Acerca de los anuncios y las métricas de visualización de YouTube

En este artículo se describen las métricas de los anuncios de YouTube con las que puedes analizar el rendimiento de los anuncios de vídeo. Aquí encontrarás información sobre métricas como las impresiones, las visualizaciones, las implicaciones y los clics, y sobre el tipo de audiencia a la que estás llegando.

En el artículo se tratan estos temas:

Nota: Aunque es posible subir vídeos directamente a Google Ads para usarlos en tus anuncios, algunas métricas de vídeo solo están disponibles para contenido de vídeo alojado en YouTube. Te recomendamos que alojes en YouTube los vídeos que vas a usar en tu campaña. Así, podrás consultar la gran mayoría de las métricas disponibles para evaluar el rendimiento. También es recomendable que vincules tu cuenta de YouTube a tu cuenta de Google Ads. De este modo, tendrás acceso en tu cuenta a las acciones ganadas y a otras funciones.

 


Acerca de las métricas de vídeo básicas

Hay varias formas de medir cómo interactúan los usuarios con tus anuncios de vídeo. Cada métrica tiene sus características propias y puede ayudarte a determinar cuáles son los anuncios más eficaces.

Tipos de métricas de vídeo de YouTube

En esta sección encontrarás información sobre las métricas de vídeo de YouTube, como las impresiones, las visualizaciones de pago, las visualizaciones orgánicas, las interacciones, las implicaciones, la tasa de visualización, las métricas "Vídeo reproducido al", las acciones ganadas, las métricas de visibilidad y de Active View, las métricas de cuota de impresiones de Display y las métricas de Brand Lift.

Mostrar todo

Impresiones

Las impresiones te indican cuál es la cobertura de tu campaña y la frecuencia con la que se muestra a los usuarios la miniatura in‐feed, la parte in‐stream inicial del vídeo o la reproducción de tu anuncio de Shorts.

  • Impresiones de anuncios in-stream: esta métrica se contabiliza cuando el vídeo empieza a reproducirse en la página de visualización antes, durante o después de que el vídeo orgánico del usuario empiece a reproducirse.
  • Impresiones in‐feed: esta métrica se contabiliza cuando el usuario ve la miniatura del vídeo.
  • Impresiones de anuncios de YouTube Shorts: esta métrica se contabiliza como una impresión visible cuando el vídeo empieza a reproducirse en un plazo de 2 segundos.
Visualizaciones de pago

Las visualizaciones de pago indican el número de veces que los usuarios han visto la mayor parte del anuncio o su totalidad, más allá de la impresión.

  • Visualizaciones de anuncios in‐stream: esta métrica se contabiliza cuando el usuario ve 30 segundos del vídeo o el vídeo entero, lo que suceda antes. Las interacciones con el anuncio también pueden incrementar el número de visualizaciones.
    • Por ejemplo, los siguientes casos se contabilizarían como visualizaciones de anuncios in‐stream:
      • Un usuario ve entero un anuncio de vídeo de 20 segundos.
      • Un usuario ve 32 segundos de un anuncio de vídeo de 40 segundos.
      • Un usuario que ve un anuncio que dura 20 segundos hace clic en un elemento interactivo de ese anuncio a los 18 segundos, lo que registra un incremento en los clics y las visualizaciones.
Nota: Cuando un usuario hace clic en elementos de un anuncio de vídeo, como en llamadas a la acción (CTAs), tarjetas, banners, miniaturas o logotipos, antes de que se registre un incremento en las visualizaciones, se contabiliza un clic y una visualización.
  • Visualizaciones de anuncios in‐feed: esta métrica se contabiliza cuando la página de visualización del vídeo se carga después de que el usuario haya hecho clic en la miniatura y se le dirija a la página de visualización. Estas son algunas excepciones:
    • Visualizaciones de anuncios in-stream (que no son bumper): si subes un vídeo que dura menos de 10 segundos, se registrarán visualizaciones en Google Ads, pero el número de visualizaciones en Estadísticas de YouTube no aumentará, ni tampoco lo hará el número de visualizaciones públicas que se muestra en la página de visualización.
    • Visualizaciones de anuncios bumper y no saltables: las visualizaciones no se contabilizan en Google Ads ni en la página de visualización externa. Tampoco puedes consultar tus datos "Usuarios que han visto mi anuncio".
  • Visualizaciones de anuncios de YouTube Shorts: esta métrica se contabiliza cuando se da una de las siguientes situaciones:
    • En los vídeos que duran menos de 10 segundos: los usuarios ven el vídeo completo o hacen clic en el botón de llamada a la acción.
    • En los vídeos que duran más de 10 segundos: los usuarios ven más de 10 segundos o hacen clic en el botón de llamada a la acción.
    • Los usuarios hacen clic en el botón de llamada a la acción de un anuncio de vídeo.

¿Qué ocurre si ya se ha registrado un incremento de una visualización y luego se produce un clic? ¿Se cuenta como una segunda visualización?

No. En este caso, solo se registraría un incremento de un clic, no una segunda visualización.

¿Se cuenta un clic en una miniatura in-feed como un clic?

No. Solo incrementa el número de visualizaciones después de que la página se cargue.

¿Por qué hay diferencias en las visualizaciones que se registran en los informes de las plataformas que utilizo?

Cabe esperar que haya diferencias entre las visualizaciones que aparecen en los informes de Google Ads, en Estadísticas de YouTube y en la página de visualización pública (que se rellena con los datos de Estadísticas de YouTube). Esto se debe principalmente a diferencias en la antigüedad de los datos de estas plataformas (es decir, a que unos datos son más recientes que otros o a diferencias en la frecuencia de actualización), así como al uso de distintos umbrales de spam. También se debe a que se aplican diferentes criterios a la hora de contabilizar las visualizaciones de distintos anuncios como visualizaciones públicas, incluidas las de los anuncios que no son bumper, las de los anuncios in-stream, las de los anuncios bumper y las de los anuncios no saltables. Consulta más información sobre las diferencias entre los datos de visualización de Google Analytics y los de YouTube.

¿Puedo seguir creando listas de remarketing con usuarios que ya han visto mis vídeos o mi canal si uso formatos que no incrementan el número de visualizaciones?

Las listas de remarketing basadas en visualizaciones (por ejemplo, "Ha visto algún vídeo de un canal") no son compatibles con los formatos que no incrementan el número de visualizaciones, como los anuncios bumper, los no saltables o los in-stream de menos de 11 segundos. Puedes crear listas de remarketing en tu cuenta, pero no se añadirán usuarios a ellas porque esos usuarios no incrementan el número de visualizaciones.

He visto que se ha registrado un número concreto de visualizaciones (por ejemplo, 500 visualizaciones) que, tras revisarse más tarde, se ha reducido (por ejemplo, a 490 visualizaciones). ¿A qué se debe?

La detección y las actualizaciones de tráfico no válido pueden tardar hasta 30 días en completarse. Esto probablemente se deba a que se están quitando las visualizaciones no válidas de tus informes. No se te cobrará por este tráfico no válido si están asociadas a visualizaciones de pago. Las facturas son la fuente de referencia para consultar las impresiones facturables. Más información sobre el tráfico no válido

Visualizaciones orgánicas

Una visualización orgánica se registra cuando un usuario ve tu vídeo sin que se le muestre ningún mensaje, como anuncios. Una visualización tiene lugar cuando un usuario ve un vídeo. Para mantener la precisión de los recuentos de visualizaciones, las reproducciones irregulares (como el spam) se eliminan de las métricas de recuento de visualizaciones públicas. Al incrementar el número de visualizaciones, YouTube usa algoritmos para determinar la intención de los usuarios.

A la hora de determinar qué se contabiliza como una visualización, se aplican criterios distintos a las visualizaciones orgánicas que a las visualizaciones de anuncios de pago. Consulta el apartado sobre las visualizaciones de pago y descubre las diferencias entre los datos de visualización de Google Analytics y de Estadísticas de YouTube más adelante.

Interacciones
La columna "Interacciones" muestra las implicaciones de las campañas de vídeo. Las implicaciones representan la acción principal asociada a un formato de anuncio. Consulta más información sobre los informes de implicaciones.
A diferencia de las visualizaciones, las implicaciones se contabilizan tras 10 segundos de visionado. En los vídeos de más de 10 segundos, las implicaciones te permiten hacerte una idea de los usuarios que han visto más de una impresión, pero no una visualización completa (aunque sí puede contabilizarse una implicación cuando los usuarios ven un vídeo por completo). Consulta más información sobre las conversiones tras visualización interesada.
Las interacciones te ayudan a comparar el valor y el rendimiento de tus campañas de búsqueda, vídeo y display. Por ejemplo, puedes usar las interacciones para comparar el valor de un clic de búsqueda con el de la visualización de un vídeo. En la columna "Interacciones" se combinan los datos de los distintos tipos de campañas para que puedas tener una visión completa.
Consulta la sección "Implicaciones" que se incluye abajo para obtener más información.
Implicaciones
Antes de empezar, consulta la sección "Interacciones" que se incluye arriba, donde encontrarás una introducción sobre esta métrica.
En los vídeos de más de 10 segundos, las implicaciones te permiten hacerte una idea de la frecuencia con la que los usuarios interactúan con el vídeo más allá de la impresión (o la frecuencia con la que usan el botón de salto), aunque no siempre visualicen el vídeo por completo. En esta tabla se muestran el formato, los criterios y otra información sobre las implicaciones:

Formato

Criterios de implicación

¿Las visualizaciones pueden aumentar?

¿Cómo se registra un clic?

Anuncios in-stream y anuncios de vídeo de promoción de aplicaciones

Vídeo de menos de 10 segundos: los usuarios ven el vídeo completo o hacen clic en el anuncio.

Vídeo de más de 10 segundos: los usuarios ven más de 10 segundos o hacen clic en el anuncio.

Sí, si se cumplen los criterios de visualización.

Vídeo de menos de 10 segundos: se contabiliza como un clic y como una implicación. La visualización se contabiliza en Google Ads, pero no en las visualizaciones públicas.

Vídeo de más de 10 segundos: se contabiliza como un clic, una visualización y una implicación.

Anuncios de vídeo in‑feed

Los usuarios ven 10 segundos del anuncio de vídeo cuando está silenciado, o bien hacen clic en la miniatura para ver el vídeo completo en la página de visualización (el clic se contabiliza como una visualización, no como un clic).

Sí, si se cumplen los criterios de visualización.

En este caso, el clic no se refiere al "clic" en la miniatura que dirigió al usuario a la página de visualización. En cambio, un clic se contabiliza automáticamente como una visualización y como una implicación cuando un usuario está en la página de visualización, y ese clic se registrará en los informes junto con la visualización y la implicación que ya se hayan registrado.

Anuncios bumper y anuncios in-stream no saltables

Los usuarios deben hacer clic en el anuncio.

No, aunque se produzca un clic.

Los clics se contabilizan, mientras que las interacciones no.

Anuncios de YouTube Shorts

Vídeos de menos de 10 segundos: los usuarios ven el vídeo completo o hacen clic en el botón de llamada a la acción.

Vídeos de más de 10 segundos: los usuarios ven más de 10 segundos o hacen clic en el botón de llamada a la acción.

Sí, si se cumplen los criterios de visualización.

El clic se contabiliza como un clic, una visualización y una implicación.

Nota: Si un usuario pausa el vídeo, no se contabilizará como un clic.

  • Visualizaciones interesadas (también denominadas "implicaciones"): esta métrica, que no está disponible en Google Ads, hace referencia a las implicaciones que aparecen en la columna "Interacciones" cuando los usuarios ven una campaña de vídeo.
  • Porcentaje de interacciones: inicialmente, el cálculo del porcentaje de interacciones se medía como el número de veces que los usuarios interactuaban con tu anuncio dividido entre el número de veces que se mostraba el anuncio. Sin embargo, se ha determinado que el cálculo es más complejo que "Porcentaje de interacciones = implicaciones / impresiones", debido a que se publican diversos formatos de anuncio en las campañas de vídeo de acción (VAC). Nuestro equipo del producto está buscando formas de aclarar esta situación en los informes en el futuro.
Tasa de visualización (anteriormente, porcentaje de visualizaciones completas o VTR)
La tasa de visualización te permite determinar el porcentaje de las impresiones que han dado lugar a una visualización. Indica lo atractivo que es tu anuncio. La tasa de visualización te permite responder a la siguiente pregunta: "De las personas a las que se mostró tu anuncio, ¿qué porcentaje se contabilizó como visualización?". Una tasa de visualización baja puede indicar que la parte inicial de tu creatividad no era lo suficientemente atractiva. Se considera que la tasa de visualización media de todos los sectores se sitúa entre el 10 % y el 15 %, pero puede variar considerablemente. Consulta más información en la guía para diseñar creatividades eficaces en YouTube.
Tasa de visualización = visualizaciones / impresiones
Nota: Aunque la definición de la tasa de visualización es la misma para todos los formatos de vídeo, con cada uno de ellos se sigue un criterio distinto para determinar qué se considera una impresión o una visualización. Ten en cuenta estas diferencias al comparar el rendimiento según la tasa de visualización. Arriba puedes consultar las definiciones de las visualizaciones y de las impresiones.
Coste por visualización máximo (CPV máx.)

Es la puja que defines para tu campaña o tu grupo de anuncios. Debe ser el importe más alto que quieres pagar por una visualización en la subasta.

Coste por visualización medio (CPV medio): te permite determinar el importe medio que pagas por una visualización. También te permite consultar la rentabilidad de tus anuncios tomando como referencia las visualizaciones como uno de los objetivos principales de tu campaña. El CPV es particularmente útil cuando se usa para comparar anuncios, grupos de anuncios y campañas (si se consulta de forma aislada, no resulta tan útil). Después, puedes determinar qué estrategias son las más adecuadas según tu presupuesto.

Coste por visualización medio = coste / visualizaciones

¿Qué CPV puede considerarse adecuado?

La definición de "adecuado" es algo subjetivo. Los CPVs medios varían según el formato, el sector, la estacionalidad y otros factores. La mejor información que puedes tomar como referencia es el historial de datos de la campaña (por ejemplo, el nivel de rentabilidad que el grupo de anuncios A tiene en comparación con el grupo de anuncios B en una misma campaña).

¿Por qué mi CPV medio supera mi CPV máx.?

Este caso podría darse si consultas un periodo en el que se haya cambiado el CPV máx. Por ejemplo:

Del día 1 al 5, tu CPV máx. es de 0,20 €.

Del día 6 al 10, tu CPV máx. es de 0,10 €.

Si el día 10 consultas el CPV máx., en tu cuenta se mostrará un valor de 0,10 €. Sin embargo, si consultas el periodo que va del día 1 al 10, estarás incluyendo los días del 1 al 5, en los que el CPV máx. era más alto. El CPV medio que muestran los informes podría ser superior a 0,10 € durante los días en los que la puja máxima era mayor. Consulta tu historial de cambios y aplica un filtro para ver solo los cambios en la puja. Así, podrás comprobar si un periodo se solapa con el momento en que disminuiste el CPV máx.
Métricas "Vídeo reproducido al"

Las métricas "Vídeo reproducido al" muestran qué porcentaje de los usuarios que han iniciado el reproductor han visto el 25 %, el 50 %, el 75 % o el 100 % del vídeo. El punto en el que se inicia el reproductor de vídeo variará en función del formato. Por ejemplo, en los anuncios in-stream, el vídeo empieza a reproducirse automáticamente. En el caso de los anuncios in-feed, el vídeo empieza a reproducirse cuando se lleva al usuario a la página de visualización después de hacer clic en la miniatura.

Para comprobar en qué parte del anuncio abandonan el vídeo los usuarios, puedes consultar los informes sobre los cuartos junto con otras métricas, como la tasa de visualización y la retención de la audiencia (que encontrarás en los datos de Estadísticas de YouTube). Si detectas un acusado nivel de abandono en ciertos puntos, averigua qué problema puede tener la creatividad del anuncio para provocar esa situación (siempre que ese nivel de abandono no esté dentro de lo que pudiera considerarse como el comportamiento esperado). Por ejemplo, en los anuncios in-stream que muestran un botón de salto, es habitual observar un descenso abrupto de los usuarios al cabo de 5 segundos.

Aquí tienes un ejemplo de las métricas relativas al cuarto del 25 %:

Porcentaje "Vídeo reproducido al 25 %" = n.º de usuarios que siguen viendo el vídeo después de que haya transcurrido el 25 % del mismo / n.º de veces que se ha iniciado el reproductor de vídeo

¿Cómo funciona?

  1. En un momento dado, 10 usuarios empiezan a ver tu anuncio de 20 segundos
  2. A los 13 segundos, 5 usuarios abandonan el anuncio (cierran el navegador o hacen clic para ir a otro vídeo)
  3. Luego, 3 usuarios abandonan el anuncio a los 18 segundos
  4. Finalmente, 2 usuarios ven el anuncio al completo

Los cuartos serían:

Cuarto

Porcentaje de reproducción

Explicación del porcentaje de reproducción

25 %

100 %

El 100 % de los 10 usuarios siguen viendo el anuncio después de 5 segundos

50 %

100 %

El 100 % de los 10 usuarios siguen viendo el anuncio después de 10 segundos

75 %

50 %

El 50 % de los 10 usuarios siguen viendo el anuncio después de 15 segundos

100 %

20 %

El 20 % de los usuarios (2 de los 10) siguen viendo el anuncio hasta el final

¿Por qué ni las visualizaciones ni la tasa de visualización coinciden con los informes sobre los cuartos si intento calcular estas métricas manualmente?

No es posible hacer un seguimiento manual del formato de anuncio in‐feed, por lo que dividir el número de reproducciones al 100 % entre las impresiones no coincidirá con la tasa de visualización. Ten en cuenta que, en el caso de los anuncios in‐feed, no es lo mismo una impresión que "cuando se inicia el reproductor de vídeo".

También se contabiliza una visualización cuando un usuario interactúa con el vídeo haciendo clic en una URL visible, un banner complementario o un recurso de anuncio, de haberlos. Por ejemplo, si un usuario ve 15 segundos de un vídeo de 20 segundos y luego hace clic en la URL visible para ir a la página de destino, se contabilizaría una visualización y un incremento de la tasa de visualización. Sin embargo, como el vídeo no se ha reproducido hasta el final, esta acción no se registraría como "Vídeo reproducido al 100 %".

Los cuartos no son tan precisos como el mecanismo que incrementa el número de visualizaciones. La principal utilidad de los informes sobre cuartos es indicar dónde dejan de ver tu vídeo los usuarios. Esta información no debe compararse con la métrica de visualizaciones para confirmar la exactitud de ninguna de las dos cifras, ya que probablemente haya ligeras variaciones entre ambas.

Acciones ganadas

Entre las acciones ganadas se incluyen las visualizaciones ganadas, los Me gusta, los suscriptores, las adiciones a listas de reproducción y las veces que el vídeo se ha compartido. Estas acciones se registran cuando un usuario ve tu anuncio de vídeo y después realiza una acción en tus canales de YouTube vinculados en un plazo de 7 días desde la visualización inicial. No se te cobra por las acciones ganadas. Cuando un mismo usuario visualiza varias veces el mismo vídeo, se contabiliza como una sola visualización ganada.

Las acciones ganadas son una forma excelente de obtener información valiosa sobre el valor añadido sin coste adicional que tu campaña ha contribuido a generar. Demuestran que hay una gran afinidad por tu canal o tu marca y, a menudo, también son indicadores fiables de que el usuario en cuestión es un cliente de alto valor.

Nota: Pueden registrarse acciones ganadas en cualquier canal vinculado a tu cuenta. Por ejemplo, un usuario ve un anuncio en el canal A y esa acción se contabiliza como una visualización. Después, ese usuario va al canal B, ve un vídeo y hace clic en Me gusta. En este caso, el Me gusta del canal B sería un Me gusta ganado, siempre que el canal B también esté vinculado a la cuenta de Google Ads.

¿Por qué no tengo ningún informe sobre la métrica visualizaciones ganadas / suscripciones ganadas?

Si los anuncios personalizados están desactivados en uno o varios canales de YouTube vinculados a una cuenta de Google Ads, no verás informes sobre las acciones ganadas. Para ver datos sobre estas acciones, esa casilla debe estar desmarcada. Para cambiar esta opción, inicia sesión en tu cuenta de YouTube y ve a YouTube Studio. En la esquina inferior izquierda, ve a "Configuración" > "Canal" > "Configuración avanzada", y desplázate hacia abajo, hasta ver la casilla "Desactivar anuncios basados en intereses".

Cuando vincules tu cuenta de YouTube a tu cuenta de Google Ads, comprueba que la casilla "Interacción" está marcada. Para verificarlo, ve a tu cuenta de Google Ads, haz clic en "Herramientas y configuración" > "Cuentas vinculadas" > "YouTube". Si la casilla "Interacción" estaba marcada al vincular la cuenta, en la columna "Permisos" verás la viñeta "Interacción".

Ten en cuenta que, si inhabilitas los anuncios personalizados en algunos canales de YouTube y los habilitas en otros, seguirás viendo información sobre acciones ganadas en la cuenta de Google Ads, pero no verás de qué canal procedían las acciones ganadas que se muestran en los informes.

Visibilidad y Active View (desambiguación)
La visibilidad es una métrica disponible para todos los tipos de campaña; no es una métrica centrada en el vídeo. Un anuncio se considera visible si al menos un 50 % de su área permanece visible durante 1 segundo (en el caso de los anuncios de la Red de Display), o durante 2 segundos (en el caso de los anuncios de vídeo). Hemos incluido esta métrica en este artículo para que puedas distinguirla de otras métricas relacionadas con los vídeos. Consulta más información sobre las métricas de informes de visibilidad y Active View.
Métricas de cuota de impresiones de display

La cuota de impresiones de vídeo se puede consultar extrayendo las métricas de la cuota de impresiones, ya que YouTube forma parte de la Red de Display de Google.

La cuota de impresiones te permite responder a la siguiente pregunta: "¿En qué porcentaje del inventario disponible en el que puedes mostrar impresiones según la configuración y la segmentación de tu campaña estás mostrando impresiones?". A partir de esta métrica puedes determinar lo siguiente:

  1. Si tu cuota de impresiones es inferior al 100 %, significa que aumentar tu puja o tu presupuesto puede contribuir a mostrar tus anuncios con más frecuencia. Para determinar si lo que debes aumentar es la puja o el presupuesto, consulta las columnas "Cuota de impresiones perdidas".
  2. Si tu cuota de impresiones es del 100 %, pero no estás gastando todo tu presupuesto, significa que puedes ampliar la segmentación.
  3. Si observas una fluctuación en el volumen de impresiones, puedes consultar la métrica "Cuota de impresiones perdidas de la Red de Display (ranking)". Para hacerlo, lo mejor es segmentar los datos por día en los informes. Si observas que esta métrica fluctuó un día en el que también se produjo una variación en el tráfico, probablemente signifique que tu competencia aumentó sus pujas ese día y, en consecuencia, tú perdiste subastas. Aumenta tu puja para mantener la competitividad y ganar subastas como lo hacías anteriormente.
Métricas de Brand Lift
Brand Lift no está disponible en todas las cuentas. Para habilitar Brand Lift, debes tener un representante personal de Google Ads. Si lo tienes, ponte en contacto con él para solicitar que lo habilite. Consulta información sobre las métricas y los estados de medición de Brand Lift en Google Ads.

 


Métricas que deben priorizarse según los objetivos de la campaña

Aunque se registran muchas métricas de los distintos tipos de campañas, deberías dar a algunas mucha más prioridad que a otras al evaluar si tu campaña está dando resultados según los objetivos que hayas seleccionado para ella. Por ejemplo, una campaña con el objetivo "Cobertura y notoriedad de marca" puede registrar conversiones, pero esta métrica no debería ser clave para evaluar sus resultados.

 


Cómo funcionan las métricas "Cobertura y notoriedad de marca"

Si has seleccionado "Cobertura y notoriedad de marca" como objetivo de tu campaña (o bien "Secuenciación de anuncios de vídeo" como parte del objetivo "Consideración de la marca y del producto"), además de las métricas Impresiones, Cobertura de usuarios únicos y Frecuencia media de impresiones, también debes centrarte en las siguientes métricas para evaluar los resultados de la campaña:

  • Coste por cada mil impresiones máximo (CPM máx.): es la puja que defines en tu campaña o grupo de anuncios. Este coste debe ser el importe más alto que aceptarías pagar por cada 1000 impresiones en la subasta.
  • Coste por cada mil impresiones medio (CPM medio): el CPM te ayuda a determinar el importe medio que pagas por cada 1000 impresiones. Ten en cuenta que lo que podría considerarse un buen CPM medio varía según el país, ya que con las pujas de CPM deben de cumplirse distintos valores mínimos.

CPM = coste / (impresiones / 1000)

El CPM representa la rentabilidad de tus anuncios y se basa en las impresiones como el objetivo principal de tu campaña. El CPM es ideal para comparar entre anuncios, grupos de anuncios y campañas. Si se consulta como métrica aislada, no resulta tan útil.

  • "Todas las impresiones de la secuencia de vídeo" (Todas las impr. de la sec. de vídeo): Es el número de impresiones de tus campañas secuenciales de anuncios de vídeo en combinación con las impresiones de otras campañas que han contribuido a que los usuarios progresen a lo largo de esas campañas secuenciales. Los usuarios progresan a lo largo de una secuencia a medida que ven los anuncios de vídeo que la componen, y lo hacen independientemente de la campaña de la que provienen esos vídeos. Por eso, esta métrica muestra en qué medida otras campañas que no son secuenciales han contribuido a que los usuarios avancen por esas secuencias. De este modo, se pueden registrar más secuencias completadas a un coste inferior.

Para que un usuario se incluya en esta métrica, debe haber sido expuesto a al menos una impresión procedente de la secuencia de vídeo por cada impresión a la que ha sido expuesto procedente de la campaña no secuencial. Ten en cuenta que esta métrica también incluye las impresiones de las cuentas de Display & Video 360 vinculadas con tu cuenta de Google Ads.

 


Cómo funcionan las métricas "Ventas", "Tráfico al sitio web" y "Clientes potenciales"

Si al configurar tu campaña has seleccionado el objetivo "Ventas", "Tráfico al sitio web" o "Clientes potenciales", debes centrarte en las siguientes métricas para evaluar los resultados de la campaña:

  • Conversiones post-impresión (VTC): las conversiones post-impresión ("Conv. post-impresión") son conversiones que se registran cuando a los usuarios se les muestra una impresión de tu anuncio (que no se contabiliza como una visualización ni como un clic) y, a continuación, esos usuarios completan una conversión en tu sitio dentro de la ventana de conversión. La duración de esta ventana depende de cuándo se creó la conversión en la cuenta.

Esta métrica excluye automáticamente las conversiones de usuarios que también han interactuado con otros anuncios tuyos. Las conversiones post-impresión se atribuyen a la última impresión de un anuncio de vídeo.

Las visualizaciones que dan lugar a conversiones se contabilizan en la columna "Conversiones", no en la columna "VTC". Las conversiones post-impresión te permiten completar la información que te falta entre la parte superior y la parte inferior del embudo de compra. Si solo te fijas en las conversiones, podrías pasar por alto la influencia que han tenido tus anuncios en los usuarios que han completado una conversión como consecuencia de una única impresión.

  • Clics y Porcentaje de clics (CTR): por lo general, en las campañas de vídeo, la métrica Clics (que se contabiliza cuando el usuario hace clic en un elemento interactivo de un anuncio) y la métrica CTR (clics / impresiones) no deben considerarse más importantes que las impresiones o las visualizaciones (si tu objetivo es la notoriedad), ni tampoco más importantes que las conversiones (si tu objetivo son las ventas). En comparación con las campañas de búsqueda, es relativamente normal que las campañas de vídeo registren pocos clics y un CTR bajo.

Normalmente, para evaluar los resultados de las campañas de vídeo, los clics y el CTR no son las métricas más importantes. Pueden ser indicadores de si tus anuncios son eficaces para conseguir que los usuarios pasen a la acción después de verlos, pero la métrica principal con la que se atribuyen conversiones a tus campañas de vídeo es "Visualizaciones". Por ejemplo, no hace falta que se registre un clic para que se atribuya una conversión a una campaña, pero sí hace falta que se registre una visualización.

  • Conversiones: en las campañas de vídeo, las conversiones se miden cuando un usuario se contabiliza como una visualización de tu anuncio y después lleva a cabo una acción que has definido como valiosa para tu negocio, como una compra online o una llamada a tu empresa desde un teléfono móvil. Más información acerca del seguimiento de conversiones

¿Qué ocurre con los anuncios bumper? No contribuyen a incrementar el número de visualizaciones, pero ¿pueden incrementar las cifras que se muestran en la columna de conversiones?

Sí, pero solo si el usuario hace clic en el anuncio. Si un usuario hace clic en un anuncio bumper, se registrará un clic, no una visualización. Si después ese usuario completa una conversión, se contabilizará como una conversión en lugar de como una conversión post-impresión.
  • Conversiones tras visualización interesada (EVC): se contabilizan cuando un usuario no hace clic en tu anuncio de vídeo pero sí ve al menos 10 segundos del anuncio saltable (que puede saltarse después de 5 segundos) y, a continuación, completa una conversión dentro de la ventana de conversión tras visualización interesada. Para consultar los informes de EVC en Google Ads, haz clic en Segmento > Seleccionar conversiones > Tipo de evento de anuncio.
    Nota: Si al ver el mismo vídeo un usuario se contabiliza como una visualización y como una visualización interesada, y luego ese usuario completa una conversión, se registrará un incremento en la columna "Conversión" y en la columna "Conversión tras visualización interesada".
    El vídeo es un tipo de contenido inmersivo y eficaz, pero a diferencia de otros formatos de anuncio, los usuarios no siempre interactúan con los anuncios de vídeo en el momento de verlos. Por el contrario, suelen pasar a la acción después de haber visto todos los vídeos que les interesan. Las EVCs indican el valor del anuncio sin necesidad de que se produzca un clic, sino de una forma mucho más adecuada al comportamiento que los usuarios interesados tienen en la plataforma. Puedes considerar estas conversiones como un "punto en la parte media-inferior del embudo" cuando se consultan junto a la métrica "Conversiones post-impresión" (que corresponde a la parte superior del embudo y representa a los usuarios que solo ven una primera impresión) y junto a la métrica "Conversiones" (que corresponde a la parte inferior del embudo y representa el número de usuarios que se contabilizan al registrarse la primera visualización).
  • Tasa de conversión: proporciona información valiosa sobre lo eficaz que es tu anuncio para llevar a tu sitio web a usuarios que, después de contabilizarse como visualizaciones, completan una conversión. Como ocurre con muchas otras métricas, que una tasa de conversión se considere o no adecuada depende ampliamente del sector del anunciante.

Tasa de conversión = conversiones / visualizaciones

 


Diferencias entre los datos de visualización de Google Ads y de Estadísticas de YouTube

Nota: Es habitual que haya una cierta discrepancia entre los informes de distintas plataformas. En algunos casos, es hasta el comportamiento esperado. Consulta esta sección para comprobar que estás haciendo las comparaciones correctas y, una vez que lo hayas comprobado, para saber qué es lo que puede considerarse como una situación normal o anormal.

Para simplificar esta información, hemos abreviado el nombre de las plataformas, de la siguiente manera:

GA = Google Ads

EYT = Estadísticas de YouTube

PVP = Página de visualización pública (también conocida como el número de visualizaciones públicas que aparece debajo de un vídeo)

Diferencias entre Estadísticas de YouTube y la página de visualización pública

La página de visualización pública se rellena a partir de los datos de Estadísticas de YouTube, por lo que, en general, deberían ser relativamente similares. En el caso de los vídeos muy populares que han recibido un gran número de visualizaciones en poco tiempo, podría darse una ligera discrepancia si consultas los datos de la fecha del día en curso. Sin embargo, no debería haber discrepancias si consultas los datos registrados entre las 48 y las 72 horas anteriores.

Diferencias entre Google Ads y Estadísticas de YouTube

Aunque es normal que haya discrepancias entre los informes de las dos plataformas, cuando los usuarios observan diferencias en los informes suele deberse a que están consultando información sobre un formato de anuncio que no puede contribuir al incremento de las visualizaciones, o bien a que están haciendo una comparación inadecuada (es decir, están comparando dos cosas diferentes). Se recomienda descartar lo siguiente antes de concluir que las discrepancias que se observan en los informes son consecuencia del nivel esperado de variación que puede darse entre las dos plataformas:

  • Confirma que la duración del vídeo es superior a 10 segundos (preferiblemente, superior a 11 segundos para evitar problemas): como en Estadísticas de YouTube no se registran las visualizaciones de vídeos que duran 10 segundos o menos (verás que se incluyen en los informes de GA pero no de EYT), si tu vídeo dura menos de 10 segundos, se producirá una discrepancia entre GA y EYT.
Si tu vídeo supera esta duración por fracciones de segundo (por ejemplo, si dura 10,2 segundos), una vez que se suba y se comprima, su duración podría disminuir a menos de 10 segundos. Para evitarlo, puedes subir un vídeo que dure más de 11 segundos. Ten en cuenta que la compresión es mínima e imperceptible a los ojos del usuario que ve el vídeo.
  • Confirma que el formato de anuncio puede acumular visualizaciones: tal como se indica en la sección sobre visualizaciones de este artículo, no todos los formatos de anuncio acumulan visualizaciones. Si no se registra ninguna visualización en Google Ads, podría ser el comportamiento esperado. Consulta más información sobre las visualizaciones.
  • Confirma que estás comparando el mismo conjunto de datos:
    • Compara solo las visualizaciones de pago: en el informe "Visualizaciones" de EYT se muestran las visualizaciones orgánicas y de pago, mientras que GA solo muestra las visualizaciones de pago. Para comparar solo las visualizaciones de pago de ambas fuentes, debes usar el informe de fuentes de tráfico de EYT y consultar únicamente la fila de visualizaciones de pago.
    • Asegúrate de que estás comparando todas las campañas que usan tus vídeos: por ejemplo, supongamos que las visualizaciones de pago en el informe "Fuentes de tráfico" ascienden a 1000. Sin embargo, según GA, tu campaña solo ha registrado 500 visualizaciones de pago. Esto puede deberse a que el mismo vídeo se está usando como un anuncio en otra campaña de la misma cuenta de GA o de una cuenta de GA diferente. Comprueba tus cuentas para saber si el mismo vídeo se está usando en otras campañas. EYT calcularía esas visualizaciones de forma agregada.
  • No compares datos muy recientes:
    • Deja que pasen al menos 72 horas para que EYT pueda actualizar su información, ya que los datos que se muestran en las fuentes de tráfico tienen un retraso de entre 48 y 72 horas. Si comparas los datos de los últimos dos o tres días en el informe "Fuentes de tráfico" y detectas una discrepancia, podría deberse a los retrasos habituales que pueden afectar a los datos, pero la información se actualizará al cabo de unos días. Los datos registrados en GA solo se retrasan unas horas.
    • Los datos de EYT se registran según la zona horaria del Pacífico, mientras que los datos de GA se registran según la zona horaria definida en la cuenta. Consultar un periodo anterior también ayuda a evitar diferencias de zona horaria.
  • Discrepancias esperadas: si ya has hecho todo lo indicado arriba (comprobar la duración del vídeo, consultar la misma fuente de datos y verificar que no se hayan producido retrasos en los datos) y aun así hay diferencias, es probable que se deba a varios motivos de discrepancia conocidos entre estas dos fuentes:
    1. El reproductor de anuncios de YouTube está diseñado para crear una experiencia de vídeo fluida, y cada milisegundo cuenta. En algunos casos concretos y únicos, el flujo de información sobre el número de visualizaciones genera un riesgo de retrasos que el reproductor intenta evitar. Para evitar retrasos, la información sobre el número de visualizaciones puede llegar a GA, pero se interrumpe antes de llegar a EYT.
    2. Hay varias formas de eliminar las visualizaciones spam de ambos sistemas. En general, el filtrado de spam de GA es más estricto, ya que esta plataforma te cobra por las visualizaciones.

Por este motivo, una discrepancia del 15 % al 20 % entre los informes de las dos plataformas puede considerarse normal. Para calcular el porcentaje de cambio (o discrepancia), usa la fórmula |(Visualizaciones de GA - Visualizaciones de YTA)/Visualizaciones de GA | * 100.

Si observas una discrepancia superior al 15-20 %, ponte en contacto con tu representante de Asistencia de Google, preferiblemente con información que demuestre que has confirmado todos los puntos anteriores primero. Aunque nuestros equipos solo consiguen identificar y corregir la fuente directa real de la discrepancia en muy contadas ocasiones, los ejemplos que envíes pueden ser muy útiles para nuestros ingenieros a la hora de aplicar mejoras a largo plazo. Estadísticas de YouTube es una herramienta de valor añadido que no tiene ningún coste adicional, pero aun así sabemos lo importante que es para los anunciantes y estamos trabajando para que sus informes se correspondan tanto como sea posible con los informes sobre visualizaciones de Google Ads. Por el momento, las diferencias en el número de visualizaciones registradas por estos dos sistemas son las esperadas. Sin embargo, puedes tener la seguridad de que las métricas de Google Ads son precisas.

Diferencias entre Google Ads y la página de visualización pública
La página de visualización pública se rellena según los datos de Estadísticas de YouTube. Para saber por qué las métricas de GA no coinciden con las de la PVP, haz las mismas comprobaciones que para confirmar el motivo de las diferencias entre los datos de GA y los de EYT, tal cual se indica en la sección "Diferencias entre Google Ads y Estadísticas de YouTube" que se incluye arriba.

 


Enlace relacionado

¿Te ha resultado útil esta información?

¿Cómo podemos mejorar esta página?
Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal
3766494837885863009
true
Buscar en el Centro de ayuda
true
true
true
true
true
73067
false
false
false