Este artigo é sobre as métricas do YouTube que você pode usar para analisar a performance dos seus anúncios em vídeo. Vamos falar sobre impressões, visualizações, engajamento e cliques, além do tipo de público-alvo alcançado.
Confira os tópicos que serão abordados:
- Métricas de vídeo fundamentais
- Métricas para dar prioridade com base nas metas da campanha
- Como funcionam as métricas "Alcance e reconhecimento da marca"
- Como funcionam as métricas "Vendas", "Tráfego do site" e "Consideração de produto e marca"
- Diferenças entre os dados de visualizações do Google Ads e do YouTube Analytics
Métricas de vídeo fundamentais
Há várias maneiras de medir como as pessoas interagem com os anúncios em vídeo. Cada métrica tem sua vantagem e pode ajudar a saber quais são os anúncios mais eficazes.
Tipos de métricas de vídeo do YouTube
Confira abaixo mais informações sobre as métricas de vídeo do YouTube, como impressões, visualizações TrueView e orgânicas, interações, engajamento, taxa de visualização, "Vídeo assistido até", ações ganhas, visibilidade e Active View, parcela de impressões de Display e de Brand Lift.
ImpressõesAs impressões mostram o alcance da campanha e a frequência com que as pessoas veem a miniatura In-feed, a parte inicial in-stream do vídeo ou a reprodução do anúncio do YouTube Shorts.
- Impressões de anúncios in-stream: contabilizada quando o vídeo começa a ser reproduzido na página de exibição antes, durante ou depois do início do vídeo orgânico para quem está assistindo.
- Impressões no feed: essa métrica é contabilizada quando a pessoa visualiza a miniatura do vídeo.
- Impressões de anúncios do YouTube Shorts: essa métrica é contabilizada quando o vídeo começa a ser exibido no Feed do Shorts entre reproduções de Shorts orgânicos.
As visualizações TrueView mostram quantas vezes as pessoas viram seu anúncio inteiro ou uma grande parte dele, além da impressão. A visualização TrueView é a forma de faturamento quando você compra anúncios do YouTube usando lances de custo por visualização com uma campanha para visualizações de vídeo. É possível encontrar a contagem de visualizações TrueView da sua campanha publicitária do YouTube nos relatórios do Google Ads. Saiba mais sobre os lances de custo por visualização.
Confira a seguir a definição de visualização TrueView para cada formato de anúncio em vídeo:
- Visualizações de anúncios in-stream puláveis são uma métrica contabilizada quando um dos seguintes cenários se enquadra:
- Um espectador assiste 30 segundos ou até o fim do vídeo, o que ocorrer primeiro.
- Um espectador clica em um elemento do seu anúncio em vídeo, como call-to-action (CTA), card, banner, miniatura ou logotipo. Quando isso acontece, um clique também é contabilizado.
- Visualizações de anúncios bumper e in-stream não puláveis: as visualizações TrueView não são contabilizadas para esses formatos porque os espectadores não podem pular o anúncio e a intenção deles não é clara.
- Visualizações de anúncios em vídeo in-feed: essa métrica é contabilizada quando um dos seguintes cenários se enquadra:
- Um espectador clica na miniatura e é direcionado para a página de exibição do vídeo.
- Um espectador assiste o vídeo com reprodução automática inline por pelo menos 10 segundos.
- Visualizações de anúncios do YouTube Shorts: essa métrica é contabilizada quando um dos seguintes cenários se enquadra:
- Um espectador assiste 10 segundos ou até o fim do vídeo, o que ocorrer primeiro.
- Um espectador clica na call-to-action do anúncio em vídeo.
- Um espectador desliza a página para cima ou para baixo, o que aciona uma nova impressão e uma nova visualização se o vídeo for assistido por pelo menos 10 segundos.
- Observação: a experiência de visualização dos Shorts é inerentemente diferente do in-stream porque todo o conteúdo (orgânico e anúncios) pode ser deslizado e ignorado imediatamente. Por isso, as métricas de performance no Shorts podem ser diferentes das expectativas atuais para in-stream.
E se ocorrer um clique depois que uma visualização TrueView já tiver sido incrementada? Isso conta como uma segunda visualização TrueView?
Não. Nesse caso, somamos apenas um clique, não a segunda visualização TrueView.
Um clique na miniatura do feed é contabilizado como um clique?
Não. Ele só é somado à contagem de visualizações TrueView após o carregamento da página de exibição.
Por que minhas fontes de relatórios mostram variações nas visualizações?
É possível que haja variações entre as visualizações informadas no Google Ads, no YouTube Analytics e na página de exibição pública (que é preenchida pelo YouTube Analytics). Isso ocorre principalmente devido a diferenças no tempo para retorno dos dados (variação de atualização ou taxa de atualização), nos limites de spam e na qualificação dos anúncios contabilizados nas visualizações públicas. Saiba mais sobre as diferenças entre os dados de visualização no Google Analytics e no YouTube.
Ainda é possível criar listas de público-alvo de usuários que já viram meus vídeos ou meu canal para formatos que não incrementam a contagem de visualizações TrueView?
As listas de público-alvo que dependem de uma visualização TrueView (por exemplo, "Visualizaram um vídeo de um canal" [como anúncios]) não são compatíveis com formatos que não incrementam a contagem de visualizações TrueView, como anúncios bumpers, não puláveis e in-stream com menos de 11 segundos. Você pode até criar as listas na sua conta, mas nenhum usuário vai ser adicionado a elas porque não vai incrementar a contagem de visualizações e, com isso, não vai ser incluído na lista de público-alvo.
Verifiquei as visualizações TrueView contabilizadas, por exemplo, 500 visualizações, voltei mais tarde para olhar novamente e percebi que esse número diminuiu, por exemplo, para 490 visualizações. Por quê?
A detecção e as atualizações de tráfego inválido podem levar até 30 dias para terminarem. Um dos prováveis motivos é a remoção das visualizações inválidas dos seus relatórios. Se elas estiverem associadas a visualizações TrueView, você não será cobrado por esse tráfego inválido. Consulte as faturas para ter certeza sobre as impressões faturáveis. Saiba mais sobre o tráfego inválido.
Essas visualizações são geradas por anúncios em vídeo que entram na contagem mostrada publicamente no YouTube. Elas são contabilizadas quando os usuários assistem o anúncio em vídeo por um período semelhante ao de uma visualização orgânica. Confira especificamente sobre os seguintes formatos de anúncio:
- Anúncios do YouTube Shorts: esse tipo de anúncio será contabilizado como visualização pública do YouTube assim que o vídeo começar a ser reproduzido.
- Anúncios in-stream: os formatos bumper e não puláveis vão começar a ser considerados nas visualizações públicas do YouTube, mas não nas visualizações TrueView. Antes, apenas os formatos puláveis faziam parte da contagem de visualizações públicas.
As visualizações públicas do YouTube estão disponíveis nos seus relatórios do Google Ads. Essa informação ajuda você a entender melhor o engajamento com seus anúncios em vídeo na plataforma. Não geramos cobranças referentes a elas na sua campanha publicitária do YouTube.
Observação: enquanto a opção "Visualizações públicas do YouTube" mostra o número de espectadores que assistem o vídeo como anúncio, a opção "Contagem de visualizações públicas" indica a soma das visualizações orgânicas (espectadores que assistem o vídeo sem ser como anúncio) e das visualizações públicas do anúncio. Confira abaixo a definição detalhada das visualizações orgânicas.
Número de visualizações públicas
A contagem de visualizações públicas é o número total de visualizações (orgânicas e pagas, na forma de anúncios) de um vídeo do YouTube. A contagem de visualizações públicas aparece na página de exibição do vídeo em youtube.com.As visualizações orgânicas não são contabilizadas no Google Ads. A visualização orgânica mostra quantas vezes um espectador assistiu seu vídeo de forma orgânica no YouTube, e não como um anúncio.
Para entender como usar um vídeo como anúncio do YouTube aumenta o total de visualizações públicas dele, consulte as visualizações públicas do YouTube no Google Ads na seção acima.
A coluna "Interações" mostra os engajamentos das campanhas de vídeo. Eles representam a principal ação associada ao formato do anúncio. Saiba mais sobre os relatórios de engajamentos.
Ao contrário das visualizações, os engajamentos são contabilizados após dez segundos de visualização. Para vídeos mais longos, o engajamento dá uma ideia de quem assistiu mais do que uma impressão, mas não uma visualização completa, embora os espectadores possam realizar uma visualização completa e contar como um engajamento. Saiba mais sobre as conversões de visualização engajada.
As interações ajudam você a comparar o valor e a performance das campanhas de pesquisa, vídeo e display. Por exemplo, é possível usar uma interação para comparar o valor de um clique de pesquisa com uma exibição de vídeo. As interações consolidam os relatórios de vários tipos de campanhas, oferecendo uma compreensão abrangente.
Consulte a seção "Engajamentos" abaixo para entender melhor.
Antes de começar, consulte a seção "Interações" acima para entender melhor.
Para vídeos com mais de dez segundos, os engajamentos dão uma ideia da frequência de espectadores que vão além da impressão (ou que usam o botão "Pular"), mas que nem sempre completam a visualização. A tabela abaixo mostra o formato, os critérios e outras informações sobre engajamentos:
| Formato | Critérios de engajamento | É possível incrementar as visualizações? | Como os cliques são informados? |
| Anúncios in-stream e em vídeo de promoção de app |
Vídeo com menos de 10 segundos: os espectadores assistem ao vídeo completo ou clicam no anúncio. Vídeo com mais de 10 segundos: os espectadores assistem a mais de 10 segundos ou clicam no anúncio. |
Sim, se os critérios de visualização forem atendidos. |
Vídeo com menos de 10 segundos: conta como um clique e um engajamento. A visualização conta no Google Ads, mas não nas visualizações públicas. Vídeo com mais de 10 segundos: conta como clique, visualização e engajamento. |
| Anúncios em vídeo In-feed | As pessoas assistem 10 segundos do anúncio em vídeo sem som ou clicam na miniatura para ver o vídeo completo na página de exibição (o clique conta como uma visualização e não é informado como clique). | Sim, se os critérios de visualização forem atendidos. | Para formatos in-feed, se o usuário clicar no vídeo e acessar a página de exibição, uma visualização será registrada. Se o usuário clicar na CTA e acessar a página de destino, um clique será registrado. |
| Anúncios in-stream não puláveis e bumper | Os espectadores precisam clicar no anúncio. | Não, mesmo se houver um clique. | Os cliques são contabilizados, já os engajamentos não. |
| Anúncios do YouTube Shorts |
Vídeos com menos de 10 segundos: os espectadores assistem ao vídeo completo ou clicam no botão de call-to-action. Vídeos com mais de 10 segundos: os espectadores assistem a 5 segundos do anúncio ou clicam no botão de call-to-action. |
Sim, se os critérios de visualização forem atendidos. |
Cliques contam como clique, visualização e engajamento. Observação: se um espectador pausar o vídeo, um clique não vai ser contabilizado. |
- Visualização engajada (também chamada de "Engajamentos"): essa métrica, que não está disponível no Google Ads, diz respeito aos engajamentos encontrados na coluna "Interações" quando os espectadores visualizam uma campanha de vídeo.
- Taxa de engajamento: originalmente, o cálculo da taxa de engajamento era medido como o número de vezes que as pessoas interagem com seu anúncio dividido pelo número de vezes que ele foi exibido. No entanto, ela é mais complexa do que o cálculo "Taxa de engajamento = engajamentos / impressões" devido aos vários formatos de anúncio veiculados nas campanhas de ação em vídeo (VAC). Nossa equipe de produtos está buscando maneiras de tornar isso mais claro nos relatórios no futuro.
As métricas "Vídeo assistido até" representam a porcentagem de pessoas que assistiram a 25%, 50%, 75% ou 100% do vídeo em relação aos espectadores que iniciaram o player. O ponto em que o player de vídeo é iniciado varia de acordo com o formato, por exemplo, com in-stream, os vídeos começam a ser reproduzidos automaticamente. Para in-feed e masthead, isso ocorre quando o espectador é direcionado à página de exibição depois de clicar na miniatura.
No caso dos anúncios do YouTube Shorts, há considerações específicas para vídeos com mais de 60 segundos. Apenas os primeiros 60 segundos de um vídeo mais longo que esse tempo serão exibidos no ambiente dos Shorts, com uma sobreposição que aparece na marca de 50 segundos para vincular o vídeo completo. No entanto, as métricas "Vídeo assistido até:" agora são calculadas com base na duração total do recurso, não apenas nos 60 segundos exibidos no Shorts. Isso significa que:
- As visualizações do vídeo até 25%, 50%, 75% e 100% serão contabilizadas com base no quartil de conclusão do recurso de vídeo completo.
- A métrica Vídeo assistido até 100% só será contabilizada se o vídeo for assistido até o fim. No caso de anúncios in-feed e masthead, apenas as visualizações completas provenientes de cliques para a página de exibição são contabilizadas, e não as visualizações completas de reprodução automática.
É possível usar os relatórios quartis com outras métricas, como taxa de visualização e retenção de público (encontradas nos dados do YouTube Analytics) para saber onde as pessoas estão deixando de assistir. Se você notar uma queda acentuada em determinados pontos, descubra qual é o problema no criativo do anúncio que está fazendo isso, isto é, que não apresenta o comportamento esperado. Por exemplo, é comum encontrar essa realidade nos anúncios in-stream após cinco segundos quando o botão "Pular" é mostrado aos usuários.
Veja abaixo um exemplo de métricas de quartil de 25%:
Porcentagem de "Vídeo assistido até 25%" = número de espectadores que ainda estão assistindo depois de 25% do vídeo ter passado número de vezes que o player de vídeo foi iniciado
Como funciona:
- 10 usuários começam a assistir ao anúncio de 20 segundos
- 5 usuários desistem (fecham o navegador ou clicam em outro vídeo) aos 13 segundos
- 3 usuários desistem aos 18 segundos
- 2 usuários assistem ao anúncio inteiro
Os quartis seriam o seguinte:
| Quartil | Porcentagem reproduzida | Explicação da porcentagem reproduzida |
| 25% | 100% | 100% dos 10 usuários continuam assistindo após 5 segundos |
| 50% | 100% | 100% dos 10 usuários continuam assistindo após 10 segundos |
| 75% | 50% | 50% dos 10 usuários continuam assistindo após 15 segundos |
| 100% | 20% | 20% (2 de 10) usuários continuam assistindo até o fim do anúncio |
Por que as visualizações ou a taxa de visualização não correspondem ao meu quartil quando faço os cálculos manualmente?
Não é possível rastrear o formato do anúncio in-feed manualmente, e a divisão de 100% dos reproduzidos pelas impressões não corresponde à taxa de visualização. Para anúncios in-feed, impressões ≠ "quando o player de vídeo é iniciado".
Uma visualização também é contabilizada quando há engajamento com o vídeo (um clique no URL de visualização, no banner complementar ou nos recursos de anúncio, se houver). Se alguém assistir a apenas 15 segundos de um vídeo de 20 segundos e clicar no URL de visualização para acessar a página de destino, a visualização será considerada e a taxa de visualização vai aumentar. No entanto, como o vídeo não foi assistido até o fim, essa interação não entra na métrica de "Vídeo assistido até 100%".
Os quartis não são tão precisos quanto o mecanismo que incrementa a contagem de visualizações. O relatório de quartil é útil para mostrar em que parte do vídeo os espectadores param de assistir. Convém não usar esse documento para corroborar sua métrica de visualização e confirmar a precisão de qualquer uma das métricas porque é provável que haja uma pequena variação.
Uma ação ganha inclui visualizações, marcações "Gostei", inscritos, adições à playlist e compartilhamentos. Elas ocorrem quando alguém assiste ao anúncio em vídeo e, em até sete dias, realiza uma ação nos seus canais vinculados do YouTube. Não cobramos pelas ações ganhas. Várias visualizações da mesma pessoa são contabilizadas como uma única visualização ganha.
- As visualizações orgânicas e as visualizações ganhas são contabilizadas quando um usuário assiste um vídeo por 10 segundos, exceto no YouTube Shorts. Enquanto uma visualização ganha no YouTube Shorts é contabilizada após 10 segundos, uma visualização orgânica é contabilizada assim que o vídeo começa a ser reproduzido ou é repetido.
As ações ganhas informam bastante sobre o valor agregado que sua campanha ajudou a gerar, demonstrando uma forte afinidade com seu canal ou marca e, muitas vezes, sendo um forte indicador de um cliente de alto valor.
Por que não tenho relatórios sobre as métricas de visualizações ganhas/inscritos ganhos?
Se os anúncios personalizados estiverem desativados em um ou mais canais do YouTube vinculados a uma conta do Google Ads, nenhum relatório das ações ganhas estará disponível. Os relatórios das ações ganhas são disponibilizados apenas se a caixa "Desativar anúncios com base em interesses" está desmarcada. Para alterar a opção, faça login na sua conta do YouTube e acesse o YouTube Studio. No canto inferior esquerdo, acesse "Configurações" > "Canal" > "Configurações avançadas" > role a tela para baixo até a caixa de seleção "Desativar anúncios com base em interesses".
Verifique se a caixa "Engajamento" está marcada quando você vincula suas contas do YouTube e do Google Ads. Para verificar, acesse a conta do Google Ads, clique em "Ferramentas e configurações" > "Contas vinculadas" > "YouTube". Na coluna "Permissões", você vai ver um marcador para "Engajamento" se essa opção tiver sido ativada quando a conta foi vinculada.
Se você desativar os anúncios personalizados em alguns canais do YouTube e ativar em outros canais, você ainda vai saber quais foram as ações ganhas na conta do Google Ads, mas não de qual canal elas vieram.
A visibilidade está relacionada a todos os tipos de campanhas e o foco dela não são os vídeos. Considera-se que um anúncio tem "visibilidade" quando pelo menos 50% da área dele permanece visível por um segundo, para anúncios da Rede de Display, ou por dois segundos, para anúncios em vídeo. Esta métrica está aqui para ser diferenciada de outras métricas relacionadas a vídeos. Saiba mais sobre as métricas de relatórios de visibilidade e do Active View.
É possível verificar a parcela de impressões de vídeo extraindo as métricas de parcela de impressões, já que o YouTube faz parte da Rede de Display do Google.
A parcela de impressões ajuda você a responder à pergunta: "Do inventário disponível que você pode exibir com base nas configurações e na segmentação da campanha, em quanto disso você está mostrando impressões?". Essa métrica ajuda você a entender o seguinte:
- Se a parcela for menor que 100%, significa que você pode aumentar o lance ou o orçamento para veicular o anúncio mais vezes. Para saber se é necessário aumentar o lance ou o orçamento, analise as colunas "Parcela de impressões perdidas".
- Se a parcela de impressões for de 100%, mas você não estiver gastando todo o orçamento, isso significa que é possível aumentar a segmentação.
- Se você notar uma flutuação no volume de impressões, confira "Parc impr perd Rede de Display (class)" (é melhor segmentar por dia nos relatórios). Se você notar uma mudança em um dia em que o tráfego também mudou, provavelmente os concorrentes aumentaram os lances, fazendo com que você perdesse leilões. Aumente os lances para manter a competitividade e vencer leilões nos níveis anteriores.
O Brand Lift não está disponível em todas as contas. Para ativar o Brand Lift, você precisa ter um representante dedicado do Google Ads. Se esse for o caso, fale com essa pessoa para solicitar a ativação. Saiba mais sobre os status de medição de Lift e as métricas no Google Ads.
A porcentagem mostrada representa o valor de impressões que cada anúncio recebeu do total de impressões do grupo de anúncios ou da campanha durante o período selecionado.
Métricas a serem priorizadas com base nas metas da campanha
Muitas métricas sobre os tipos de campanhas são informadas, mas é preciso priorizar mais algumas delas na hora de avaliar a performance da campanha com base nas metas de campanha selecionadas. Por exemplo, se você veicula uma campanha com o objetivo "Alcance e reconhecimento da marca", as conversões até podem ser informadas, mas essa métrica não seria importante para ajudar você a avaliar a performance da campanha.
Como funcionam as métricas "Alcance e reconhecimento da marca"
Se você tiver selecionado "Alcance e reconhecimento da marca" (ou "Sequência de anúncios em vídeo" em "Consideração de produto ou marca") como objetivo da campanha durante a configuração, além de "Impressões", Alcance único e Frequência de impressão média, as métricas a seguir precisam ser consideradas na hora de avaliar o sucesso da campanha:
- Custo máximo por mil impressões (CPM máx.): esse é o lance que você definiu para a campanha ou grupo de anúncios. Escolha o valor mais alto que você quer pagar por mil impressões no leilão.
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Custo médio por mil impressões (CPM médio): ajuda a determinar o valor médio pago por mil impressões. Um bom CPM médio varia de acordo com o país porque há valores mínimos que precisam ser alcançados para lances de CPM.
CPM = custo/(impressões/1.000)
O CPM mostra o custo-benefício dos anúncios com base nas impressões como a meta principal da sua campanha. O CPM vale mais quando usado para comparar anúncios, grupos de anúncios e campanhas (em comparação com uma métrica isolada, que não é tão informativa).
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"Todas as impressões da sequência de vídeos" (Todas as impr. da seq. de vídeo): o número de impressões das suas campanhas em sequência de anúncios em vídeo combinadas às impressões de outras campanhas que ajudaram no progresso das campanhas em sequência. Como as pessoas passam por uma sequência de anúncios em vídeo independente da campanha que está mostrando o vídeo, essa métrica mostra como campanhas fora das campanhas em sequência ajudaram no progresso das sequências, resultando em mais conclusões e menor custo.
O espectador precisa ter recebido pelo menos uma impressão da sequência de vídeos para que uma impressão externa seja incluída aqui. Essa métrica também inclui impressões de contas do Display & Video 360 vinculadas à sua conta do Google Ads.
- Tempo de exibição e tempo méd. exib./impr.
- Saiba mais sobre os dados de tempo de exibição de campanhas de vídeo
Como funcionam as métricas "Vendas", "Tráfego do site" e "Leads"
Se, durante a configuração, você tiver selecionado "Vendas", "Tráfego do site" ou "Leads" como o objetivo da campanha, analise o sucesso dela usando as seguintes métricas:
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Conversões de visualização (VTC): registradas quando as pessoas veem uma impressão do seu anúncio (sem que isso seja contabilizado como visualização ou clique) e fazem uma conversão no seu site na janela de conversão, cuja duração é determinada quando a conversão é criada na conta.
Essa métrica exclui automaticamente as conversões de quem interagiu também com um dos seus outros anúncios. A última impressão de um anúncio em vídeo recebe o crédito pela conversão de visualização.
Uma visualização que leva a uma conversão é contabilizada na coluna "Conversões", não na coluna "VTC". As VTCs ajudam você a preencher a lacuna entre a parte superior e a inferior do funil de compra. Quando você analisa apenas as conversões, deixa de saber o impacto dos anúncios para quem fez uma conversão com base apenas em uma impressão.
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Cliques e taxa de cliques (CTR): os cliques que ocorrem quando alguém interage com seu anúncio e a CTR (cliques/impressões) das campanhas de vídeo normalmente não são considerados uma prioridade, quando comparadas às impressões ou visualizações (se a meta for reconhecimento) ou conversões (se a meta for vendas). É normal que cliques e a CTR sejam baixos em campanhas de vídeo, em comparação com as campanhas de pesquisa.
Não convém usar as métricas de cliques e CTR em campanhas de vídeo para determinar o sucesso de uma campanha. Elas podem indicar o quanto as pessoas realizam uma ação depois de verem um dos seus anúncios, mas a principal métrica usada para atribuir conversões nas campanhas de vídeo é a de "visualizações". Por exemplo, uma campanha precisa de cliques para receber crédito por uma conversão, mas sim de uma visualização.
- Conversões: nas campanhas de vídeo, as conversões são medidas quando um usuário é contabilizado como uma visualização do seu anúncio e depois realiza uma ação que você definiu como valiosa para sua empresa, como uma compra on-line ou uma ligação usando um smartphone. Saiba mais sobre o acompanhamento de conversões.
E os anúncios bumper? Eles podem ser contabilizados na coluna de conversões?
Isso vai acontecer apenas se o usuário tiver clicado no anúncio. Se alguém clicar em um anúncio bumper, o clique será contabilizado. Se isso gerar uma conversão, eles serão contabilizados como conversões de visualização.- Conversões de visualização engajada (EVC): são contabilizadas não quando a pessoa clica no anúncio em vídeo, mas quando ela assiste pelo menos 10 segundos do anúncio pulável (que é pulável após 5 segundos) e, depois, faz uma conversão na janela de conversão de visualização engajada. Para verificar as informações de EVC no Google Ads, clique em "Segmento > Selecionar conversões > Tipo de evento de anúncio".
Os vídeos são imersivos e eficazes, mas, diferente de outros formatos de anúncio, os espectadores nem sempre interagem com os anúncios em vídeo na hora, ou seja, eles geralmente concluem as ações após a sessão de visualização. As EVCs capturam o valor não relacionado a um clique no anúncio de uma forma mais alinhada ao comportamento do espectador engajado na plataforma. Elas seriam um "ponto da parte média-inferior do funil" quando comparadas a "Conversões de visualização" (parte superior do funil, com base no espectador que vê apenas uma impressão primeiro) e a conversões (parte inferior do funil, com base em usuários que contam como uma visualização primeiro).Observação: se uma pessoa que foi contabilizada como uma visualização e uma visualização engajada (assistindo ao mesmo vídeo) concluir uma conversão, ela vai incrementar as colunas "Conversão" e "Conversão de visualização engajada".
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Taxa de conversão (CVR): traz informações sobre a eficiência do anúncio na hora de atrair as pessoas para o site e fazer com que realizem uma conversão após serem contabilizadas como uma visualização. Como muitas outras métricas, uma boa CVR depende muito do setor do anunciante.
CVR = conversões/visualizações
Diferenças entre os dados de visualizações do Google Ads e do YouTube Analytics
Para facilitar o entendimento, adotamos, na seção abaixo, as seguintes abreviaturas:
GA = Google Ads
YTA = YouTube Analytics
PWP = Página de exibição pública (também chamada de contagem de visualizações públicas que você encontra abaixo de um vídeo)
YouTube Analytics vs. Página de exibição públicaA Página de exibição pública é preenchida com base nos dados do YouTube Analytics, o que significa que, em geral, essas duas informações são bastante parecidas. No caso de vídeos bastante populares, com muitas visualizações em um curto período, é possível que haja uma pequena variação se você analisar a data de hoje, mas normalmente isso não ocorre quando você analisa dois ou três dias atrás.
Embora algumas discrepâncias entre as fontes das informações sejam esperadas, geralmente quando os usuários encontram as diferenças nos relatórios, isso acontece porque estão investigando um formato de anúncio que não aumenta as visualizações TrueView no Google Ads ou estão fazendo comparações entre duas métricas diferentes. É recomendável descartar o seguinte antes de concluir que as discrepâncias nos relatórios são as esperadas entre as duas plataformas:
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Veja se o formato do anúncio tem qualificação para acumular visualizações: conforme descrito na seção de visualizações do artigo, nem todos os formatos de anúncio acumulam visualizações. É esperado que não haja visualizações no Google Ads. Saiba mais sobre as visualizações.
- Verifique se você está comparando o mesmo conjunto de dados:
- Compare apenas as visualizações TrueView no Google Ads com as visualizações intencionais de "Publicidade no YouTube" no YTA: para comparar apenas as visualizações de anúncios nas duas fontes, selecione "Origem do tráfego" em "Detalhamento" no YTA e consulte apenas a linha "Publicidade no YouTube". As visualizações intencionais por origem de tráfego de publicidade do YouTube são equivalentes às visualizações TrueView no Google Ads, que refletem as visualizações de anúncios faturadas dos anunciantes.
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Se quiser comparar as visualizações públicas do YouTube no Google Ads com as visualizações por origens de tráfego de publicidade do YouTube, use o YouTube Analytics. Para comparar somente as visualizações públicas do YouTube nas duas fontes, selecione "Origem de tráfego" em "Detalhamento" no YouTube Analytics e consulte apenas a linha "Publicidade no YouTube". O valor da métrica "Visualizações" na linha "Publicidade no YouTube" do relatório de origens de tráfego no YouTube Analytics reflete a métrica de visualizações públicas da plataforma no Google Ads.
- Confira se todas as campanhas que usam seu vídeo estão sendo comparadas: por exemplo, digamos que você está analisando as visualizações pagas no relatório de origens de tráfego e descobre que recebeu 1.000 visualizações pagas, mas que, no GA, a campanha mostra apenas 500. Isso pode ocorrer porque o mesmo vídeo está sendo usado como anúncio em outra campanha na mesma conta do GA ou em outra. Confira suas contas para ver se o mesmo vídeo está sendo usado em outras campanhas. O YTA calcularia o valor agregado dessas visualizações.
- Evite comparar dados muito recentes::
- Aguarde, pelo menos, 72 horas até que o YTA atualize os dados, já que as informações mostradas nas origens de tráfego têm um atraso de 48 a 72 horas. Se você comparar os dados nos últimos dois ou três dias no relatório de origens de tráfego e encontrar uma discrepância, talvez seja devido a atrasos normais nos dados, e isso vai ser atualizado se você esperar alguns dias. Os dados informados no GA têm atraso de apenas algumas horas.
- Os dados do YouTube Analytics estão no fuso horário padrão do Pacífico, já os do GA aparecem no fuso horário definido na conta. Visualizar um período mais antigo também ajuda a evitar diferenças de fuso horário.
- Discrepâncias esperadas: se você já confirmou as informações acima (mesma fonte de dados, sem atraso de dados) e ainda há uma discrepância, isso pode ocorrer devido a latências do sistema, problemas com políticas ou às diferentes maneiras como o Google remove visualizações de spam dos 2 sistemas.
Se houver uma discrepância acima desse intervalo, entre em contato com o representante do Suporte do Google (preferencialmente com informações mostrando que você já confirmou todos os pontos acima). Em casos raros, nossas equipes conseguem identificar e corrigir uma fonte direta da discrepância. Porém, se este não for o caso, estes são exemplos úteis para as equipes de engenharia trabalharem em melhorias a longo prazo. Embora o YouTube Analytics seja uma ferramenta de valor agregado, reconhecemos sua importância para os anunciantes e estamos trabalhando bastante para alinhar os relatórios que a plataforma gera com os relatórios de visualização do Google Ads. Por enquanto, são esperadas diferenças nas contagens de visualizações informadas por esses dois sistemas. Mesmo assim, as métricas reportadas no Google Ads estão corretas.
