Tento článok opisuje metriky reklám na YouTube, ktoré vám pomáhajú analyzovať výkonnosť videoreklám. Môžete tu získať informácie o metrikách, ako sú zobrazenia, zhliadnutia, zapojenie a kliknutia, a type publika, ktoré oslovujete.
Tento článok zahŕňa nasledujúce témy:
- Vysvetlenie základných metrík videa
- Metriky z hľadiska priority podľa cieľov kampane
- Ako fungujú metriky povedomia o značke a dosahu
- Ako fungujú metriky Predaj, Návštevnosť webu a Zvažovanie produktu a značky
- Rozdiely medzi údajmi o zhliadnutiach v službe Google Ads a analytike na YouTube
Vysvetlenie základných metrík videa
Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete merať interakciu divákov s vašimi videoreklamami. Každá metrika má svoje vlastné výhody a môže vám pomôcť určiť, ktoré reklamy sú najefektívnejšie.
Typy metrík videa na YouTube
Prečítajte si viac o metrikách videa na YouTube vrátane zobrazení, platených zhliadnutí, organických zhliadnutí, interakcií, zapojenia, miery zhliadnutia, metrík typu Video prehraté na, získaných akcií, metrík viditeľnosti a viditeľného zobrazenia, metrík podielu zobrazení v Obsahovej sieti a metrík vplyvu na značku.
ZobrazeniaZobrazenia informujú o dosahu kampane a o tom, ako často diváci vidia miniatúru reklamy in‑feed, počiatočnú časť vašej videoreklamy in‑stream alebo prehrávanie vašej reklamy v službe Shorts.
- Zobrazenia reklám in‑stream: táto metrika sa započítava, keď sa video začne prehrávať na stránke pozerania videa pred spustením prehrávania, počas spúšťania prehrávania alebo po spustení prehrávania organického videa diváka.
- Zobrazenia reklám in‐feed: táto metrika sa započítava, keď sa divákovi zobrazí miniatúra videa.
- Zobrazenia reklám v krátkych videách YouTube Shorts: táto metrika sa započítava, keď sa video začne prehrávať vo feede krátkych videí Shorts medzi jednotlivými prehraniami organických krátkych videí Shorts.
Platené zhliadnutia uvádzajú počet prípadov, keď nielen došlo k zobrazeniu, ale divák si pozrel celú reklamu alebo jej väčšiu časť.
- Zhliadnutia reklám in‐stream: táto metrika sa započítava, keď si divák pozrie 30 sekúnd z videa alebo ho dopozerá až do konca (podľa toho, čo nastane skôr). Počet zhliadnutí môžu zvýšiť aj interakcie s reklamou.
- Ako zhliadnutie reklám in‑stream sa započítavajú napríklad nasledujúce prípady:
- Divák si pozrie celú 20‐sekundovú videoreklamu.
- Divák si pozrie 32 sekúnd 40‐sekundovej videoreklamy.
- Divák klikne na interaktívny prvok reklamy (čo sa započítava ako kliknutie aj ako zvýšenie počtu zhliadnutí) v 18. sekunde 20‐sekundovej reklamy.
- Ako zhliadnutie reklám in‑stream sa započítavajú napríklad nasledujúce prípady:
- Zhliadnutia reklám in‐feed: táto metrika sa započítava, keď sa stránka pozerania videa načíta potom, ako divák klikne na miniatúru a prejde na stránku pozerania videa. Tu sú niektoré výnimky pri počítaní zhliadnutí:
- Zhliadnutia reklám in‑stream (nie mikrospotov): ak nahráte video, ktoré má menej ako desať sekúnd, v službe Google Ads nájdete zhliadnutia, ale počet zhliadnutí v rámci analytiky na YouTube ani verejný počet zhliadnutí na stránke pozerania videa sa zvyšovať nebude.
- Zhliadnutia mikrospotov a nepreskočiteľných reklám: zhliadnutia sa nezapočítavajú v službe Google Ads ani na externej stránke pozerania videa. Údaje nie sú dostupné mimo sekcie Používatelia, ktorí si pozreli moju reklamu.
- Zhliadnutia reklám v službe YouTube Shorts: táto metrika sa počíta, keď nastane jedna z nasledujúcich situácií:
- Videá kratšie ako desať sekúnd: diváci si pozrú celé video alebo kliknú na tlačidlo výzvy na akciu.
- Videá dlhšie ako desať sekúnd: diváci si pozrú viac ako desať sekúnd alebo kliknú na tlačidlo výzvy na akciu.
- Divák klikne na tlačidlo výzvy na akciu vo videoreklame.
Čo ak dôjde ku kliknutiu až po pripočítaní zhliadnutia? Započítava sa ako druhé zhliadnutie?
Nie. V tomto prípade by sme zvýšili iba počet kliknutí a nezapočítali by sme druhé zhliadnutie.
Započítava sa kliknutie na miniatúru reklamy in‐feed ako kliknutie?
Nie. Počet zhliadnutí sa zvýši len po načítaní stránky pozerania videa.
Prečo sú v mojich zdrojoch reportov rozdiely v počtoch zhliadnutí?
Určité rozdiely medzi počtami zhliadnutí v reportoch v službe Google Ads, analytike na YouTube a na verejnej stránke pozerania videa (na ktorej sa uvádzajú údaje z analytiky na YouTube) sa dajú očakávať. Hlavným dôvodom sú rozdiely v aktuálnosti údajov (odlišná „čerstvosť“ alebo frekvencia obnovenia), rozdielne limity na detekciu spamu a odlišné podmienky započítavania reklám do verejného počtu zhliadnutí, ktoré zahŕňajú zhliadnutia reklám in‐stream iných než mikrospoty, mikrospotov a nepreskočiteľných reklám. Ďalšie informácie o rozdieloch medzi údajmi o zhliadnutiach v službách Google Analytics a YouTube
Môžem aj naďalej vytvárať zoznamy publík s používateľmi, ktorí už zhliadli moje videá alebo kanál, pre formáty, ktoré nezaznamenávajú prírastok počtu zhliadnutí?
Zoznamy publík závislé od zhliadnutia (napríklad na základe zhliadnutia ľubovoľného videa z kanála) nie sú kompatibilné s formátmi, ktoré nezvyšujú počet zhliadnutí, ako sú mikrospoty, nepreskočiteľné reklamy a reklamy in‑stream kratšie ako 11 sekúnd. Tieto zoznamy môžete vo svojom účte vytvoriť, nebudú však do nich pridaní žiadni používatelia. Títo používatelia totiž nezvyšujú počet zhliadnutí, takže ich do zoznamu publika nie je možné pridať.
Videl(a) som, že sa mi zaznamenali zhliadnutia (napríklad 500 zhliadnutí), neskôr som to znova skontroloval(a) a vidím, že je v reporte zaznamenaných menej zhliadnutí (napríklad 490 zhliadnutí). Prečo?
Detekcia neplatnej návštevnosti a aktualizácie môžu trvať až 30 dní. Pravdepodobne to súvisí s tým, že z vašich reportov boli odstránené neplatné zhliadnutia. Upozorňujeme, že ak boli spojené s platenými zhliadnutiami, za túto neplatnú návštevnosť vám nebudeme účtovať poplatky. Ako zdroj zhliadnutí, ktoré vám skutočne fakturujeme, použite faktúry. Ďalšie informácie o neplatnej návštevnosti
Keď si divák pozrie vaše video bez výziev, napríklad reklám, hovoríme o organickom zhliadnutí. K zhliadnutiu dôjde, keď si video niekto pozrie. V záujme zaistenia presnosti počtu zhliadnutí sa neregulárne prehrávania (napríklad spam) z metrík verejného počtu zhliadnutí odstraňujú. S narastajúcim počtom zhliadnutí YouTube algoritmicky určuje zámer používateľa.
Organické zhliadnutia majú na rozdiel od zhliadnutí platených reklám odlišné kritériá pre to, čo sa započítava ako zhliadnutie. Pozrite si sekciu o platených zhliadnutiach a rozdieloch medzi údajmi o zhliadnutiach v službe Google Analytics a v analytike na YouTube nižšie.
|
Formát |
Kritériá zapojenia |
Môže sa zvýšiť počet zhliadnutí? |
Spôsob reportovania pri kliknutí |
|
Reklamy in‑stream a videoreklamy na aplikácie |
Video kratšie ako desať sekúnd: diváci si pozrú celé video alebo kliknú na reklamu. Video dlhšie ako desať sekúnd: diváci si pozrú viac ako desať sekúnd alebo kliknú na reklamu. |
Áno, ak sú splnené kritériá zhliadnutia |
Video kratšie ako desať sekúnd: počíta sa ako kliknutie a zapojenie. Zhliadnutie sa započíta v službe Google Ads, nie však do verejného počtu zhliadnutí. Video dlhšie ako desať sekúnd: počíta sa ako kliknutie, zhliadnutie a zapojenie. |
|
Videoreklamy in‐feed |
Diváci si pozrú 10 sekúnd videoreklamy s vypnutým zvukom alebo kliknú na miniatúru a zhliadnu celé video na stránke pozerania videa (kliknutie sa započíta ako zhliadnutie, nereportuje sa ako kliknutie) |
Áno, ak sú splnené kritériá zhliadnutia |
V tomto prípade kliknutie neodkazuje na „kliknutie“ na miniatúru, ktoré priviedlo diváka na stránku pozerania videa. Kliknutie sa namiesto toho automaticky započíta ako zhliadnutie a zapojenie, keď je divák na stránke pozerania videa, a toto kliknutie sa reportuje popri zhliadnutí a zapojení, ktoré už boli reportované. |
|
Mikrospot a nepreskočiteľné reklamy in‑stream |
Diváci musia kliknúť na reklamu |
Nie, ani keď dôjde ku kliknutiu |
Kliknutia sa počítajú, zatiaľ čo zapojenia sa nezapočítavajú |
|
Reklamy v službe YouTube Shorts |
Videá kratšie ako desať sekúnd: diváci si pozrú celé video alebo kliknú na tlačidlo výzvy na akciu. Videá dlhšie ako desať sekúnd: diváci si pozrú viac ako desať sekúnd alebo kliknú na tlačidlo výzvy na akciu. |
Áno, ak sú splnené kritériá zhliadnutia |
Kliknutie sa počíta ako kliknutie, zhliadnutie a zapojenie. Poznámka: Ak divák video pozastaví, nezapočíta sa to ako kliknutie. |
- Aktívne zhliadnutie (označované aj ako zapojenia): táto metrika, ktorá v službe Google Ads nie je k dispozícii, označuje zapojenia zobrazené v stĺpci Interakcie, pri ktorých si diváci pozrú videokampaň.
- Miera interakcie: výpočet miery interakcie sa pôvodne meral ako počet interakcií ľudí s reklamou vydelený počtom zobrazení reklamy. Zistili sme však, že táto metrika je zložitejšia než „miera interakcie = interakcie / zobrazenia“, pretože sa vo videokampaniach zameraných na akciu zobrazujú rôzne formáty reklám. Náš produktový tím hľadá spôsoby, ako to urobiť v reportoch do budúcna jasnejšie.
Ide o ponuku, ktorú nastavíte pre kampaň alebo reklamnú skupinu. Mala by to byť najvyššia suma, ktorú chcete zaplatiť za zhliadnutie v aukcii.
Priemerná cena za zhliadnutie (priem. CZZ): pomáha vám určiť, koľko v priemere platíte za zhliadnutie a aká je nákladová efektivita vašich reklám na základe zhliadnutí ako hlavného cieľa vašej kampane. CZZ má najvyšší prínos, keď sa používa ako prostriedok na porovnanie reklám, reklamných skupín a kampaní (izolované metriky nie sú také užitočné). Na základe rozpočtu potom môžete určiť, ktoré stratégie fungujú najlepšie.
Priemerná cena za zhliadnutie = cena / počet zhliadnutí
Aká CZZ je dobrá?
„Dobrá“ je subjektívny pojem. Priemerné CZZ sa líšia podľa formátu, odvetvia, sezónnosti a ďalších faktorov. Najvhodnejším kritériom na porovnávanie sú historické údaje kampane (napríklad aká je efektívnosť nákladov reklamnej skupiny A v porovnaní s reklamnou skupinou B v kampani).
Prečo je moja priem. CZZ vyššia než max. CZZ?
Môže sa to stať, ak si prezeráte obdobie, v ktorom došlo k zmene max. CZZ. Príklad:
1. až 5. deň: max. cena za zhliadnutie je 0,20 €.
6. až 10. deň: max. cena za zhliadnutie je 0,10 €.
Ak skontrolujete max. cenu za zhliadnutie v 10. deň, vo vašom účte sa zobrazí max. cena za zhliadnutie vo výške 0,10 €. Ak však máte vybrané obdobie 10 dní, je zahrnutý aj 1. až 5. deň, keď bola max. CZZ vyššia. Priemerná cena za zhliadnutie, ktorú nájdete v reportoch, môže byť vyššia ako 0,10 € v dňoch, keď bola vaša max. ponuka vyššia. Skontrolujte históriu zmien a vyfiltrujte zmeny ponúk, aby ste zistili, či sa obdobie prekrýva s časom, keď bola max. cena za zhliadnutie znížená.Metriky typu Video prehraté na započítavajú percento ľudí, ktorí si pozreli 25 %, 50 %, 75 % alebo 100 % videa, z celkového počtu divákov, ktorí spustili prehrávač. Kedy sa prehrávač videa spustí, sa pri jednotlivých formátoch bude líšiť (napríklad pri reklamách in‑stream sa videá začnú prehrávať automaticky, no pri reklamách in‐feed až keď divák po kliknutí na miniatúru prejde na stránku pozerania videa).
Reporty podľa kvartilov v spojení s ďalšími metrikami, ako sú miera zhliadnutia a miera udržania publika (nájdete ich v údajoch analytiky na YouTube), vám umožňujú zistiť, kde približne prestávajú používatelia video pozerať. Ak v nejakom bode dochádza k veľkému úbytku divákov, zistite, čo v reklamnej kreatíve k tomu môže viesť (mimo očakávaného správania). Je napríklad bežné, že pri reklamách in‑stream dochádza k výraznému úbytku používateľov po 5 sekundách, keď sa používateľom zobrazí tlačidlo Preskočiť.
Tu je príklad metriky kvartilu 25 %:
Video prehraté na 25 % (percentuálny podiel) = počet divákov, ktorí pokračujú v sledovaní aj po prehraní 25 % videa počet spustení prehrávača videa
Ako to funguje:
- 10 používateľov začne pozerať vašu 20‑sekundovú reklamu.
- 5 používateľov prestane pozerať (zatvoria prehliadač alebo kliknú na iné video) po 13 sekundách.
- 3 používatelia prestanú pozerať po 18 sekundách.
- Celú reklamu si pozrú 2 používatelia.
Vaše kvartily by vyzerali takto:
|
Kvartil |
% prehrania na |
Vysvetlenie % prehrania na |
|
25 %: |
100 % |
100 % z 10 používateľov pokračuje v sledovaní aj po 5 sekundách |
|
50 %: |
100 % |
100 % z 10 používateľov pokračuje v sledovaní aj po 10 sekundách |
|
75 %: |
50 % |
50 % z 10 používateľov pokračuje v sledovaní aj po 15 sekundách |
|
100 %: |
20 % |
20 % (2 z 10 používateľov) pokračuje v sledovaní na konci reklamy |
Prečo sa počet zhliadnutí alebo miera zhliadnutia nezhodujú s mojimi reportmi podľa kvartilov, keď sa ich pokúšam manuálne spätne vypočítať?
Formát reklamy in‑feed nemôžete sledovať manuálne. Ak hodnotu prehraní na 100 % vydelíte počtom zobrazení, výsledok sa nebude zhodovať s mierou zhliadnutia. Upozorňujeme, že v prípade reklám in‑feed zobrazenie neznamená to isté, čo spustenie prehrávača videa.
Zhliadnutie sa započíta aj v prípade, že niekto s videom interaguje (kliknutím na zobrazenú webovú adresu, sprievodný banner alebo podklady reklamy, ak sa zobrazia). Ak si divák pozrie len 15 sekúnd 20‑sekundového videa a potom klikne na zobrazenú webovú adresu s cieľom prejsť na vstupnú stránku, započíta sa to ako zhliadnutie a zvýši sa miera zhliadnutia. Keďže si však používateľ nepozrel video do konca, neboli by splnené kritériá metriky Video prehraté na 100 %.
Kvartily nie sú také presné ako mechanizmus, ktorý zvyšuje počet zhliadnutí. Reporty podľa kvartilov majú slúžiť ako usmernenie, ktoré vám má pomôcť zistiť, od ktorého miesta v prehrávanom videu toto video diváci prestávajú pozerať. Nemali by ste ich používať na spätné potvrdenie presnosti metriky zhliadnutí, pretože údaje sa budú pravdepodobne líšiť.
Získaná akcia zahŕňa získané zhliadnutia, označenia páči sa mi, odberateľov, pridania do zoznamu a zdieľania. Dochádza k nim, keď niekto zhliadne vašu videoreklamu a potom do 7 dní od počiatočného zhliadnutia vykoná akciu vo vašich prepojených kanáloch na YouTube. Za získané akcie vám neúčtujeme žiadne poplatky. Viaceré zhliadnutia tou istou osobou sa započítavajú ako jedno získané zhliadnutie.
Získané akcie predstavujú skvelý spôsob, ako získať štatistiky o pridanej hodnote, ktorú vaša kampaň pomohla dosiahnuť. Poukazujú na veľký záujem o váš kanál alebo značku. Často ide o spoľahlivý ukazovateľ hodnotného zákazníka.
Prečo nemám k dispozícii reporty metriky získaných zhliadnutí alebo získaných odberateľov?
Ak sú prispôsobené reklamy vypnuté v najmenej jednom kanáli na YouTube, ktorý je prepojený s účtom Google Ads, reporty získaných akcií sa vám zobrazovať nebudú. Ak si chcete pozrieť reporty získaných akcií, zrušte začiarknutie príslušného políčka. Ak chcete túto možnosť zmeniť, prihláste sa do účtu YouTube a prejdite do Štúdia YouTube. V ľavom dolnom rohu prejdite na Nastavenia > Kanál > Rozšírené nastavenia > posuňte sa nadol, kde nájdete začiarkavacie políčko Vypnúť záujmovo orientované reklamy.
Pri prepájaní účtu YouTube s účtom Google Ads sa uistite, že políčko Zapojenie je začiarknuté. Ak to chcete overiť, prejdite do svojho účtu Google Ads a kliknite na Nástroje a nastavenia > Prepojené účty > YouTube. Ak bolo zapojenie v čase pripojenia účtu zapnuté, v stĺpci Povolenia nájdete bod Zapojenie.
Upozorňujeme, že ak pre niektoré kanály na YouTube prispôsobené reklamy vypnete a pre iné kanály ich zapnete, reporty získaných akcií sa v príslušnom účte Google Ads budú zobrazovať, nebude v nich však uvedené, z ktorého kanála získané akcie pochádzajú.
Podiel zobrazení videa možno zistiť pomocou metrík podielu zobrazení, keďže YouTube je súčasťou Obsahovej siete Google.
Podiel zobrazení vám pomáha odpovedať na otázku „Pre akú časť dostupného inventára, ktorý môžete zobrazovať na základe nastavení a zacielenia vo svojej kampani, získavate zobrazenia? Táto metrika vám pomôže pochopiť nasledujúce skutočnosti:
- Ak je podiel zobrazení nižší ako 100 %, znamená to, že zvýšenie ponuky alebo rozpočtu pomôže vašim reklamám zobrazovať sa častejšie. Ak chcete zistiť, či je potrebné zvýšiť ponuku alebo rozpočet, pozrite si stĺpce podielu stratených zobrazení.
- Ak je podiel zobrazení 100 %, ale nemíňate celý rozpočet, znamená to, že svoje zacielenie môžete rozšíriť.
- Ak zaznamenáte kolísanie objemu zobrazení, môžete skontrolovať stĺpec Podiel stratených zobrazení v Obsahovej sieti (hodnotenie) (reporty je najlepšie segmentovať podľa dňa). Ak zaznamenáte zmenu v deň, keď ste zaznamenali zmenu návštevnosti, pravdepodobne to znamená, že vaši konkurenti zvýšili svoje ponuky, čo viedlo k vášmu neúspechu pri aukciách. Zvýšte ponuku, aby ste si udržali konkurencieschopnosť a dosahovali úspech pri aukciách ako predtým.
Metriky z hľadiska priority podľa cieľov kampane
Aj keď sa mnohé metriky reportujú v rôznych typoch kampaní, niektoré z nich by mali mať pri hodnotení úspešnosti kampane na základe vybraných cieľov kampane oveľa vyššiu prioritu. Ak napríklad prevádzkujete kampaň s cieľom Povedomie o značke a dosah, môžete reportovať konverzie, ale nemala by to byť kľúčová metrika na posúdenie úspešnosti kampane.
Ako fungujú metriky povedomia o značke a dosahu
Ak ste ako cieľ kampane pri jej nastavovaní vybrali okrem zobrazení, jedinečného dosahu a priemernej frekvencie zobrazení aj cieľ Povedomie o značke a dosah (alebo cieľ Sekvencia videoreklám v rámci zvažovania produktu alebo značky), pri posudzovaní úspešnosti kampane by ste sa mali zamerať na nasledujúce metriky:
- Maximálna cena za tisíc zobrazení (max. CTZ): ponuka, ktorú nastavíte pre kampaň alebo reklamnú skupinu. Mala by to byť najvyššia suma, ktorú chcete v aukcii zaplatiť za tisíc zobrazení.
- Priemerná cena za tisíc zobrazení (priem. CTZ): cena za tisíc zobrazení vám pomáha určiť, koľko v priemere platíte za tisíc zobrazení. Upozorňujeme, že dobrá priem. CTZ sa líši v závislosti od krajiny, pretože v prípade ponúk CTZ musíte spĺňať rôzne minimálne sumy.
CTZ = cena / ( počet zobrazení / 1 000)
CTZ vyjadruje nákladovú efektívnosť vašich reklám na základe zobrazení ako hlavného cieľa kampane. CTZ je najprínosnejšia v prípade, že sa používa ako prostriedok na porovnávanie reklám, reklamných skupín a kampaní (v porovnaní so samostatnou metrikou, ktorá nie je taká užitočná).
- Všetky zobrazenia zo sekvencie videí: táto metrika vyjadruje počet zobrazení zo sekvenčných kampaní s videoreklamami v kombinácii so zobrazeniami z iných kampaní, ktoré zlepšili priebeh sekvenčných kampaní. Keďže diváci prechádzajú videoreklamami sekvencie bez ohľadu na kampaň, ktorá zobrazuje video, táto metrika vyjadruje, ako kampane mimo sekvenčných kampaní zlepšili priebeh sekvencií, čo môže viesť k vyššej miere dokončenia sekvencií a nižšej cene.
Na započítanie zobrazenia videa mimo sekvencie je potrebné, aby divák zobrazil aspoň jedno video z danej sekvencie videí. Pripomíname, že táto metrika zahŕňa aj zobrazenia z účtov Display & Video 360 prepojených s vaším účtom Google Ads.
- Celková doba pozerania a priemerná celková doba pozerania / zobr.
- Ďalšie informácie o údajoch o celkovej dobe pozerania pre videokampane
Ako fungujú metriky Predaj, Návštevnosť webu a Potenciálni zákazníci
Ak ste pri nastavovaní kampane vybrali cieľ Predaj, Návštevnosť webu alebo Potenciálni zákazníci, pri hodnotení úspešnosti kampane by ste sa mali zamerať na nasledujúce metriky:
- Konverzie po zobrazení: konverzie po zobrazení sa zaznamenajú, keď sa používateľovi zobrazí vaša reklama (nepočíta sa to však ako zobrazenie alebo kliknutie) a potom konvertuje na vašom webe v rámci dĺžky sledovania konverzie (trvanie dĺžky sledovania konverzie je podmienené časom vytvorenia konverzie v účte).
Táto metrika automaticky vylučuje konverzie vykonané používateľmi, ktorí interagovali aj s inými vašimi reklamami. Kredit za konverziu po zobrazení sa pripíše poslednému zobrazeniu videoreklamy.
Zhliadnutie, ktoré vedie ku konverzii, sa započíta v stĺpci Konverzie, nie v stĺpci Konverzie po zobrazení. Konverzie po zobrazení vám pomáhajú prepojiť hornú a dolnú časť nákupného lievika. Ak sa sústredíte len na konverzie, môžete prehliadnuť vplyv svojich reklám na používateľov, ktorí konvertovali len na základe zobrazenia.
- Kliknutia a miera prekliknutí (angl. click-through rate): kliknutia, ku ktorým dochádza, keď divák klikne na interaktívny prvok vašej reklamy, a miera prekliknutí (počet kliknutí / počet zobrazení) pre videokampane by sa zvyčajne nemali považovať za prioritu v porovnaní so zobrazeniami alebo zhliadnutiami (ak je vaším cieľom povedomie) alebo konverziami (ak je vaším cieľom predaj). Nízke počty kliknutí a hodnoty MP sú vo videokampaniach v porovnaní s kampaňami vo vyhľadávaní pomerne normálne.
Kliknutia a MP vo videokampaniach zvyčajne nie sú metrikami, ktoré by pre vás mali byť prioritné pri určovaní úspešnosti kampaní. Môžu byť ukazovateľom toho, ako účinne vaša reklama podnecuje používateľov k vykonaniu akcie, keď sa im zobrazia vaše reklamy. Primárnou metrikou, na základe ktorej sa pripisujú konverzie vašim videokampaniam, sú však zhliadnutia (napríklad kliknutie nie je potrebné na pripísanie kreditu za konverziu vašej kampani, ale zhliadnutie na to potrebné je).
- Konverzie: vo videokampaniach sa konverzie namerajú, keď sa divák započíta ako zhliadnutie vašej reklamy a potom vykoná akciu, ktorú ste definovali ako cennú pre svoju firmu (napríklad uskutoční online nákup alebo zavolá do vašej firmy z mobilného telefónu). Ďalšie informácie o sledovaní konverzií
A čo mikrospoty? Počet zhliadnutí nezvyšujú, takže môžu zvýšiť hodnotu v stĺpci Konverzie?
Áno, ale iba v prípade, že divák na reklamu klikol. Ak divák klikne na mikrospot, zvýši sa počet kliknutí, ale nie počet zhliadnutí. Ak potom divák konvertuje, bude sa to počítať ako konverzia, nie ako konverzia po zobrazení.- Konverzie po aktívnom zhliadnutí: konverzia po aktívnom zhliadnutí sa započíta, keď divák neklikne na vašu videoreklamu, ale pozrie si aspoň desať sekúnd preskočiteľnej reklamy (preskočiteľnej po piatich sekundách) a potom konvertuje v rámci dĺžky sledovania konverzie po aktívnom zhliadnutí. Ak si chcete pozrieť reporty konverzií po aktívnom zhliadnutí v službe Google Ads, kliknite na Segment > Výber konverzií > Typ reklamnej udalosti.
Video je pútavé a efektívne, ale na rozdiel od iných formátov reklamy diváci nie vždy interagujú s videoreklamami v danej chvíli a často vykonajú akciu až neskôr, po relácii zhliadnutia. Konverzie po aktívnom zhliadnutí zachytávajú prínos reklamy, ktorý nie je založený na kliknutiach, takým spôsobom, ktorý najviac zodpovedá správaniu zapojených divákov na platforme. Môžete si ich predstaviť ako bod blízko konca lievika, zatiaľ čo konverzie po zobrazení sú na začiatku lievika (divákovi sa zobrazila reklama) a konverzie zas na konci lievika (používateľ bol najprv započítaný ako zhliadnutie).Poznámka: Ak sa divák započíta ako zhliadnutie a aktívne zhliadnutie (v rámci pozerania rovnakého videa) a potom konvertuje, zvýšia sa hodnoty počtov v stĺpcoch Konverzia a Konverzia po aktívnom zhliadnutí.
-
Konverzný pomer: konverzný pomer poskytuje štatistiku o tom, s akou účinnosťou vaša reklama láka používateľov na váš web a konvertuje ich po tom, ako ich započíta ako zhliadnutie. Podobne ako mnoho iných metrík, aj dobrý konverzný pomer je veľmi závislý od odvetvia inzerentov.
Konverzný pomer = počet konverzií / počet zhliadnutí
Rozdiely medzi údajmi o zhliadnutiach v službe Google Ads a analytike na YouTube
Na zjednodušenie sme na označenie názvov platforiem v nasledujúcej časti použili tieto skratky:
GA = Google Ads
YTA = analytika na YouTube
PWP = verejná stránka pozerania videa (známa aj ako verejný počet zhliadnutí, ktorý je uvedený pod videom)
Porovnanie analytiky na YouTube s verejnou stránkou pozerania videaVerejná stránka pozerania videa sa vypĺňa na základe údajov z analytiky na YouTube, takže vo všeobecnosti by mali byť oba zdroje pomerne podobné. V prípade veľmi obľúbených videí s veľkým počtom zhliadnutí za krátky čas môžete zaznamenať menšie rozdiely, keď si pozeráte dnešný dátum, ale pri kontrole dátumov starších ako 48 až 72 hodín by ste ich už zaznamenať nemali.
Hoci sa medzi zdrojmi reportov očakávajú určité nezrovnalosti, často sa stáva, že keď používatelia zaznamenajú rozdiely v reportoch, príčinou je to, že skúmajú formát reklamy, ktorý nezaznamenáva prírastok počtu zhliadnutí, alebo použijú porovnanie, ktoré nie je férové (čiže porovnávajú dve rôzne veci). Skôr než usúdite, že nezrovnalosti v reportoch pochádzajú z očakávanej úrovne odchýlky medzi dvoma platformami, odporúčame vám vylúčiť nasledujúce možnosti:
- Uistite sa, že video má dĺžku viac než 10 sekúnd (ideálne viac než 11 sekúnd, aby sa predišlo problémom): keďže analytika na YouTube nesleduje zhliadnutia videí s dĺžkou 10 a menej sekúnd (nájdete ich reportované v službe GA, ale nie v sekcii YTA), ak je vaše video kratšie než 10 sekúnd, vedie to k nezrovnalostiam medzi službou GA a sekciou YTA.
- Uistite sa, že formát reklamy umožňuje zhromažďovanie zhliadnutí: ako je uvedené v časti tohto článku o zhliadnutiach, nie všetky formáty reklamy zhromažďujú zhliadnutia. Dá sa to očakávať, ak je v službe Google Ads reportovaných 0 zhliadnutí. Prečítajte si viac o zhliadnutiach.
- Uistite sa, že porovnávate rovnakú množinu údajov:
- Porovnávajte iba platené zhliadnutia: report zhliadnutí v sekcii YTA obsahuje organické aj platené zhliadnutia, zatiaľ čo GA obsahuje iba platené zhliadnutia. Ak chcete mať istotu, že v oboch zdrojoch porovnávate iba platené zhliadnutia, v sekcii YTA musíte použiť report zdrojov návštevnosti a všímať si len riadok platených zhliadnutí.
- Uistite sa, že sa porovnávajú všetky kampane, ktoré používajú vaše video: povedzme napríklad, že si pozriete platené zhliadnutia v reporte zdrojov návštevnosti a zistíte, že ste získali 1 000 platených zhliadnutí, ale v službe GA vaša kampaň reportujte iba 500 platených zhliadnutí. Príčinou môže byť to, že to isté video sa používa ako reklama v inej kampani v tom istom alebo inom účte GA. Skontrolujte svoje účty a zistite, či sa to isté video používa v iných kampaniach. YTA vypočíta súhrn týchto zhliadnutí.
- Vyhnite sa porovnávaniu najnovších údajov:
- Počkajte aspoň 72 hodín na aktualizáciu údajov v sekcii YTA (pretože údaje zobrazované v zdrojoch návštevnosti sú oneskorené o 48 až 72 hodín). Ak v reporte zdrojov návštevnosti porovnávate údaje za posledné 2 až 3 dni a narazíte na nezrovnalosť, môže to byť spôsobené bežnými oneskoreniami údajov. Ak počkáte niekoľko dní, údaje sa aktualizujú. Údaje v službe GA sú oneskorené iba o niekoľko hodín.
- Údaje v sekcii YTA sa uvádzajú v tichomorskom štandardnom časovom pásme, zatiaľ čo údaje v službe GA sa uvádzajú v časovom pásme nastavenom v účte. Zobrazenie staršieho obdobia tiež pomáha vyhnúť sa rozdielom spôsobeným časovými pásmami.
- Očakávané nezrovnalosti: ak ste overili možnosti uvedené vyššie (dĺžku videa, rovnaký zdroj údajov, žiadne oneskorenie údajov) a stále zaznamenávate nezrovnalosti, pravdepodobne je príčinou niekoľko známych zdrojov nezrovnalostí medzi týmito dvoma zdrojmi:
- Prehrávač reklám na YouTube je zostavený tak, aby zabezpečoval bezproblémové prostredie pre videoreklamy a počítal každú milisekundu. V určitých špecifických a ojedinelých prípadoch toky informácií o počte zhliadnutí generujú určité riziko oneskorení, ktorému sa prehrávač snaží vyhnúť. V snahe predchádzať oneskoreniam sa môže stať, že informácie o počte zhliadnutí sa dostanú do služby GA, ale ich tok sa preruší skôr, než sa dostanú do sekcie YTA.
- Existujú rôzne spôsoby, ako zo zhliadnutí v týchto dvoch systémoch odstraňujeme tie, ktoré predstavujú spam. Filtrovanie spamu v službe GA je vo všeobecnosti prísnejšie, pretože ide o zhliadnutia, za ktoré platíte.
Z tohto dôvodu sa nezrovnalosť medzi týmito dvoma zdrojmi reportov na úrovni 15 až 20 % považuje za bežný rozsah (pri použití vzorca |(zhliadnutia v sekcii GA – zhliadnutia v sekcii YTA) / zhliadnutia v sekcii GA | × 100 na výpočet percenta zmeny (označuje sa aj ako nezrovnalosť)).
Ak zaznamenáte nezrovnalosť presahujúcu 15 až 20 %, kontaktujte svojho zástupcu Podpory Google (ideálne s informáciami, ktoré potvrdzujú, že ste najprv overili všetky body uvedené vyššie). Naše tímy môžu v ojedinelých prípadoch presne identifikovať skutočný priamy zdroj nezrovnalosti a opraviť ho. Ak sa to však nepodarí, ide o užitočné príklady, ktoré naše technické tímy môžu využiť na dlhodobé zlepšenia. Analytika na YouTube je nástroj s pridanou hodnotou, uvedomujeme si však, že je pre inzerentov dôležitý, a usilovne pracujeme na tom, aby sa jeho reporty čo najviac zhodovali s reportmi zhliadnutí v službe Google Ads. Očakáva sa, že v počtoch zhliadnutí uvádzaných týmito dvoma systémami sa zatiaľ budú vyskytovať rozdiely. Uisťujeme vás však, že metriky reportované v službe Google Ads sú presné.
