V tomto článku se dozvíte, jaké metriky můžete využít k analýze výkonu videoreklam na YouTube. Povíme si například o zobrazení, zhlédnutí, zapojení, kliknutí a dalších metrikách a o typu publika, které oslovujete.
Témata v tomto článku:
- Základní metriky videí
- Jak vybrat prioritní metriky podle cíle kampaně
- Jak fungují metriky zásahu a povědomí o značce
- Jak fungují metriky Prodeje, Návštěvnost webu a Zvažování produktu a značky
- Rozdíly mezi počty zhlédnutí v Google Ads a v nástroji YouTube Analytics
Základní metriky videí
Způsob interakce diváků s videoreklamami můžete měřit několika způsoby. Každá metrika má své výhody a může vám pomoci zjistit, které reklamy jsou nejúčinnější.
Druhy metrik videí na YouTube
Přečtěte si o metrikách videí na YouTube, mezi něž patří například Zobrazení, Placené zhlédnutí, Organické zhlédnutí, Interakce, Zapojení, Míra zhlédnutí, Přehrání videa z (procento přehrání videa), Získané akce, Viditelnost, Active View, Podíl zobrazení v Obsahové síti a Dopad na značku.
ZobrazeníZobrazení udává zásah kampaně a to, jak často diváci v kanálu vidí miniaturu reklamy in-feed, úvodní in-stream část vašeho videa nebo se reklamu ve videích Shorts.
- Zobrazení reklamy in-stream: Tato metrika se započítá, když se video začne přehrávat na stránce sledování videa před zahájením přehrávání divákem zvoleného videa, během něj nebo po něm.
- Zobrazení in-feed: Tato metrika se započítá, když se divákovi zobrazí miniatura videa.
- Zobrazení reklam YouTube Shorts: Tato metrika se započítá, když se video začne přehrávat ve feedu videí Shorts, mezi jednotlivými přehráními organických videí Shorts.
Placená zhlédnutí udávají počet případů, kdy nejenom došlo k zobrazení, ale divák zhlédl celou reklamu nebo její větší část.
- Zhlédnutí reklamy in-stream: Tato metrika se započítá, když divák zhlédne 30 sekund videa nebo celé video (podle toho, co nastane dříve). Zhlédnutí může být započteno i při interakci s reklamou.
- Jako zhlédnutí se u reklam in-stream počítá například toto:
- Divák zhlédne celou 20sekundovou videoreklamu.
- Divák zhlédne 32 sekund ze 40sekundové videoreklamy.
- Divák v čase 18 sekund klikne na interaktivní prvek 20sekundové reklamy (započte se tedy kliknutí i zhlédnutí).
- Jako zhlédnutí se u reklam in-stream počítá například toto:
- Zhlédnutí reklamy in-feed: Tato metrika se započítá, když se načte stránka sledování videa poté, co je na ni divák přesměrován po kliknutí na miniaturu. Při počítání zhlédnutí se uplatňuje několik výjimek:
- Zhlédnutí u reklam in-stream (kromě mikrospotů): Pokud nahrajete video kratší než 10 sekund, budou se mu započítávat zhlédnutí v Google Ads, ale nikoli v nástroji YouTube Analytics ani na veřejném počítadle zhlédnutí na stránce sledování videa.
- Zhlédnutí u mikrospotů a nepřeskočitelných reklam: U těchto reklam se zhlédnutí nepočítají v Google Ads ani na externí stránce sledování videa. Data nejsou dostupná mimo stránku Uživatelé, kteří zhlédli moji reklamu.
- Zhlédnutí reklam ve videích YouTube Shorts: Tato metrika se započítá, když dojde k jedné z těchto situací:
- Videa kratší než 10 sekund: Diváci zhlédnou celé video nebo kliknou na tlačítko s výzvou k akci.
- Videa delší než 10 sekund: Diváci zhlédnou víc než 10 sekund nebo kliknou na tlačítko s výzvou k akci.
- Uživatel klikne u videoreklamy na tlačítko s výzvou k akci.
Co když dojde ke kliknutí až po započítání zhlédnutí? Je započítáno druhé zhlédnutí?
Ne. V tomto případě je započteno jen kliknutí a nikoli druhé zhlédnutí.
Započítává se kliknutí na miniaturu in-feed jako kliknutí?
Ne. Počet zhlédnutí se zvýší až po načtení stránky sledování videa.
Proč se počty zhlédnutí v jednotlivých zdrojích přehledů liší?
Lze očekávat určité nesrovnalosti mezi počty zhlédnutí uvedenými v Google Ads, v YouTube Analytics a na veřejné stránce sledování videa (tam je uváděn údaj z YouTube Analytics). Důvodem jsou především rozdíly v aktuálnosti dat (odlišná „čerstvost“ či obnovovací frekvence), rozdílné limity pro detekci spamu a odlišná pravidla pro započítávání reklam do veřejného počtu zhlédnutí, což se týká zobrazení mikrospotů, reklam in-stream, které nejsou mikrospoty, a nepřeskočitelných reklam. Další informace o rozdílech mezi údaji o zhlédnutí ve službách Google Analytics a YouTube
Je možno vytvářet seznamy publika obsahující uživatele, kteří již naše videa nebo kanál viděli, i pro formáty, za které se nezapočítávají zhlédnutí?
Seznamy publika závislé na zhlédnutí (například „Uživatel zhlédl kterékoli video z kanálu“) nejsou kompatibilní s formáty, které nezvyšují počet zhlédnutí, například mikrospoty, nepřeskočitelné reklamy a reklamy in-stream kratší než 11 sekund. Seznamy ve svém účtu sice vytvořit můžete, nebudou však do nich přidáváni uživatelé. Tito uživatelé totiž nezvětšují počet zhlédnutí, takže je do seznamu publika nelze přidat.
Kontrolovali jsme zhlédnutí v přehledech (např. 500), ale při další kontrole jich bylo méně (např. 490). Čím to je?
Může trvat až 30 dní, než se zjistí a odečte všechen neplatný provoz. Ten pravděpodobně pokles počtu zhlédnutí v přehledech způsobil. Pokud byla zhlédnutí z neplatného provozu zpoplatněna, účtovat vám je nebudeme. Spolehlivým zdrojem počtu účtovaných zobrazení jsou faktury. Další informace o neplatném provozu.
Když uživatel vaše video zhlédne, aniž by k tomu byl nějak vyzván, například reklamou, říká se tomu organické zhlédnutí. Započteno je po přehrání videa. V zájmu přesného počítání zhlédnutí jsou nestandardní přehrání (například spam) z veřejných metrik počtu zhlédnutí odstraněna. Při rozhodování o tom, zda započítat zobrazení, se služba YouTube pomocí algoritmů snaží rozpoznat záměr uživatele.
U organických zhlédnutí se pro počítání zhlédnutí používají jiná kritéria než u placených zhlédnutí reklam. Další informace naleznete v částech Placená zhlédnutí a Rozdíly mezi počty zhlédnutí v Google Analytics a v nástroji YouTube Analytics níže.
|
Formát |
Kritéria pro započtení zapojení |
Může být započteno zhlédnutí? |
Jak jsou metriky počítány v případě kliknutí? |
|
Reklamy in-stream a videoreklamy propagující aplikace |
Video kratší než 10 sekund: Diváci zhlédnou celé video nebo kliknou na reklamu. Video delší než 10 sekund: Diváci zhlédnou více než 10 sekund nebo kliknou na reklamu. |
Ano, pokud jsou splněna kritéria zhlédnutí. |
Video kratší než 10 sekund: Započte se kliknutí a zapojení. Zhlédnutí se započte v Google Ads, ne ale na veřejné stránce sledování videa. Video delší než 10 sekund: Započítá se kliknutí, zhlédnutí a zapojení. |
|
Videoreklamy in‑feed |
Diváci zhlédnou 10 sekund videoreklamy se ztlumeným zvukem nebo kliknou na miniaturu a zhlédnou celé video na stránce sledování videa (toto kliknutí se počítá jako zhlédnutí a nikoli jako kliknutí). |
Ano, pokud jsou splněna kritéria zhlédnutí. |
Jako kliknutí se v tomto případě nepočítá kliknutí na miniaturu, po němž se divák dostal na stránku sledování videa. Pokud uživatel klikne na stránce sledování videa, započítá se to jako kliknutí a automaticky také jako zhlédnutí a zapojení. |
|
Mikrospot a nepřeskočitelná reklama in-stream |
Diváci musí na reklamu kliknout. |
Ne, i když dojde ke kliknutí. |
Kliknutí se počítají, zatímco zapojení se nezapočítávají. |
|
Reklamy ve videích YouTube Shorts |
Videa kratší než 10 sekund: Diváci zhlédnou celé video nebo kliknou na tlačítko s výzvou k akci. Videa delší než 10 sekund: Diváci zhlédnou víc než 10 sekund nebo kliknou na tlačítko s výzvou k akci. |
Ano, pokud jsou splněna kritéria zhlédnutí. |
Kliknutí se počítají jako kliknutí, zhlédnutí a zapojení. Poznámka: Pokud divák video pozastaví, kliknutí se to nezapočítá. |
- Aktivní zhlédnutí (také Zapojení): Tato metrika, která ve službě Google Ads není k dispozici, představuje zapojení ze sloupce Interakce, když diváci zhlédnou videokampaň.
- Míra zapojení: Původně se míra zapojení měřila jako počet interakcí s reklamou vydělený počtem zobrazení reklamy. Zjistili jsme však, že je složitější než „míra zapojení = interakce / zobrazení“ kvůli různým formátům reklam zobrazovaných ve videokampaních vyzývajících k akci (VAC). Náš produktový tým hledá možnosti, jak to v přehledech do budoucna udělat jasněji.
Nabídka, kterou jste nastavili v kampani nebo reklamní sestavě. Mělo by jít o nejvyšší částku, kterou jste ochotni v aukci zaplatit za zhlédnutí.
Průměrná cena za zhlédnutí (Prům. CPV): Z této metriky se dozvíte, kolik v průměru platíte za zhlédnutí a jak cenově efektivní vaše reklamy jsou, jestliže hlavním cílem kampaně jsou zhlédnutí. CPV je nejužitečnější jako nástroj pro porovnávání reklam, reklamních sestav a kampaní (samostatně je tato metrika méně užitečná). Na základě tohoto porovnání pak můžete rozhodnout, jaké strategie pro vás s ohledem na váš rozpočet nejlépe fungují.
Průměrná cena za zhlédnutí = cena / počet zhlédnutí
Jaká hodnota CPV je dobrá?
„Dobrá“ je subjektivní hodnocení. Průměrná CPV se liší podle formátu, oboru, sezónních výkyvů a dalších faktorů. Nejlepší srovnávací hodnotou jsou historická data z vašich kampaní (například jak cenově efektivní je ve vaší kampani reklamní sestava A oproti reklamní sestavě B).
Proč je naše průměrná CPV větší než maximální CPV?
K tomu může dojít, pokud si prohlížíte data za období, v němž došlo ke změně maximální CPV. Příklad:
1.–5. den byla maximální CPV 4 Kč.
6.–10. den byla maximální CPV 2 Kč.
Pokud se 10. den podíváte na maximální CPV, bude v účtu uvedena maximální CPV 2 Kč. Jestliže ale jako období nastavíte 1. až 10. den, zahrnuje to i dny 1 až 5, kdy byla maximální CPV vyšší. Průměrná CPV uvedená v přehledu tedy může být větší než 2 Kč, protože zahrnuje i dny s vyšší maximální nabídkou. Podívejte se do historie změn a nastavte filtr na změny nabídek. Zjistíte tak, zda byla ve zvoleném období snížena maximální CPV.Metriky „Video přehráno z“ udávají, jaké procento lidí, kteří spustili přehrávač, zhlédlo 25 %, 50 %, 75 % nebo 100 % videa. Okamžik spuštění přehrávače videa se pro různé formáty liší (například u reklam in-stream se video začne přehrávat automaticky, zatímco v případě reklam in-feed je přehrávač spuštěn, když se divák po kliknutí na miniaturu dostane na stránku sledování videa).
Z kvartilových přehledů ve spojení s dalšími metrikami, například mírou zhlédnutí nebo mírou udržení publika (najdete je v údajích YouTube Analytics) můžete zjistit, kde přibližně uživatelé video opouštějí. Pokud v nějaký okamžik dochází k velkému úbytku diváků, zamyslete se, čím v kreativě by to mohlo být způsobeno (pokud nejde o očekávané chování). Je například běžné, že u reklam in-stream dochází k velkému úbytku diváků po 5 sekundách, protože právě tehdy se zobrazí tlačítko Přeskočit.
Příklad metriky 25% kvartilu:
„Video přehráno z 25 %“ (procentuální podíl) = počet diváků, kteří pokračovali ve sledování videa i po uplynutí 25 % jeho délky počet spuštění přehrávače videa
Princip:
- 10 uživatelů začne sledovat 20sekundovou reklamu
- 5 uživatelů odpadne po 13 sekundách (zavře prohlížeč nebo klikne na jiné video)
- 3 uživatelé odejdou po 18 sekundách
- 2 uživatelé zhlédnou celou reklamu
Kvartily by v tomto případě byly:
|
Kvartil |
% přehrání |
Vysvětlení % přehrání |
|
25 % |
100 % |
Po uplynutí 5 sekund videa ho stále sledovalo 100 % z deseti uživatelů |
|
50 % |
100 % |
Po uplynutí 10 sekund videa ho stále sledovalo 100 % z deseti uživatelů |
|
75 % |
50 % |
Po uplynutí 15 sekund videa ho stále sledovalo 50 % z deseti uživatelů |
|
100 % |
20 % |
Až do konce reklamu zhlédlo 20 % (2 z 10) uživatelů |
Proč se při ručním ověření výpočtů počty zobrazení nebo míra zhlédnutí neshodují s kvartily uvedenými v přehledech?
Reklamy ve formátu in-feed nelze měřit ručně. Pokud 100% kvartil vydělíte počtem zobrazení, nebude se výsledek shodovat s mírou zhlédnutí. U reklam in-feed se počet zobrazení nerovná počtu případů, kdy byl spuštěn přehrávač videa.
Zobrazení se totiž započítá také v případě, že dojde interakci s videem (tedy ke kliknutí na viditelnou URL, doprovodný banner nebo na nějaké podklady reklamy). Pokud divák zhlédne pouze 15 sekund z 20sekundového videa a pak kliknutím na viditelnou URL přejde na vstupní stránku, započítá se to jako zhlédnutí a míra zhlédnutí tedy vzroste. Video ale nebylo sledováno až do konce, a proto se nezvýší metrika Video přehráno ze 100 %.
Kvartily nejsou tak přesné jako mechanismy, kterými jsou započítávána zhlédnutí. Výhradním účelem přehledu kvartilů je ukazovat, kde lidé vaše video opouštějí. Neměli byste je srovnávat s metrikou zhlédnutí a ověřovat tak přesnost některé z těchto metrik, protože se pravděpodobně budou mírně lišit.
Mezi získané akce patří získaná zhlédnutí, lajky, odběratelé, přidání do playlistu a sdílení. Získaná akce je započítána, pokud někdo zhlédne vaši videoreklamu a pak během sedmi dnů provede akci ve vašem připojeném kanálu YouTube. Za získané akce neúčtujeme žádné poplatky. Vícenásobná zhlédnutí toutéž osobou se počítají jako jedno získané zhlédnutí.
Získané akce jsou skvělý způsob, jak si udělat představu o tom, jakou přidanou hodnotu vám kampaň pomohla získat. Tyto akce ukazují na velký zájem o váš kanál nebo značku. Často jde o spolehlivý ukazatel hodnotného zákazníka.
Proč nemáme přehledy metrik Získaná zhlédnutí a Získaní odběratelé?
Když jsou v jednom nebo více kanálech YouTube propojených s účtem Google Ads vypnuty personalizované reklamy, získané akce se v přehledech nezobrazují. Pokud chcete, aby se přehledy získaných akcí zobrazovaly, zaškrtnutí tohoto políčka musíte zrušit. Jestliže to chcete udělat, přihlaste se do účtu YouTube a přejděte do Studia YouTube. V levém dolním rohu přejděte do Nastavení > Kanál > Rozšířená nastavení a posuňte zobrazení dolů k zaškrtávacímu políčku Vypnout zájmově orientované reklamy.
Zkontrolujte, zda jste při propojování účtu YouTube s účtem Google Ads zaškrtli políčko Zapojení. Uděláte to tak, že přejdete do účtu Google Ads, kliknete na Nástroje a nastavení > Propojené účty > YouTube. Pokud byla zapojení při propojování účtů povolena, bude položka Zapojení ve sloupci Oprávnění označena.
Jestliže personalizované reklamy u některých kanálů YouTube zakážete a u jiných povolíte, budou se v účtu Google Ads přehledy získaných akcí zobrazovat, nebude však uveden kanál, ze kterého pocházejí.
Podíl zobrazení videa lze zjistit pomocí metrik podílu zobrazení, protože YouTube je součástí Obsahové sítě Google.
Podíl zobrazení vám pomůže odpovědět na otázku: „V jak velké části všech reklamních ploch, v nichž s ohledem na cílení a nastavení může kampaň zobrazovat reklamy, skutečně získáváme zobrazení?“ Z této metriky lze vyvodit níže uvedené závěry:
- Pokud je podíl zobrazení nižší než 100 %, znamená to, že byste zvýšením nabídky nebo rozpočtu mohli dosáhnout častějšího zobrazování. Jestliže chcete zjistit, zda je třeba zvýšit nabídku, nebo rozpočet, podívejte se do sloupců Podíl ztracených zobrazení.
- V případě, že sice máte 100% podíl zobrazení, ale nevyužíváte celý rozpočet, můžete rozšířit cílení.
- Pokud počet zobrazení kolísá, podívejte se na metriku „Podíl ztracených zobrazení v Obsahové síti (hodnocení)“. (Je vhodné ji v přehledu segmentovat podle dnů.) Jestliže zjistíte, že došlo ke změně ve stejný den, kdy se změnil objem návštěvnosti, znamená to pravděpodobně, že konkurence zvýšila nabídky, takže jste začali prohrávat v aukcích. Pokud si chcete udržet konkurenceschopnost a vítězit v aukcích stejně jako dříve, zvyšte nabídku.
Jak vybrat prioritní metriky podle cíle kampaně
Ačkoli přehledy všech kampaní obsahují mnoho různých metrik, některým z nich byste při posuzování úspěšnosti kampaně měli věnovat mnohem větší pozornost. Výběr těchto prioritních metrik závisí na zvolených cílech kampaně. Například pokud je cílem kampaně podpořit povědomí o značce a zásah, mohou sice být v přehledech uváděny konverze, neměli byste jim ale při posuzování úspěšnosti kampaně přikládat velkou váhu.
Jak fungují metriky zásahu a povědomí o značce
Pokud jste při nastavování kampaně zvolili jako cíl kampaně „Povědomí o značce a zásah“ (nebo Sekvence videoreklam v rámci cíle „Zvažování produktu nebo značky“), je třeba při hodnocení úspěšnosti kampaně kromě zobrazení, unikátního zásahu a průměrné frekvence zobrazení brát v úvahu i tyto metriky:
- Maximální cena za tisíc zobrazení (max. CPM): Nabídka, kterou jste nastavili v kampani nebo reklamní sestavě. Měla by to být největší částka, kterou jste ochotni v aukci zaplatit za 1000 zobrazení.
- Průměrná cena za tisíc zobrazení (prům. CPM): Z této hodnoty poznáte, kolik průměrně platíte za 1000 zobrazení. To, jakou průměrnou CPM lze považovat za dobrou, se liší podle konkrétní země, protože platí různé minimální výše nabídek CPM.
CPM = cena / (zobrazení / 1000)
CPM ukazuje cenovou efektivitu reklam, jestliže hlavním cílem kampaně jsou zobrazení. CPM je nejužitečnější jako nástroj pro porovnávání reklam, reklamních sestav a kampaní (naproti tomu samostatně je tato metrika méně užitečná).
- Všechna zobrazení sekvence videí (všechna zobr. sekv. videí): Jedná se o počet zobrazení ze sekvenčních videokampaní plus počet zobrazení z jiných kampaní, která vedla k pokroku v sekvenčních kampaních. Diváci se v sekvenci videoreklam posouvají bez ohledu na to, která kampaň video zobrazí. Tato metrika tedy ukazuje, jak ostatní kampaně pomáhají posouvat sekvence v sekvenčních kampaních. Tím mohou přispívat k dokončení více sekvencí při menších nákladech.
Zobrazení získané mimo sekvenci je do této metriky zahrnuto pouze v případě, že má dotyčný divák již alespoň jedno zobrazení z příslušné sekvence videí. Tato metrika zahrnuje i zobrazení z účtů Display & Video 360 propojených s vaším účtem Google Ads.
- Celková doba sledování a Prům. doba sledování / zobr.
- Další informace o datech o době sledování u videokampaní
Jak fungují metriky Prodeje, Návštěvnost webu a Potenciální zákazníci
Pokud jste při nastavování kampaně jako cíl kampaně zvolili Prodeje, Návštěvnost webu nebo Potenciální zákazníci, měli byste se při posuzování úspěchu kampaně zaměřit na tyto metriky:
- Konverze po zobrazení (VTC): Tato konverze se započte, když se uživateli zobrazí vaše reklama (není to ale započteno jako zhlédnutí nebo kliknutí) a on pak během doby sledování konverzí uskuteční na vašem webu konverzi. (Doba sledování konverzí se odráží od toho, kdy je konverze zaznamenána v účtu).
Z této metriky jsou automaticky vyloučeny konverze provedené lidmi, u nichž byla zaznamenána i interakce s jinými vašimi reklamami. Konverze po zobrazení je připsána poslednímu zobrazení videoreklamy.
Zhlédnutí, které vedlo ke konverzi, je započítáno ve sloupci Konverze, nikoli ve sloupci Konverze po zobrazení. Konverze po zobrazení vám pomohou překlenout mezeru mezi začátkem a koncem konverzní cesty. Pokud se podíváte pouze na konverze, nemusíte si všimnout vlivu vašich reklam na uživatele, kteří provedli konverzi jen na základě zobrazení.
- Míra prokliku (CTR): Kliknutí (která se započítávají, jestliže divák klikne na interaktivní prvek reklamy) a míra prokliku (počet kliknutí / počet zobrazení) by u videokampaní zpravidla neměly být považovány za prioritu. Tou jsou spíše zobrazení nebo zhlédnutí (pokud je vaším cílem povědomí) nebo konverze (jestliže jsou cílem prodeje). Málo kliknutí a malá CTR jsou u videokampaní poměrně normální – na rozdíl od kampaní ve Vyhledávací síti.
Kliknutí ani CTR by zpravidla neměly mít klíčovou úlohu při hodnocení úspěšnosti videokampaně. Mohou ukazovat, jak úspěšně reklamy podněcují diváky k provedení nějaké akce s reklamou. Hlavní metrikou, na jejímž základě jsou videokampani připisovány konverze, jsou ale zhlédnutí (například nemusí dojít ke kliknutí, aby kampaň získala zásluhu za konverzi, ke zhlédnutí ale ano).
- Konverze: U videokampaní se konverze započítá, jestliže je u určitého diváka započteno zhlédnutí reklamy a on poté provede akci, kterou jste označili za významnou pro vaše podnikání, například si něco koupí ve vašem internetovém obchodě nebo vám zavolá z mobilního telefonu. Další informace o měření konverzí
A co mikrospoty? Nezvětšují počítadlo zhlédnutí, může jim tedy být připsána konverze?
Ano, ale pouze pokud uživatel na mikrospot klikne. V tom případě se započítá kliknutí, ale ne zhlédnutí. Když pak provede konverzi, bude to započteno jako konverze, nikoli konverze po zobrazení.- Konverze po aktivním zhlédnutí (EVC): Tato konverze se započte, když divák na přeskočitelnou videoreklamu sice neklikne, ale sleduje ji alespoň 10 sekund (pokud ji lze po 5 sekundách přeskočit) a pak během doby sledování konverzí po aktivním zhlédnutí uskuteční konverzi. Údaje o konverzích po aktivním zhlédnutí najdete v Google Ads tak, že kliknete na Segment > Vybrat konverze > Typ události reklamy.
Videa jsou působivá a účinná, na rozdíl od jiných formátů reklamy však diváci ne vždy provedou interakci s videoreklamou během jejího sledování. Často související akci provedou až později, po skončení sledování. Konverze po aktivním zhlédnutí zachycují, jakou hodnotu vám reklama přinesla nad rámec hodnoty získaných kliknutí, a to způsobem nejpřesněji odpovídajícím chování aktivního diváka na dané platformě. Můžete si je představit jako bod poblíž konce konverzní cesty, zatímco konverze po zobrazení jsou na začátku cesty (divákovi bylo předtím započteno zobrazení), a konverze jsou na konci cesty (uživateli bylo předtím započteno zhlédnutí).Poznámka: Pokud je divákovi započteno zhlédnutí a aktivní zhlédnutí (při sledování stejného videa) a poté provede konverzi, započte se to jak do sloupce Konverze, tak do sloupce Konverze po aktivním zhlédnutí.
-
Konverzní poměr (CVR): Tato metrika ukazuje, jak účinně reklama po započtení zhlédnutí přivádí uživatele na váš web a přesvědčuje je ke konverzi. Stejně jako u mnoha jiných metrik i v tomto případě závisí na odvětví inzerenta, jakou hodnotu lze považovat za dobrou.
Konverzní poměr = konverze / zhlédnutí
Rozdíly mezi počty zhlédnutí v Google Ads a v nástroji YouTube Analytics
V zájmu přehlednosti v této části používáme pro názvy platforem zkratky:
GA = Google Ads
YTA = YouTube Analytics
PWP = veřejná stránka sledování videa (také známá jako veřejné počítadlo zhlédnutí uvedené pod videem)
YouTube Analytics vs. veřejná stránka sledování videaÚdaje uvedené na veřejné stránce sledování videa jsou čerpány z nástroje YouTube Analytics, tyto dva zdroje by se tedy měly více méně shodovat. U velmi oblíbených videí s velkým počtem zhlédnutí za krátkou dobu se mohou objevit drobné odchylky u dat za aktuální den, data starší než 48 až 72 hodin by se však už měla shodovat.
Přestože určité nesrovnalosti mezi těmito zdroji přehledů lze očekávat, často jsou zdánlivé rozpory způsobeny tím, že si uživatelé prohlížejí údaje o formátu reklamy, u nějž nelze započítávat zhlédnutí, nebo provádějí nepřesná srovnání (tedy vlastně srovnávají dvě různé věci). Doporučujeme, abyste předtím, než dojdete k závěru, že případné rozpory v přehledech představují očekávanou odchylku mezi oběma platformami, vyloučili níže uvedené možnosti:
- Zkontrolujte, zda je video delší než 10 sekund (ideálně i než 11 sekund, abyste se vyhnuli sporným situacím): YouTube Analytics neměří zhlédnutí videí kratších než 10 sekund (jsou uvedena v přehledech v GA, ne však v YTA). Proto, pokud je vaše video kratší než 10 sekund, budou se údaje v GA a YTA lišit.
- Zkontrolujte, zda příslušný formát reklamy může získávat zhlédnutí: Jak je uvedeno v části o zhlédnutích, ne u všech formátů reklamy se zhlédnutí započítávají. Pokud se v Google Ads zobrazuje 0 zhlédnutí, bude to pravděpodobně způsobeno právě tímto. Přečtěte si další informace o zhlédnutích.
- Zkontrolujte, zda porovnáváte stejný soubor dat::
- Porovnávejte pouze placená zhlédnutí: Přehled Zhlédnutí v nástroji YTA obsahuje organická i placená zhlédnutí, zatímco služba GA uvádí pouze placená zhlédnutí. Jestliže chcete porovnávat pouze placená zhlédnutí uvedená v těchto dvou zdrojích, musíte v nástroji YTA použít přehled Zdroje návštěvnosti a v něm pouze sloupec Placená zhlédnutí.
- Zkontrolujte, zda jste do srovnání zahrnuli všechny kampaně, v nichž je dané video používáno: Řekněme, že v přehledu zdrojů návštěvnosti máte uvedeno 1000 placených zhlédnutí, zatímco v GA je u kampaně uvedeno pouze 500 placených zhlédnutí. Může to být způsobeno tím, že stejné video je jako reklama používáno i v jiné kampani ve stejném nebo jiném účtu GA. Zkontrolujte své účty a zjistěte, zda není stejné video používáno i v jiných kampaních. Služba YTA totiž uvádí součet všech těchto zhlédnutí.
- Neporovnávejte data z velmi nedávné doby:
- Poskytněte nástroji YTA alespoň 72 hodin na aktualizaci dat (v přehledu zdrojů návštěvnosti se totiž data zobrazují se 48- až 72hodinovým zpožděním). Pokud při porovnání použijete data z přehledu zdrojů návštěvnosti z posledních dvou až tří dnů a narazíte na nesrovnalost, může to být způsobeno běžným zpožděním dat. Když několik dní vyčkáte, data se aktualizují. Data uvedená v GA jsou zpožděná pouze několik hodin.
- Data YTA jsou uváděna v tichomořském standardním časovém pásmu, zatímco data v GA používají časové pásmo nastavené v účtu. Vliv rozdílu časových pásem můžete omezit použitím staršího období.
- Očekávané nesrovnalosti: Jestliže jste ověřili vše výše uvedené (délka videa, stejný zdroj dat, vyloučení vlivu zpoždění dat) a nesrovnalosti přetrvávají, pravděpodobně je to způsobeno několika známými příčinami nesrovnalostí mezi těmito dvěma zdroji:
- Přehrávač reklam na YouTube je navržen tak, aby vytvářel plynulé reklamní prostředí. Záleží na každé milisekundě. V některých specifických a výjimečných případech může předávání informací potřebných k započtení zhlédnutí tuto plynulost ohrozit, čemuž se přehrávač snaží zabránit. Aby ke zpožděním nedocházelo, může se v takových případech stát, že budou informace o počtu zhlédnutí předány do GA, ale nikoli už do YTA.
- Tyto dva systémy používají různé způsoby, jak z počtu zhlédnutí odstraňovat vliv spamu. V GA je jeho filtrování obecně přísnější, protože právě tam se určuje, za kolik zhlédnutí zaplatíte.
Proto je 15–20% rozdíl mezi těmito dvěma zdroji přehledů považován za normální. (Procentuální rozdíl (neboli nesrovnalost) vypočtete podle vzorce |(zhlédnutí podle GA − zhlédnutí podle YTA) / zhlédnutí podle GA | * 100).
Pokud zaznamenáte větší rozdíl než 15–20 %, kontaktujte zástupce podpory Google (ideálně včetně informace, že jste už zkontrolovali výše uvedené body). Ve vzácných případech mohou naše týmy odhalit konkrétní zdroj nesrovnalostí a opravit je. Ale i když se to nepodaří, přinese to našim technickým týmům užitečné informace, které mohou využít při průběžném vylepšování. Přestože je YouTube Analytics nástrojem představujícím přidanou hodnotu, uvědomujeme si, jak je pro inzerenty důležitý, a usilovně pracujeme na tom, aby se jeho přehledy co nejpřesněji shodovaly s přehledy zhlédnutí v Google Ads. V současné době jsou rozdíly v počtu zobrazení uváděných těmito dvěma systémy očekávatelné. Můžete se však spolehnout, že metriky uvedené v Google Ads jsou přesné.
