
  • Incluye los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google de cada cuenta de Google Ads a la que quieras realizar una transferencia bancaria. De lo contrario, no podrá tramitarse el pago.
  • Asegúrate de que los detalles de la cuenta bancaria de Google que incluyas sean correctos. Si das datos erróneos, tu pago puede ir a la cuenta de Google Ads de otro usuario y no podremos anularlo ni transferirlo a la cuenta correcta.
Obtener una factura pro forma

Solo podrás obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia bancaria si cumples los siguientes criterios:

  • Te has registrado en Google Ads como persona jurídica (empresa o empresario individual).
  • Tu cuenta utiliza pagos manuales por transferencia bancaria.
  • Tu cuenta tiene una dirección de facturación rusa.

La factura pro forma incluirá todos los detalles sobre el pago y sobre el servicio que presta Google Ads.

Cómo obtener una factura pro forma:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta a la que quieres añadir fondos.
  3. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  4. Haz clic en Efectuar un pago.
  5. En la sección "Factura pro forma", introduce el importe que quieres abonar y haz clic en Crear factura.
  6. Imprime esta página y llévala al banco. Si no puedes imprimirla, anota los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévalos al banco. Este número es exclusivo de tu cuenta de Google Ads y será necesario cuando hagas la transferencia en tu banco. Si tienes pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de Google Ads, necesitarás los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta.

Nota

Las facturas pro forma no se almacenan en tu cuenta y no sirven como comprobantes de pago. Una vez que hayas completado el pago por transferencia bancaria, habrá un recibo disponible en la página Historial de transacciones. Para acceder a ella, haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora

Las facturas del IVA y los documentos conformes a la Ley de aceptación se enviarán automáticamente cada mes a las entidades jurídicas.

Qué sucederá

Después de que recibamos la transferencia bancaria, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es tu primer pago. Si vas a actualizar el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a tres días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta diez días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de comprobaciones para asegurarte de que el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria de Google Ads debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de tres días laborables desde que iniciaste la transferencia y sigue sin aparecer reflejado el pago en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo").

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco utilizado
  • Por motivos de seguridad, oculta toda la información confidencial del extracto bancario, sobre todo el número completo de cuenta bancaria.
Yandex.Money

 

Nota:

Debido a problemas técnicos, el pago a través de Yandex.Money Wallet no está disponible temporalmente. Mientras tanto, puede efectuar pagos mediante Yandex.Money a través de nuestro partner ASSIST. Consulte las instrucciones anteriores.

 

Yandex.Money es nuestro socio de pagos seguros en Rusia. Yandex.Money te permite realizar pagos manuales directamente en tu cuenta de Google Ads a través del monedero de Yandex.Money.

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas lo siguiente:

  • Una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Rusia con el rublo ruso (RUB) seleccionado como moneda
  • Una cuenta de Yandex.Money vinculada tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.
Importante: Las cuentas de Yandex.Money solo pueden vincularse a una sola cuenta de Google Ads. Si una cuenta de Yandex.Money ya está vinculada a otra cuenta de Google Ads, el vínculo quedará automáticamente anulado en cuanto la vincules a la nueva cuenta.

Pagar a través de Yandex.Money

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Asegúrate de haber seleccionado Yandex.Money, especifica el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. Se te dirigirá al sitio web de Yandex.Money. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.
  6. Podrás revisar los detalles de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.

¿Cuánto tiempo se tarda?

Los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez enviado el correo electrónico de Yandex.Money. Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizaste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

Yandex.Money a veces puede mostrarte mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de Yandex.Money no está asociada o que la asociación ha caducado o ha quedado anulada. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
  2. Busca "Yandex.Money" y haz clic en Eliminar.
  3. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer:

  • Este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En ese caso, añade dinero a tu cuenta de Yandex.Money e intenta realizar el pago de nuevo.
  • Este mensaje también puede mostrarse si el pago no cumple ciertas restricciones de Yandex.Money. Por ejemplo, es posible que la configuración del monedero de Yandex.Money tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Te recomendamos que hagas lo siguiente:
    1. En el lateral de la página, haz clic en el enlace Métodos de pago.
    2. Busca "Yandex.Money" y haz clic en Eliminar.
    3. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página.
    4. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a vincular la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de Yandex.Money.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, es posible que a veces el pago se haga efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Comprueba tu monedero de Yandex.Money para ver si se ha rechazado el pago. En ese caso, ponte en contacto con Yandex.Money para conocer el motivo del rechazo antes de realizar otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar realizar otro.
QIWI

Nota:

Debido a problemas técnicos, el pago a través de Qiwi no está disponible temporalmente. Mientras tanto, puede efectuar pagos mediante otros métodos de pago. Consulte las instrucciones anteriores.

Qiwi es nuestro partner de pagos seguros en Rusia. Con Qiwi, puedes pagar manuales en tu cuenta de Google Ads usando tu monedero de Qiwi.

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas lo siguiente:

  • Una cuenta de Google Ads con una dirección de facturación en Rusia con el rublo ruso (RUB) seleccionado como moneda
  • Un monedero de Qiwi

Pagar a través de Qiwi

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Asegúrate de que Qiwi se haya seleccionado y facilita el número de teléfono usado para registrar tu cuenta de Qiwi.
  5. Especifica un importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  6. Se te dirigirá al sitio web de Qiwi. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

¿Cuánto tiempo se tarda?

Tus pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse una vez enviado el correo electrónico de Qiwi. Si han transcurrido más de 24 horas desde que realizaste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Transferencia de dinero

Puedes añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriéndolo desde tu cuenta bancaria.

Realizar una transferencia de dinero

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Asegúrate de que la opción Transferencia de dinero esté seleccionada y, a continuación, haz clic en Revisar pagos.
  4. Verás el nombre del banco, el número único de cuenta bancaria virtual y el destinatario. Imprime la información que aparece en esta página y llévala al banco para completar la transferencia bancaria.

Si lo prefieres, también puedes completar la transferencia bancaria online: ve al sitio web de tu banco y haz la transfiera bancaria al número de cuenta virtual exclusivo.

¿Cuánto tiempo se tarda?

Según el banco, el procesamiento de la transferencia suele tardar entre dos y cinco días laborables. Guarda todos los registros del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Si no aparece el pago

Si te preocupa que la transferencia de dinero esté tardando mucho, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que el pago está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si ha transcurrido más de una semana desde que realizaste la transferencia y aún no aparece reflejado el pago en la cuenta, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte. Se te solicitará que incluyas la siguiente información:

  • Un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia
  • El número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de tu cuenta de Google Ads
  • El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco utilizado

Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.

NetBanking

Si quieres realizar pagos con NetBanking, puedes hacerlo de forma segura a través de ChinaPay, nuestro socio de pagos de confianza.

Realizar pagos mediante NetBanking

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Asegúrate de que NetBanking esté seleccionado, introduce el importe de pago y haz clic en Revisar pagos.
  5. A continuación, accederás al sitio web de ChinaPay. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el pago.

Visita Google Ads

¿Cuánto tiempo se tarda?

El pago a través de NetBanking suele tardar unos minutos en procesarse, pero en algunos casos puede tardar hasta un día laborable. Una vez que se actualice el saldo de la cuenta, los anuncios comenzarán a publicarse si aún no lo estaban.

Si no aparece el pago

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en tu cuenta, ponte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte. Se te solicitará que incluyas la siguiente información:

  • Un justificante de pago de ChinaPay
  • El correo electrónico de tu cuenta de Google Ads y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de Google Ads
Tarjeta de crédito

Puedes usar una tarjeta de crédito o de débito solo si has registrado una tarjeta de crédito al crear tu cuenta de Google Ads y si la entidad emisora o el banco la ha aprobado para transacciones internacionales. Para usar una tarjeta de crédito, añádela a tu cuenta de Google Ads y, si has habilitado los pagos automáticos, selecciónala como método de pago principal. De los enlaces que se ofrecen a continuación, haz clic en el que corresponda:

Añadir una nueva tarjeta de crédito a la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Métodos de pago y, a continuación, haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Selecciona Tarjeta de crédito y rellena la información de tu tarjeta.
  5. Solo para pagos automáticos: si quieres establecer la tarjeta como tu método de pago principal, selecciona Principales en el menú desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Modificar la información de una tarjeta de crédito incluida en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago.
  4. Busca el método de pago que quieras modificar. A continuación, haz clic en Editar.
  5. Cambia la información que quieras de tu tarjeta de crédito.
  6. Haz clic en Guardar.
Tarjetas de crédito alternativas (para pagos automáticos)

Si habilitas los pagos automáticos en tu cuenta y tu tarjeta de crédito principal no funciona por algún motivo, con una tarjeta de crédito alternativa te asegurarás de que tus anuncios sigan publicándose. Recuerda que el banco o la entidad emisora deben haber aprobado la tarjeta para transacciones internacionales. De lo contrario, no funcionará.

A continuación te indicamos cómo configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el enlace Métodos de pago y, a continuación, en Añadir un nuevo método de pago.
  4. Rellena los datos de pago y, a continuación, haz clic en Guardar.
  5. Cuando vuelvas a la página Métodos de pago, busca la tarjeta de crédito Si habilita Alternativa en el menú desplegable situado en la esquina inferior izquierda.
  6. Haz clic en Guardar.
Transferencia de dinero

Puedes añadir dinero a tu cuenta de Google Ads transfiriéndolo desde tu cuenta bancaria. Solo puedes usar este método de pago si lo habilitaste al crear tu cuenta de Google Ads.

Realizar un pago mediante transferencia de dinero
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Asegúrate de que la opción Transferencia de dinero esté seleccionada y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.
  4. Aparecerán dos opciones diferentes para transferencias de dinero: transferencias bancarias online o mediante cajero automático y transferencias bancarias sin conexión.
  5. Si haces una transferencia bancaria online o mediante cajero automático, usa tu número único de cuenta bancaria virtual y el código de tu entidad bancaria en las instrucciones de la opción 1. Los pagos mediante cajero automático tienen un límite de 30.000 NT al día o por transacción, dependiendo del cajero automático.
  6. Si haces la transferencia bancaria sin conexión en persona en una sucursal del banco, utiliza el nombre de cliente, el número único de cuenta bancaria virtual, el nombre del beneficiario y el nombre del banco y de la sucursal del beneficiario en las instrucciones de la opción 2.

Es importante que hagas todos los pagos mediante transferencia bancaria con la información exacta que se indica en las instrucciones. De lo contrario, es posible que no recibamos tu pago o que no podamos relacionarlo con tu cuenta de Google Ads.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia, te enviaremos un correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago que se realiza. Si estás actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a cinco días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que una transferencia esté tardando mucho, puedes hacer un par de comprobaciones para asegurarte de que el pago se está tramitando:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que consta en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia de dinero en tu cuenta de Google Ads.

Si ha transcurrido más de una semana desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo"). Haz clic en el enlace siguiente para obtener más información sobre los comprobantes de pago válidos:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluye las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos (es decir, Google Ads)
    • El nombre del banco emisor
  • Por tu seguridad, oculta la información confidencial del extracto de tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de tu tarjeta de crédito.
Tienda

Los pagos en tienda te permiten añadir dinero a tu cuenta de Google Ads pagando en cualquier establecimiento 7-Eleven de Taiwán. Solo puedes usar este método de pago si lo habilitaste al crear tu cuenta de Google Ads.

Realizar un pago en una tienda
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Asegúrate de que la opción de pago en tienda esté seleccionada, introduce el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.
  4. En la siguiente página, se incluye información sobre los pagos. Imprime esta página, llévala a una tienda 7-Eleven y sigue las instrucciones para completar el pago.

Qué sucederá

El pago puede tardar hasta 5 días laborables en procesarse. Guarda todos los registros del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Oficina postal

Con los pagos a través de oficina postal, puedes añadir dinero a tu cuenta de Google Ads pagando en cualquier oficina postal de Chunghwa Post en Taiwán. Solo puedes usar este método de pago si lo habilitaste al crear tu cuenta de Google Ads.

Realizar un pago a través de oficina postal
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago. Asegúrate de que la opción de pago a través de oficina postal esté seleccionada, introduce el importe de pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.
  4. En la siguiente página, se incluye información sobre los pagos. Imprime esta página, llévala a la oficina postal y sigue las instrucciones para completar el pago.

Qué sucederá

El pago puede tardar hasta 5 días laborables en procesarse. Guarda todos los registros del pago hasta que aparezca reflejado en tu cuenta de Google Ads.

Cuando hayamos recibido el pago, te enviaremos un correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Transferencia bancaria

La transferencia bancaria te permite realizar pagos ya sea online o en persona en tu banco o tu oficina de correos. Los bonos normalmente se abonan en tu cuenta en el plazo de cinco días laborables después de iniciarse el pago. Tus anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo han hecho antes.

A continuación, te indicamos cómo realizar un pago por transferencia bancaria:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona Transferencia bancaria.
  5. Introduce el importe que quieras pagar, teniendo en cuenta que la cantidad mínima es de 200 UAH.
  6. Haz clic en Efectuar un pago.
  7. Accederás a una página que contiene los datos de pago, la información sobre la cuenta bancaria de Google y una factura pro forma. Imprime la página y llévala al banco. Si no puedes imprimirla, anota los datos de la cuenta bancaria de Google y llévalos al banco. Esta información es exclusiva de tu cuenta de Google Ads y la necesitarás cuando hagas la transferencia en tu entidad bancaria. Si tienes pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de Google Ads, necesitarás los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta.

Nota

  • Incluye los detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta de Google Ads de la que quieras realizar una transferencia bancaria. De lo contrario, no podremos tramitar tu pago.
  • Asegúrate de que los detalles de la cuenta bancaria de Google que incluyas sean correctos. Si das datos erróneos, tu pago puede ir a la cuenta de Google Ads de otro usuario y no podremos anularlo ni transferirlo a la cuenta correcta.
  • Del importe del prepago se descontarán todos los impuestos correspondientes.
  • Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads. Este proceso normalmente tarda un máximo de cinco días laborables.
Obtener una factura pro forma u otros documentos

Puedes obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia bancaria únicamente si tu cuenta utiliza la modalidad de pago manual mediante transferencia bancaria y tiene una dirección de facturación en Ucrania. La factura pro forma incluye todos los datos sobre el pago y sobre el servicio que presta Google Ads. Las facturas pro forma no sirven como comprobantes de pago.

Las facturas pro forma se generan cada vez que haces clic en el botón "Efectuar un pago" en todas las cuentas. La factura pro forma es parte de la página que puedes imprimir y llevar al banco (consulta el paso 7 anterior). No obstante, se almacenan y están disponibles únicamente para las cuentas con el estado fiscal "Entidad legal" o "Empresario individual". A continuación, te indicamos cómo encontrar las facturas pro forma:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página https://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Encontrarás la factura pro forma en la tabla, en la sección correspondiente al mes en que el pago se ha recibido.

Otros documentos

  • Las facturas de IVA se enviarán automáticamente por correo a las entidades legales y empresarios individuales que declaran el IVA después de cada pago.
  • Los documentos de aceptación se enviarán automáticamente por correo a las entidades legales y empresarios individuales después de cada pago.
  • Las facturas de IVA y los documentos de aceptación también se pueden descargar en la página "Historial de transacciones". Para acceder a ella, haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.

Consulta más información sobre cómo obtener estos documentos.

Qué sucederá

Después de que revisemos la transferencia bancaria, los anuncios normalmente empezarán a publicarse si se hubieran detenido o si este fuera tu primer pago. Si vas a actualizar el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: hasta cinco días laborables, en función de tu ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta diez días. Esto se debe a que la transferencia de dinero depende de varios factores, entre otros, los trámites de tu entidad bancaria. Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

Retrasos

Si te preocupa que la transferencia bancaria tarde mucho, hay un par de acciones que puedes llevar a cabo para comprobar que el pago está en curso:

  • Comprueba que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, ponte en contacto con el banco.
  • Comprueba con el banco que los fondos se hayan transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que la información de cuenta bancaria de Google que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en tu cuenta de Google Ads.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que iniciaste la transferencia y aún no ves el pago reflejado en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros. Deberás incluir un comprobante válido del pago con este formulario de contacto (haciendo clic en el botón "Elegir archivo").

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Para que un comprobante de pago sea válido, debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png).
  • Información que debe incluir:
    • La fecha de la transferencia (si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago)
    • El importe y la moneda del pago
    • El beneficiario de los fondos
    • El nombre del banco utilizado
  • Por motivos de seguridad, oculta toda la información confidencial del extracto bancario, sobre todo el número completo de cuenta bancaria.
PayPal

Puedes usar PayPal para pagos automáticos (se te cobrará automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) o para pagos manuales (añade fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios).

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas lo siguiente:

  1. Una cuenta de Google Ads con una de las siguientes direcciones de facturación y combinaciones de moneda:
    • Dirección de facturación de Indonesia y dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de Filipinas y pesos filipinos (PHP) o dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de China y dólares estadounidenses (USD)
  2. Una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Consulta las instrucciones sobre cómo hacer pagos a través de PayPal según tu método de pago.

Pagos automáticos

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en Preferencias de facturación.
  4. En el encabezado "Tus selecciones", haz clic en Añadir un nuevo método de pago.
  5. Selecciona PayPal y haz clic en Guardar.
  6. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a la cuenta de Google Ads. Recuerda que debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  7. Para hacer que esta sea tu método de pago principal, haz clic en el enlace Establecer como principal situado junto a PayPal en la lista de métodos de pago disponibles.

Pagos manuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Comprueba que has seleccionado PayPal, especifica el importe del pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 10 euros o 600 PHP.
  5. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a la cuenta de Google Ads. Recuerda que debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  6. Revisa los detalles del pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.

¿Cuánto tiempo se tarda?

La tramitación de tus pagos puede tardar hasta 24 horas después de que PayPal te envíe un correo electrónico. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

PayPal a veces puede mostrar mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona correctamente.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de PayPal no está vinculada o que el enlace ha caducado o ha quedado anulado. Recomendaciones:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.
  2. Haz clic en el enlace Métodos de pago, situado en el lateral izquierdo de la página.
  3. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En este caso, añade dinero a tu cuenta de PayPal e intenta realizar el pago de nuevo. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, es posible que la configuración de Wallet para PayPal tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Recomendaciones:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.
  2. Haz clic en el enlace Métodos de pago, situado en el lateral izquierdo de la página.
  3. Busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página.
  5. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, es posible que a veces el pago se haga efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Consulta tu cuenta de Wallet para PayPal para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con PayPal antes de realizar otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar realizar otro.
Tarjetas de crédito y débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de China UnionPay. Puedes utilizar una tarjeta de crédito o débito para realizar pagos manuales (añades fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios). A continuación, te indicamos cómo hacerlo según la opción de pago de tu cuenta:

Pagos manuales

La configuración de pago manual no está disponible para cuentas nuevas en los países incluidos en la lista. Si no puede ver esta opción al registrarse, elija los pagos automáticos para terminar de crear su cuenta.

Países
  • Norteamérica
    • Canadá
    • Estados Unidos
  • Europa
    • Austria
    • Bélgica
    • Dinamarca
    • Finlandia
    • Francia
    • Alemania
    • Irlanda
    • Italia
    • Luxemburgo
    • Países Bajos
    • Noruega
    • Portugal
    • España
    • Suecia
    • Suiza
    • Reino Unido
  • Oriente Medio
    • Israel
  • Asia Pacífico
    • Australia
    • Malasia
    • Nueva Zelanda
    • Vietnam

Para utilizar tarjetas de crédito o débito con esta opción de pago, sigue estos pasos:

Realizar pagos con una nueva tarjeta de crédito o débito
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir tarjeta de débito o crédito.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito o débito incluidas en la cuenta
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Selecciona el método de pago.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Revisar pagos para revisar y finalizar el pago.
Realizar pagos con tarjetas de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puedes utilizar tarjetas de crédito de un solo uso, también llamadas "tarjetas de crédito virtuales". Se suelen usar como alternativa a las tarjetas de crédito físicas para hacer pagos online. Google Ads acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de China UnionPay. Si no tienes una tarjeta de crédito física, ponte en contacto con tu banco para saber si las ofrece.

Pasos para utilizar tarjetas de crédito de un solo uso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads a través de la página http://ads.google.com.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Haz clic en el desplegable "Pagar con" y selecciona Añadir un nuevo método de pago. A continuación, introduce la información de tu tarjeta de crédito de un solo uso.
  5. Introduce el importe que quieras abonar y, a continuación, haz clic en el botón Efectuar un pago para revisar y finalizar el pago. No olvides añadir 1 $ al importe para verificar la tarjeta.

Qué sucederá

En algunos casos, es posible que Google Ads realice un pequeño cargo de prueba en tu tarjeta para asegurarse de que sea válida. No tendrás que pagar ese importe de prueba, ya que se descontará de tu pago. Por ejemplo, si pagas 300 $ con tu tarjeta, Google Ads puede efectuar un cargo de prueba de 1 $ y, por lo tanto, se descuentan 299 $ de tu tarjeta para publicar anuncios.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, tus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Cuando la tarjeta de un solo uso haya caducado o se haya alcanzado el límite de crédito, no olvides generar otra e introducir los nuevos datos en tu cuenta para futuros pagos. De lo contrario, es posible que se rechacen. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, ponte en contacto con tu banco local.

Guarda todos los registros de pagos hasta que aparezcan reflejados en tu cuenta de Google Ads.

PayPal

Puedes usar PayPal para pagos automáticos (se te cobrará automáticamente después de que se publiquen tus anuncios) o para pagos manuales (añade fondos en tu cuenta antes de que se publiquen tus anuncios).

Requisitos

Para usar este método de pago necesitas lo siguiente:

  1. Una cuenta de Google Ads con una de las siguientes direcciones de facturación y combinaciones de moneda:
    • Dirección de facturación de Indonesia y dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de Filipinas y pesos filipinos (PHP) o dólares estadounidenses (USD)
    • Dirección de facturación de China y dólares estadounidenses (USD)
  2. Una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Google Ads. Debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes del navegador para ver la nueva ventana.

Consulta las instrucciones sobre cómo hacer pagos a través de PayPal según tu método de pago.

Pagos manuales

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
  2. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos. Ir ahora
  3. Haz clic en el botón Efectuar un pago.
  4. Comprueba que has seleccionado PayPal, especifica el importe del pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago. El importe de pago mínimo es de 10 euros o 600 PHP.
  5. A continuación, accederás al sitio web de PayPal. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a la cuenta de Google Ads. Recuerda que debes inhabilitar el bloqueador de ventanas emergentes para ver la nueva ventana.
  6. Revisa los detalles del pago y, a continuación, haz clic en Efectuar un pago.

¿Cuánto tiempo se tarda?

La tramitación de tus pagos puede tardar hasta 24 horas después de que PayPal te envíe un correo electrónico. Si han transcurrido más de 24 horas desde que hiciste el pago y sigue sin aparecer en la cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Mensajes de error habituales

PayPal a veces puede mostrar mensajes de error. A continuación, te indicamos cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: El enlace de la cuenta no funciona correctamente.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que tu cuenta de PayPal no está vinculada o que el enlace ha caducado o ha quedado anulado. Recomendaciones:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.
  2. Haz clic en el enlace Métodos de pago, situado en el lateral izquierdo de la página.
  3. En la sección "Métodos de pago disponibles", busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta.

 

Mensaje de error: Fondos insuficientes

Qué hacer: este mensaje suele indicar que la cuenta del pagador no tiene suficientes fondos para realizar el pago. En este caso, añade dinero a tu cuenta de PayPal e intenta realizar el pago de nuevo. Este mensaje también puede aparecer si tu pago no cumple ciertas restricciones de PayPal. Por ejemplo, es posible que la configuración de Wallet para PayPal tenga un límite diario en el importe o en el número de pagos. Recomendaciones:

  1. Haz clic en el icono de la rueda dentada  y selecciona Facturación y pagos.
  2. Haz clic en el enlace Métodos de pago, situado en el lateral izquierdo de la página.
  3. Busca "PayPal" y haz clic en Eliminar.
  4. Haz clic en el enlace Resumen, situado en el lateral de la página.
  5. Haz clic en Efectuar un pago e intenta efectuar el pago de nuevo. Se te solicitará que vuelvas a asociar la cuenta. Aprovecha para modificar las restricciones de pago para Google Ads en la página de solicitud de acceso de tu cuenta de PayPal.

 

Mensaje de error: La entidad financiera no ha proporcionado ninguna razón.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un fallo en el sistema o que los datos de pago no son válidos. Sin embargo, es posible que a veces el pago se haga efectivo aunque recibas este mensaje de error. Te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Consulta tu cuenta de Wallet para PayPal para comprobar si se ha rechazado el pago. Si fuera así, soluciona el problema con PayPal antes de realizar otro pago.
  2. Comprueba si el pago se refleja en tu cuenta de Google Ads antes de intentar realizar otro.

Importante

Algunos métodos de pago no admiten determinadas monedas extranjeras. Si abonas tus pagos con moneda extranjera, consulta nuestras opciones de pago para ver qué método de pago puedes usar con tu moneda.

Nota

Lo sentimos. No hemos podido determinar el país de facturación.

Para ver los métodos de pago disponibles en tu país, selecciona tu país en el menú desplegable anterior. También puedes usar este menú desplegable para conocer qué métodos de pago existen para otros países.

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